導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司培訓(xùn)管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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培訓(xùn)階段

第五條對于新進(jìn)人員的培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段：

1.公司本部培訓(xùn)。

2.主管部門培訓(xùn)。

3.實(shí)地訓(xùn)練。

第二條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。

第三條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。

第四條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面：

1.公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù)；

2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度；

3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識。

第五條新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。

第六條公司本部培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項：

1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。

2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。

3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。

4.介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營項目及市場銷售情況。

5.必要時聘請專家實(shí)施培訓(xùn)。

第七條各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下：

1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)。

2.擬任崗位的工作技能及工作方法。

3.時間的運(yùn)籌與管理。

4.工作任務(wù)的達(dá)成率。

第八條各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。

第九條實(shí)地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時指出注意事項和應(yīng)改進(jìn)的地方。

第十條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作，對在培訓(xùn)工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。

第十一條為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。

第十二條教育培訓(xùn)的內(nèi)容，由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：

1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)；

2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)；

3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓(xùn)。

第十三條必須確保新進(jìn)人員通過崗前培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。

第十四條凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。

第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。

第十六條教育培訓(xùn)要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：安全培訓(xùn)；危險化學(xué)品；管理

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，約90%以上的安全事故是工作人員安全技能不足、安全意識不高等導(dǎo)致的。強(qiáng)化危險化學(xué)品安全培訓(xùn)管理，具有重要的指導(dǎo)意義。

1危險化學(xué)品的概念

《危險化學(xué)品安全管理條例》(國務(wù)院令第591號)中稱危險化學(xué)品，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)，對人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。

2危險化學(xué)品企業(yè)安全培訓(xùn)、健康管理對策

2.1建立健全安全培訓(xùn)管理制度

危險化學(xué)品企業(yè)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章管理制度，尤其是建立健全安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理制度，使各項培訓(xùn)工作有章可循。企業(yè)安全管理部門，應(yīng)積極建立安全培訓(xùn)臺賬，全面掌握企業(yè)人員安全培訓(xùn)情況。臺賬需包括崗位類別、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方法等指標(biāo)，與此同時，按照主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員、特種作業(yè)人員以及其他從業(yè)人員等順序進(jìn)行排序。

2.2強(qiáng)化安全培訓(xùn)檔案管理

危險化學(xué)品企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化安全培訓(xùn)檔案管理，建立健全完善的檔案管理體制。嚴(yán)格按照安全培訓(xùn)規(guī)定，為每個從業(yè)人員建立安全教育培訓(xùn)檔案。企業(yè)安全管理部門必須重視安全檔案管理工作，促使安全檔案管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。危險化學(xué)品企業(yè)必須建立企業(yè)安全培訓(xùn)定期報告制度，及時向當(dāng)?shù)匕踩珯z查部門上報安全培訓(xùn)具體情況，主要包括培訓(xùn)崗位、內(nèi)容、學(xué)時、考核成績等內(nèi)容，企業(yè)自留一份，上報當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)管部門一份，從而使安監(jiān)部門動態(tài)、全面掌握危險化學(xué)品企業(yè)的安全培訓(xùn)情況。

2.3制定合理的安全培訓(xùn)計劃

由企業(yè)安全管理部門出頭，積極聯(lián)合其他部門共同編制《年度安全培訓(xùn)計劃》。每年年初，綜合培訓(xùn)臺賬記錄情況，合理確定參訓(xùn)人員基本信息，并針對本企業(yè)的特點(diǎn)與性質(zhì)確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容，具體到編制形式來說，建議選擇公文加表格的方式。公文內(nèi)容應(yīng)包含安全教育培訓(xùn)指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目標(biāo)、形式、時間、具體要求、培訓(xùn)對象與人數(shù)等內(nèi)容，同時，附《企業(yè)年度安全培訓(xùn)計劃表》，該表應(yīng)包含培訓(xùn)內(nèi)容、課時、方式、參訓(xùn)人員、地點(diǎn)、教材等。企業(yè)年度安全培訓(xùn)計劃必須經(jīng)過主要負(fù)責(zé)人與安全管理人員審批后，方可實(shí)施。

2.4優(yōu)化安全培訓(xùn)授課

①合理安排培訓(xùn)課程。綜合安全培訓(xùn)大綱、企業(yè)安全培訓(xùn)規(guī)定、年度安全培訓(xùn)計劃等要求，嚴(yán)格遵循適用、務(wù)實(shí)等原則，結(jié)合企業(yè)各個廠部、班組、車間的具體生產(chǎn)性質(zhì)與要求，合理編制安全培訓(xùn)課程計劃表。②選擇授課人員。企業(yè)應(yīng)積極聘用專業(yè)、資質(zhì)齊全的專職安全培訓(xùn)教師。還可在本企業(yè)內(nèi)評選教學(xué)能力優(yōu)秀、安全管理經(jīng)驗豐富的一線技術(shù)人員、安全管理人員作為兼職培訓(xùn)講師。與此同時，加大授課人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，促使其具備全面的危險化學(xué)品安全生產(chǎn)理論知識與授課能力，全面提高培訓(xùn)效果。③培訓(xùn)考勤與記錄。企業(yè)安全管理部門負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)考勤與記錄，負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的簽到、簽退記錄。每次安全培訓(xùn)教育之前，必須組織參訓(xùn)人員簽到。在具體培訓(xùn)過程中，還可通過抽查等方式，檢查參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)情況，將所有培訓(xùn)記錄存檔處理。與此同時，全面貫徹安全培訓(xùn)記錄制度，每次安全教育培訓(xùn)工作結(jié)束后，相關(guān)人員應(yīng)填寫安全記錄培訓(xùn)表，主要包括培訓(xùn)的內(nèi)容、地點(diǎn)、時間、授課人、學(xué)員簽名、效果評估等內(nèi)容，一期一記錄，并將該資料存檔。

