導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療護理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

從業(yè)者說：一車一本，高效率

對于移動醫(yī)療護理師來說，經(jīng)常的外出并不適合攜帶大量醫(yī)療資料和儀器。

姜·哈里斯是美國一家移動醫(yī)療有限公司的員工，她說能夠幫助在家中起居不便的人們，是她非常樂意做的工作。這項工作和醫(yī)生、護理人員有一點不太相同，即流動性極強。為此她算了一筆賬：如果每個病人每天在醫(yī)院候診需要花費半個小時，加上就診時間以及來回交通的時間，病人一共要花費4至5個小時。而如果哈里斯在網(wǎng)上接到病人的就醫(yī)需求后，驅(qū)車前往病人家中就診，整個過程不超過2個小時。依照這樣的就診頻率，一個月內(nèi)她可以診治近200名患者，這大大提高了就診效率。

值得一提的是，哈里斯出診的“行頭”也非常簡便——除了護理及醫(yī)生必備的聽診器、血壓儀、消毒液之外，一輛能夠帶著她走遍整個州省的車和一臺筆記本電腦，便能隨時完成診療工作。到了患者家中，哈里斯便打開筆記本電腦，為病人網(wǎng)上建檔，并接上血壓儀，將專門的電子設(shè)備接到病人身上。哈里斯離開后，也能夠通過網(wǎng)絡及時了解病人的情況。如果有她解決不了的醫(yī)患問題，哈里斯會通過筆記本及時聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)生會診。當然，哈里斯承認，移動醫(yī)療護理也只限于常規(guī)的護理及小病的診治，如果病人需要動手術(shù)，還是得到大醫(yī)院。

哈里斯的病患對象一般為抑郁癥患者和行動不便的老人。當她把患者的資料輸入電腦后，能有計劃、有規(guī)律地通過網(wǎng)絡監(jiān)控病人的狀況，且能根據(jù)病情定期到病患家中去做檢查，還能通過網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提醒病人按時吃藥。

未來會診新趨勢

目前在全球醫(yī)療行業(yè)采用的移動醫(yī)療應用解決方案，包括無線查房、移動護理、藥品管理和分發(fā)、條形碼病人標識帶的應用、網(wǎng)絡呼叫等。病人在醫(yī)院經(jīng)歷過的所有流程，都可以用移動技術(shù)予以優(yōu)化，因為移動應用能夠高度共享醫(yī)院原有的信息系統(tǒng)，并使系統(tǒng)更具移動性和靈活性，從而達到簡化工作流程，提高整體工作效率的目的。

移動應用的另一個顯著貢獻是減少醫(yī)療差錯。在對病人護理過程中，有可能出現(xiàn)護理人員交接環(huán)節(jié)的失誤，為了避免這些失誤，就需要醫(yī)護人員及時地得到和確認患者的醫(yī)療信息，確保在正確的時間，對正確的病人，進行正確的治療。而手機又因其低成本性和普及性的優(yōu)點，為這種醫(yī)療概念提供了可行的技術(shù)支持。

篇2

第一條 為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務活動，促進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務健康有序發(fā)展，根據(jù)國務院的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》及有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務是指通過開辦醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息向上網(wǎng)用戶提供醫(yī)療衛(wèi)生信息的服務活動。

第三條 醫(yī)療衛(wèi)生信息服務內(nèi)容包括醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育等方面的信息。信息服務分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類。經(jīng)營是指向上網(wǎng)用戶有償提供信息或網(wǎng)頁制作等服務活動;非經(jīng)營是指向上網(wǎng)用戶無償提供具有公開性、共享性醫(yī)療衛(wèi)生信息。

第四條 醫(yī)療衛(wèi)生信息服務只能提供醫(yī)療衛(wèi)生信息咨詢服務，不得從事網(wǎng)上診斷和治療活動。

利用互聯(lián)網(wǎng)開展遠程醫(yī)療會診服務，屬于醫(yī)療行為，必須遵守衛(wèi)生部《關(guān)于加強遠程醫(yī)療會診管理的通知》等有關(guān)規(guī)定，只能在具有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構(gòu)之間進行。

第五條 醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站所提供的醫(yī)療衛(wèi)生信息必須科學、準確，注明信息來源。登載或轉(zhuǎn)載衛(wèi)生政策、疫情、重大衛(wèi)生事件等有關(guān)衛(wèi)生信息時必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定。

醫(yī)療衛(wèi)生及健康相關(guān)產(chǎn)品的廣告信息，要按照國家有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)部門審批的內(nèi)容進行登載，不得擴大功效或宣傳治療作用。

禁止制作、和登載含有封建迷信內(nèi)容的信息和虛假信息。

第六條 任何經(jīng)營性或非經(jīng)營性醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站以及登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站在向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)申請辦理經(jīng)營許可證或辦理備案手續(xù)之前，應當經(jīng)同級衛(wèi)生行政部門審核同意。

第七條 申請衛(wèi)生行政部門審批的醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生服務信息的網(wǎng)站，應向衛(wèi)生行政部門提交下列材料：

1、申請書。內(nèi)容包括：網(wǎng)站類別、內(nèi)容、服務性質(zhì)(經(jīng)營性或非經(jīng)營性)、網(wǎng)站設(shè)置地點、預定開始提供服務日期、申辦機構(gòu)性質(zhì)、通信地址、郵政編碼、負責人及其身份證號碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

2、申辦機構(gòu)資質(zhì)證明。

3、信息安全保障措施等。

第八條 申請材料不符合要求的，衛(wèi)生行政部門在收到申請材料lo個工作日內(nèi)通知申辦機構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)補齊，逾期不補齊或者所補材料仍不符合要求者，視為放棄申請。

第九條 初步審查合格后，正式受理申請。衛(wèi)生行政部門必須在正式受理之日起40個工作日內(nèi)，將審核意見書面通知網(wǎng)站。獲準同意的網(wǎng)站，應在其網(wǎng)站主頁上同時標明信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準的經(jīng)營許可證(或備案)編號以及衛(wèi)生行政部門審核文號。

第十條 已獲準開辦的醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站，開辦者主體或者域名、地點、內(nèi)容等需要變更的，應向原審核同意的衛(wèi)生行政部門辦理變更手續(xù)。

第十一條 未經(jīng)衛(wèi)生部批準，任何醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站，均不得冠以中國、中華、全國等名稱。

第十二條 衛(wèi)生部將依據(jù)國務院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和相關(guān)的衛(wèi)生行政法律法規(guī)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務實施監(jiān)督管理;指派專門機構(gòu)和人員定期對開展醫(yī)療衛(wèi)生信息服務的網(wǎng)站及其內(nèi)容進行監(jiān)督檢查。

第十三條 在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務中，如違反本辦法的規(guī)定，衛(wèi)生行政部門責令限期改正;如不改正，按照國務院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》的有關(guān)條款和衛(wèi)生行政有關(guān)法律法規(guī)進行處罰;情節(jié)嚴重的，衛(wèi)生行政部門建議信息產(chǎn)業(yè)主管部門關(guān)閉網(wǎng)站。

第十四條 本辦法公布前，已開辦醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站，自本辦法公布之日起30日內(nèi)依照本辦法的有關(guān)規(guī)定補辦手續(xù)。

篇3

我們所處的時代是互聯(lián)網(wǎng)時代，也是全民健康時代，互聯(lián)網(wǎng)時代造成信息和接入成本下降，全民健康時代造成人人注重健康。互聯(lián)網(wǎng)時代和全民健康時代兩者結(jié)合的后果，用比較褒義的說法便是互聯(lián)網(wǎng)健康信息成為了網(wǎng)絡流傳最廣、使用頻率最高、最受的信息種類之一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務異彩紛呈，發(fā)展迅猛；用比較貶義的說法，就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息泛濫，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務魚龍混雜、良莠不齊。

