導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇人才服務(wù)工作的調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、調(diào)研課目及分工

（一）新形勢(shì)下加強(qiáng)公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員量化考核工作的幾點(diǎn)思考

調(diào)研重點(diǎn)：地區(qū)公務(wù)員隊(duì)伍現(xiàn)狀，完善地區(qū)公務(wù)員制度的意見(jiàn)，加強(qiáng)地區(qū)公務(wù)員能力素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，落實(shí)地區(qū)公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員量化考核實(shí)施意見(jiàn)情況，并提出對(duì)策和建議。

調(diào)研提綱：①單位公務(wù)員隊(duì)伍的基本情況，包括年齡、學(xué)歷、專業(yè)、性別等各方面的結(jié)構(gòu)情況。②單位超編、混崗、超職數(shù)配備的情況，并提出解決該問(wèn)題的辦法。③單位落實(shí)地區(qū)兩個(gè)考核辦法的情況，是否召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，是否成立了考核機(jī)構(gòu)，是否制定考核細(xì)則和量化標(biāo)準(zhǔn)等。④科級(jí)以下干部年度考核存在的問(wèn)題、原因分析和對(duì)策。

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負(fù)責(zé)科室：公務(wù)員管理科牽頭，各科室配合。

（二）事業(yè)單位人事制度崗位設(shè)置進(jìn)展情況、存在主要問(wèn)題，加強(qiáng)意見(jiàn)和建議方面的調(diào)研

調(diào)研重點(diǎn)：事業(yè)單位人事制度改革的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，重點(diǎn)就加強(qiáng)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理、公開(kāi)招聘、聘后管理等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，提出深化事業(yè)單位人事制度改革的對(duì)策建議。

調(diào)研提綱：①本單位事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作進(jìn)展及基本情況。②崗位設(shè)置管理的人員實(shí)施范圍如何界定才符合本行業(yè)事業(yè)單位的實(shí)際情況？是否嚴(yán)格在核定事業(yè)編制范圍內(nèi)實(shí)施崗位設(shè)置管理（或崗位總量應(yīng)該以什么為依據(jù)）。③為確保崗位設(shè)置管理的基礎(chǔ)性作用，人事部門應(yīng)制定哪些相應(yīng)的配套人事管理政策？④結(jié)合本行業(yè)事業(yè)單位的特點(diǎn)，對(duì)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的其他意見(jiàn)和建議。

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負(fù)責(zé)科室：公務(wù)員管理科牽頭，各科室配合。

（三）新形勢(shì)下如何做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作的思考

調(diào)研重點(diǎn)：地區(qū)高校畢業(yè)就業(yè)狀況，完善大學(xué)生就業(yè)政策的意見(jiàn)和建議，建立統(tǒng)一規(guī)范的地區(qū)人力資源市場(chǎng)的目標(biāo)任務(wù)和政策措施，并結(jié)合地區(qū)部分企業(yè)招不上工作人員，而地區(qū)高校畢業(yè)生又找不到工作的實(shí)際，提出對(duì)策和建議。

調(diào)研提綱：①目前研究生、本科生、大專生分專業(yè)就業(yè)情況（包括已簽約人數(shù)、比例；準(zhǔn)備升學(xué)人數(shù)、比例；參加國(guó)家公務(wù)員考試人數(shù)、比例；下一步畢業(yè)生就業(yè)意向方式分化情況）。②目前畢業(yè)生的思想狀況和就業(yè)心態(tài)；面對(duì)金融危機(jī)給畢業(yè)生和就業(yè)工作帶來(lái)的負(fù)面影響。③目前為止，尤其是“就業(yè)指導(dǎo)月”期間，縣（市）開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作情況：活動(dòng)方式,數(shù)量,效果評(píng)價(jià),特色活動(dòng)。就業(yè)困難學(xué)生情況：類型、人數(shù)和所占比例，開(kāi)展幫扶工作情況。④高校畢業(yè)生就業(yè)有哪些愿望？⑤企業(yè)需要什么樣的人才？⑥政府促進(jìn)就業(yè)做了哪些工作？⑦促進(jìn)就業(yè)有哪些困難？

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負(fù)責(zé)科室：人才中心

（四）著力地區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，加強(qiáng)培訓(xùn)工作

調(diào)研重點(diǎn)：主要就當(dāng)前地區(qū)干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的措施、方法、途徑進(jìn)行調(diào)研，提出對(duì)策和建議。

調(diào)研提綱：①如何評(píng)價(jià)地區(qū)近年來(lái)的干部培訓(xùn)工作？您認(rèn)為地區(qū)干部培訓(xùn)工作存在哪些主要問(wèn)題，有何改進(jìn)對(duì)策？②在改進(jìn)干部培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性方面，您有何建議？③請(qǐng)聯(lián)系地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)干部隊(duì)伍素質(zhì)提出的新要求，談?wù)勗谂嘤?xùn)內(nèi)容方面，你們有什么需求？④請(qǐng)您談?wù)勎磥?lái)五年內(nèi)，在對(duì)本系統(tǒng)的干部（包括專業(yè)技術(shù)人員）培訓(xùn)方面有何設(shè)想？⑤為了有效解決干部培訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)的“工學(xué)矛盾”，有必要改革和完善干部培訓(xùn)管理制度，在這方面您有何建議？⑥在與地委黨校合作開(kāi)展干部培訓(xùn)方面，您有何建議？

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負(fù)責(zé)科室：培訓(xùn)科、考試中心

（五）圍繞科學(xué)發(fā)展的要求，積極推進(jìn)“智力引進(jìn)”工作

調(diào)研重點(diǎn)：主要就配合組織實(shí)施“長(zhǎng)三角地區(qū)海外人才新疆行”活動(dòng)，推進(jìn)“智力引進(jìn)”工作，加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)。