2.5強(qiáng)化安全培訓(xùn)考核

危險化學(xué)品企業(yè)必須制定完善的安全培訓(xùn)考核管理制度，每次培訓(xùn)結(jié)束后，均要進(jìn)行培訓(xùn)考核，對本次安全培訓(xùn)的內(nèi)容、技能進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果直接與員工薪資福利相掛鉤，從而提高企業(yè)員工的培訓(xùn)積極性與主動性?？己私Y(jié)束后，按照要求填寫培訓(xùn)考核成績表以及培訓(xùn)臺賬。2.6評價安全培訓(xùn)效果評價安全培訓(xùn)效果，可從以下內(nèi)容進(jìn)行：①安全評價的依據(jù)。培訓(xùn)是否符合國家安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)及企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度等。②評價準(zhǔn)則。評價培訓(xùn)是否具有適用性和實(shí)用性、符合性和廣泛性、有效性和可操作性。③評價結(jié)論，培訓(xùn)存在的主要問題。④對培訓(xùn)過程存在的問題采取的整改措施。⑤參加評價的人員及記錄人員。

3結(jié)語

本文以危險化學(xué)品概念、安全培訓(xùn)分類為切入點(diǎn)，從安全培訓(xùn)管理制度、檔案管理、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)授課、考核、效果評價等角度詳細(xì)論述了危險化學(xué)品企業(yè)安全培訓(xùn)管理對策，多角度入手，以期全面提高危險化學(xué)品企業(yè)安全培訓(xùn)質(zhì)量。

作者: 單位:大連來克精化有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]杜豐才,張季勇.淺談危險化學(xué)品倉庫安全防護(hù)措施[J].商品與質(zhì)量,2016,(14).

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一、煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理中存在的問題

（一）相關(guān)培訓(xùn)工作的思想認(rèn)識較膚淺

煤礦企業(yè)的工作人員中，有很大一部分人認(rèn)為，他們是為了獲取自身利益而工作，參與企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動會對他們的日常工作產(chǎn)生影響，對于企業(yè)對崗位相關(guān)人員要強(qiáng)化要求，讓員工之間相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，適應(yīng)崗位的實(shí)際。也有一部分員工愿意參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但由于沒有認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作是一個長期的過程，用短期培訓(xùn)，由于培訓(xùn)周期短，員工對培訓(xùn)投入的熱情不夠，培訓(xùn)也就是走走過場，因此短期培訓(xùn)工作沒有發(fā)揮出它實(shí)際應(yīng)該具有的效果。

（二）相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制不夠完善

現(xiàn)階段，除了煤礦企業(yè)員工對培訓(xùn)工作的思想認(rèn)識不夠深入以外，有關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制也不夠完善，培訓(xùn)體系比較陳舊，很難適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，傳統(tǒng)的培訓(xùn)中只注重培訓(xùn)的考核結(jié)果，忽略培訓(xùn)過程，針對培訓(xùn)后的培訓(xùn)評價不夠公平、客觀，這就容易讓員工養(yǎng)成投機(jī)敷衍心理，也會打擊到日常培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)的員工的積極性，這就達(dá)不到培訓(xùn)前的預(yù)期效果。另外，在很多煤礦企業(yè)中也缺少培訓(xùn)管理的配套機(jī)制，這就造成培訓(xùn)管理比較松散，不具備高效的執(zhí)行力，也會讓很多培訓(xùn)項目落不到實(shí)處，最終只能是空架子一個。

（三）煤礦企業(yè)的培訓(xùn)方式不夠科學(xué)

在對煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)中，只是針對已經(jīng)發(fā)生的問題進(jìn)行解決，而不能超前的預(yù)防一些未發(fā)生的問題，這就讓培訓(xùn)缺少一定的前瞻性。有關(guān)的培訓(xùn)過于簡單，培訓(xùn)過程持續(xù)性不夠，讓員工在培訓(xùn)中處于被動接受的局面，而不是主動參與，這樣員工也容易產(chǎn)生懈怠的心理，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。另外，培訓(xùn)過程大多是針對基層的員工進(jìn)行的，而忽略了企業(yè)的管理層也需要通過相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的決策能力。此外，培訓(xùn)的過程主要采用傳統(tǒng)的單一的授課形式，培訓(xùn)手段比較陳舊，不夠多樣化，缺乏創(chuàng)新能力，不能激發(fā)員工的參與興趣，滿足不了新時期的員工成長需求。

（四）相關(guān)培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)不足

很多煤礦企業(yè)的培訓(xùn)工作中主要由企業(yè)內(nèi)部的管理人員或者一些對煤礦工作比較有經(jīng)驗的老師對員工進(jìn)行培訓(xùn)，其中很多培訓(xùn)管理人員并不具備足夠的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，不能把煤礦生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容和培訓(xùn)的具體需求更好地轉(zhuǎn)達(dá)給員工，達(dá)不到實(shí)際需要的培訓(xùn)目標(biāo)。另外，一部分企業(yè)聘請外來培訓(xùn)師，這些培訓(xùn)師雖然具備足夠的理論知識，但是他們不具備足夠的生產(chǎn)經(jīng)驗，對各個企業(yè)運(yùn)營的具體情況不能完全了解，使得培訓(xùn)工作適應(yīng)不了具體的實(shí)際情況。

二、加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的具體策略

（一）提高煤礦企業(yè)員工對培訓(xùn)管理工作的思想認(rèn)識水平

人才培訓(xùn)工作對于煤礦企業(yè)的生存、發(fā)展更加重要，21世紀(jì)的到來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，打擊著傳統(tǒng)行業(yè)的過往發(fā)展模式，煤礦企業(yè)要想在市場中生存下去，必須擁有一批出色的人才，擁有一支專業(yè)化團(tuán)隊，改革企業(yè)內(nèi)部的管理。要加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)管理，就要在對員工的培訓(xùn)過程中，為煤礦企業(yè)員工營造一種活到老學(xué)到老的氛圍，讓員工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)識到通過認(rèn)真參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，可以提高自身的專業(yè)素質(zhì)，從而提高自己的工作能力，為以后的工作和晉升之路奠定基礎(chǔ)。與此同時，企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中，要認(rèn)識到人力資源對企業(yè)發(fā)展的重要性，對企業(yè)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作進(jìn)行大力宣傳，讓員工對培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作有更加深入的認(rèn)識。只有深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，才能對培訓(xùn)更加投入，這樣也更容易取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。