醫(yī)療健康信息雖然具有信息的一切特征，但也有著特殊性，它特殊性就在于信息的利用直接關(guān)乎人類生命或生存狀態(tài)，這種特質(zhì)致使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息內(nèi)容質(zhì)量要受到特別的維護，醫(yī)療健康信息需要通過質(zhì)量控制的手段提升其可信度。正因為如此，2014年我們開展的國家自然科學基金資助項目“醫(yī)療健康網(wǎng)站信息可信度與質(zhì)量控制研究”（項目編號：71473260），力圖考察世界先進國家和我們自己的理論和實踐，從多個維度探索互聯(lián)網(wǎng)健康信息傳播和利用方式、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息的質(zhì)量等問題，本專題發(fā)表的一組文章，正是該項目研究的部分成果，并從健康素養(yǎng)建設(shè)的國家戰(zhàn)略、網(wǎng)絡健康信息生態(tài)與醫(yī)院微信信息服務等三個方面進行了成果展示，并期望為互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)療健康信息傳播與利用提供可以借鑒的科學答案。

對于互聯(lián)網(wǎng)巨量的醫(yī)療健康信息集合，保證獲得高質(zhì)量可靠信息的一個重要方法就是提升使用醫(yī)療健康信息的民眾的健康素養(yǎng)，讓他們掌握基本的健康保健知識，以有技巧獲得信息、有能力判斷信息價值，從而做出有科學根據(jù)的健康決策。民眾的健康素養(yǎng)非常關(guān)鍵，它不僅影響個人的健康維護也影響到國家的社會和經(jīng)濟發(fā)展，以至于很多國家不止一次地從國家戰(zhàn)略的高度制定改進全民健康素養(yǎng)的國家規(guī)劃，比如美國的“改善健康素養(yǎng)國家行動計劃”和中國的“全民健康素養(yǎng)促進行動規(guī)劃”。我們也期待中國的行動規(guī)劃能夠取得更加顯著的社會知曉，能夠獲得實際效果以促進國民素養(yǎng)的整體提升。

良好的網(wǎng)絡健康信息生態(tài)也是保證高質(zhì)量醫(yī)療健康信息獲取和利用的一個重要方法。網(wǎng)絡健康信息、信息節(jié)點、信息鏈和信息環(huán)境組成的信息生態(tài)系統(tǒng)是由信息使用者、醫(yī)療健康機構(gòu)、政府監(jiān)管部門、信息傳播媒介等多個主體構(gòu)成，由信息社會、信息技術(shù)、信息政策、信息素養(yǎng)等多種因素構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互影響、共同演化的生態(tài)系統(tǒng)。建立一個優(yōu)化的網(wǎng)絡健康信息生態(tài)系統(tǒng)，是醫(yī)療健康信息傳播和利用可持續(xù)發(fā)展的有效對策。

新媒體傳播醫(yī)療健康信息和提供醫(yī)療健康服務是當前醫(yī)療健康服務發(fā)展的新趨勢。微信平臺的醫(yī)療健康信息服務增長速度快，以其簡潔和便捷的服務形式廣受推崇，作為國家重要的醫(yī)療健康機構(gòu)的醫(yī)院，在推進微信信息服務方面走在了其他醫(yī)療健康機構(gòu)的前頭。2015年5月中國人民大學信息資源管理學院信息構(gòu)建研究中心了對中國千家醫(yī)院萬維網(wǎng)網(wǎng)站評估結(jié)果《中國醫(yī)院網(wǎng)站評估（2014）》，現(xiàn)在我們再從醫(yī)院的微信信息服務著手，了解其服務內(nèi)容和服務特色并加以比較，有助于我們深刻理解該新生事物的發(fā)展，從而為保證其醫(yī)療健康信息質(zhì)量和服務水平的決策提供可靠的依據(jù)。

篇4

襄陽市中醫(yī)醫(yī)院作為全市唯一一家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，在綜合實力提升的同時，日均門診也在不斷增多，高峰時期門診窗口經(jīng)常人頭涌動，“掛號、就診、繳費排隊時間長，看病時間短”的現(xiàn)象已成為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的瓶頸。為改變這一狀況，提高患者滿意度，襄陽市中醫(yī)醫(yī)院積極響應國家醫(yī)改政策，2014年，醫(yī)院借助現(xiàn)代信息化手段建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用智能手機等設(shè)備改進醫(yī)療服務，全面優(yōu)化門診就醫(yī)流程，以高效、務實的舉措改善患者就醫(yī)體驗，成為全市首家“移動互聯(lián)?W醫(yī)院”，讓患者感受到國家醫(yī)改的成效，以高效、務實的舉措便民利民，體現(xiàn)了“以病人為中心”的核心服務宗旨。

一、公立醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，襄陽市中醫(yī)醫(yī)院每年拓展新業(yè)務新技術(shù)100多項，多項新技術(shù)達國內(nèi)領(lǐng)先水平，醫(yī)院綜合實力不斷提高，品牌形象日益提升，醫(yī)院日均門診量3000多人次。醫(yī)院從患者實際出發(fā)，從收集的患者意見來看，約有1/5的患者反映等待時間過長，其中多集中在門診繳費、預約掛號等“看病難”問題上?！皰焯?、就診、繳費排隊時間長，看病時間短”的現(xiàn)象已成為醫(yī)院亟待突破的“瓶頸”。 建立“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的初衷源自以病人為中心，著力解決患者“看病難”問題。

湖北省襄陽市中醫(yī)醫(yī)院高度重視信息化建設(shè)，于2015年9月率先在全市、全省中醫(yī)行業(yè)首家啟動“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，“顛覆”了傳統(tǒng)的就診模式，為打造城市智慧生活開啟了新的篇章。截至2016年10月，襄陽市中醫(yī)醫(yī)院的“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”已累計服務患者7萬余人次。

二、“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”平臺建設(shè)特點

（一）操作簡單便捷，軟件通用性強

“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”又被稱為“指尖上的醫(yī)院”，凡在襄陽市中醫(yī)醫(yī)院就診的患者，只要在智能手機上首次通過支付寶服務窗關(guān)注“襄陽市中醫(yī)醫(yī)院”服務號，然后在線進行身份驗證，用自己的支付寶賬號輕輕松松就完成了建檔注冊、預約專家掛號、當日掛號、門診繳費、繳費信息查詢、候診動態(tài)查詢、檢驗報告查詢、繳住院預交金、住院清單查詢、醫(yī)院宣傳介紹等多個環(huán)節(jié)與功能，患者能明顯感受到它的方便、快捷、高效。

（二）優(yōu)化就診流程，縮短就診時間

一是手機掛號高效便捷，患者可自主安排就診時間。通過“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，患者只需通過手機移動掛號，完成支付后，即可進入分診服務隊列，服務平臺會提前提醒就診者當前所處的位置和前面候診的人數(shù)，讓就診者能更合理地安排時間，隨時掌握并調(diào)整候診時間；二是經(jīng)過醫(yī)生診斷后無需再次排隊繳費，患者只需在支付系統(tǒng)中輸入支付密碼即可完成其他項目的支付，減去了患者取現(xiàn)金或者帶銀行卡的麻煩，整個過程簡便流暢。