調(diào)研提綱：①20*年以來(lái)所執(zhí)行引智項(xiàng)目（包括聘請(qǐng)外國(guó)專家項(xiàng)目和出國(guó)培訓(xùn)項(xiàng)目）的成效。②選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部赴港培訓(xùn)后作用發(fā)揮情況。③選派農(nóng)村實(shí)用人才參加設(shè)施農(nóng)業(yè)培訓(xùn)后作用發(fā)揮情況。④在引智工作方面需要地區(qū)支持的領(lǐng)域和項(xiàng)目。⑤縣（市）、各單位在引智工作方面的經(jīng)費(fèi)配套情況、做法和經(jīng)驗(yàn)。⑥通過(guò)引智部門選派的非教育系統(tǒng)出國(guó)留學(xué)人員和中長(zhǎng)期出國(guó)培訓(xùn)人員作用發(fā)揮情況。⑦“智力引進(jìn)”一批適合我地區(qū)的內(nèi)地省市成熟的品種、技術(shù)等引智成果進(jìn)行推廣應(yīng)用情況。⑧當(dāng)前地區(qū)引智工作中存在的問(wèn)題、困難及對(duì)地區(qū)引智工作的意見(jiàn)、建議。

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負(fù)責(zé)科室：引智辦、辦公室

二、調(diào)研方式

調(diào)研方式主要采取下縣市對(duì)口調(diào)研，充分利用已經(jīng)掌握的第一手資料和召開(kāi)座談會(huì)的形式認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)問(wèn)題，提出對(duì)策。

三、調(diào)研時(shí)間安排

調(diào)研時(shí)間從3月31日開(kāi)始到4月30日結(jié)束。具體實(shí)踐要求為：

1、3月31日至4月10日為下縣市調(diào)研時(shí)間，4月15日召開(kāi)座談會(huì)。

2、4月13日至4月24日為撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)間。調(diào)研結(jié)束后，各調(diào)研組，要認(rèn)真分析和總結(jié)，剖析有關(guān)問(wèn)題，按時(shí)形成有針對(duì)性和決策參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。

3、4月28日，召開(kāi)會(huì)議，交流調(diào)研成果。

4、4月30日前，將調(diào)研報(bào)告交地區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、調(diào)研要求

（一）各科室要充分認(rèn)識(shí)這次調(diào)研活動(dòng)的重要意義，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)研活動(dòng)，找準(zhǔn)和梳理出影響和制約人事人才科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，為下一步的檢查分析和整改落實(shí)打下基礎(chǔ)。

（二）各調(diào)研專題的負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)本專題調(diào)研報(bào)告的起草工作，并負(fù)責(zé)專題調(diào)研方案的制定和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。2009年4月20日前完成專題調(diào)研報(bào)告的初稿。

篇2

摘要：文章介紹了廣東工業(yè)大學(xué)圖書館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)前期的調(diào)研和籌劃過(guò)程，分析了學(xué)科服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和因地制宜的學(xué)科團(tuán)隊(duì)組建的情況，提出學(xué)科化服務(wù)推出的模式、方式和工作內(nèi)容范圍，總結(jié)了學(xué)科服務(wù)的兩大特色以及取得的成果。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2015）05-0048-03

學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新和推廣是適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的一項(xiàng)重大舉措，也正在成為圖書館在新信息環(huán)境下創(chuàng)新發(fā)展的重要出路和主流業(yè)務(wù)模式[1]， 成為高校圖書館在服務(wù)創(chuàng)新方面的一大亮點(diǎn)[2]。廣東工業(yè)大學(xué)是一所以工為主、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的省屬重點(diǎn)大學(xué)。近年來(lái)，學(xué)校高度重視學(xué)科建設(shè)及師資隊(duì)伍建設(shè)，科研整體實(shí)力不斷增強(qiáng)。廣東工業(yè)大學(xué)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）為了適應(yīng)學(xué)校學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要，充分挖掘和整合學(xué)科資源以支撐學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展，于2012年9月正式推出學(xué)科服務(wù)。我館學(xué)科服務(wù)經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，取得了不俗的成績(jī)。因此，筆者匯總了我館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的案例，分別從前期籌備、開(kāi)展實(shí)施（目標(biāo)制定、團(tuán)隊(duì)組建、推出模式、服務(wù)方式、工作內(nèi)容）、本館特色以及成效和構(gòu)想等方面詳細(xì)介紹了我館學(xué)科服務(wù)工作的實(shí)踐和探索過(guò)程，拋磚引玉，以期與同行相互探討，為共同提高圖書館學(xué)科服務(wù)整體水平貢獻(xiàn)綿薄之力。

1我館學(xué)科服務(wù)工作開(kāi)展的前期調(diào)研籌備

我館管理層以前瞻的眼光，站在圖書館可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，考慮到學(xué)校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展需要，決心在圖書館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)。館領(lǐng)導(dǎo)先后多次親自帶隊(duì)或派館里骨干人員出外考察學(xué)習(xí)，進(jìn)行了一系列深入的調(diào)研和準(zhǔn)備工作。如2011年年底，我館派出學(xué)科服務(wù)主要負(fù)責(zé)人及骨干人員，參加了在廈門大學(xué)舉辦的“CALIS三期建設(shè)項(xiàng)目第四期學(xué)科館員培訓(xùn)班”； 2012年5月，我館派學(xué)科服務(wù)主要骨干人員參加了立足上海交大的“CALIS三期訪問(wèn)館員”項(xiàng)目，進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)科服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；同在2012年6月底，副館長(zhǎng)帶領(lǐng)員工赴北京中科院國(guó)家科學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的調(diào)研和學(xué)習(xí)。通過(guò)這些實(shí)地的學(xué)習(xí)和調(diào)研，我館了解了學(xué)科服務(wù)在管理層面上應(yīng)該考慮和設(shè)計(jì)的原則，掌握了學(xué)科服務(wù)的模式以及工作內(nèi)容和細(xì)節(jié)，為學(xué)科服務(wù)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2我館學(xué)科服務(wù)工作的開(kāi)展和實(shí)施情況