（二）對培訓(xùn)管理機(jī)制進(jìn)行完善

首先需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在結(jié)合員工發(fā)展，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，注重和員工的交流溝通，了解員工的心理動態(tài)、呼聲，聽取員工的建議，在培訓(xùn)的過程中，要對培訓(xùn)手段不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，對具體細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷的精化，使培訓(xùn)機(jī)制更加合理化和科學(xué)化；其次，要制定相關(guān)的獎勵制度，激發(fā)企業(yè)員工參與培訓(xùn)工作的積極性和主動性，要從員工需求以及職業(yè)發(fā)展等方面入手，并結(jié)合企業(yè)本身的能力水平，建立相關(guān)的獎勵制度，滿足員工的物質(zhì)及精神需求，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同度及支持度，為企業(yè)各項工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。另外，要對企業(yè)員工的評價制度進(jìn)行改革和創(chuàng)新，從日常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作著手，對員工在培訓(xùn)過程中的日常表現(xiàn)做好及時的評價和記錄，讓員工腳踏實(shí)地地參與培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力；此外，還要重視員工的相關(guān)反饋意見和評價，鼓勵員工提出現(xiàn)行培訓(xùn)管理制度中存在的缺點(diǎn)和不足，對企業(yè)的培訓(xùn)管理制度的完善提出建設(shè)性意見，一經(jīng)采用，會給予相關(guān)的員工以獎勵，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的互動，建立和諧的工作環(huán)境。

（三）拓展培訓(xùn)管理工作的內(nèi)容

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國社會各個領(lǐng)域都不斷進(jìn)步，煤礦企業(yè)作為我國重要經(jīng)濟(jì)支撐，在生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率方面也得到了極大的提升。隨著煤礦企業(yè)的不斷發(fā)展，煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理的內(nèi)容也發(fā)生了巨大變化，企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)管理的過程中，要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行不斷的更新和拓展，緊跟時展的腳步，達(dá)到社會發(fā)展對煤礦企業(yè)人才的要求。豐富煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的內(nèi)容，首先要在員工的培訓(xùn)管理內(nèi)容中加入職業(yè)道德教育和思想道德教育，培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度，引導(dǎo)員工樹立積極的世界觀、人生觀和價值觀。其次，要在員工的培訓(xùn)管理內(nèi)容中加入系統(tǒng)的法律知識，加強(qiáng)對員工的法律培訓(xùn)，讓員工樹立法律意識，擁有法制觀念，員工只有具備豐富的法律知識，才能在參與有安全隱患的特殊性煤礦工作時進(jìn)行安全生產(chǎn)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。另外，要將企業(yè)文化融入企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作中，在日常的培訓(xùn)工作中，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和培訓(xùn)，讓員工在日常工作中時刻關(guān)注企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展前景，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

三、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè)人力資源培訓(xùn)有效性；影響因素；對策探究

一、引言

醫(yī)藥行業(yè)作為“知識密集型”行業(yè)的代表，員工的專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力對于企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。如何在培訓(xùn)資源一定的條件下，配置培訓(xùn)資源，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提升培訓(xùn)效果是公司各級管理者始終關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、藥企人力資源培訓(xùn)有效性的實(shí)證分析

1.選取調(diào)查對象及發(fā)放問卷本次調(diào)研選取振東集團(tuán)下屬的振東制藥、開元制藥、安特制藥、太原醫(yī)藥物流四家子公司的管理人員和一線員工作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷230份，回收問卷229份，其中無效問卷2份，有效問卷227份，有效問卷回收率99%。問卷包括兩個部分，第一部分是員工的基本情況，第二部分是影響公司人力資源培訓(xùn)有效性影響因素指標(biāo)。2.調(diào)查問卷信度和效度分析本文數(shù)據(jù)測量采用里克特5級量表設(shè)計，需要進(jìn)行信度和效度檢驗，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。本研究使用SPSS20.0統(tǒng)計軟件，采用Alpha分析模型中Cronbach的一致性系數(shù)進(jìn)行分析得出：該調(diào)查問卷的信度系數(shù)為0.732（Cronbach’sAlpha），所以本研究的問卷量表具有較高的信度。同時，本調(diào)查問卷效度分析采用KMO指標(biāo)進(jìn)行測量，使用SPSS20.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，通過對15項因子進(jìn)行分析，得出KMO值為0.848（取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量），表明因子效度較高。此外，用Bartlett球體檢驗的統(tǒng)計值的顯著性概率小于1%，說明可以接受原假設(shè)，原有變量適合做因子分析。3.培訓(xùn)有效性的影響因素確定本文通過問卷調(diào)查、訪談等方式，得出影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性因素體系表，該表包括4個一級要素，14個二級要素。即培訓(xùn)對象（性別、工作年限、管理層級、教育背景、工作成熟度、心理成熟度）、師資來源（企業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師）、培訓(xùn)環(huán)境（組織文化、公司戰(zhàn)略、培訓(xùn)管理制度）、培訓(xùn)保障（設(shè)備保障、時間及費(fèi)用保障、培訓(xùn)方法）。4.培訓(xùn)有效性的因素評分方式在確定影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性因素之后，為量化培訓(xùn)有效性因素對培訓(xùn)效果的影響程度，本文采用里克特5級評分量表分別賦值：非常影響5分，比較影響4分，一般影響3分，不太影響2分，不影響1分。5.培訓(xùn)有效性的影響因素指標(biāo)評分通過計算得出：培訓(xùn)對象（性別-2.2分、工作年限-3.2分、管理層級-3.6分、教育背景-3.4分、工作成熟度-3.8分、心理成熟度-3.3分）、師資來源（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師-3.3分、職業(yè)培訓(xùn)師-2.9分）、培訓(xùn)環(huán)境（組織文化-3.3分、公司戰(zhàn)略-3.1分、培訓(xùn)管理制度-3.5分）、培訓(xùn)保障（設(shè)備保障-2.9、時間及費(fèi)用保障-2.8分、培訓(xùn)方法-3.5分）。從培訓(xùn)對象來看，影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性的因素評分大都在3分以上，其中，員工工作成熟度影響最大，為3.8分，性別影響因素最小，為2.2分。說明作為成人的學(xué)習(xí)方式，學(xué)員的工作成熟度對培訓(xùn)效果起著關(guān)鍵性作用。從師資來源來看，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)有效性的因素影響最大，為3.3分，職業(yè)培訓(xùn)師對培訓(xùn)有效性因素的影響較小，為2.9分。反映出企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師更加了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況、績效差距與員工培訓(xùn)需求，培訓(xùn)的針對性較強(qiáng)，培訓(xùn)效果較好。從培訓(xùn)環(huán)境影響來看，組織文化、公司戰(zhàn)略、培訓(xùn)管理制度三因素都對培訓(xùn)影響較大，說明制藥行業(yè)培訓(xùn)受公司內(nèi)部環(huán)境影響較大。從培訓(xùn)保障來看，培訓(xùn)裝備、后勤保障程度對培訓(xùn)效果也有一定影響，但影響最大的是培訓(xùn)方法，為3.5分。同樣的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方法產(chǎn)生的培訓(xùn)效果差異較為明顯。