（三）信息實時互通，增進醫(yī)患關(guān)系

一是實時了解費用信息與檢驗信息?；颊咴诰驮\過程中，通過支付寶服務窗口可以實時查詢檢驗結(jié)果與醫(yī)療費用的詳細信息，做到醫(yī)療過程的完全透明化；二是實行了患者滿意度反饋、就診的閉環(huán)管理?；颊咴诰驮\結(jié)束后，可通過對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生專業(yè)技術(shù)、治療效果、醫(yī)生態(tài)度等方面進行滿意度反饋，醫(yī)院可以根據(jù)患者的滿意度反饋進行醫(yī)院服務的改善與優(yōu)化；三是能夠進一步探索醫(yī)患信息的高效互動，健全個人病歷及健康檔案等。

（四）功能涵蓋全面，實現(xiàn)手機智能

一是患者手機上即可輕松完成預約掛號、候診提示、繳費取藥、查看檢查報告。二是啟動了“護理延伸服務”，創(chuàng)建“醫(yī)院--社區(qū)―家庭”延伸護理照顧模式，讓護士進家庭指導康復功能鍛煉、提供心理疏導和護理服務等，讓患者足不出戶就能享受專業(yè)便捷的醫(yī)療服務；三是啟動了多學科專家會診預約模式，讓患者在手機上通過支付寶一鍵預約就能享受醫(yī)院知名專家團的會診服務；四是啟動“淘寶”式患者評價體系，讓患者對醫(yī)療技術(shù)，服務態(tài)度、醫(yī)風醫(yī)德、就診環(huán)境等方面進行星級和留言評價，促進醫(yī)院不斷改進服務以提升整體服務水平。

三、醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益的影響

（一）能夠吸引目標群體

支付寶的最新數(shù)據(jù)顯示，全國近500家“未來醫(yī)院”中，其中婦幼類醫(yī)院占了15%，根據(jù)醫(yī)院工程師實際測試，通過支付寶錢包掛號、就診繳費的患者所花費時間平均縮短了近一半，目前使用支付寶進行支付的人群主要是80、90后的年輕人，作為移動互聯(lián)網(wǎng)的主力人群，移動互聯(lián)醫(yī)院的誕生真正符合了他們的習慣和服務需求。由于這部分人群看病掛號是剛需，對就診效率要求比較高，公立醫(yī)院門診兒科、婦科科排隊等候量大，預約掛號的方式非常受到歡迎。

截至2017年1月，襄陽市中醫(yī)醫(yī)院的“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”已累計服務患者11萬余人次。為進一步提高患者就醫(yī)體驗，2016年醫(yī)院又在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支付寶服務窗”平臺的基礎(chǔ)上不斷拓展便民服務新舉措，通過支付寶服務窗生活號開展了多項延伸服務項目，每個支付寶賬號可以綁定5名患者信息并進行預約就診，方便了很多不會使用手機的患者，擴大的服務群體對象，以吸引更多的目標群體。

（二）更有效地利用資源控制成本

資源預約能更有效地管理和利用資源，醫(yī)院為病人服務都需要配備相應的資源，資源包括人，場地和設(shè)備等，資源本身需要安排日程，預約資源可以使患者得到更加明確的服務時間，避免長時間的等待。

醫(yī)院以模式創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，通過為數(shù)量更多的用戶患者提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，可有效提升醫(yī)院服務的滿意度；醫(yī)生則以其技能、知識產(chǎn)權(quán)和良好的口碑信譽度受益；在醫(yī)院就診高峰期，患者使用移動服務系統(tǒng)，可大幅減少就診時間，節(jié)省了醫(yī)院的人力物力。

運用信息化平臺有效的控制醫(yī)院的運行成本，減少衛(wèi)生資源的重復配置和浪費，盡快實現(xiàn)高效低耗的運行模式，對于加快轉(zhuǎn)變醫(yī)院發(fā)展方式，降低患者醫(yī)療費用，從精細化管理的角度、人流、資金流得到了最大效率的周轉(zhuǎn)，對推動醫(yī)院各項工作又快又好發(fā)展具有重要的意義。

（三）醫(yī)院社會效益提升

篇5

保障居家養(yǎng)老的安全與便捷

目前，居家養(yǎng)老仍是最適合我國國情的養(yǎng)老方式，但子女不在身邊時無法照顧老人，特別是對于空巢老人、獨居老人、三無老人等特殊群體，居家養(yǎng)老具有一定的風險和困難。部分小區(qū)或公益組織通過專門人員定點服務的方式來解決這一難題，但并不能滿足老人的需求和未來發(fā)展的趨勢。若老人遇到突況，定時定點的服務就可能失效，因此，信息的滯后成為當前居家養(yǎng)老發(fā)展的瓶頸。

“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的引入，可以有效破解居家養(yǎng)老信息滯后的難題。以社區(qū)為單位整合資源，建立老年人基本信息電子檔案，搭建社區(qū)綜合性信息網(wǎng)絡和服務平臺，可以為老年人提供有針對性的實時服務。居家老人只需配置特制的手表或呼叫裝置，采用定位技術(shù)便可以捕捉位置信息，通過互聯(lián)網(wǎng)或手機APP的信息傳送，家屬和養(yǎng)老服務機構(gòu)便可以隨時掌握老人的出行情況，有效防止外出走失和意外的發(fā)生；當老人外出或在家中出現(xiàn)異常情況時，按下SOS鍵可以自動報警，服務平臺收到信息后會立刻通知家屬，并在第一時間安排救護人員前去救助；老人利用語音留言功能提出需求，服務平臺會根據(jù)就近派單的原則安排有資質(zhì)的養(yǎng)老服務機構(gòu)、個體工商戶等上門服務，為居家老人打造“一公里、15分鐘”的生活服務圈，提供生活照料、衛(wèi)生保健、天氣預報、服藥提醒、出行陪伴、物品代購、家政保潔、精神關(guān)愛等多項定制服務。借助網(wǎng)上支付、服務評價等功能，還可以有效保證服務質(zhì)量，提升滿意度。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造以家庭為核心、以小區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠的居家養(yǎng)老模式，不僅提高了養(yǎng)老服務行業(yè)的工作效率和管理水平，而且讓居家老人面對困難時不再孤立無援，即使家屬不在身邊陪伴，也可以舒心地在家中安度晚年。這種智能化居家養(yǎng)老的模式有效降低了個人養(yǎng)老支出以及社會養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有望成為各地居家養(yǎng)老服務的新發(fā)展方向。

提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的一站式服務

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老模式集醫(yī)療、養(yǎng)生、養(yǎng)老為一體，整合了相關(guān)產(chǎn)品和服務，是傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的升級與創(chuàng)新。借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，可以促進智能醫(yī)養(yǎng)護一體化發(fā)展，打通養(yǎng)老服務與醫(yī)護、醫(yī)療資源之間線上線下的連接通道，切實提高居民養(yǎng)老的綜合服務水平。