2.1組建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)定學(xué)科服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)

學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)對(duì)工作人員的學(xué)科專業(yè)背景、圖書情報(bào)專業(yè)能力、綜合素質(zhì)等要求都較高的工作[3]。我館推行學(xué)科服務(wù)，面臨的最大問(wèn)題就是工作人員的數(shù)量和素質(zhì)問(wèn)題。首先，從2006年以來(lái)，隨著退休人員增加，我館在不斷自然減員，每年新近員工非常有限。其次， 2010年我館獲得第4批查新站資格。我館查新站設(shè)立在信息咨詢部，信息咨詢部本身肩負(fù)著參考咨詢及文獻(xiàn)傳遞的大量工作，所以學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展，很難再啟用信息咨詢部的人員。根據(jù)實(shí)際情況，我館在讀者服務(wù)部，即傳統(tǒng)的流通閱覽部組建了一個(gè)學(xué)科服務(wù)小組，制定了相應(yīng)的管理方案及實(shí)施細(xì)則。

為了保證學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量，館里把有限的人力放在刀刃上，確定以點(diǎn)帶面，初步以機(jī)械工程學(xué)科作為學(xué)科服務(wù)的試點(diǎn)學(xué)科，確定了切合實(shí)際的、面向?qū)W校管理層面和學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)的知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)學(xué)科服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了精確定位[4]。我館以戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，對(duì)工作進(jìn)行了具體部署和調(diào)整，希望在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，并在各種條件成熟后向其他學(xué)科輻射。

根據(jù)圖書館員工的特點(diǎn)、特長(zhǎng)和現(xiàn)實(shí)情況，我館挑選了來(lái)自流通閱覽部共5名館員組成我館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)兩年多的發(fā)展，我館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一個(gè)以流通閱覽部門為主體，完全沒(méi)有咨詢部門、查新部門人員參與的一個(gè)兼職服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在我館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)以一名分管副館長(zhǎng)和一名流通閱覽部主任為領(lǐng)軍人物，學(xué)科館員4人（包括1名新招聘的雇員），培訓(xùn)學(xué)科館員2人，學(xué)科協(xié)助館員3人，學(xué)生輔助人員2人，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員職稱情況見(jiàn)表1。

從上表可以看到我館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的技術(shù)職稱呈梯級(jí)形態(tài)，其中副研究館員和館員共占46.2%，是學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。兼職隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)在于靈活度很高，不會(huì)對(duì)圖書館現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成沖擊，以免協(xié)調(diào)不好反而影響我館的現(xiàn)有業(yè)務(wù)（尤其是我館的查新業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)新開(kāi)展的業(yè)務(wù)）。另外我館在隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，在流通閱覽部門發(fā)展了協(xié)助咨詢館員和學(xué)生輔助人員，這是因?yàn)殡S著學(xué)科服務(wù)工作的拓展，業(yè)務(wù)量不斷上升，原有兼職人員也明顯不夠，因此發(fā)展了協(xié)助咨詢館員及學(xué)生輔助人員，來(lái)輔助學(xué)科館員完成一些任務(wù)。輔助梯隊(duì)的形成，為學(xué)科服務(wù)工作的系統(tǒng)深入提供了一定的支撐力量。在工作量的協(xié)調(diào)方面，兼職學(xué)科館員減免流通閱覽部門50%的工作量，以便更專注學(xué)科知識(shí)服務(wù)工作。目前我館的學(xué)科服務(wù)已達(dá)到了良好的服務(wù)效果，成為我館深化服務(wù)、提升形象的“名片”。

2.2學(xué)科服務(wù)的推出模式和服務(wù)方式

我館在組建好學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)之后，制定了詳細(xì)的《學(xué)科服務(wù)工作方案》。在圖書館網(wǎng)站上制作了介紹學(xué)科服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)，并設(shè)立了專門的學(xué)科服務(wù)工作室，每天輪流有2～3名學(xué)科館員值班。學(xué)科館員制作了讀者需求調(diào)查表、教授訪談推薦函、學(xué)科服務(wù)學(xué)科總名片及個(gè)人名片，申請(qǐng)了學(xué)科服務(wù)專門郵箱。2012年9月，我館領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)科服務(wù)人員一行親自登門，正式將學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)引薦給機(jī)電工程學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科帶頭人。緊接著，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)又對(duì)機(jī)械工程學(xué)院的各個(gè)重點(diǎn)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了獨(dú)立拜訪，給他們介紹了學(xué)科服務(wù)的工作內(nèi)容，聽(tīng)取了各個(gè)團(tuán)隊(duì)老師的實(shí)際需求并作了記錄，與他們建立了QQ、電話、e-Mail等快捷的服務(wù)對(duì)接，并對(duì)院系、重點(diǎn)科研團(tuán)隊(duì)老師進(jìn)行定期聯(lián)絡(luò)和需求反饋。我館對(duì)學(xué)科服務(wù)也采用了校內(nèi)新聞、校報(bào)、工作會(huì)議、宣傳欄等多種途徑的宣傳。

2.3學(xué)科服務(wù)的工作內(nèi)容覆蓋范圍

我館學(xué)科服務(wù)工作的主要內(nèi)容包括以下三大方面：學(xué)科咨詢和資源建設(shè)服務(wù)，學(xué)科信息培訓(xùn)服務(wù)，宏觀科研分析服務(wù)。在一年多的實(shí)踐中，我館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)在兼職服務(wù)的時(shí)間里，很好地完成了以上的學(xué)科服務(wù)工作，形成了良好的操作規(guī)程和服務(wù)范式。有些老師和研究生，通過(guò)我們的名片，將需求傳遞到學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。下面把我館所做的學(xué)科服務(wù)工作內(nèi)容具體的加以闡述：

