公司衛(wèi)生工作計(jì)劃范文

時(shí)間:2023-04-01 13:24:45

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公司衛(wèi)生工作計(jì)劃

篇1

鞏固除四害成果,不斷降低四害密度,嚴(yán)格控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的決定》精神,全面宣傳發(fā)動(dòng),廣泛深入持久的開(kāi)展除四害活動(dòng),控制和減少蟲(chóng)媒傳染病的發(fā)病率,保證職工身體健康,提高工作生活的環(huán)境質(zhì)量。

二、主要措施

(一)、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。消滅四害,講究衛(wèi)生是防止傳染病爆發(fā)流行,保護(hù)職工身體健康的主要內(nèi)容。要利用一切宣傳手段,大力宣傳除四害的意義。努力營(yíng)造人人動(dòng)手,個(gè)個(gè)參加除四害的氛圍。同時(shí)健全除四害領(lǐng)導(dǎo)小組,形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,辦公室負(fù)責(zé),各科室配合的組織保障體系,切實(shí)開(kāi)展好工作。

(二)、除害標(biāo)準(zhǔn)及措施

——滅鼠

1、標(biāo)準(zhǔn)。①平方米標(biāo)準(zhǔn)房間放×20cm滑石粉板兩塊,共布400塊,一夜后陽(yáng)性塊不超過(guò)。②室內(nèi)鼠跡檢查,有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕跡等鼠跡的房間不超過(guò)2;重點(diǎn)單位防鼠設(shè)施不合格處不超過(guò)。③外環(huán)境鼠跡檢查法。鼠跡不超過(guò)5處。

2、防治措施。①搞好宣傳教育,提高群眾對(duì)除“四害”工作認(rèn)識(shí)水平和參與意識(shí);②堅(jiān)持突擊滅鼠與經(jīng)常滅鼠相結(jié)合,要加強(qiáng)防鼠設(shè)施建設(shè)。③治理環(huán)境衛(wèi)生,清除垃圾死角,搞好衛(wèi)生綜合治理。

——滅蠅

1、標(biāo)準(zhǔn)。①有蠅房間不超過(guò),平均每陽(yáng)性房間不超過(guò)3只;重點(diǎn)單位防蠅設(shè)施不合格房間不超過(guò);②蠅類孽生地得到有效治理,幼蟲(chóng)和蛹的檢出率不超過(guò)。

2、防治措施。①縮小與根除蠅類孽生地,徹底解決人糞、垃圾和重點(diǎn)行業(yè)的孽生地問(wèn)題,(搞好治本設(shè)施建設(shè)。②采用人工、藥物等方法,因時(shí)因地消滅蛆、蛹,隨時(shí)隨地消滅成蠅。

——滅蚊

1、標(biāo)準(zhǔn)。①單位內(nèi)外環(huán)境各種存水容器和積水中,蚊幼及蛹的附性率不超過(guò)。②特殊場(chǎng)所白天人誘蚊30分鐘,平均每人次誘成蚊數(shù)不超過(guò)1只。

2、防治措施。①控制和消除草生條件,疏通水道,填平坑洼,防止形成死水,同時(shí)搞好下水道和地下室的防蚊工作。②搞好室內(nèi)外速效滅蚊,常用ddv氣霧噴殺。

——滅四蜘

l、標(biāo)準(zhǔn)。⑦室內(nèi)有蜂螂成蟲(chóng)或若蟲(chóng)附性房間不超過(guò),平均每房間大膿不超過(guò)5只,小婉不超過(guò)10/r、;②有活蜂螂卵鞘房間不超過(guò),平均每間房不超過(guò)4只;③有蜂螂糞便、蛻皮等蜂跡的房間不超過(guò)。

2、防治措施。采取環(huán)境治理與化學(xué)消殺結(jié)合的辦法,鏟除草生源地。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和單位進(jìn)行封閉消殺,集中治理。

(三)認(rèn)真加強(qiáng)監(jiān)督檢查,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),各科室應(yīng)根據(jù)上級(jí)除四害的統(tǒng)一時(shí)間部署,結(jié)合我局實(shí)際集中人力、物力進(jìn)行集中整治,并不整治效果進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

三、時(shí)間安排

為了確保我局除害工作的開(kāi)展,根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)總體部署,具體時(shí)間安排如下:

1、 月到 月,開(kāi)展春季滅鼠工作。

篇2

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的決定》精神,全面宣傳發(fā)動(dòng),廣泛深入持久的開(kāi)展除四害活動(dòng),鞏固除四害成果,不斷降低四害密度,嚴(yán)格控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)下,控制和減少蟲(chóng)媒傳染病的發(fā)病率,保證職工身體健康,提高工作生活的環(huán)境質(zhì)量。

二、主要措施版權(quán)所有

(一)、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。消滅四害,講究衛(wèi)生是防止傳染病爆發(fā)流行,保護(hù)職工身體健康的主要內(nèi)容。要利用一切宣傳手段,大力宣傳除四害的意義。努力營(yíng)造人人動(dòng)手,個(gè)個(gè)參加除四害的氛圍。同時(shí)健全除四害領(lǐng)導(dǎo)小組,形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,辦公室負(fù)責(zé),各科室配合的組織保障體系,切實(shí)開(kāi)展好工作。

(二)、除害標(biāo)準(zhǔn)及措施

——滅鼠

1、標(biāo)準(zhǔn)。①15平方米標(biāo)準(zhǔn)房間放20×20cm滑石粉板兩塊,共布400塊,一夜后陽(yáng)性塊不超過(guò)3%。②室內(nèi)鼠跡檢查,有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕跡等鼠跡的房間不超過(guò)2%;重點(diǎn)單位防鼠設(shè)施不合格處不超過(guò)5%。③外環(huán)境鼠跡檢查法。鼠跡不超過(guò)5處。

2、防治措施。①搞好宣傳教育,提高群眾對(duì)除“四害”工作認(rèn)識(shí)水平和參與意識(shí);②堅(jiān)持突擊滅鼠與經(jīng)常滅鼠相結(jié)合,要加強(qiáng)防鼠設(shè)施建設(shè)。③治理環(huán)境衛(wèi)生,清除垃圾死角,搞好衛(wèi)生綜合治理。