以往在居家老人的健康管理和醫(yī)療服務方面，用來監(jiān)測老年人健康狀況的家用醫(yī)療器械普及率較低，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集數(shù)量不足且嚴重滯后，健康管理的模式更多停留在通過小區(qū)門診或醫(yī)院體檢獲得資料。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)和康復護理中心，老人一旦患病常常得往返于家庭、醫(yī)院和養(yǎng)老機構(gòu)之間，非常容易延誤病情。目前，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，已研發(fā)出用于監(jiān)測老年人生命體征的智慧手環(huán)，并配套醫(yī)療遠程監(jiān)測系統(tǒng)和管理平臺。這種手環(huán)內(nèi)部裝有一個芯片，記錄著老人的身份信息及其健康數(shù)據(jù)。親屬或護理人員用與手環(huán)相配套的智慧便攜式終端檢測儀可以定時對老人進行檢測，檢測到的血壓、血糖、血氧飽和度以及心電圖等各項健康指標，都會自動上傳到計算機管理系統(tǒng)的老人專屬個人信息庫中，再通過后臺系統(tǒng)的健康分析技術(shù)，自動繪制出線性統(tǒng)計圖表顯示在對應醫(yī)生值班室的計算機屏幕上，從而實現(xiàn)了對老人的24小時數(shù)字化、無縫隙的健康監(jiān)控。通過一部智能手機，養(yǎng)老院的工作人員就能掌握所看護老人在養(yǎng)老院中的實時生活場景和健康數(shù)據(jù)，家屬也能隨時了解老人的日常健康情況、在線視頻就診與護理情況等。老人身體不適或需要就診，可以第一時間按鍵緊急呼叫，系統(tǒng)根據(jù)老人的基礎(chǔ)信息和反饋的異常數(shù)據(jù)，根據(jù)病情輕重選擇不同級別的醫(yī)院預約就診并開辟綠色通道，遇到疑難雜癥可以進行異地遠程診療，并且能提供網(wǎng)上掛號、專家咨詢、安排救護車、陪同就診、康復護理、送藥上門等服務，大大縮短了就診的時間和流程，實現(xiàn)“小病不住院、大病及時治”。

先進的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和醫(yī)療診斷技術(shù)相結(jié)合，可合理推進存量醫(yī)療資源、社會公共資源向養(yǎng)老、養(yǎng)護、養(yǎng)生領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以適時將閑置或低效運轉(zhuǎn)的醫(yī)院、服務站轉(zhuǎn)型，整合為線上線下的專業(yè)養(yǎng)老服務機構(gòu)，形成規(guī)模適宜、功能互補和安全便捷的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。這不僅能提升基層養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療服務水平，彌補了基層醫(yī)療力量的不足，還可以有效解決傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)中老人多而看護不周、就診不及時的難題，實現(xiàn)村鎮(zhèn)衛(wèi)生室、小區(qū)醫(yī)院、一級/二級/三級醫(yī)院多方醫(yī)療信息和資源的共享，提供跨部門新型關(guān)聯(lián)的特色一站式醫(yī)療服務，完善醫(yī)養(yǎng)一體化管理體系。

養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與發(fā)展

老年人群體龐大，需求結(jié)構(gòu)多元化，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)促進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)鏈朝著“縱向延伸、橫向發(fā)展”的方向轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)云集、互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，還可以衍生出大量創(chuàng)新產(chǎn)品與運營模式，讓養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展充滿了無限可能。

國內(nèi)外已開發(fā)出許多專門為老年人服務的科技產(chǎn)品。在芬蘭，倘若老人在家中不慎摔倒，鋪設(shè)在地板上的感應膜會迅速將信息傳至服務中心，護理人員就能第一時間趕到現(xiàn)場；所有家電都裝有傳感器，可以由子女通過手機代替老人進行遠程操作。國內(nèi)也有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與技術(shù)公司合作，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新理念進行全方位的創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)可以對家中的空氣凈化器、空調(diào)、電視、加濕器等設(shè)備進行智能化管控，給老人打造舒適的室內(nèi)環(huán)境。智慧腕帶、智慧藥盒、智慧血糖儀、智能穿戴系統(tǒng)以及相關(guān)移動應用等智能化軟硬件產(chǎn)品，能為老人提供出行定位、突發(fā)事故報警、健康實時監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護服務。部分養(yǎng)老服務機構(gòu)還與企業(yè)聯(lián)盟合作，在信息化管理、3D打印、智能化護理床、康復器械、智能衛(wèi)浴、智能機器人等多個領(lǐng)域進行研發(fā)并建立生產(chǎn)基地，搭建企業(yè)產(chǎn)品與機構(gòu)需求的橋梁，不斷滿足老年人日益增長的多元化養(yǎng)老需求。

篇6

埃森哲去年的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國51%的數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)企業(yè)在頭兩年內(nèi)失敗了，而另一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1994年到2009年之間，創(chuàng)業(yè)公司在同一時段內(nèi)的總體失敗率大概在20%到26%之間，可見數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的失敗率遠遠高于整體。

對于中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，2016年是轉(zhuǎn)折年，僅僅上半年國家就陸續(xù)出臺了多條對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的政策或通知，涉及在線問診、網(wǎng)售藥品、大數(shù)據(jù)管理等多個行業(yè)方向，許多業(yè)內(nèi)企業(yè)都受到了不同程度、不同方面的影響。由此開始，在經(jīng)歷資本熱潮又熬過資本寒冬之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)呈現(xiàn)出一片踏實耕耘的態(tài)勢，今年的行業(yè)低調(diào)得多也務實得多。然而，在過去兩年涌入互聯(lián)醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項目中，很多都已經(jīng)偃旗息鼓不復存在。在由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國會主辦reMED2016大會上，獨角獸工作室創(chuàng)始人劉謙表示，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)面臨的瓶頸很多，包括同質(zhì)化、付費難題、難以進入醫(yī)療核心領(lǐng)域等。

高度同質(zhì)化

劉謙表示，據(jù)統(tǒng)計，目前市面上活躍并不斷更新的移動醫(yī)療APP超過了1200款。然而分析發(fā)現(xiàn)，其中有四分之三都只在做三件事，一是網(wǎng)絡問診，如365健康醫(yī)生、39問醫(yī)生、春雨醫(yī)生等；二是掛號支付陪診，如掛號網(wǎng)、就醫(yī)160、就醫(yī)120等；三是醫(yī)患隨訪，如貼心醫(yī)生、隨訪助手等。然而，美國的移動醫(yī)療卻涉及多個領(lǐng)域，包括在線問診、醫(yī)生上門、慢病管理、醫(yī)生社區(qū)、患者社區(qū)、醫(yī)學數(shù)據(jù)可視化、醫(yī)生預約、醫(yī)療服務比價、腫瘤云決策平臺、用藥追蹤器、術(shù)后管理、云電子病例、醫(yī)院移動通訊方案等多個類別，且分布均勻少有扎推現(xiàn)象。劉謙認為，如果中國的移動醫(yī)療繼續(xù)做如此雷同的服務，他們很難活下去。

高度的同質(zhì)化不僅瓜分了有限的醫(yī)生和有限的選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的患者，更容易讓競爭出現(xiàn)一些無序甚至弄虛作假。以醫(yī)生社區(qū)工具類APP為例，獨角獸工作室今年4月份的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多官方公布的數(shù)據(jù)存疑，某些APP的官方公布的用戶數(shù)甚至是下載數(shù)量的兩倍。此外，在醫(yī)生社區(qū)中，前1%客戶貢獻35%―50%帖子，前5%用戶貢獻50%到75%帖子。這就意味著絕大多數(shù)用戶雖然是真實的注冊用戶但是卻非常不活躍。

付費的終極難題

在劉謙看來，付費也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一個終極難題。在慢病方面，糖尿病的需求很大，因此涌現(xiàn)了很多糖尿病管理的APP。但實際上，這些APP很少有人用，其根源在于沒有人為費用買單。