2.3.1學(xué)科咨詢和資源建設(shè)服務(wù)：主要包括學(xué)科咨詢類的具體工作，資源薦購(gòu)、資源推廣和提供資源建設(shè)的建議。一年多來(lái)，我館分別做了以下工作：①協(xié)助科研團(tuán)隊(duì)聯(lián)系購(gòu)買外文圖書、期刊及市場(chǎng)報(bào)告等。②為科研團(tuán)隊(duì)提供期刊論文、電子圖書的原文傳遞。③進(jìn)行學(xué)科知識(shí)庫(kù)的資料收集、整理和利用。④為重點(diǎn)科研團(tuán)隊(duì)提供論文被引情況證明及報(bào)獎(jiǎng)證明資料，協(xié)助重點(diǎn)科研團(tuán)隊(duì)申報(bào)重要項(xiàng)目的前期資料準(zhǔn)備。⑤提供、更新學(xué)科SCI期刊信息、投稿指南。⑥進(jìn)行科技信息跟蹤服務(wù)，每月提供科技論文、專利的摘要的ALERT。⑦進(jìn)行專利發(fā)明人的專利分析，為申報(bào)不同級(jí)別專利獎(jiǎng)的申報(bào)人提供專利分析報(bào)告。

2.3.2學(xué)科培訓(xùn)服務(wù)：包括新生入館教育、專題講座、嵌入式信息素養(yǎng)教育及特色培訓(xùn)。我館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員有部分教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的館員，在培訓(xùn)的方式上靈活多變，大部分是根據(jù)用戶的需求開(kāi)展的，主要有以下的模式：①面向?qū)W院，對(duì)學(xué)院的老師、研究生進(jìn)行信息技能培訓(xùn)。②面向科研團(tuán)隊(duì)，根據(jù)需求進(jìn)行個(gè)性化的講座。③面向科研團(tuán)隊(duì)及老師，開(kāi)展一對(duì)一操作答疑培訓(xùn)。④開(kāi)展嵌入式教學(xué)，將信息檢索課嵌入科研老師的專業(yè)課程或畢業(yè)設(shè)計(jì)。⑤根據(jù)共同需求，聯(lián)系企業(yè)技術(shù)人員來(lái)科研團(tuán)隊(duì)開(kāi)展個(gè)性化的培訓(xùn)。

2.3.3宏觀科研分析服務(wù)：完成宏觀科研分析報(bào)告是我館學(xué)科服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)。我館開(kāi)展的宏觀科研分析主要是針對(duì)學(xué)校及學(xué)科的發(fā)展進(jìn)行選題，通過(guò)科學(xué)數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料的情報(bào)收集、整理和分析，形成較全面、完整的分析報(bào)告。這些報(bào)告為充實(shí)學(xué)校行政部門和各科研院系的決策，提供了參考性的數(shù)據(jù)依據(jù)或事實(shí)依據(jù)。通常宏觀科研分析報(bào)告是比較大型的報(bào)告，涉及的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)較多，因此基本是團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。目前我館已完成和即將完成的宏觀科研分析報(bào)告有：①《大學(xué)生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的調(diào)研報(bào)告》。②《基于Web of Science 及ESI 的廣東工業(yè)大學(xué)科研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》。③《廣東工業(yè)大學(xué)專利現(xiàn)狀與分析報(bào)告》。④《可拓學(xué)科科研影響力分析報(bào)告》。⑤《海外學(xué)術(shù)人才信息的情報(bào)挖掘》。⑥《廣東工業(yè)大學(xué)化學(xué)學(xué)科科研態(tài)勢(shì)分析》。⑦《基于ESI 的廣東工業(yè)大學(xué)主要學(xué)科數(shù)據(jù)分析》。

3我館學(xué)科服務(wù)的主要特色

圖書館的任何服務(wù)都要滿足適用原則，要緊緊圍繞讀者需求來(lái)開(kāi)展。我館學(xué)科服務(wù)的一個(gè)顯著的特點(diǎn)是：本著用戶需求至上的原則，開(kāi)展富有個(gè)性化、深層次的學(xué)科服務(wù)。我館在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)過(guò)程中，在盡量切合用戶需求的同時(shí)，善于利用與用戶聯(lián)系交流的機(jī)會(huì)或者在其他場(chǎng)合中發(fā)掘用戶的潛在需求，引導(dǎo)和激發(fā)用戶的需求。例如，學(xué)科團(tuán)隊(duì)完成的大型報(bào)告《大學(xué)生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的調(diào)研報(bào)告》，就是基于我校當(dāng)時(shí)正在著手進(jìn)行的深化教學(xué)改革，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的戰(zhàn)略需求，學(xué)校為此制定了《廣東工業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》方案，并成立了創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃專家委員會(huì)。我館完成的這份報(bào)告，吸收和整合了國(guó)內(nèi)外有關(guān)“大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)”相關(guān)研究成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。報(bào)告中著重對(duì)國(guó)內(nèi)外大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)方法，特別是教學(xué)方法、課程體系設(shè)計(jì)、專業(yè)設(shè)置以及創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)等方面作了全面的調(diào)研，并對(duì)我校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提出了一些建議。該報(bào)告是我們學(xué)科服務(wù)小組首次完成的宏觀報(bào)告，它是我館在了解到學(xué)校的需求后主動(dòng)提供的知識(shí)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是學(xué)校相關(guān)決策部門。這份報(bào)告獲得了校領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，并表示希望圖書館多開(kāi)展類似的服務(wù)。