——滅蠅版權(quán)所有

1、標(biāo)準(zhǔn)。①有蠅房間不超過(guò)1%,平均每陽(yáng)性房間不超過(guò)3只;重點(diǎn)單位防蠅設(shè)施不合格房間不超過(guò)5%;②蠅類孽生地得到有效治理,幼蟲(chóng)和蛹的檢出率不超過(guò)3%。

2、防治措施。①縮小與根除蠅類孽生地,徹底解決人糞、垃圾和重點(diǎn)行業(yè)的孽生地問(wèn)題,(搞好治本設(shè)施建設(shè)。②采用人工、藥物等方法,因時(shí)因地消滅蛆、蛹,隨時(shí)隨地消滅成蠅。

——滅蚊

1、標(biāo)準(zhǔn)。①單位內(nèi)外環(huán)境各種存水容器和積水中,蚊幼及蛹的附性率不超過(guò)3%。②特殊場(chǎng)所白天人誘蚊30分鐘,平均每人次誘成蚊數(shù)不超過(guò)1只。

2、防治措施。①控制和消除草生條件,疏通水道,填平坑洼,防止形成死水,同時(shí)搞好下水道和地下室的防蚊工作。②搞好室內(nèi)外速效滅蚊,常用ddv氣霧噴殺。

——滅四蜘

l、標(biāo)準(zhǔn)。⑦室內(nèi)有蜂螂成蟲(chóng)或若蟲(chóng)附性房間不超過(guò)3%,平均每房間大膿不超過(guò)5只,小婉不超過(guò)10/r、;②有活蜂螂卵鞘房間不超過(guò)2%,平均每間房不超過(guò)4只;③有蜂螂糞便、蛻皮等蜂跡的房間不超過(guò)5%。

2、防治措施。采取環(huán)境治理與化學(xué)消殺結(jié)合的辦法,鏟除草生源地。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和單位進(jìn)行封閉消殺,集中治理。

(三)認(rèn)真加強(qiáng)監(jiān)督檢查,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),各科室應(yīng)根據(jù)上級(jí)除四害的統(tǒng)一時(shí)間部署,結(jié)合我局實(shí)際集中人力、物力進(jìn)行集中整治,并不整治效果進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

三、時(shí)間安排

為了確保我局除害工作的開(kāi)展,根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)總體部署,具體時(shí)間安排如下:

1、3月到4月,開(kāi)展春季滅鼠工作。

篇3

按照今天會(huì)議安排,我主要是總結(jié)回顧20*年全區(qū)城市管理工作,并結(jié)合全市“四城同創(chuàng)”有關(guān)會(huì)議要求,對(duì)今年城市環(huán)境綜合整治和城市管理工作進(jìn)行部署,動(dòng)員全區(qū)上下、轄區(qū)單位和廣大干部群眾,圍繞“四城同創(chuàng)”的整體目標(biāo),深入開(kāi)展城市環(huán)境綜合整治,全面提高城市管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)徐州市首善之區(qū)和保持江蘇省城市管理先進(jìn)區(qū),努力為全區(qū)“三個(gè)文明”建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。下面,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府研究的意見(jiàn),我講三個(gè)方面的問(wèn)題。

一、肯定成績(jī),找準(zhǔn)問(wèn)題,進(jìn)一步增強(qiáng)做好今年城市管理工作的緊迫感和責(zé)任感

去年以來(lái),全區(qū)上下在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)徐州首善之區(qū)和富民強(qiáng)區(qū)的奮斗目標(biāo),堅(jiān)持一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一手抓城市管理,開(kāi)拓進(jìn)取,奮勇?tīng)?zhēng)先,城市環(huán)境綜合整治和城市管理工作始終保持市區(qū)領(lǐng)先地位,并作為市區(qū)唯一一家連續(xù)兩年獲得江蘇省城市管理優(yōu)秀區(qū)榮譽(yù)稱號(hào),區(qū)城管執(zhí)法局獲得了20*年江蘇省建設(shè)系統(tǒng)法制工作先進(jìn)集體稱號(hào),城市管理各方面工作都取得了新的進(jìn)展。

㈠城管體制進(jìn)一步完善。按照“以塊為主,屬地管理,統(tǒng)一執(zhí)法,責(zé)任明確”的原則,進(jìn)一步實(shí)施了城管體制和職能權(quán)限調(diào)整,成立了14個(gè)街道執(zhí)法中隊(duì),2個(gè)園林、規(guī)劃專業(yè)執(zhí)法中隊(duì)和城市管理公安派出所,形成了覆蓋全區(qū)的城市管理執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。完善崗位責(zé)任制和檢查評(píng)比機(jī)制,落實(shí)了定人、定崗、定職責(zé)、定報(bào)酬的“四定”作業(yè)方式,積極開(kāi)展環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作試點(diǎn)工作,取得了一定成效。進(jìn)一步修訂、完善了城管執(zhí)法一系列制度,城市管理和環(huán)衛(wèi)保潔工作逐步走上規(guī)范化軌道。

㈡城市管理保障水平不斷提高。在城市維護(hù)正常投入基礎(chǔ)上,又相繼投入2000余萬(wàn)元直接用于城管、環(huán)衛(wèi)及市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大對(duì)城管環(huán)衛(wèi)投入。投入近400萬(wàn)元,購(gòu)進(jìn)了21臺(tái)環(huán)衛(wèi)機(jī)械;給予16個(gè)執(zhí)法中隊(duì)財(cái)政補(bǔ)貼,全部配備了數(shù)碼像機(jī)和攝像機(jī),實(shí)行行政執(zhí)法、行政處罰全程留證制度;區(qū)、街兩級(jí)投入60余萬(wàn)元,開(kāi)通了城市管理網(wǎng)頁(yè),建立了無(wú)線尋呼系統(tǒng)和投訴熱線,每個(gè)執(zhí)法中隊(duì)配備了1臺(tái)執(zhí)法面包車;將垃圾壓縮機(jī)、灑水車、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)所需經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算,對(duì)8臺(tái)掃地車由區(qū)財(cái)政每車補(bǔ)助街道1萬(wàn)元;改革垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)方式,試行了垃圾壓縮車直接進(jìn)社區(qū)收集垃圾的辦法,減少二次污染。加大對(duì)市政基礎(chǔ)設(shè)施投入。投資1200余萬(wàn)元,整治維修了破損嚴(yán)重的區(qū)街道路,在居民區(qū)建成了一批綠化小景點(diǎn)、小雕塑、體育休閑設(shè)施。加大對(duì)市郊地區(qū)配套設(shè)施的投入。在涉農(nóng)社區(qū)中,配套建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站4個(gè),實(shí)施廁所旱改水工程11項(xiàng),建設(shè)居民活動(dòng)室21個(gè),添置體育健身器材和休閑娛樂(lè)設(shè)施23套,硬化、修建了道路、街巷和排水管網(wǎng),解決了城郊市政設(shè)施不配套和環(huán)境臟、亂、差的問(wèn)題,提高了城郊居民生活質(zhì)量和全區(qū)整體環(huán)境水平。