數(shù)字醫(yī)療的付費意愿主要來自三個方面：商業(yè)保險，醫(yī)院，和用戶。他們共同的訴求是獲得即刻的效應。比如，對于商業(yè)保險來說，大部分號稱可以增加用戶鍛煉和改善飲食，或者疾病管理的移動醫(yī)療工具都太間接，對用戶的影響和最終在醫(yī)療上帶來的效果無法量化，對改善健康的效果更是無法直接衡量。因此，這些工具被越來越多的保險公司作為增加品牌力度的方式以及營銷工具，靠這樣的目的去支撐一個創(chuàng)業(yè)公司的快速成長是不可能的。

而對于醫(yī)院來說，大部分數(shù)字醫(yī)療項目都太間接，太不專業(yè)了。很多偏向服務的項目期待醫(yī)生去學習并使用這些新工具，而他們忽略了一點，醫(yī)生即便在美國，也沒有太大的精力去適應新的工具，何況這些工具和治病并沒有直接關(guān)聯(lián)，更無法要求醫(yī)生有條理地使用工具進行慢性病隨訪、診后管理、病人互動等。醫(yī)生就算會使用這些工具，可能也只是針對一些老病人和特殊病人，而這些小批量需求是無法支撐一家創(chuàng)業(yè)公司的快速成長的。如果要想讓醫(yī)生或醫(yī)院買單，直接的理由就是為他們省錢，這也就是為什么移動護理、ICU移動管理、心臟病專業(yè)監(jiān)測等項目可以獲得B端買單，因為這些項目節(jié)省了人力提高了效率，直接為服務方省錢。

企業(yè)客戶的支付理由同樣直接。遠程醫(yī)療能夠更好地幫助員工看上病而且價格低，這和建立員工診所的道理類似。因為美國很多大企業(yè)采用的是自保模式，自己承擔醫(yī)療開支的風險，因此企業(yè)客戶有非常迫切的理由去使用最經(jīng)濟有效的醫(yī)療服務，降低員工的醫(yī)療開支。

難以進入核心領(lǐng)域

從流程來看，患者就醫(yī)過程可以分為健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內(nèi)康復、院外康復等9個環(huán)節(jié)。目前，圍繞不同環(huán)節(jié)，各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)推出了不同的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務，例如掛號網(wǎng)提供掛號服務，“E陪診”提供陪護服務，“春雨醫(yī)生”與“好大夫”則旗幟鮮明地提供健康咨詢服務。

國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處主任科員范晶表示，這些互聯(lián)網(wǎng)健康模式都是在醫(yī)療的幫助患者進行健康管理和流程優(yōu)化，不是傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療服務。掛號網(wǎng)創(chuàng)始人廖杰遠也表示，目前中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還在醫(yī)療打轉(zhuǎn)，尚未切入到醫(yī)療的核心領(lǐng)域。雖然在打轉(zhuǎn)可以規(guī)避很多的政策束縛和法律風險，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)很難實現(xiàn)線上健康管理與線下醫(yī)療服務的閉環(huán)，由此很難獲得用戶的就診和用藥信息，盈利空間也大打折扣。為了改變現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)不約而同地選擇開診所作為突破口。

從去年開始，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛將業(yè)務下沉，開設(shè)線下診所，其戰(zhàn)略意義并不僅在于完善醫(yī)療服務閉環(huán)，更重要的是通過診所在現(xiàn)有法律法規(guī)框架下，進入醫(yī)療核心服務。以掛號網(wǎng)的微醫(yī)診所為例，一旦診所正式運營，理論上講其微醫(yī)平臺的所有醫(yī)生都可以將微醫(yī)診所作為多點執(zhí)業(yè)注冊地，隨后再在微醫(yī)平臺開展包含診斷在內(nèi)的遠程醫(yī)療服務。這樣掛號網(wǎng)通過微醫(yī)診所，不僅可以實現(xiàn)診所對醫(yī)院的遠程醫(yī)療會診，還可以實現(xiàn)對患者的在線醫(yī)療服務，并且完全符合目前的政策規(guī)定。

變現(xiàn)困難

對于互聯(lián)醫(yī)療變現(xiàn)這個問題，有觀點認為現(xiàn)在并不應該考慮變現(xiàn)問題。國壽控股有限公司自身投資經(jīng)理陳錦浩認為，變現(xiàn)是價值的結(jié)果，很多無論是傳統(tǒng)的還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)據(jù)性的公司，如果從一開始就考慮如何去變現(xiàn)，往往變不了現(xiàn)?？紤]某一個特定的服務，某一個特定的病種，怎么把產(chǎn)品做實，怎么把醫(yī)生跟病人、醫(yī)生跟醫(yī)院能夠連接起來，這是作為創(chuàng)業(yè)者應該考慮的。

以掛號網(wǎng)為例，據(jù)了解，從2009年籌備創(chuàng)立到2013年，4年多時間里面一分錢收入沒有。2013年開始考慮要產(chǎn)生收入，產(chǎn)生收入還不是利潤，只是收入補貼一下。從2014年開始，最新的一筆收入是和泰康保險一起的合作，泰康推出商業(yè)保險，掛號網(wǎng)作為服務提供方，保險公司分一些收入給掛號網(wǎng)，這是掛號網(wǎng)第一筆收入。

篇7

移動醫(yī)療投資：顛覆還是補缺？

6月23日，健康微能量宣布，攜手自有平臺上2萬名三甲醫(yī)院醫(yī)生，成立三甲醫(yī)生集團。據(jù)悉，這是中國首個基于移動互聯(lián)網(wǎng)且規(guī)模最大的三甲醫(yī)院移動醫(yī)生集團，覆蓋北京、上海等全國頂尖的三甲醫(yī)院的醫(yī)生團隊。

移動醫(yī)療是當下備受關(guān)注的一個產(chǎn)業(yè)投資熱點：越來越多的傳統(tǒng)醫(yī)院開始跨界擁抱互聯(lián)網(wǎng)，藥企、保險公司、電商等相關(guān)行業(yè)也欲切分蛋糕，在移動醫(yī)療這片產(chǎn)業(yè)跨界新天地中搶占先機，一時間“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”如雨后春筍般涌現(xiàn)。

上海第一婦嬰保健院微信服務號“第一婦嬰客服中心”，設(shè)立微信支付，成為上海首家“支付寶未來醫(yī)院”和“微信智慧醫(yī)院”；愛康國賓推出“導醫(yī)通”APP，提供診前預約服務；恒大健康成立中國首家互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院；此外，阿里巴巴推出“未來醫(yī)院”計劃，借助支付寶在大型城市推行掛號、醫(yī)院導航、繳費等服務；小米以硬件入口為核心，2500萬美元入股九安醫(yī)療。據(jù)數(shù)據(jù)預計，到2017年年底，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將突破百億，達到125.3億元，而目前國內(nèi)的移動醫(yī)療APP已達2000多款。

移動醫(yī)療領(lǐng)域的投資者和創(chuàng)業(yè)者們希望成為醫(yī)療體系的顛覆者，但事實上，無論是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及深度，還是移動健康的技術(shù)創(chuàng)新支撐，當下的移動醫(yī)療更多的是一種“補缺者”角色――可以為醫(yī)療服務商減少開支、更迅速和更準確得出診斷結(jié)論、獲得更好的病人管理工具等，也能讓病人獲得醫(yī)生遠程監(jiān)測、視頻探視、與護理者取得更好聯(lián)系等，彌補傳統(tǒng)醫(yī)療體系的某些痛點不足，提供更便利化的醫(yī)療服務路徑。

消費者需求決定產(chǎn)業(yè)模式前景， 未來移動醫(yī)療發(fā)展的一大趨勢是，企業(yè)要將線上APP應用與線下服務和產(chǎn)品進行更深層高效的軟硬件對接，從而給用戶帶來更好的移動醫(yī)療體驗。