有了成功的經(jīng)驗(yàn)，我館認(rèn)識(shí)到在學(xué)科服務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)需求、主動(dòng)服務(wù)是非常重要的，因?yàn)閷W(xué)科服務(wù)不是以往大家都了解的傳統(tǒng)服務(wù)，因此，用戶有時(shí)未必了解圖書館還可以提供深層次的知識(shí)服務(wù)，也不了解深層次的知識(shí)服務(wù)包括什么內(nèi)容。我館在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的過(guò)程中，隨著對(duì)用戶需求和潛在需求的把握，逐漸認(rèn)識(shí)到深層次的知識(shí)服務(wù)是創(chuàng)建學(xué)科服務(wù)品牌必不可少的內(nèi)容。因此我館在任何時(shí)候都注意抓住時(shí)機(jī)，致力挖掘和開(kāi)展深層次的知識(shí)服務(wù)，逐漸讓用戶了解學(xué)科服務(wù)，激發(fā)了用戶的潛在需求。深層次的學(xué)科服務(wù)為我館贏得了多方面不俗的口碑，使我館的服務(wù)形象、服務(wù)能力、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)均發(fā)生了很大變化。

4我館學(xué)科服務(wù)的成效與展望

4.1我館學(xué)科服務(wù)獲得的認(rèn)可與好評(píng)

我館的學(xué)科服務(wù)開(kāi)展兩年多以來(lái)，獲得了學(xué)校、學(xué)院和科研老師的多方認(rèn)可和好評(píng)。在宏觀層面上，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成的《大學(xué)生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的調(diào)研報(bào)告》《基于Web of Science 及ESI 的廣東工業(yè)大學(xué)科研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》以及《廣東工業(yè)大學(xué)專利現(xiàn)狀與分析報(bào)告》，獲得了學(xué)校決策層及相關(guān)部門的肯定，從文獻(xiàn)計(jì)量的角度給科研管理者提供數(shù)據(jù)參考?！逗Ｍ鈱W(xué)術(shù)人才信息的情報(bào)挖掘》是我館面向人事處人才引進(jìn)工作提供的信息挖掘，其中涵蓋了計(jì)算機(jī)學(xué)院、自動(dòng)化學(xué)院、輕化學(xué)院、機(jī)電學(xué)院、土木學(xué)院五個(gè)學(xué)院共1，000多人的頂級(jí)海外華人的通訊地址及代表作，受到人事處的歡迎和好評(píng)。在中觀、微觀層面，我館對(duì)我校原創(chuàng)可拓學(xué)科的科研影響力進(jìn)行了全面的數(shù)據(jù)收集、整理和分析，提供的《可拓學(xué)科影響力分析報(bào)告》是基于可拓學(xué)科研團(tuán)隊(duì)要求我館為他們的報(bào)獎(jiǎng)做收錄證明，通過(guò)溝通了解，我館完成了這份報(bào)告，獲得了可拓學(xué)科研團(tuán)隊(duì)的大力稱贊，同時(shí)我?？萍继幰矊⒋藞?bào)告中的數(shù)據(jù)作為參考。圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展了面向?qū)W院師生的信息技能培訓(xùn)，分別在我校許多學(xué)院和校期刊中心舉行了講座。師生聽(tīng)完講座后踴躍提問(wèn)，并表達(dá)了希望圖書館也能在另外一些學(xué)院全面開(kāi)展學(xué)科服務(wù)工作的愿望。

4.2學(xué)科服務(wù)全方位深化圖書館服務(wù)

學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展全方位深化了圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)，在資源建設(shè)方面，由于和學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)的近距離接觸，資源采購(gòu)上能獲取更多的信息和專業(yè)建議；學(xué)科館員和科研老師的無(wú)縫聯(lián)系，原文傳遞的需求量也逐漸增多。學(xué)科服務(wù)工作的開(kāi)展也可為我館傳統(tǒng)的服務(wù)建立后備力量，在這兩年來(lái)，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)也承擔(dān)了少量國(guó)內(nèi)外查新、專利查新、專利分析報(bào)告及科研團(tuán)隊(duì)報(bào)獎(jiǎng)證明等業(yè)務(wù)，目前專利分析報(bào)告這項(xiàng)任務(wù)基本由學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成立，為我館深層次服務(wù)挖掘和儲(chǔ)備了一定的人才，積累了一定的實(shí)力。目前我館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)還開(kāi)拓了2個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)：廣東工業(yè)大學(xué)――茂名科技信息服務(wù)平臺(tái)和廣東工業(yè)大學(xué)――番禺節(jié)能科技園科技信息中心。這兩個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)為我校提供了服務(wù)地方科技發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的平臺(tái)，也是我館積極融入?yún)^(qū)域科技創(chuàng)新體系，切實(shí)為茂名市、番禺節(jié)能科技園的科研機(jī)構(gòu)及企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等提供科研信息服務(wù)，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好開(kāi)端。這也使圖書館的知識(shí)服務(wù)不僅服務(wù)于高校，同時(shí)也可以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)，不僅提升了高校圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也體現(xiàn)了圖書館的公共服務(wù)精神。

5結(jié)語(yǔ)

圖書館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)是一個(gè)需要不斷探索和反復(fù)實(shí)踐的過(guò)程。通過(guò)兩年多來(lái)的實(shí)踐與探索，我們深刻體會(huì)到，因地制宜地制訂符合圖書館館情、適應(yīng)學(xué)?？蒲邪l(fā)展的學(xué)科服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，是高校學(xué)科服務(wù)工作順利開(kāi)展的前提條件；以用戶需求為中心，引導(dǎo)和激發(fā)用戶需求，開(kāi)展深層次的信息咨詢及信息分析和整合服務(wù)，是高校學(xué)科服務(wù)工作深化的關(guān)鍵；構(gòu)建學(xué)習(xí)型的高效率學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，多方面調(diào)動(dòng)員工的積極性，是高校學(xué)科服務(wù)工作良性發(fā)展的保障。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