㈢城市環(huán)境面貌明顯改善。重點(diǎn)開(kāi)展居民小區(qū)、城市道路的集中整治。對(duì)38個(gè)較差的居民小區(qū)從市容環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施、園林綠化、規(guī)劃管理及攤點(diǎn)、噪聲油煙擾民等各個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)治理,全部達(dá)到了市政府驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),極大地改善了居住環(huán)境。將全區(qū)41條主干道列入標(biāo)準(zhǔn)化管理,粉刷沿街建筑物20萬(wàn)平方米,投資31萬(wàn)元,將全區(qū)主次干道路牙石維修、粉刷一新,對(duì)市容環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施、戶外廣告等方面存在的問(wèn)題定期集中整治,落實(shí)長(zhǎng)效管理措施,提高了道路的景觀效果。積極開(kāi)展專項(xiàng)整治。突出抓好違章建筑整治,在相對(duì)集中處罰權(quán)下放到區(qū)級(jí)以后,制定區(qū)街兩級(jí)制止、管理、拆除違章建筑的職責(zé)、分工和獎(jiǎng)懲辦法,建立與市規(guī)劃局定期聯(lián)合會(huì)商、辦案制度,立案查處違法建設(shè)案件50起,依法違章建筑物18處、1430平方米,亭棚124處、500平方米。加大廣告治理力度,對(duì)違章設(shè)置或經(jīng)批準(zhǔn)但不符合規(guī)劃要求的廣告進(jìn)行了全面拆除,查處無(wú)證設(shè)置廣告1700余處,拆除非法廣告牌452處、8000平方米,規(guī)范審批各類廣告650處。積極開(kāi)展油煙噪聲專項(xiàng)整治,環(huán)保、工商、執(zhí)法等部門充分發(fā)揮管理職能,實(shí)行綜合治理,排查油煙噪聲違章160戶,全部整改到位。全力做好犬類管理,強(qiáng)化宣傳教育,規(guī)范養(yǎng)犬行為,捕殺無(wú)證家犬5700余只、辦理犬證613個(gè),有效遏止了犬類擾民的現(xiàn)象。

㈣社會(huì)參與的城管體系初步形成。注重發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與監(jiān)督城市管理工作。與沿街6300余家商店、單位全部簽訂市容與環(huán)境管理責(zé)任狀;在14個(gè)街道中成立由243名低保人員、小區(qū)樓長(zhǎng)、老黨員、城市管理志愿者組成的城市管理協(xié)管隊(duì)伍和15支野廣告清理小分隊(duì),發(fā)揮他們熟悉社區(qū)與聯(lián)系群眾的特長(zhǎng),開(kāi)展城管法律法規(guī)宣傳,清除野廣告、雜草、無(wú)主垃圾,舉報(bào)各種違法違章行為。注重疏導(dǎo)工作。規(guī)范建設(shè)蘇堤北路等農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及泰山南路、湖北路等5個(gè)燒烤城,引導(dǎo)占道攤點(diǎn)、夜市燒烤退路進(jìn)場(chǎng),還路于民,解決群眾生活、就業(yè)與城市管理的矛盾,減小城管執(zhí)法阻力。

㈤城管隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。抓住教育管理這一關(guān)鍵,建立各項(xiàng)規(guī)章制度,完善監(jiān)督考核機(jī)制,強(qiáng)化干部職工責(zé)任心,城管執(zhí)法隊(duì)伍文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)不斷增強(qiáng)。積極推行政務(wù)公開(kāi),公開(kāi)辦事程序,全體工作人員持證上崗,廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督,形成公開(kāi)、透明、高效的工作作風(fēng)。全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,及時(shí)、妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,做到了“件件有落實(shí)、事事有答復(fù)”。完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè),牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念,樹(shù)立了城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。

在肯定成績(jī)的同時(shí),我們要看到,當(dāng)前城市管理工作中還存在著一些不容忽視的問(wèn)題,個(gè)別問(wèn)題還十分突出。一是市容秩序混亂現(xiàn)象依然存在,亂涂亂畫(huà)、亂搭亂建、亂設(shè)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)回潮現(xiàn)象嚴(yán)重。二是戶外廣告設(shè)置多而無(wú)序,不符合建設(shè)現(xiàn)代化城市的要求。三是部分沿街建筑物外觀陳舊、破爛不堪,影響了城市整體形象。四是環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量還存在一定差距,個(gè)別地方還存在衛(wèi)生死角,影響了廣大群眾的生活環(huán)境。這些問(wèn)題,必須要引起我們的高度重視,采取有效措施盡快加以解決。

今年,改善城市環(huán)境,提高城市管理水平尤為迫切。當(dāng)前,“四城同創(chuàng)”工作已經(jīng)進(jìn)入檢查、調(diào)研、考核的實(shí)質(zhì)性階段,城市環(huán)境和容貌管理作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)性的工作,是四個(gè)方面創(chuàng)建工作的重要組成部分,與能否順利通過(guò)驗(yàn)收密切相關(guān),必須盡快有一個(gè)較大的改觀。同時(shí),今年下半年,我市還要承辦第六屆“新亞歐大陸橋國(guó)際城市經(jīng)濟(jì)研討會(huì)”,全國(guó)十運(yùn)會(huì)部分賽事等重大活動(dòng),也必須要有一個(gè)良好的城市環(huán)境。各部門、各單位一定要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),務(wù)必把城市管理工作擺上重要位置,切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,采取切實(shí)有效的措施,把這項(xiàng)工作抓緊抓好,抓出成效。