三、提高藥企人力資源培訓(xùn)有效性的對策

1.構(gòu)建各崗位“勝任力模型”，提升擬聘人員質(zhì)量為適應(yīng)公司發(fā)展要求，人力資源部應(yīng)建立和完善各崗位的“勝任素質(zhì)模型”，人力資源部組織招聘時，要以學(xué)習(xí)力為核心勝任力，采用結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化測試，確保擬聘求職者更貼近實(shí)際工作的需要。2.合理配置培訓(xùn)師資源企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要，優(yōu)先選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，同時，人資部在培訓(xùn)市場盡可能選擇專業(yè)知識過硬、工作經(jīng)驗豐富、綜合素養(yǎng)高、服務(wù)意識強(qiáng)的培訓(xùn)師作為補(bǔ)充，使得公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源相互彌補(bǔ)，揚(yáng)長避短，充分提高人力資源培訓(xùn)的有效性。3.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化，將企業(yè)戰(zhàn)略融入培訓(xùn)管理中首先，公司應(yīng)塑造“學(xué)習(xí)型組織”的團(tuán)隊學(xué)習(xí)文化。企業(yè)通過營造學(xué)習(xí)氛圍，讓員工長期處于積極、向上的學(xué)習(xí)氛圍中，耳濡目染的接受熏陶，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、端正學(xué)習(xí)態(tài)度和動機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性和主動性。其次，人力資源部要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)目標(biāo)。人力資源部可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，從公司戰(zhàn)略、工作要求及個人需求三個層面進(jìn)行深入細(xì)致的分析培訓(xùn)需求，從而確定培訓(xùn)目標(biāo)。最后，建立、健全、落實(shí)培訓(xùn)管理制度，強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)主體意識。優(yōu)先選拔學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的參訓(xùn)員工進(jìn)入關(guān)鍵崗位，促進(jìn)結(jié)構(gòu)知識轉(zhuǎn)化。4.完善培訓(xùn)設(shè)施、做好培訓(xùn)計劃、選用恰當(dāng)方法首先，企業(yè)要完善培訓(xùn)設(shè)施，創(chuàng)建輕松培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員在心情放松的條件下接受訓(xùn)練。其次，培訓(xùn)部門要制定合理的培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)允許范圍內(nèi)，充分利用員工工作閑暇時間進(jìn)行培訓(xùn)。最后，鼓勵講師采用豐富多彩、靈活多變、充滿樂趣的方法進(jìn)行教學(xué)，從而激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，提升培訓(xùn)效果。本文根據(jù)收集的調(diào)研資料對藥企人力資源培訓(xùn)有效性影響因素進(jìn)行了探究，并結(jié)合自己在藥企的工作經(jīng)驗，提出提升藥企人力資源培訓(xùn)有效性的具體措施。由于樣本、時間、經(jīng)費(fèi)以及個人水平有限，文章仍然有一些不足之處，希望今后研究中有進(jìn)一步成果的出現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[4]梁夢璇.企業(yè)人力資源培訓(xùn)探究[J].經(jīng)營管理者，2014，（11X）：147.

篇5

安全教育培訓(xùn)：公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員）

一、公司安全教育培訓(xùn)計劃管理人員

安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策。安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室

安全管理，5.安全教育培訓(xùn)計劃目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識。搞好安全生產(chǎn)。

二、項目經(jīng)理

項目安全管理制度，1.安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策。施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓(xùn)計劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室

安全管理，5.安全教育培訓(xùn)計劃目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識。搞好安全生產(chǎn)。

三、安全員

公司安全管理制度，1.安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策。施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓(xùn)計劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時參加。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室

安全管理，5.安全教育培訓(xùn)目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識。搞好安全生產(chǎn)。

四、特殊工種、技崗人員。

安全生產(chǎn)常識，1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司安全管理制度。施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。

每個工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：工程所在地會議室

安全操作技能，5.安全教育培訓(xùn)目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識。搞好安全生產(chǎn)。

五、教育培訓(xùn)計劃實(shí)施措施：

涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計劃實(shí)施，各科室及項目部的作用：員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作。可以對員工培訓(xùn)工作綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。

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【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn)；有效性；企業(yè)發(fā)展；培訓(xùn)模塊

0.引言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)競爭也不再依賴自然資源、精良的機(jī)器與雄厚的財力，企業(yè)若要在競爭中占有優(yōu)勢所依靠的是自身的核心競爭力，這是企業(yè)持續(xù)競爭和獲益的源泉和動力。在企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成中，人力資源是關(guān)鍵要素之一，是核心管理能力的主要一環(huán)，對企業(yè)經(jīng)營的重要性越來越明顯，其中的重點(diǎn)和核心就是員工的培訓(xùn)與開發(fā)，因為無論是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)還是近期工作目標(biāo)都是由其最有價值的資源即員工實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)員工培訓(xùn)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一，就是要形成有別于其他企業(yè)的、無法復(fù)制的員工核心競爭力，所以培訓(xùn)的效果對于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，甚至決定企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)從“人才資源”到“人才資本”的跨越，而對培訓(xùn)工作有效性的評估與優(yōu)化，則可幫助企業(yè)正視培訓(xùn)管理、改善現(xiàn)狀并不斷強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

1.員工培訓(xùn)的有效性優(yōu)化

隨著企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)對員工崗位勝任力與綜合素質(zhì)的要求越來越高，而如何有效的培養(yǎng)出支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、快速健康發(fā)展的員工隊伍，是需要企業(yè)人力資源管理者不斷思考的問題，在提升培訓(xùn)有效性的眾多因素中，應(yīng)重點(diǎn)對包含“培訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)際操作和培訓(xùn)后期”三個階段的不同模塊開展有效性優(yōu)化。