根據(jù)黨委的統(tǒng)一安排，我于3月底來(lái)到律公科工作。在律公科工作的3個(gè)多月里，我在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳各業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞大局開(kāi)展工作，不斷加強(qiáng)律師、公證行業(yè)的管理，積極參與各項(xiàng)中心工作，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將我3個(gè)多月來(lái)的有關(guān)工作情況向局黨委報(bào)告如下：

一、抓管理，促進(jìn)律師工作進(jìn)一步規(guī)范完善

律師工作是法律服務(wù)工作的重要組成部分，抓好律師的管理十分重要。我到律公科后，在抓律師的管理上，主要做了三個(gè)方面。一是強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。3月底，根據(jù)全省的精神制定了全市《20__年度律師事務(wù)所和律師考核性工作任務(wù)和目標(biāo)》，對(duì)我市侓師事務(wù)所和律師20__年的工作提出了明確而具體的要求，同時(shí)強(qiáng)化了考核機(jī)制，凡年度目標(biāo)責(zé)任考核不通過(guò)的將予以暫緩年檢注冊(cè)。二是狠抓了制度建設(shè)。按照省廳要求建立了《律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人談話提醒制度》、《律師事務(wù)所工作報(bào)告制度》、《律師事務(wù)所工作檢查制度》，要求各律師事務(wù)所對(duì)所內(nèi)重大事項(xiàng)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)定期對(duì)各律師事務(wù)所的工作情況進(jìn)行督辦檢查，實(shí)行了一月一報(bào)告，一季一檢查，半年一通報(bào)的辦法。6月份，按照重大事項(xiàng)報(bào)告原則，神農(nóng)律師事務(wù)所就有關(guān)律師裴作斌一案的情況進(jìn)行了匯報(bào)。三是嚴(yán)格了年檢注冊(cè)。5月份，按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定對(duì)全市5個(gè)律師事務(wù)所和43名律師提交的年檢注冊(cè)材料進(jìn)行了認(rèn)真地審查，實(shí)行了嚴(yán)格把關(guān)。凡材料不齊全的一律退回補(bǔ)齊，凡達(dá)不到省廳年檢注冊(cè)要求的一律責(zé)令整改。通過(guò)初審，對(duì)1個(gè)律師事務(wù)所、15名律師個(gè)人的申報(bào)材料提出了整改補(bǔ)辦的要求。

二、抓服務(wù)，力求做到優(yōu)質(zhì)高效快捷

為律師、公證等相關(guān)管理對(duì)象提供服務(wù)是律公科的工作職責(zé)之一。到律公科后，3個(gè)多月來(lái)我主要做了以下幾個(gè)方面的工作。一是做好法律職業(yè)資格證書的備案工作。這是為已取得法律職業(yè)資格，但尚未申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)，或未被任命為法官、檢察官的法律職業(yè)資格證書持有人，提供的一項(xiàng)儲(chǔ)備人才信息服務(wù)工作。4月份，我已為18人辦理了法律職業(yè)資格證書的備案。二是為律師、公證員以及相關(guān)實(shí)習(xí)人員辦理有關(guān)證件的申請(qǐng)、變更等事宜。3個(gè)多月來(lái)，共為5名執(zhí)業(yè)律師、2名公證員辦理了相關(guān)變更登記手續(xù)，為4名律師、9名實(shí)習(xí)人員辦理了執(zhí)業(yè)登記和實(shí)習(xí)申請(qǐng)的手續(xù)。三是做好了省廳有關(guān)會(huì)費(fèi)的收繳工作。6月份，共收繳全市律師事務(wù)所及律師會(huì)費(fèi)86500元，上繳省廳27240元（其中，經(jīng)過(guò)多方努力少交省廳3000多元），為局創(chuàng)收59260元。四是認(rèn)真做好國(guó)家司法考試的報(bào)名工作。5月份，我參加了省廳組織的司法考試培訓(xùn)，并根據(jù)省廳的要求進(jìn)行了了司法考試報(bào)名軟件的安裝和調(diào)試工作。同時(shí)還想方設(shè)法在不增加硬件設(shè)備的情況下，能夠滿足省廳對(duì)司法考試報(bào)名工作的新規(guī)定、新要求。6月份，完成了對(duì)我市110多名網(wǎng)上報(bào)名人員報(bào)名信息的初審。目前，司法考試報(bào)名的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行當(dāng)中。

三、抓配合，全力做好各項(xiàng)中心工作

篇4

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 社會(huì)需求 調(diào)研

基金項(xiàng)目：2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研重點(diǎn)項(xiàng)目：高職教育“三段遞進(jìn)式”培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的探索；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目：國(guó)際金融危機(jī)影響下的高職商貿(mào)類畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)證研究；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目：基于工作過(guò)程的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程開(kāi)發(fā)及改革研究。

幾年來(lái)，調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機(jī)構(gòu)；個(gè)別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)及研究的教授、學(xué)者；邀請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷專家進(jìn)行專業(yè)建設(shè)座談會(huì)；通過(guò)電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問(wèn)卷獲取就業(yè)資料。通過(guò)調(diào)查，調(diào)研小組獲取第一手資料，以下為分析報(bào)告。

一、調(diào)研基本信息分析

（一）產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析

目前，福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長(zhǎng)9%，到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會(huì)中心城市，福州市政府強(qiáng)調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費(fèi)中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心，努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強(qiáng)市。這些戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當(dāng)前我省經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷人才多年來(lái)一直高居人才需求榜之首，其中，對(duì)大專層次的市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求占營(yíng)銷類人才總需求的比重快速上升，我省高職高專類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。