二、明確任務(wù),突出重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作

2005年城市管理工作的總體要求是:以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“四城同創(chuàng)”和保持省級(jí)城市管理先進(jìn)區(qū)的整體目標(biāo),開(kāi)展四項(xiàng)整治,推進(jìn)改革創(chuàng)新,建立市場(chǎng)機(jī)制,推進(jìn)長(zhǎng)效管理,完善基礎(chǔ)設(shè)施,努力把我區(qū)建成山更青、水更綠、景更美、環(huán)境更整治、秩序更優(yōu)良、公民更文明的現(xiàn)代化新城區(qū)。

2005年,重點(diǎn)抓好四項(xiàng)綜合整治,以此來(lái)推動(dòng)城市日常管理,保障“四城同創(chuàng)”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

㈠突出抓好道路市容環(huán)境綜合整治。對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)主次干道從戶外廣告、違章建筑、美化亮化、違章攤點(diǎn)等幾個(gè)方面進(jìn)行全面整治,重點(diǎn)整治建國(guó)西路、富國(guó)街、解放南路等10條道路,同時(shí),每個(gè)辦事處選擇一條最差道路進(jìn)行突破,全面改善道路景觀。一是精心做好道路整治方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)。按照全市對(duì)整治道路的整體規(guī)劃和要求,對(duì)第一批列入整治計(jì)劃的10條主次干道,請(qǐng)專業(yè)單位逐條道路、逐個(gè)建筑從廣告、門頭字號(hào)設(shè)置,建筑立面色彩、風(fēng)格,沿路休閑、綠化等公共設(shè)施,到建筑物夜景燈飾等各個(gè)方面進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),4月初全面完成方案,為高質(zhì)量完成整治工作打下良好基礎(chǔ)。二是集中抓好各種違章行為的清理。全面清理不合規(guī)范的廣告、門頭字號(hào)。迅速拆除未經(jīng)規(guī)劃批準(zhǔn)的建筑物上廣告和路燈桿、電線桿及交通設(shè)施上的各類廣告,集中清理落地廣告、野廣告,大力整治櫥窗、墻壁、門面招貼廣告,嚴(yán)禁各類布幔廣告。加大違章建筑拆除力度。全面排查道路兩側(cè)各種違章建筑物、構(gòu)筑物及沿街樓體上的影響城市容貌的搭建物,逐個(gè)落實(shí)拆除方案,依法拆除到位。強(qiáng)力整治各種違章攤點(diǎn)。全面取締整治范圍內(nèi)亂設(shè)攤點(diǎn)、亂擺亂放,嚴(yán)格管理沿街店鋪,杜絕店外經(jīng)營(yíng),徹底取締占道夜市燒烤攤點(diǎn)。三是加快道路兩側(cè)美化、亮化進(jìn)度。采取邊清理違章行為,邊施工建設(shè)的辦法,多渠道籌集資金,制定施工計(jì)劃,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),全面動(dòng)員沿街單位按照設(shè)計(jì)方案和序時(shí)進(jìn)度要求,對(duì)建筑物立面進(jìn)行清洗、粉刷、裝飾,設(shè)置夜景燈飾;加大道路范圍內(nèi)各項(xiàng)市政設(shè)施的完善、改造,提高城市服務(wù)功能和休閑娛樂(lè)功能;嚴(yán)格各類廣告設(shè)置的審批,對(duì)道路范圍內(nèi)的廣告設(shè)置實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、掛圖實(shí)施、公開(kāi)公示;加強(qiáng)廣告設(shè)置后的管理,因地制宜設(shè)置一批高檔次的公益性宣傳牌,確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)全面完成10條主次干道整治任務(wù),迎接市政府驗(yàn)收。

㈡全面抓好居民小區(qū)綜合整治。對(duì)二環(huán)路以內(nèi)的142個(gè)居民小區(qū)分類整治,鞏固42個(gè)較好的居民小區(qū)、完善34個(gè)一般的、全面整治66個(gè)較差的,使居民的生活居住環(huán)境有明顯改善,一是迅速完成居民小區(qū)環(huán)境整治。進(jìn)一步清理衛(wèi)生死角、違章攤點(diǎn)和各類堆積物,清除積存垃圾;全面拆除未經(jīng)批準(zhǔn)、過(guò)期和影響小區(qū)容貌的廣告設(shè)施,全面清理亂涂亂畫(huà)“野廣告”,積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位,對(duì)電線、電話、有線電視、郵政設(shè)施進(jìn)行整修和完善。二是加快新建和修復(fù)各種配套設(shè)施。粉飾沿街建筑物樓體,硬化小區(qū)內(nèi)嚴(yán)重破損的道路;維修、新設(shè)小區(qū)路燈,有條件的安裝樓道燈;修整疏通年久失修的公共下水道;改建和疏通失修的化糞池;增設(shè)和維修垃圾桶、垃圾房、果皮箱、水沖公廁;增設(shè)改造廣告招貼設(shè)施,引導(dǎo)各類廣告有序。三是進(jìn)一步提高小區(qū)綜合功能。維修和新增綠化設(shè)施、補(bǔ)植花草樹(shù)木,推行立體綠化;體現(xiàn)以人為本,因地制宜增設(shè)小游園、體育健身和休閑娛樂(lè)等公共設(shè)施;根據(jù)規(guī)劃條件,建設(shè)一批非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)點(diǎn),全面推進(jìn)小區(qū)封閉式管理,努力為治安管理和物業(yè)管理創(chuàng)造條件。