健康服務預約：O2O模式下的健康新消費生態(tài)

當今社會，亞健康問題日漸突顯，且呈現(xiàn)出高速增長趨勢。有數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中國目前的亞健康人群已經(jīng)高達70%，主要以20―35歲的白領(lǐng)精英、45歲以上的中老年人為主。在此背景下，健身會所、養(yǎng)生館、美容、理療、SPA等傳統(tǒng)健康服務行業(yè)，也積極踐行互聯(lián)網(wǎng)加法創(chuàng)新生存，打破行業(yè)慣有思維，開創(chuàng)“網(wǎng)絡營銷+智能硬件+線下專業(yè)資源”三者融合的新健康消費生態(tài)模式。

據(jù)報道，2014年，百度直達號的觸角開始向體育健身領(lǐng)域延伸，與中體倍力合作，將云直播、360度看館、線上測體質(zhì)、線上健美操、在線商城等搬到手機上，力圖打造移動端的私屬健身房――網(wǎng)友只需在手機端的百度搜索框中搜索“中體倍力”，就能直接進入健身業(yè)的首個直達號，完成場地參觀、入會、私教預定、線上健身等一系列計劃。

還有最早開展O2O移動健康的點妙手，也耕耘在更為細分的移動健康領(lǐng)域，推出了全國第一家專業(yè)理療師上門服務平臺：用戶通過官網(wǎng)、微信服務號預約理療師上門服務，無論在家、辦公室、公園還是酒店，都可以隨時享受到比傳統(tǒng)店鋪更便利、更快捷的貼心服務。

健康產(chǎn)品穿戴：從頭到腳的健康管理時尚

2015年，Apple Watch的市場推廣引發(fā)了行業(yè)對智能穿戴和移動健康產(chǎn)品的新一輪關(guān)注熱潮。

生命體征測量服、智能手環(huán)、睡眠傳感監(jiān)測帶、動態(tài)心臟監(jiān)控、智能血壓計、遠程無線胎兒監(jiān)護儀、新生兒健康監(jiān)測腕帶，還有可替代內(nèi)窺鏡的微型攝像機器人、可服食電子藥丸等等，移動健康產(chǎn)品層出不窮。消費者使用產(chǎn)品進行健康監(jiān)測，即可對危險及時報警，提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；智能化的移動健康產(chǎn)品，數(shù)字化的健康分析和體驗，使移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下的中國健康行業(yè)，更具時代時尚性。

資料顯示，可穿戴設(shè)備具有能解放雙手、隨時開啟、環(huán)境感知、在線聯(lián)系、方便提醒、開發(fā)平臺等特征。讓一切變得可連接，我們真正隨時、隨地處于互聯(lián)網(wǎng)中，甚至自己也越來越像個終端。可穿戴設(shè)備按功能可以分為提示提醒、參數(shù)檢測、運動健身、防丟防摔、便捷查詢、信息查詢等， 形式可以包括從頭到腳。

篇8

關(guān)鍵詞：PPP項目 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 云計算 大健康 養(yǎng)老云

中圖分類號：F283 文獻標識碼：A

根據(jù)國家統(tǒng)計局資料，1999年我國60歲以上老年人口比例已達10%。按照聯(lián)合國對人口老齡化社會標準劃分，中國已進入老齡化社會，而截至2014年底，我國60歲以上老年人口為2.12億人，占總?cè)丝诘?5.5%，中國成為世界上老齡化速度最快的國家之一。聯(lián)合國曾作出預測，到2049年，中國將有近三分之一人口超過60歲，老齡化程度繼續(xù)加重。針對日益嚴峻的養(yǎng)老現(xiàn)狀，國家在十三五規(guī)劃中將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為重點產(chǎn)業(yè)提出，國家也在逐年加大政府支持力度，加速審批多項養(yǎng)老項目。而在建設(shè)養(yǎng)老項目的過程中，政府往往承擔了較大的財政壓力。國務院于2013年的《國務院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》明確指出，鼓勵民間資本參與養(yǎng)老服務業(yè)。并于2014年在湖南、內(nèi)蒙古、吉林、江西、山東、安徽、湖北、甘肅等8個省份開展以社會資本合作、市場化方式發(fā)展養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)試點，促進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、國內(nèi)PPP養(yǎng)老項目的現(xiàn)狀和問題

社會資本合作模式――PPP模式（Public Private Partnership：公私合作）是一種以合同方式確立的，基于風險共擔和利益共享的公共部門和私營機構(gòu)之間的長期合作機制。其相對于傳統(tǒng)的單政府公共服務供給模式而言，具有效率高、減輕財政負擔、優(yōu)化風險承擔降低成本、服務質(zhì)量高等優(yōu)點。

以江西省贛州市章貢區(qū)社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務中心項目為例，該項目為全國第二批PPP模式示范項目，于2015年6月正式落地，計劃用3年時間投資1.6億建設(shè)72個居家養(yǎng)老社區(qū)服務中心，以實現(xiàn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務全覆蓋的目標。在章貢區(qū)政府的監(jiān)管下，社會資本同贛州市市場建設(shè)綜合開發(fā)有限公司共同合作，注資組建養(yǎng)老服務中心項目管理公司。項目全部建成后，將為全區(qū)11萬名60歲以上老年人提供日間照料、配餐送餐、醫(yī)療陪護等社區(qū)居家養(yǎng)老服務。

除了該項目之外，全國各地也有一批PPP模式的養(yǎng)老項目開展，而在開展過程中發(fā)現(xiàn)存在老年人去養(yǎng)老機構(gòu)意愿下行、居家養(yǎng)老意愿相對強烈的情況，因此PPP模式的社區(qū)居家養(yǎng)老為目前主流方向。而現(xiàn)行PPP模式下的社區(qū)居家養(yǎng)老依舊存在不能提供有效供給狀態(tài)。主要體現(xiàn)在：1.過度依賴政府資源和行政運作，容易陷入行政福利陷阱；2.社會資源整合不足，未將政府、社區(qū)以及民營養(yǎng)老機構(gòu)間資源進行有效整合、信息共享。導致三方各自獨立提供服務，造成資源重復和服務盲區(qū)。3.同專業(yè)機構(gòu)間的互動不足，目前社區(qū)醫(yī)療保健工作不能滿足老年人對健康咨詢和身體康復護理等需求；4.工作人員專業(yè)能力待提高，缺乏相關(guān)職業(yè)教育以及相關(guān)技能培訓。5.提供的服務形式較單一，未將老年群體進行細分，不能提供個性化的居家養(yǎng)老方案和服務。6.監(jiān)管不及時，目前監(jiān)管形式為事后監(jiān)管和應急監(jiān)管，監(jiān)管信息滯后；7.盈利模式和渠道單一，未能擴展出衍生產(chǎn)品。

二、基于云計算和大健康的養(yǎng)老PPP項目的新模式的探索

云計算和大健康平臺均是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種模式。云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。而大健康平臺實際上也是指利用互聯(lián)網(wǎng)整合各種資源，將不同的醫(yī)療機構(gòu)甚至保險單位等進行聯(lián)合，進行信息共享以便機構(gòu)為個人用戶提供可持續(xù)的個性化服務。

將云計算和大健康概念和技術(shù)引入養(yǎng)老PPP項目，并對現(xiàn)有項目模式進行改進，獲得以政府為主導、養(yǎng)老云信息平臺為憑借、以社區(qū)養(yǎng)老中心為依托、以大健康平臺為輔助的新型健康養(yǎng)老模式――“健康養(yǎng)老云”模式，以實現(xiàn)老人“安養(yǎng)―樂活―善終”的生活目標。