（二）企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求分析

1.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析

企業(yè)對(duì)高職層次市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)ｉT化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場(chǎng)不斷擴(kuò)張的進(jìn)程中，為了更有效地開(kāi)發(fā)和管理分散在各地的市場(chǎng)，上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，急需大量具備區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓和管理能力的營(yíng)銷專門人才；在中華英才網(wǎng)的十大職場(chǎng)人氣排行榜上，銷售代表排名第一，區(qū)域銷售經(jīng)理排名第二。

2.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求

（1）要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神

在訪談中，資深HR認(rèn)為：營(yíng)銷員多為單獨(dú)行動(dòng),常處于一種無(wú)人直接管理的工作狀態(tài)之中,并且他們的工作多與物、財(cái)打交道,又無(wú)人監(jiān)督,因此良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識(shí)也很重要，因?yàn)槿绻麤](méi)有一線工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時(shí)特別看重人品。一般在招聘中，首要的要求是學(xué)生思想品德好，誠(chéng)信守紀(jì)，愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)會(huì)做人，安心一線工作，不斷進(jìn)取。

（2）要有過(guò)硬的身心素質(zhì)

營(yíng)銷人員面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，工作強(qiáng)度大，經(jīng)常面對(duì)失敗，企業(yè)對(duì)學(xué)生要求包括：健康的體魄，能承受一定的勞動(dòng)強(qiáng)度；心理素質(zhì)良好，自我控制與調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，意志堅(jiān)定，要有對(duì)挫折的承受能力，充滿自信心。另外，較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也成為企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的切實(shí)要求。

（3）具備一定的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求不僅僅是能銷售產(chǎn)品，而是包括了多方面，比如具備英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等通用基本知識(shí)和技能；撰寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、成本核算、溝通、營(yíng)銷心理分析、開(kāi)展電子商務(wù)、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能以及信息收集、推銷談判、營(yíng)銷策劃、組建銷售團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售管理等營(yíng)銷核心知識(shí)和技能。所以，掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。

（三）本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析

1.一次性就業(yè)率分析

據(jù)跟蹤調(diào)查顯示：本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達(dá)96.4％、97%、99%。

2.行業(yè)分布分析

畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)。其中，有36％的學(xué)生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè)，有19％的學(xué)生服務(wù)于信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，此外，金融保險(xiǎn)業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。

3.初始就業(yè)崗位分析

企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本專業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)崗位。

4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況

據(jù)走訪情況和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生由于工作踏實(shí)、能吃苦、素質(zhì)好，工作表現(xiàn)出色，工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動(dòng)，升遷崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營(yíng)銷管理崗位。

二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺

一些學(xué)生較浮躁，擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作，跳槽頻繁，較嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。

（二）學(xué)生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強(qiáng)

部分學(xué)生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低，妨礙其崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。

（三）學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳

理論難以結(jié)合實(shí)際，工作能力有待提高。

三、解決思路

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育

職業(yè)道德教育和感恩教育要切實(shí)貫穿于教育教學(xué)的全過(guò)程，教師要利用各種場(chǎng)合和機(jī)會(huì)使學(xué)生形成職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會(huì)的培育之恩，并予以報(bào)答。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導(dǎo)學(xué)生明確奮斗目標(biāo)和方向，樹(shù)立正確的就業(yè)觀念。

（二）進(jìn)行以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

綜合分析調(diào)研情況，根據(jù)企業(yè)的要求，總結(jié)提煉出本專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù)，進(jìn)行以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營(yíng)銷崗位任務(wù)的理論實(shí)踐一體化”、“工學(xué)結(jié)合，三段遞進(jìn)”、“校企合作，訂單培養(yǎng)”等教學(xué)模式。

（三）積極開(kāi)展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革

逐步推行交流式、討論式、互動(dòng)式等教學(xué)方法和教室實(shí)訓(xùn)室一體化、項(xiàng)目化教學(xué)等教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例教學(xué)、專題研討活動(dòng)、情景模擬教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化、企業(yè)項(xiàng)目與課程教學(xué)融為一體等方式，強(qiáng)化理論和實(shí)踐教學(xué),實(shí)行模擬訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極推進(jìn)教學(xué)手段的改革，推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)。改革課程考核方法，提倡多元化的考核評(píng)價(jià)，以就業(yè)為導(dǎo)向，重視實(shí)踐考試和能力考核。在總結(jié)已進(jìn)行的教學(xué)方法和考試方法改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大改革的范圍。

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作者簡(jiǎn)介：

篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)：

200*年*月，根據(jù)省實(shí)施“人才服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目”的要求，我被派到西營(yíng)城鎮(zhèn)做鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。在這一年多的工作中，我首先對(duì)全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研，并根據(jù)需要組建了科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)一年多的工作，我在工作中得到了鍛煉，能力上得到了提高，經(jīng)驗(yàn)上得到了積累，知識(shí)上得到了豐富，我在工作中努力發(fā)揮服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì)，采取切實(shí)措施，積極為當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，現(xiàn)將述職情況報(bào)告如下。

一、立足優(yōu)勢(shì)抓產(chǎn)業(yè)，尋到服務(wù)主攻點(diǎn)