1.1需求模塊

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)準(zhǔn)備中乃至整個培訓(xùn)流程中至關(guān)重要的部分，是實(shí)施培訓(xùn)產(chǎn)生有效效果的前提條件，沒做好需求分析猶如“盲人摸象”，雖也在前進(jìn)，但卻會導(dǎo)致偏離正確的方向越來越遠(yuǎn)。成功培訓(xùn)需求分析，可幫助員工認(rèn)清績效差距、幫助企業(yè)管理者明確改善業(yè)績的有效路徑、幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本、有效提升培訓(xùn)價值，那么如何開展需求分析呢？一般來講，培訓(xùn)需求分析應(yīng)該從組織層面、職務(wù)（崗位）層面、員工個人層面開展，其中，通過對組織的目標(biāo)、環(huán)境等因素的分析，可以準(zhǔn)確找出組織目前亟待解決的問題以確定培訓(xùn)是否是解決問題的有效方法；對職務(wù)（崗位）所需能力標(biāo)準(zhǔn)與從業(yè)者的比對分析結(jié)果是課程設(shè)計的重要依據(jù)；員工個人層面需求分析的結(jié)果則是知識類、態(tài)度類培訓(xùn)課題的主要來源。在實(shí)際操作中，面向不同層級、專業(yè)類別、專題專項等培訓(xùn)，要綜合分析上述三個層面的分析結(jié)果，厘清當(dāng)期主要方向與目標(biāo)，例如，對企業(yè)市場營銷人員的培訓(xùn)，要明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)類從業(yè)人員勝任力標(biāo)準(zhǔn)以及員工個人需求，將三個層面需求的分析結(jié)構(gòu)充分綜合并科學(xué)設(shè)計，明確目標(biāo)、任務(wù)與方法，最終形成課程方案。

1.2計劃模塊

完備詳盡的培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)項目順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的有效保證，一般來講培訓(xùn)計劃的要素可概況為5WH：培訓(xùn)時間（When）、培訓(xùn)地點(diǎn)（Where）、培訓(xùn)者（Who）、培訓(xùn)對象（Whom）、培訓(xùn)內(nèi)容（What）、培訓(xùn)方式（How）。從兼顧組織改善計劃與員工基礎(chǔ)技能提升角度，培訓(xùn)計劃應(yīng)包括公司級計劃、部門計劃與個人計劃，這三部分的計劃，分別處在宏觀、縱觀與微觀三個不同層面，這將有效避免培訓(xùn)目標(biāo)出現(xiàn)偏差、資源的結(jié)構(gòu)與布局不合理等情況出現(xiàn)。

有效的培訓(xùn)計劃，是企業(yè)積累人才資本的高效通道，而從培訓(xùn)動因角度分析，“拉動式”培訓(xùn)的優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“推動式”培訓(xùn)。所謂“拉動式”培訓(xùn)，即通過企業(yè)文化、工作業(yè)績、績效結(jié)果分析等驅(qū)動，員工意識到自身缺乏相關(guān)知識、技能或需提升能力等而向組織提出培訓(xùn)意愿，基于此生成的培訓(xùn)計劃可歸類為“拉動式”培訓(xùn)，而由組織分析、目標(biāo)任務(wù)分解等因素驅(qū)動產(chǎn)生的培訓(xùn)，則謂“拉動式”培訓(xùn)，兩種不同動因產(chǎn)生的培訓(xùn)從員工意愿、培訓(xùn)形式、效果及使用范圍等維度比對，可參見表1。

表1 拉動式培訓(xùn)與推動式培訓(xùn)比照表

從表1可見，企業(yè)在完成需求的搜集與分析后，因依據(jù)需求的真實(shí)動因?qū)ε嘤?xùn)項目方案進(jìn)行合理的設(shè)計，企業(yè)在制定培訓(xùn)計劃時，以強(qiáng)化培訓(xùn)效果為導(dǎo)向設(shè)置課程內(nèi)容與組織形式，開展“拉動式”與“推動式”兩種不同類型的培訓(xùn)，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)教學(xué)模式，如學(xué)歷研修、外派交流、E-learning等，積極推動“推動式”培訓(xùn)向“拉動式”培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。

1.3管理制度

培訓(xùn)制度是為企業(yè)培訓(xùn)建立一個完善有效并有權(quán)威的指導(dǎo)性框架，以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式來保證企業(yè)培訓(xùn)深入、持久的發(fā)展下去。培訓(xùn)管理制度模塊是企業(yè)培訓(xùn)體系組建中重要的基石，只有高效合理的培訓(xùn)管理制度才能保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，否則，培訓(xùn)工作將無章可循，陷入混亂。培訓(xùn)管理制度的制定要保證全面性，從培訓(xùn)的宗旨、目標(biāo)、組織和實(shí)施、內(nèi)容、形式與方法、以及評估等詳細(xì)界定并分工明確，并保持公司培訓(xùn)制度與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、人才儲備戰(zhàn)略保持高度一致，既滿足現(xiàn)階段的培訓(xùn)需要，同時兼顧公司未來培訓(xùn)發(fā)展的需要。另一方面，有效執(zhí)行是管理制度產(chǎn)生規(guī)范效應(yīng)的有利手段，這樣才能創(chuàng)造良好的企業(yè)培訓(xùn)環(huán)境。

1.4師資管理

培訓(xùn)師資管理模塊是培訓(xùn)管理中較為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，師資是培訓(xùn)能否成功、準(zhǔn)確達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的一個重要基礎(chǔ)保障，好的講師能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情并幫助其更快地掌握知識和技能，從而推動理論與實(shí)踐有效結(jié)合。