㈢強(qiáng)力拆除各類違章建筑。全面拆除轄區(qū)各類違章建筑物、構(gòu)筑物和其他設(shè)施,嚴(yán)格管理違法、違章搭建行為。一要精心做好拆違前期準(zhǔn)備工作。要盡快完成違章搭建的調(diào)查認(rèn)定,按照因地制宜、一案一策的辦法,制定周密的拆違計(jì)劃、工作方案和應(yīng)急預(yù)案,組建由城管執(zhí)法、規(guī)劃、公安、建設(shè)等部門組成的拆違綜合執(zhí)法隊(duì)伍,充分做好拆違前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二要積極穩(wěn)妥地實(shí)施好違章搭建拆除工作。在拆違過(guò)程中,各街道和有關(guān)部門要做好認(rèn)真細(xì)致的說(shuō)服教育工作,切實(shí)加強(qiáng)輿論宣傳,形成有利于拆違的社會(huì)氛圍,保證拆違工作的順利進(jìn)行。要采取先機(jī)關(guān)、團(tuán)體,后企業(yè)、個(gè)人;先經(jīng)營(yíng)性,后生活性;先黨員干部,后居民群眾;先鼓勵(lì)自拆,后的方式,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)拆違工作。要引導(dǎo)各大單位率先垂范、帶頭拆除所屬的違法搭建,其他單位和個(gè)人也要按“四城同創(chuàng)”的要求,主動(dòng)拆除違法搭建;拒不拆除的,要予以。三要落實(shí)長(zhǎng)效管理措施。違章搭建拆除后,要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),盡快鋪裝人行道板或?qū)嵤┚G化。要加大對(duì)市區(qū)有關(guān)制止違法搭建通告的宣傳力度,加強(qiáng)巡查、督查力度,嚴(yán)防違章搭建“回潮”,切實(shí)鞏固拆違成果。特別要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)城郊范圍內(nèi)違章搭建的監(jiān)控,為老城區(qū)改造工作創(chuàng)造條件。

㈣努力創(chuàng)建無(wú)違章夜市燒烤區(qū)。全面取締占道夜市燒烤攤點(diǎn),解決影響城市環(huán)境的問(wèn)題。采取堵疏結(jié)合,以疏為主的原則,精心做好燒烤經(jīng)營(yíng)場(chǎng)點(diǎn)的選址工作,建成湖北路等一批規(guī)范經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,將飲食燒烤攤點(diǎn)全部疏導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)入室經(jīng)營(yíng),使用清潔燃料;辦事處、城管執(zhí)法、工商、衛(wèi)生、環(huán)保、公安等部門要抽調(diào)人員,組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍,開(kāi)展集中整治,達(dá)到全區(qū)范圍內(nèi)無(wú)違章夜市燒烤攤點(diǎn)的目標(biāo)。要加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣,抵制露天燒烤攤點(diǎn)不衛(wèi)生飲食。建立健全巡查制度,實(shí)施全面監(jiān)控和防回潮整治,確保整治成果。

三、明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,全面完成城市環(huán)境綜合整治任務(wù)

今年城市市容環(huán)境綜合整治時(shí)間緊、任務(wù)重,標(biāo)準(zhǔn)高、難度大,事關(guān)“四城同創(chuàng)”目標(biāo)的能否實(shí)現(xiàn),必須實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制,強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí),確保各項(xiàng)整治任務(wù)真正落到實(shí)處。

一要強(qiáng)化工作責(zé)任。按照“屬地管理、各負(fù)其責(zé)”的原則,各街道辦事處負(fù)責(zé)動(dòng)員和組織城管、執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍及轄區(qū)單位、居民群眾,全面組織本轄區(qū)的綜合整治工作。區(qū)市容與城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)整治工作進(jìn)行綜合組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),制定總體整治方案和戶外廣告整治及沿街建筑物美化的規(guī)劃方案,做好拆除違章搭建的組織協(xié)調(diào)工作。區(qū)建設(shè)部門要協(xié)助城管部門做好轄區(qū)建筑工地、拆遷工地的綜合整治和規(guī)范管理,對(duì)區(qū)屬的整治道路路面和排水管網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)、整修;區(qū)綠化部門要按照居民小區(qū)、道路綜合整治工作的安排,做好綠化完善工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào),完成職責(zé)范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、建設(shè)工作。工商部門負(fù)責(zé)組織落實(shí)沿街市場(chǎng)的美化、亮化,配合做好各類市場(chǎng)、占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)的相關(guān)整治工作;要協(xié)調(diào)、督促沿街產(chǎn)權(quán)單位、小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各自范圍內(nèi)拆違和建筑物的美化、亮化等具體任務(wù),確保各項(xiàng)整治工作全面推進(jìn)。

二要加強(qiáng)監(jiān)督考核。區(qū)城市環(huán)境綜合整治辦公室作為整治活動(dòng)的牽頭單位,要抽調(diào)精干人員,根據(jù)各項(xiàng)工作的要求,分別立相應(yīng)的工作小組,實(shí)行集中辦公,加強(qiáng)對(duì)整治工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。區(qū)“四城同創(chuàng)”辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)整治工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,對(duì)工作不力,進(jìn)展不快的部門和單位要公開(kāi)曝光,嚴(yán)厲追究責(zé)任。市容與城管執(zhí)法等部門要將城市環(huán)境綜合整治工作列入城市管理目標(biāo)考核,按照市、區(qū)關(guān)于城管工作綜合考核意見(jiàn)精神,研究制定具體的考核辦法,加強(qiáng)對(duì)各辦事處的考核,年終依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

篇4

工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的,可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會(huì)涉及到工作計(jì)劃,比如學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)年工作計(jì)劃、活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃等等。小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板,歡迎鑒賞!

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板一

20xx年,xxx物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年,我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計(jì)劃:

一、保安管理

1、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序;

2、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生;

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量;

4、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無(wú)任何消防安全事故;

5、加大軍事訓(xùn)練力度,在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高;

6、以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作;

2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理;

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明;

2、要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀;

3、要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到x%左右;

2、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到xx%左右;

3、密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議;

4、完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理;

5、加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理

開(kāi)展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,2021年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

2021年xxx物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板二

今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我們將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上,全面提高,根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作,主要工作計(jì)劃有:

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

總之,自組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái),xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主,對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面,尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)。2021年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,跟上公司的發(fā)展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板三

2021年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的xxx貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為xx、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

二、整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

三、合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門。

四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

五、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

在xx個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。

六、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

篇5

行政前臺(tái)主管工作計(jì)劃

前臺(tái)文員想要展開(kāi)更順利的工作,跟很多的崗位一樣,都要進(jìn)行工作前的工作計(jì)劃,以下的前臺(tái)文員工作計(jì)劃的范文,僅供參考。

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā):

1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.