“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)內(nèi)主體有政府公共部門、第三方社會機構(gòu)、居家養(yǎng)老云信息平臺以及PPP項目管理公司籌建和管理的社區(qū)居家養(yǎng)老中心，圖1為“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)想。

“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)的運營模式如下：

（一）政府公共部門、社會資本共同成立PPP項目公司和居家養(yǎng)老云信息平臺

政府和社會資本通過PPP模式簽訂合同，成立PPP項目公司。政府提供土地和政策，社會資本負責籌建和管理PPP項目公司并成立居家養(yǎng)老云信息平臺，PPP項目公司籌建并負責管理社區(qū)養(yǎng)老中心。政府對PPP項目公司以及居家養(yǎng)老云信息平臺進行監(jiān)管，對項目進行風險管控。

（二）老人/子女、智能終端企業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老中心以及居家養(yǎng)老云信息平臺構(gòu)成基本居家養(yǎng)老配置

智能終端企業(yè)與社區(qū)養(yǎng)老中心合作，保證智能終端入戶。社區(qū)養(yǎng)老中心采集老人基本信息以及日常需求錄入居家養(yǎng)老云信息平_的用戶信息管理系統(tǒng)。子女可通過智能終端和社區(qū)養(yǎng)老中心了解老人居家養(yǎng)老情況并可對養(yǎng)老服務、老人健康等信息進行反饋。社區(qū)養(yǎng)老中心可通過智能終端以及信息反饋對老人養(yǎng)老情況進行實時更新和監(jiān)管，消除養(yǎng)老服務信息滯后引發(fā)的資源重復浪費以及服務盲區(qū)，實時監(jiān)管及時處理問題，也可避免由監(jiān)管滯后引發(fā)的養(yǎng)老項目風險事件。

（三）由居家養(yǎng)老云信息平臺整合其他服務機構(gòu)同社區(qū)養(yǎng)老中心資源為老人提供個性化居家養(yǎng)老服務，形成有序的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈

老人依據(jù)自身情況不同對養(yǎng)老服務的需求不同，如只單靠社區(qū)養(yǎng)老中心提供養(yǎng)老服務，不僅需要多樣化專業(yè)在職人員，而且還需要豐富的專業(yè)資源。而要實現(xiàn)該目標，則將大大增加社區(qū)養(yǎng)老中心的運營管理成本，也增加了相應風險。因此，引入其他服務機構(gòu)，例如教育文藝機構(gòu)、飲食餐飲、體育健身、休閑娛樂、家政服務甚至其他機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老設(shè)施等第三方服務機構(gòu)，不僅可提供豐富的服務種類，而且還可利用養(yǎng)老云信息平臺針對個人提供多機構(gòu)的個性化服務套餐，充分整合各機構(gòu)資源，實現(xiàn)收益最大化。并可從中衍生新的服務產(chǎn)品，增添盈利渠道。

（四）居家養(yǎng)老云信息平臺搭載大健康平臺為養(yǎng)老人員提供多層次、高水平、全方位的健康服務

老人因年齡以及身體狀況，對醫(yī)療知識科普、健身保健、康復保健、大病重病護理，臨終關(guān)懷等醫(yī)療相關(guān)服務有迫切需求，但因科普力度不足，公共t療資源偏集中于大型三甲醫(yī)院，大病重病就醫(yī)和護理存在難度，臨終關(guān)懷等公共服務機構(gòu)運轉(zhuǎn)不良，其他醫(yī)療信息不明等原因，導致經(jīng)常出現(xiàn)老人受騙、重病老人子女財力人力負擔重、重病后康復保健措施以及臨終關(guān)懷不到位等情況發(fā)生，無法達到“安養(yǎng)―善終”目標。大健康平臺可通過從智能終端科普醫(yī)療知識、智慧醫(yī)院信息平臺、慢性病防治管理系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、康健護理管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)急救系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)診斷系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)腫瘤篩查系統(tǒng)等提供醫(yī)療信息服務和醫(yī)療機構(gòu)健康服務，以多層次、高水平、全方位的醫(yī)療健康服務協(xié)助實現(xiàn)“安養(yǎng)―樂活―善終”目標。

三、“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主體缺乏參與積極性

我國PPP養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目前處于發(fā)展初期，盈利模式尚不完善，產(chǎn)業(yè)鏈單一，完整產(chǎn)業(yè)鏈形成需社會資本的財務成本以及時間成本較大。因此，企業(yè)等第三方機構(gòu)缺乏長期參與積極性，影響產(chǎn)業(yè)鏈的完善和持續(xù)發(fā)展。

（二）智能終端配套設(shè)施不完善

國內(nèi)智能家居和智能終端設(shè)備尚在發(fā)展階段，而且同老人之間的互動模式待摸索和優(yōu)化，經(jīng)常存在智能終端操作過于繁瑣，老人完全掌握較困難。往往出現(xiàn)智能設(shè)備安裝后老人不會使用的情況，久而久之智能終端成為擺設(shè)。

（三）云信息平臺的信息安全隱患

健康養(yǎng)老云產(chǎn)業(yè)中信息共享除為機構(gòu)帶來便利模式之外，也存在安全隱患。如何有效保護老人隱私、維護老人信息安全成為平臺建立必需解決問題之一。

（四）大健康平臺處于事業(yè)發(fā)展期，同養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合方式尚待摸索

大健康平臺是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的新型事物，目前廣泛用于普通群體的醫(yī)療健康咨詢服務，如何針對老年人推出針對性的系統(tǒng)性特色服務，是亟待解決的問題。

四、關(guān)于“健康養(yǎng)老云”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議

（一）建立完善的信息安全監(jiān)管機制

建立健全信息安全法律法規(guī)體系，加強執(zhí)法力度，要求各地區(qū)各部門積極監(jiān)管并反饋。加大互聯(lián)網(wǎng)信息安全領(lǐng)域的資金投入，建立互聯(lián)網(wǎng)信息安全國家標準，促進網(wǎng)絡安全行業(yè)健康發(fā)展。

（二）鼓勵民營資本進入醫(yī)療健康行業(yè)

鼓勵民營資本進入大健康行業(yè)，促進醫(yī)療健康咨詢行業(yè)、康復保健機構(gòu)、臨終關(guān)懷機構(gòu)等同養(yǎng)老相關(guān)的特色機構(gòu)的建立和發(fā)展。促進民營機構(gòu)同公共醫(yī)療機構(gòu)的信息溝通和合作交流，推動大健康平臺的快速發(fā)展。

（三）新型養(yǎng)老特色主打的智能終端的研究以及加強社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)人員的針對性宣傳培訓。

鼓勵企業(yè)針對老年人特點研發(fā)簡便操作，甚至VR等體驗式智能終端。社區(qū)養(yǎng)老中心定期針對居家養(yǎng)老老人舉辦智能終端，以及養(yǎng)老云信息平臺的宣傳培訓，甚至采用入戶宣講等方式，以期提高智能終端和信息平臺的使用率。

（四）大力培養(yǎng)跨界人才

PPP項目公司應對社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)工作人員進行資質(zhì)考核和技能培訓，使其具備互聯(lián)網(wǎng)知識和養(yǎng)老服務知識，并有簡單的醫(yī)療救護技能，能及時應對突發(fā)的健康問題并提供相應措施。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在我國起步較晚，但我國人口老齡化嚴重，養(yǎng)老任務重，形勢嚴峻。因此，一個符合中國國情，且可實現(xiàn)良好持續(xù)性發(fā)展的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式顯得尤為重要?！敖】叼B(yǎng)老云”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式不僅可促進經(jīng)濟發(fā)展，更可解決我國的養(yǎng)老問題，實現(xiàn)“安居―樂活―善終”這一養(yǎng)老目標。因此，探索并完善該模式對我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有現(xiàn)實意義。