一般來講，師資管理可分為外部師資與內(nèi)部師資兩方面的管理內(nèi)容。外部師資指的是與企業(yè)建立合作關(guān)系的高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)講師、專家學(xué)者等，內(nèi)部師資則往往由企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、經(jīng)理人員等組成。目前大多數(shù)企業(yè)往往更青睞于外部師資，認(rèn)為通過外部師資能幫助企業(yè)解決人力有限、專業(yè)化程度不高、時間受限等問題，同時將先進(jìn)的知識理念、主流培訓(xùn)工具等帶到企業(yè)，某種程度上引進(jìn)外部師資確實(shí)是幫助企業(yè)培訓(xùn)管理快速成長、掌握先進(jìn)行業(yè)訊息的有效渠道，但考慮到企業(yè)培訓(xùn)主要是滿足企業(yè)自身發(fā)展需要，某些特殊性、專業(yè)性等需求只能通過企業(yè)自己組織培訓(xùn)來完成，相對于外部師資，內(nèi)部師資更了解公司的運(yùn)作和需求，針對性較強(qiáng)，并能夠有效解決亟待解決的問題，因為，培訓(xùn)自主化是當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)的主流，其便捷、適用性強(qiáng)等特點(diǎn)是外部師資無法比擬的，這就要求企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與管理上，加強(qiáng)投入并提供必要的資源支撐，從組織層面給予內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)同與激勵，持續(xù)提升與優(yōu)化內(nèi)部師資資源，組建企業(yè)內(nèi)部課程體系，使內(nèi)部師資能滿足企業(yè)戰(zhàn)略與實(shí)際工作需求，帶動企業(yè)培訓(xùn)文化的養(yǎng)成進(jìn)而推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

1.5總結(jié)評估

培訓(xùn)的總結(jié)評估，是企業(yè)培訓(xùn)項目管理工作中最后的一環(huán)，特別是需要管理者充分重視的一環(huán)。培訓(xùn)總結(jié)評估，既是考核培訓(xùn)的實(shí)際效果、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，也是今后開展培訓(xùn)項目的起點(diǎn)與實(shí)踐依據(jù)，其承上啟下的作用要求管理者用科學(xué)的管理工具認(rèn)真開展評估工作。

總結(jié)評估的核心是評估過程，評估的對象應(yīng)是全方面的，對參訓(xùn)的員工、講師和管理者的滿意度都要進(jìn)行評估，了解不同層次對培訓(xùn)的真實(shí)反應(yīng)和看法，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行后期培訓(xùn)的改善。尤其是對被培訓(xùn)的員工進(jìn)行事后觀察，了解其培訓(xùn)前后的行為改觀，是否產(chǎn)生預(yù)期效果，并對公司的運(yùn)營、服務(wù)和發(fā)展產(chǎn)生有益的影響。通過培訓(xùn)的實(shí)時跟蹤反饋，能夠正確有效評估培訓(xùn)的實(shí)施效果，并在較長的時期內(nèi)對員工培訓(xùn)后的崗位表現(xiàn)和貢獻(xiàn)率進(jìn)行評估，從而了解培訓(xùn)產(chǎn)生的公司效益。

目前的主流培訓(xùn)效果評價模型主要采用的是美國學(xué)者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的，分為四個層次：第一層次是反應(yīng)層，主要涉及培訓(xùn)后員工的直觀感受和反應(yīng)；第二層次是學(xué)習(xí)層，主要是判斷和確定員工在培訓(xùn)之后對內(nèi)容的理解和掌握程度；第三層次是行為層，主要關(guān)注的是培訓(xùn)之后，員工在工作中的工作活動和工作能力受到培訓(xùn)的影響；第四層次是結(jié)果層，這是最高層次，通過指標(biāo)和績效評估等方法評價培訓(xùn)產(chǎn)生的實(shí)際效益（陳雁楓，2007）。一般來講，企業(yè)在進(jìn)行第一層、第二層評估時，主要目標(biāo)是定向的對參訓(xùn)員工滿意度、知識技巧掌握程度進(jìn)行評價，通過問卷調(diào)查、考試、論文等方式可以有效開展，而第三層、第四層評估，則以測評培訓(xùn)在員工行為、態(tài)度、績效等方面的改善度為目標(biāo)，需企業(yè)管理者進(jìn)行長期、細(xì)致且多維度的跟蹤考察，對各種隱性變化認(rèn)真發(fā)掘分析，形成從定量到定性的結(jié)果性評價結(jié)論。針對不同目標(biāo)、形式、對象的培訓(xùn)課程，企業(yè)要從有效性與有益性審慎選擇評估層次，切不可盲目追求評估深度、一味苛求培訓(xùn)效果，造成資源的浪費(fèi)與管理者壓力巨大、員工不理解不認(rèn)同等局面的出現(xiàn)，這就違背了企業(yè)培訓(xùn)的宗旨與目標(biāo)，讓企業(yè)培訓(xùn)陷入“疲憊、乏術(shù)”的誤區(qū)。

2.未來發(fā)展展望

隨著電信行業(yè)的發(fā)展，電信技術(shù)日新月異、行業(yè)壟斷逐步被打破，黑龍江移動公司的員工須具備專業(yè)性強(qiáng)且廣、綜合素質(zhì)高等特點(diǎn)才能保持持續(xù)發(fā)展，但是員工的流動性受社會等因素影響，相對較為穩(wěn)定，所以，強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)和提高人員素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。

黑龍江移動公司若要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在市場競爭中高效運(yùn)行并獲得效益，需要一支高素質(zhì)高技能的員工隊伍。員工培訓(xùn)同樣是公司的一種投資，只有把員工的理解分析問題能力、處理問題能力、與人溝通交流能力和不斷提升知識技能的能力作為培訓(xùn)的目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、不斷推陳出新、分層次分階段有針對性的制定培訓(xùn)計劃和實(shí)施培訓(xùn)教程，提高培訓(xùn)質(zhì)量，才能為公司的未來發(fā)展儲備高質(zhì)量高素質(zhì)的員工力量。

【參考文獻(xiàn)】

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【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化 制度 建設(shè)

淮安清江石油化工有限責(zé)任公司（以下簡稱清江石化）在快速的發(fā)展過程中，企業(yè)的管理水平需要邁上一個新的臺階。因此，迫切需要依靠企業(yè)精神、企業(yè)文化和企業(yè)制度對各項生產(chǎn)要素的重新配置、資源利用的流程再造。尤其是體現(xiàn)企業(yè)管理根本的制度建設(shè)，只有在形式上、內(nèi)涵上有所創(chuàng)新和提升，才能使其與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，才能保證制度管理收到成效。

以往公司沒有統(tǒng)一的管理制度體系，造成制度的隨意性比較大，缺啥補(bǔ)啥。部門往往從自身需要出發(fā)，以“部門”為中心，制度制定各自為政。零碎制度多，人為造成只見樹木不見森林，操作性不強(qiáng)，難以弄清和執(zhí)行，各項管理活動缺少基礎(chǔ)性制度和詳細(xì)的書面操作文本等問題。