行政前臺(tái)主管工作計(jì)劃范文

20xx年即將過(guò)去,我作為公司的一名新人,對(duì)未來(lái)充滿了熱情和*。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí)間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊(duì)中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺(tái)的工作是非常重要的,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要

事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項(xiàng)工作。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對(duì)其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等,進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4、對(duì)于請(qǐng)事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì),及未打卡進(jìn)行記錄。

五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作

1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

七、拓展知識(shí)面,不斷完善自我

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍,不斷給自己充電,拓寬知識(shí)面,減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。

3、制定工作計(jì)劃,逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),從中積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員,我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識(shí)認(rèn)知度,加強(qiáng)自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中,我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政前臺(tái)主管的工作計(jì)劃

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì)做的更加的出色!

新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門良好形象。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

篇6

文員是公司的基層職員,一般從事文件處理工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別,但有些公司對(duì)文員的要求很高,也賦予一些權(quán)力。那么企業(yè)文員第二季度工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的企業(yè)文員第二季度2020工作計(jì)劃范文,希望大家喜歡!

企業(yè)文員第二季度2020工作計(jì)劃范文(一)

第二季度是企業(yè)發(fā)展匯總的一個(gè)很重要的階段,因此,我想自己的本職工作上,進(jìn)行一次計(jì)劃,希望可以將未來(lái)的工作越做越好。

一、咨詢服務(wù)

1.遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問(wèn)客戶需求,傾聽(tīng)客戶問(wèn)題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。

2.嚴(yán)守客戶機(jī)密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

3.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動(dòng)作穩(wěn),使用禮貌用語(yǔ)。

4.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑,一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候。

5.與人溝通時(shí),不能左顧右盼,也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng),道別或握手時(shí),應(yīng)該注視對(duì)方。

二、接聽(tīng)電話

1.接聽(tīng)電話問(wèn)詢及留言工作,遇有不明電話詢問(wèn)時(shí),禮貌謝絕回答。

2.接待員接到需留言電話時(shí),準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng),及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí),應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,語(yǔ)音清晰,電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)讓對(duì)方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。

4.填寫記錄時(shí),字跡清晰,內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。

三、接待服務(wù)

1.熱情接待公司訪客及會(huì)議人員,做好會(huì)議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。

2.主動(dòng)示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。

3.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

4.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到三聲:來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

5.在服務(wù)過(guò)程中,不得對(duì)客人無(wú)禮,不得對(duì)客人不理不睬。客人有疑問(wèn)時(shí),要耐心解釋,不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

四、文案工作

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作,須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性,確保無(wú)差錯(cuò)。

2.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿,無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象,標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。

3.節(jié)約紙張,符合文件復(fù)印控制要求,做好復(fù)印記錄。

五、郵件分揀

1.負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作,應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。

2.郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá),不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。

企業(yè)文員第二季度2020工作計(jì)劃范文(二)

第二個(gè)季度是公司這一年任務(wù)里最多且最重的,我在此為下一個(gè)季度的工作做以下初步的計(jì)劃:

一、日常工作,保質(zhì)保量的按時(shí)完成

1.儀表、著裝;加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。

2.電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。

3.做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

4.及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

二、客戶的接待

1.基本咨詢和引見(jiàn),端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

2.及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

三、衛(wèi)生

1.盡量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區(qū)域。

2.咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

3.制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。

4.定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。

四、辦公用品

1.必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用,購(gòu)進(jìn)的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

五、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

六、溝通

1.做好各部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2.做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不懂就虛心問(wèn),合理的提出想法。

以上就是我第二個(gè)季度的工作計(jì)劃,在未來(lái)的時(shí)間里,我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。

企業(yè)文員第二季度2020工作計(jì)劃范文(三)

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì)做的更加的出色。下面就是本人第二季度的工作計(jì)劃:

第二個(gè)季度是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,我訂立了第二季度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神

面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

二、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神

加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門良好形象。

三、當(dāng)好助手

對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

以上,是我對(duì)下個(gè)嫉妒工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來(lái),我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接第三個(gè)季度新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。

企業(yè)文員第二季度2020工作計(jì)劃范文(四)

為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),我將一如既往地按照主任的工作布署,在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展以后再公司的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:

一、人力資源:

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。

(二)招聘與配置:

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn):

1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。

3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請(qǐng)本市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績(jī)效考核:

1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動(dòng)關(guān)系管理

1、退休

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

(一)車輛管理

協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會(huì)議安排

協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理。

三點(diǎn)原則:

1、按時(shí)收取郵件;

2、妥當(dāng)處理郵件;

3、慎重對(duì)待重要郵件。

(六)部門預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。

(七)宿舍管理

1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。

2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。

三、對(duì)外事務(wù):

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。

協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。

四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)

(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。

(三)其他同事交辦事項(xiàng),讓其請(qǐng)示主任,征得同意后再辦理。

(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),本人請(qǐng)示主任,同意后再辦理。

篇7

一、指導(dǎo)思想:

XX年是xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司XX年的工作要求,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。

二、XX年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo):

1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象

2、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成XX年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。

3、以員工滿意為目標(biāo),樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較XX年有一定的提高。同時(shí),為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保XX年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,規(guī)范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。

三、XX年后勤工作計(jì)劃主要工作:

(一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。

1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總XX年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂(lè)于奉獻(xiàn)。

2、按照公司XX年的工作計(jì)劃,抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),我們要購(gòu)置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

4、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。

5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。

(二)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過(guò)程規(guī)范,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。

4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。

(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。

1、購(gòu)置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。

2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果予以公示。

3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。

b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

e、隨時(shí)清理煙灰筒。

f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無(wú)灰塵。

(四)、以員工滿意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。

1、牢固樹(shù)立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,打造后勤服務(wù)的新形象。

2、定期召開(kāi)員工座談會(huì),設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。

篇8

保潔公司年度工作計(jì)劃一20xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開(kāi)展。

2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開(kāi)了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化,就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年,我們一直在努力!