參考文獻：

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篇9

移動醫(yī)療被稱為“王冠上的明珠”，是衛(wèi)生部重點關(guān)注項目。除了專業(yè)的院內(nèi)移動醫(yī)療系統(tǒng)外，時下流行的移動終端也在移動醫(yī)療領(lǐng)域嶄露頭角。3G移動通信技術(shù)日趨成熟，移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)愈發(fā)受到衛(wèi)生管理部門重視更多企業(yè)和投資機構(gòu)涌入移動醫(yī)療市場，移動運營商、醫(yī)療設(shè)備制造商、終端廠商、系統(tǒng)集成商、軟件方案商等都是移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。

隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對醫(yī)療健康的關(guān)注，移動醫(yī)療將得到一定的成長，但很多醫(yī)療機構(gòu)和政府對移動應用、云計算等概念還需一段時間的引導和教育，預計在2015年實現(xiàn)快速發(fā)展。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達到18.6億元，較上一年增長17.7%。預計到2017年底，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將突破百億元，達到125.3億元。

移動醫(yī)療服務類市場規(guī)模

由于移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)背景，基本常規(guī)服務、診斷服務、治療服務將會一直占據(jù)中國移動醫(yī)療市場絕大部分。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示， 2012年移動醫(yī)療常規(guī)服務的市場規(guī)模達到11.3億元，移動診斷服務(僅指在線輔助診斷)的市場規(guī)模達到2.2億元，治療服務(不含入院治療)市場規(guī)模達到1.7億元; 而到2017年移動醫(yī)療常規(guī)服務的市場規(guī)模達將73.4億元。

服務類移動醫(yī)療各領(lǐng)域市場規(guī)模分布，常規(guī)服務排第一

報告指出，移動醫(yī)療正在起步階段，2012-2013年中國移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應商主要有五方，電信運營商、醫(yī)療器械商、醫(yī)院、系統(tǒng)集成商和互聯(lián)網(wǎng)公司。艾媒咨詢(iiMedia Research)預測，未來五年內(nèi)，在中國移動醫(yī)療市場發(fā)展的過程中，電信運營商將是該產(chǎn)業(yè)的主要推動者和受益者，占據(jù)主要角色，在整體市場上將占據(jù)超過一半的市場份額，其次是設(shè)備提供商。

2012-2013年中國移動醫(yī)療主要供應商

各參與主體市場份額預測，未來電信運營商的市場份額最大

那么移動醫(yī)療面向醫(yī)院有哪些應用呢?艾媒咨詢調(diào)查報告顯示主要有幾大應用：無線查房、移動護理、條碼病人標志帶的應用、網(wǎng)絡呼叫、藥品管理等。由此開發(fā)出來的APP產(chǎn)品目前已經(jīng)達2000多種，但是還面臨著不少問題。

面向醫(yī)院醫(yī)療的主要有五大類

2012年中國移動醫(yī)療APP產(chǎn)品已經(jīng)超過了2000種

根據(jù)艾媒咨詢《2012-2013年中國移動醫(yī)療市場年度報告》內(nèi)容，艾媒分析師指出，2012年國內(nèi)移動醫(yī)療處于起步階段，各企業(yè)正積極布局，探索各種運作方式，盈利模式尚未清晰，運作要點主要體現(xiàn)在用戶積累及活躍度，持續(xù)營收等方面，其關(guān)鍵點在于數(shù)據(jù)的采集與利用，目前中國移動醫(yī)療主要為廣告、增值服務、在線問診等盈利模式，大多數(shù)公司側(cè)重于夯實用戶基礎(chǔ)，然后嘗試變現(xiàn)。

雖然移動醫(yī)療是大勢，艾媒咨詢分析師提醒創(chuàng)業(yè)者，但鑒于當前國內(nèi)的實際情況，移動醫(yī)療的春天還未到來，其發(fā)展面臨著諸多的實際困難。

1、 醫(yī)療資源不足、配置不合理、看病難、貴等問題突出，醫(yī)改尚未到位。

2、 大部分公立醫(yī)院信息系統(tǒng)開放度低、標準化低、數(shù)據(jù)共享能力欠缺。

3、 新興的移動醫(yī)療領(lǐng)域政策風險和監(jiān)管風險較大。

4、 醫(yī)療機構(gòu)的信息系統(tǒng)需要穩(wěn)定和安全，而這正是移動互聯(lián)網(wǎng)的軟肋。

5、 大部分移動醫(yī)療用戶數(shù)量少且活躍度低。

篇10

為此，建議：

1.完善法律法規(guī)，強化養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展法律保障。完善養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可等措施辦法，讓更多的養(yǎng)老機構(gòu)特別是民辦養(yǎng)老機構(gòu)取得許可證。

2.構(gòu)建分類施養(yǎng)、各盡其責的養(yǎng)老服務體系。一是進一步明確政府基本職責定位，按照政府托底、社會參與、市場推動、家庭支持的原則，發(fā)揮各自作用、形成合力。二是建立可操作的社區(qū)居家養(yǎng)老的績效考評機制。三是養(yǎng)老服務中心(站)要圍繞服務網(wǎng)絡建設(shè)、服務設(shè)施建設(shè)、服務隊伍建設(shè)、服務制度建設(shè)、服務成效等內(nèi)容開展評比檢查監(jiān)督，不斷提高養(yǎng)老服務質(zhì)量。

3.優(yōu)化老齡疾病防治護康體系。一是建立完善老年保健服務網(wǎng)絡，在具備條件的二級以上的綜合醫(yī)院開設(shè)老年科，增加老年病房數(shù)量。二是轉(zhuǎn)變服務模式，鼓勵開展巡回醫(yī)療服務，建立社區(qū)的全科醫(yī)生、家庭簽約醫(yī)生等制度，推進面向養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)的遠程醫(yī)療服務。三是繼續(xù)做好新農(nóng)合的制度建設(shè)，擴大參與范圍，提高籌資水平。四是鼓勵和建立專業(yè)的老人醫(yī)療康復和護理機構(gòu)。

4.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推進“智慧養(yǎng)老”建設(shè)。一是建立統(tǒng)一的智能化養(yǎng)老服務信息平臺。鼓勵養(yǎng)老服務企業(yè)加強信息管理系統(tǒng)建設(shè)。二是通過軟件管理系統(tǒng)，建立信息化、智能化和多層次的居家養(yǎng)老服務體系。完善緊急呼叫監(jiān)控服務設(shè)施;鼓勵養(yǎng)老服務機構(gòu)利用智能化軟硬件產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等手段建立信息共享互動服務平臺，提供老人智能看護服務。

5.加強老齡學科教育和專業(yè)人才培養(yǎng)。一是按照老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重點發(fā)展領(lǐng)域，統(tǒng)籌部署職業(yè)教育、高等教育學科專業(yè)設(shè)置。開設(shè)老年學、老年護理學、老年心理學、老年社會學、臨終關(guān)懷等課程。二是加強對社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作人員的業(yè)務培訓，組織開展養(yǎng)老護理人員職業(yè)培訓和職業(yè)資格認證工作。三是建立一支相對穩(wěn)定的社區(qū)志愿者隊伍。