作為在現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范下運(yùn)行的公司，隨著體制和機(jī)制的不斷完善，各個專業(yè)管理子體系相應(yīng)建立和運(yùn)行，其體系要求的體系手冊和程序文件亦相應(yīng)而生。于是各做各的，或交錯引用，或各自為主；甚至相互矛盾，互有缺失。這就要求公司建立一個統(tǒng)一、規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，有效地統(tǒng)領(lǐng)公司管理制度的制訂和實(shí)施。

因此，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以卓越績效模式為指引，以責(zé)權(quán)清晰、流程規(guī)范、執(zhí)行有力、管理簡約為目標(biāo)，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，解放思想、實(shí)事求是、創(chuàng)新管理，系統(tǒng)開展流程分析與改進(jìn)，優(yōu)化調(diào)整部門職能，清理、修訂規(guī)章制度，確立了面向流程建立標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的課題。通過本課題的實(shí)施，使得公司的管理思路更為清晰，管理方法日趨成熟，管理制度嚴(yán)肅規(guī)范。致力于達(dá)到持續(xù)實(shí)踐制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)管理提升。

一、梳理流程，構(gòu)架企業(yè)管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系

清江石化1958年建立，至今已有56年的歷史，在半個多世紀(jì)的發(fā)展過程中，企業(yè)也建立了自己的相關(guān)制度，但原有的制度存在諸多問題：制度體系存在分散、凌亂，交叉、重復(fù)等現(xiàn)象，如培訓(xùn)方面的制度，安全環(huán)保部制定的《安全教育培訓(xùn)管理規(guī)定》，《駕駛員安全教育培訓(xùn)細(xì)則》，人力資源部制定的《外來人員培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》，《員工自主培訓(xùn)管理規(guī)定》等；制度標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，從形式上未統(tǒng)一規(guī)范；制度本身不合理，和實(shí)際脫節(jié)難以執(zhí)行……面對以上問題，這就要求公司建立一個統(tǒng)一、規(guī)范、權(quán)威的管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系，有效地統(tǒng)領(lǐng)公司管理制度的制訂和實(shí)施。清江石化在2012年提出，澄清觀念認(rèn)識，面向流程建立一體化制度。

清江石化作為揚(yáng)子公司的全資子公司，為與揚(yáng)子本部的管理接軌，同時考慮公司的業(yè)務(wù)規(guī)模、組織架構(gòu)、歷史因素、管理現(xiàn)狀、管理標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)等多重因素，公司繼承和創(chuàng)新，結(jié)合揚(yáng)子本部的一體化管理流程框架，建立起了公司的一體化業(yè)務(wù)流程框架體系。橫向劃分14大類，按業(yè)務(wù)相近原則，歸類集合九大管理模塊。按照其不同的業(yè)務(wù)流程或管理職能，將各項大類業(yè)務(wù)縱向細(xì)分為88個中類業(yè)務(wù)，中類業(yè)務(wù)又細(xì)分為若干小類業(yè)務(wù)。每個大類對應(yīng)業(yè)務(wù)框架的一個一級流程。

圖1 清江石化業(yè)務(wù)流程框架圖

業(yè)務(wù)流程涵蓋了公司經(jīng)營活動中“信息流、資金流、物資流和人才流”的各項流程，包容了“質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境、設(shè)備、人力資源、財務(wù)、經(jīng)營與生產(chǎn)、行政事務(wù)、黨群工會”等各個專業(yè)職能管理的每個環(huán)節(jié)。

二、依照流程，梳理制度

年初，公司成立一體化工作推進(jìn)委員會和設(shè)備管理等十三個業(yè)務(wù)流程改進(jìn)工作組。根據(jù)既定的業(yè)務(wù)流程框架，公司一體化制度辦組織各業(yè)務(wù)流程改進(jìn)工作組全面梳理本部門范圍內(nèi)曾有過的制度，填寫管理流程模塊及制度梳理表，對各項現(xiàn)有制度提出要不要繼續(xù)執(zhí)行、大改、小改、新編等意見。公司一體化制度辦匯總、整理、審核各工作組上報的清單，編制了2012年制度制修訂計劃，按照計劃推進(jìn)此項工作的開展。

三、規(guī)范要求，建立制度線上審批程序，編寫制度，形成公司的一體化制度清單

首先，就如何編寫好制度公司請本部專家做了專題培訓(xùn)。重點(diǎn)對制度的核心部分-管理內(nèi)容與要求進(jìn)行了講解?？傮w來講6句話：理程序，畫流程；分步寫，5W2H；上級文，要轉(zhuǎn)換；寫共性，留接口；不矛盾，互溝稽；要模擬，可否行。

再次，企管部及時修訂完善了公司的《規(guī)章制度管理辦法》，明確了編寫審批流程，從形式和內(nèi)容上對管理制度進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，公司標(biāo)準(zhǔn)化制度主要由三部分組成：表單、目錄和正文。其中，表單主要以總部的標(biāo)準(zhǔn)化表單為模板，正文主要包括：主題內(nèi)容和適用范圍、術(shù)語和定義、職責(zé)、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核、支持性文件、記錄、附加說明、附錄等部分組成，同時，在附錄中配有流程圖。

最后，公司企管部牽頭組織，嚴(yán)格按照各階段進(jìn)度安排，逐一審核各部門的制度。線下審核通過的制度，線上前，再次經(jīng)過企管部、公司分管領(lǐng)導(dǎo)的審核，嚴(yán)把審核關(guān)口，特別注意了與公司的QHSE體系、內(nèi)控制度的融合銜接，確保制度合法合規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時，對于大家在編寫過程中經(jīng)常遇到的一些問題，企管部編寫了標(biāo)準(zhǔn)化制度格式設(shè)置指南及工作聯(lián)絡(luò)單，及時解決大家的共性問題。

四、開展制度的宣貫和培訓(xùn)