保潔公司年度工作計(jì)劃二一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),并大大的減少了人員流動(dòng)。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔綠化物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開(kāi)荒工作

在確保日常保潔工作同時(shí),二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工,進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來(lái)年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來(lái)說(shuō),具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,進(jìn)度及控制方案,并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),做到事前計(jì)劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

保潔公司年度工作計(jì)劃三物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

保潔公司年度工作計(jì)劃四XX年, 我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。

2.培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

篇9

行政后勤雖然不是企業(yè)的中心工作,卻時(shí)時(shí)刻刻影響著企業(yè)的核心運(yùn)轉(zhuǎn),是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。后勤管理部門的管理是一門藝術(shù),其好壞影響著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文是查字典小編為大家整理的行政后勤工作計(jì)劃,僅供參考。

行政后勤工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想

圍繞學(xué)校保五、奪四、爭(zhēng)三的總體目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,服務(wù)育人的思想,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。

二、具體工作

根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和學(xué)校財(cái)力物力實(shí)際,在本學(xué)年中計(jì)劃作好以下工作。

1、組織各種形式的學(xué)習(xí),教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任,熱愛(ài)自己的工作崗位,做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、全心全意地為師生服務(wù);

認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能。在后勤工作中積極探索多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,充分調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性。

2、根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求,及時(shí)購(gòu)買教育、教學(xué)用品,確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;

把節(jié)約放到工作的首位,以低廉的價(jià)格購(gòu)得高質(zhì)量物品,修舊利廢,節(jié)儉辦學(xué);堅(jiān)持合理開(kāi)支的原則,抓好對(duì)新買物品的登記和發(fā)放工作;能夠政府采購(gòu)的大宗物品,堅(jiān)持報(bào)政府采購(gòu)。

3、加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理,對(duì)增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)登記處理并記入國(guó)有資產(chǎn)管理臺(tái)帳,做到帳物相符。

對(duì)損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;期初及時(shí)做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財(cái)產(chǎn)登記并簽訂手續(xù),學(xué)期末做好這些財(cái)產(chǎn)的清查總結(jié)評(píng)比工作;加大對(duì)水電的管理力度,及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象,節(jié)水節(jié)電,把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作;搞好校園環(huán)境建設(shè),對(duì)原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理,及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪,建設(shè)凈化、綠化、美化的校園,創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。

4、協(xié)助校長(zhǎng)堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)政策,規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作,對(duì)學(xué)生生活費(fèi),堅(jiān)持家長(zhǎng)學(xué)生自愿的原則,做好期初的收費(fèi)測(cè)算,并嚴(yán)格按規(guī)定全額繳入財(cái)政后劃轉(zhuǎn)教育核算中心專戶管理、做好期終的生活費(fèi)結(jié)算工作,結(jié)余的生活費(fèi)及時(shí)退還給學(xué)生;

嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律,為學(xué)校管好、用好錢;堅(jiān)持校長(zhǎng)一支筆審批,對(duì)重要開(kāi)支,及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào),積極出主意、想辦法、尋求解決問(wèn)題的有效途徑。

5、結(jié)合學(xué)校目前實(shí)際需要,完善校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)校電子白板的管理和使用。

6、加大對(duì)伙食團(tuán)小賣部的管理力度,嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)精神執(zhí)行,確保學(xué)生飲食安全衛(wèi)生;

對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行科學(xué)管理,保證操作人員嚴(yán)格按操作規(guī)程精工細(xì)做,做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、規(guī)范,為部分家長(zhǎng)解決好后顧之憂。

7、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度。

8、嚴(yán)格請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷制度

9、配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)工作活動(dòng),以及臨時(shí)的應(yīng)急工作;

10、積極做好學(xué)生保險(xiǎn)投保工作,積極協(xié)助學(xué)生辦理保險(xiǎn)理賠。

11.加強(qiáng)伙食團(tuán)管理工作,改善師生伙食狀況,盡力使師生吃飽吃好。

加強(qiáng)伙食團(tuán)、小賣部的飲食衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查,預(yù)防飲食中毒。

12.加強(qiáng)消防知識(shí)的宣傳。

經(jīng)常檢查消防設(shè)施是否正常,及時(shí)維修或更換。

13.關(guān)心教師和學(xué)生的生活,積極為師生生活中遇到的問(wèn)題排擾解難,盡力使教師安心工作,學(xué)生安心學(xué)習(xí)。

14.定期和不定期進(jìn)行班級(jí)財(cái)產(chǎn)的清理檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)和處理,嚴(yán)格按《財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

行政后勤工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞校長(zhǎng)室提出的創(chuàng)一流學(xué)校,創(chuàng)一流教學(xué)業(yè)績(jī)這樣光榮而艱巨的任務(wù),全面貫徹落實(shí)校長(zhǎng)室的工作意見(jiàn),抓住為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)兩條線,團(tuán)結(jié)全體后勤人員奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取,再創(chuàng)范中后勤工作新輝煌。

二、具體要求、措施

1、抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)。

要做好學(xué)校后勤工作,建設(shè)一支強(qiáng)有力的后勤隊(duì)伍十分必要。首先要穩(wěn)定后勤隊(duì)伍,做好一人一事的思想工作。通過(guò)學(xué)習(xí)、思想工作,讓他們安心于后勤工作,愛(ài)崗敬業(yè),提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,讓大家都要有一種范中是我家的觀念;其次,要有積極肯干、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),要自覺(jué)、勤奮,要雷厲風(fēng)行;第三,要積極學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)。隨著學(xué)校裝備的逐步現(xiàn)代化,后勤人員工作要求和個(gè)人技術(shù)業(yè)務(wù)都必須隨之更新,才能適應(yīng)新情況的需要,做到在行、在崗、在狀態(tài)中;第四,要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,做到心往一處想,勁往一處使,完成中心工作不打折扣;第五,要增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,校興我榮,校衰我恥,增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),有利于團(tuán)結(jié)的話多說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。

財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,依法做好財(cái)務(wù)工作,認(rèn)真組織各項(xiàng)政策性的收費(fèi)工作。平時(shí)費(fèi)用,票據(jù)上一定要有驗(yàn)收人、證明人、校長(zhǎng)簽批三人簽字方可報(bào)銷。認(rèn)真做到賬目清楚,學(xué)校經(jīng)費(fèi)狀況按月向校長(zhǎng)匯報(bào),努力做到增收節(jié)支,把有限的經(jīng)費(fèi)用到教學(xué)最需要的地方。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)校具管理。

一要教育全體后勤人員要管好、用好學(xué)校財(cái)產(chǎn);二要努力做到增收節(jié)支,大力提倡勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。維修上做到能修的則修,決不調(diào)換新的,做到少花錢多辦事,花小錢辦大事,不花錢也辦事。學(xué)期一開(kāi)始就下大力氣,對(duì)學(xué)校各場(chǎng)所進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記工作,通過(guò)登記造冊(cè),對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)做到胸中有數(shù),通過(guò)管理進(jìn)一步使學(xué)校財(cái)產(chǎn)不散失,進(jìn)一步降低學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損壞率。