進(jìn)過半年時間的努力，公司基本建立起了標(biāo)準(zhǔn)的一體化制度體系。為了使更多的員工知曉制度、理解制度，公司企管部組織安全環(huán)保部、技術(shù)運(yùn)行部、機(jī)動設(shè)備部等部門，深入基層，對車間的管理骨干等先期進(jìn)行了培訓(xùn)。共舉辦了14期275人次的培訓(xùn)。通過“一人帶十人、十人帶百人”的方式，把工作理念和規(guī)定要求輻射到基層，有效的帶動了工作推進(jìn)深度和廣度。

同時，充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)平臺和管理一體化制度。企管部聯(lián)合科技信息部，在公司門戶首頁專門開辟了“一體化管理制度”專欄。公司員工只要點(diǎn)擊其專欄就能查閱相關(guān)制度。通過網(wǎng)絡(luò)，管理制度的宣傳和貫徹空間大為擴(kuò)展，傳播速度和時效更高，員工可以通過公司內(nèi)網(wǎng)在第一時間了解和查閱相關(guān)文件。在對制度文件的管理上提高了效率、降低了成本。

五、以“我為制度做診斷”和崗檢為主要手段，推進(jìn)提高制度執(zhí)行力建設(shè)

通過建立標(biāo)準(zhǔn)化制度體系，規(guī)范細(xì)化制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等工作，公司的管理基本達(dá)到了規(guī)范有序，管理效率和水平也有了很大的提高。然而，為了確保標(biāo)準(zhǔn)化制度得到有效落實(shí)和執(zhí)行，公司通過開展“我為制度做診斷”活動和以崗檢為抓手，不斷提高制度執(zhí)行力。

推行“我為制度做診斷”。為強(qiáng)化制度全生命周期管理，借鑒吸收鎮(zhèn)海煉化的先進(jìn)經(jīng)驗，公司及時啟動了“我為制度做診斷”活動，融合進(jìn)合理化建議工作，持續(xù)深入長期開展下去，逐步將制度診斷工作實(shí)施常態(tài)化管理，實(shí)現(xiàn)制度的動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)完善制度。研究制訂了制度管理建議的配套獎勵細(xì)則，勤用制度、及時發(fā)現(xiàn)制度問題與缺陷是有獎勵的，對采納的建議根據(jù)問題種類的不同獎勵50、40、30元/條，對公司所有部門（車間）參與該項活動的情況進(jìn)行年度評比，對評出的前三名分別給予2000元、1500元、1000元的獎勵。通過此項活動的開展，進(jìn)一步調(diào)動了制度管理中執(zhí)行方參與制度管理的積極性，提升了制度執(zhí)行力。

以崗檢為抓手，提高制度的執(zhí)行力。改變以往崗檢的傳統(tǒng)方式，主要以相關(guān)一體化制度為依據(jù)，將制度中的條款轉(zhuǎn)化為表單形式，圍繞公司當(dāng)前重點(diǎn)工作由企管部牽頭組織專業(yè)部門進(jìn)行檢查。并及時編發(fā)崗檢通報，推廣總結(jié)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，對發(fā)現(xiàn)的問題組織車間認(rèn)真落實(shí)整改，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

篇8

2、20xx年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;

3、繼續(xù)健全人員的基本信息：

借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。

4、繼續(xù)做好招聘工作：

嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：

1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;

2 )、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;

3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。

5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：

1)、培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個過程，并且做好每個培訓(xùn)項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;

2)、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;

3)、對部門負(fù)責(zé)人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;

完善員工個人培訓(xùn)檔案。

6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險

篇9

本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報，請予審議。

一、公司員工數(shù)量增長情況及文化程度

公司目前人員以達(dá)60人，自任xx年初以來員工增長20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。

二、各崗位說明的具體化

在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個崗位一一作了具體的定義，使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會由hr部門對其崗位給予培訓(xùn)或者簡單的職位會根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實(shí)施過程中也會遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題，我們都及時作出了調(diào)整。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會予以接納，并根據(jù)情況會予以改進(jìn)。

三、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善

四、員工崗位培訓(xùn)情況

本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，根據(jù)每個崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次；中高層外出培訓(xùn)8次，其費(fèi)用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10％。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻(xiàn)。

五、xx年年人力資源部出臺制度。

緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績效制度、培訓(xùn)制度的長效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績效問題。抓重點(diǎn)，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。

六、今后hr部門主要工作描述

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20xx年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“20xx年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下：

一、20xx年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項管理。

1、全面貫徹落實(shí)《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對各項補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。

2、針對集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。

3、對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊》，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。

4、為配合武昌項目的啟動，編制武昌項目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項管理制度，為新項目的順利啟動提供制度保障。

5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。

（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計17次；根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及EXCEL表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。

培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評估和反饋。

通過近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。

3、針對集團(tuán)干部梯隊成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。

4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。

（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng)，為集團(tuán)儲備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。

3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)PPT教案，指定專人對新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無遺留問題。

（五）全面推行員工績效考核，以考核推動績效。

1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績效考核工作，統(tǒng)計考評結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評復(fù)議工作，確保其時效性、準(zhǔn)確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎勵方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、制定20xx年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進(jìn)員工。

（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。

3、開放華氏集團(tuán)OA辦公平臺，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會文藝活動節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。

總結(jié)20xx年人力資源中心的工作，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認(rèn)識到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

二、20xx年工作展望

（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

1、從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。

2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊成員的要求及各部門培訓(xùn)需求，編制季度、月度培訓(xùn)計劃。

3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí)，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

4、計劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

5、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會原則上一個月不得少于一次。

（二）以“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”為原則，對集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。

1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計方案，確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、改善員工福利制度，設(shè)立員工生日Birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出臺具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力，留住人才。

（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。

1、編制《**集團(tuán)員工手冊》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。

（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲備，規(guī)范員工入職，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊，為新項目成功啟航奠定基礎(chǔ)。

2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過后，予以轉(zhuǎn)正。

（五）修改完善績效考核方案，使之更為合理，達(dá)到激勵員工的目的。

通過完善績效考核體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍。

1、人力資源中心在20xx年將加強(qiáng)員工面談的力度。 設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或提出相關(guān)

想法或建議時進(jìn)行，平時人力資源中心也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。面談時進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，重要信息及時反饋集團(tuán)總裁。

2、設(shè)立“員工意見箱”，保證員工的思想、建議、意見能及時反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

（七）注重企業(yè)文化塑造。

1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長歷程，促進(jìn)各部門交流互動，加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣，樹立楷模，提升企業(yè)凝聚力。