4、努力辦好食堂。

伙食工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容,它涉及千家萬(wàn)戶,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí),為此,我們努力做到:

⑴把握采購(gòu)環(huán)節(jié),以新鮮、價(jià)廉物美為原則學(xué)??倓?wù)處工作

⑵嚴(yán)格貨物采購(gòu)入庫(kù)制度,未經(jīng)驗(yàn)收人簽字登記進(jìn)入食堂,概不認(rèn)帳。

⑶對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查。檢查中如有不盡人意,要求立即整改到位

(4)食堂要確保師生吃好、吃飽、吃暖,要采取各種辦法調(diào)配花式,特別是在保暖上下功夫,要控制出菜時(shí)間,堅(jiān)決制止炒菜、湯菜冷冰冰。

(5)嚴(yán)格貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法,確保不發(fā)生任何大小食品安全事故。

通過(guò)各方面的齊心努力,提高食堂的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,讓師生高興到食堂用膳。

5、做好基建維修工作

平日維修原則上做到隨報(bào)隨修,并經(jīng)常巡查校園及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取措施解決。

具體工作安排如下:

九月份

1、做好開(kāi)學(xué)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、教材、辦公用品、衛(wèi)生用品的發(fā)放。

2、規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)行為、嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定收費(fèi)。

3、學(xué)校用電線路、器材、消防設(shè)施安全檢查。

4、飲水器消毒。

5、做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)的登記工作。

十月份

1、校園綠化工程管理與維護(hù)。

2、校園文化建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)。

3、校園環(huán)境綜合治理、重點(diǎn)清理雜草與衛(wèi)生死角。

4、安排好國(guó)慶值日護(hù)校工作。

十一月份

1、第二次校園安全檢查。

2、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生常規(guī)管理。

3、做好飲水器消毒工作。

4、配合學(xué)校做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

十二月份

1、進(jìn)行冬季消防安全教育。

2、做好后勤工作總結(jié)。

3、做好公物驗(yàn)收及維修工作。

4、配合教務(wù)處做好期末考試的后勤服務(wù)工作。

行政后勤工作計(jì)劃在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及各位同事的協(xié)助下,順利的完成了2021年的工作。展望新的一年,新的一年充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面,我將自己新的做一下具體的計(jì)劃。

行政事務(wù)

1.加強(qiáng)溝通,密切各部門工作關(guān)系,起到一個(gè)上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用。

與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和其他各部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)。與其他部門溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理其他部門各項(xiàng)信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),我的工作原則是務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。

2.培育和傳播企業(yè)文化。

主要包括以下兩個(gè)方面:

①組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定戰(zhàn)略目標(biāo),從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

②注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開(kāi)展,會(huì)逐步建立起來(lái),屆時(shí)將配合公司領(lǐng)導(dǎo)不定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,深入到人心。

3、強(qiáng)化公司相關(guān)制度,以及相關(guān)使用表格。

文件正式的格式,文件發(fā)放與回收管理流程,唯有強(qiáng)化制度,才能減少工作中的矛盾與弊端。

文件管理:

(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,及政府相關(guān)文件的存檔工作;

(二)規(guī)范公司行政、人事、合同、等各類檔案文件的管理;統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式,認(rèn)真做好文件、合同、資料、報(bào)刊、雜志的收發(fā)與存檔。

(三)進(jìn)一步規(guī)范公司證照、公章使用的管理,及時(shí)完成公司證照的變更及年檢工作;

勞資管理:

(一)做好人才儲(chǔ)備工作,完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓(xùn)工作;

(二)完善公司人力資源的檔案管理工作。切實(shí)做好考勤、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范化、解決員工的后顧之憂。

總務(wù)工作:

(一)做好車輛安排和管理工作,做好后勤保障工作;根據(jù)公司的實(shí)際情況,強(qiáng)化車輛管理,確保公司業(yè)務(wù)正常用車,做好公車的日常使用登記管理工作。車輛的管理情況復(fù)雜,牽扯的方面較多,包括日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、加 油、等等。嚴(yán)格做好使用登記工作,出現(xiàn)問(wèn)題有利于追究責(zé)任。

(二)保障公司日常物資的采購(gòu),做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作;

(三)做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作。

法務(wù)工作:

(一)組織公司的合同、協(xié)議審核,并負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)咨詢,處理相應(yīng)的法律事務(wù)及組織公司相關(guān)法律培訓(xùn);

(二)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。

統(tǒng)計(jì)工作:

認(rèn)真配合上級(jí)主管部門做好杭州旅游統(tǒng)計(jì)上報(bào)系統(tǒng)月、黃金周報(bào)以及國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)上報(bào)系統(tǒng)季報(bào)以及年度的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

其他工作:

1.規(guī)范公司的會(huì)議管理,實(shí)行會(huì)議簽到制,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

2.做好公司內(nèi)部每月水電、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、意外險(xiǎn)等各項(xiàng)費(fèi)用的清單并仔細(xì)核對(duì),做好各項(xiàng)費(fèi)用控制的同時(shí)做好宣傳指導(dǎo)工作,在公司內(nèi)部樹(shù)立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。

3.配合上級(jí)旅游局做好旅游及日常安全方面的各項(xiàng)工作,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳遞上級(jí)部主管門的各項(xiàng)指令文件。

4、積極配合財(cái)務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù),杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。

5、做好監(jiān)督辦公場(chǎng)所,樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。

6、安保方面重點(diǎn)就是做好辦公室的鑰匙保管,同物業(yè)公司配合做好三防工作,落實(shí)最后一個(gè)離開(kāi)公司的人員必須檢查一下電器是否關(guān)閉以及鎖好大門。

7、完善福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策;

篇10

來(lái)訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

⑴負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

⑵負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

2、前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

將自己對(duì)前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫出來(lái),還有你在工作上的收獲。

3、工作的不足之處

做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。

勇于承認(rèn)自己的不足之處,能讓別人感覺(jué)到你謙虛的個(gè)性。

4、工作計(jì)劃

撰寫工作總結(jié)中,比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰寫你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計(jì)劃。