通過(guò)在省培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和到任后的產(chǎn)業(yè)調(diào)研，我和團(tuán)隊(duì)成員形成了共識(shí)：人才服務(wù)項(xiàng)目工作中必須抓住所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，通過(guò)典型帶動(dòng)，讓周邊的村民從觀望到渴望，從渴望到興望。本著這樣的理念，我們團(tuán)隊(duì)對(duì)西營(yíng)城鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做了具體的分析，確定了服務(wù)的主功點(diǎn)：一是苗木花卉。利用“波泥河北方苗木花卉之鄉(xiāng)”這個(gè)品牌效應(yīng)，把苗木花卉作為服務(wù)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。二是飲馬河大米。飲馬河大米是早年就出了名的民間品牌，將這個(gè)品牌大米的生產(chǎn)技術(shù)與現(xiàn)代科技融為一體，生產(chǎn)出綠色大米，有機(jī)大米，這是一個(gè)市場(chǎng)前景最火的生產(chǎn)方向，積于這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)團(tuán)隊(duì)就瞄準(zhǔn)了機(jī)械化生產(chǎn)有機(jī)水稻的主攻項(xiàng)目。三是生態(tài)養(yǎng)豬。生態(tài)養(yǎng)豬既省時(shí)又省力，既減少疾病又可提高肉質(zhì)，全市第一個(gè)引進(jìn)此技術(shù)的典型戶又在西營(yíng)城鎮(zhèn)，團(tuán)隊(duì)當(dāng)然不會(huì)放過(guò)這樣一個(gè)富民的產(chǎn)業(yè)，于是生態(tài)養(yǎng)豬便成為養(yǎng)殖業(yè)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。

二、不拘格式搞服務(wù)，遵循市場(chǎng)做引導(dǎo)

我認(rèn)為服務(wù)的手段和過(guò)程都不重要，重要的是目的是否達(dá)到和效果是否理想。舉個(gè)例子：去年秋天我到龐家屯去看那里幾戶苗農(nóng)種苗的情況，根本沒(méi)說(shuō)是干啥的，只當(dāng)是買苗的。通過(guò)聊天談?wù)劽缒拘星楹兔缒景l(fā)展趨勢(shì)，有意識(shí)地向他們傳遞苗木市場(chǎng)信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)。等到今年春天，我的話一一得到了市場(chǎng)的印證，從而這些苗木戶開(kāi)始大力擴(kuò)大規(guī)模，搶占市場(chǎng)份額。就是這聊天便為農(nóng)戶服務(wù)了。

以生豬養(yǎng)殖為例，今年是豬肉上漲的高峰期，明年就會(huì)逐漸價(jià)格下降，每3—5年一個(gè)價(jià)格周期。明年年末到后年年初，我們?nèi)绻僮屒Ъ胰f(wàn)戶都養(yǎng)豬，那些不具抗風(fēng)險(xiǎn)能力的農(nóng)戶就有賠得血本無(wú)歸找咱們玩命的。從這個(gè)角度上講，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的引導(dǎo)遠(yuǎn)比技術(shù)傳授更要走在前列。只有這樣一個(gè)具有科學(xué)性的服務(wù)體系才能給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)微妙變化，給農(nóng)戶帶來(lái)直接或間接的收益，甚至是不知不覺(jué)中為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展及各業(yè)戶規(guī)避了一個(gè)個(gè)市場(chǎng)危機(jī)并帶來(lái)可喜收益。

三、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)項(xiàng)目，合力創(chuàng)新做實(shí)事

團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作以來(lái)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮各自的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民做了一些力所能及的工作，為該鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。概括為：搞了一個(gè)產(chǎn)業(yè)調(diào)研，爭(zhēng)到了二個(gè)財(cái)政項(xiàng)目，抓住了三個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)對(duì)象，做到了四個(gè)很好配合，開(kāi)展了九項(xiàng)工作。

1、根據(jù)省市人才服務(wù)項(xiàng)目的工作部署，在團(tuán)隊(duì)組成之前，著手開(kāi)展調(diào)研工作。整個(gè)調(diào)研緊緊圍繞“開(kāi)展科技服務(wù)、組織人員培訓(xùn)、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)村和諧”的二十四字主題進(jìn)行。通過(guò)座談、問(wèn)卷和實(shí)地考察，形成了調(diào)研報(bào)告，為后期團(tuán)隊(duì)工作摸清了底數(shù)，找到了服務(wù)對(duì)象、工作目標(biāo)和主攻方向。

2、服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建后，緊緊依靠鎮(zhèn)黨委與鎮(zhèn)村兩級(jí)干部了解三農(nóng)情況，探求本地資源優(yōu)勢(shì)，全力策劃了封山育林項(xiàng)目和水稻農(nóng)業(yè)機(jī)械化項(xiàng)目。封山育林項(xiàng)目已經(jīng)上報(bào)省林業(yè)廳批復(fù)，今年即可啟動(dòng)，封山育林面積達(dá)3000公頃，財(cái)政總投資21萬(wàn)元；水稻農(nóng)業(yè)機(jī)械化項(xiàng)目目前也已經(jīng)報(bào)到省發(fā)改委，正在通過(guò)國(guó)家審批，預(yù)計(jì)財(cái)政項(xiàng)目總投資400萬(wàn)元。

3、糧食種植。工作中主要方向是把有機(jī)水稻做大，把綠色水稻做強(qiáng)。鎮(zhèn)黨委和政府這幾年積極扶持李雨田創(chuàng)辦的水稻協(xié)會(huì)，目的就是要把飲馬河沿岸的水稻全部擴(kuò)大為有機(jī)水稻和綠色水稻，建立基地，形成品牌，最后達(dá)到種植、加工、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)模式。為此該鎮(zhèn)去年舉辦了三期水稻種植培訓(xùn)班，總?cè)藬?shù)達(dá)500人次。該協(xié)會(huì)籌建的產(chǎn)業(yè)加工公司，不僅在本村建立了有機(jī)水稻產(chǎn)業(yè)基地，現(xiàn)在已擴(kuò)大到龍嘉鎮(zhèn)飲馬河村，還把部隊(duì)農(nóng)場(chǎng)的200公頃水稻全部承包作為生產(chǎn)基地。

4、苗木花卉。苗木花卉產(chǎn)業(yè)也是西營(yíng)城鎮(zhèn)的一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。自服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作以來(lái)，積極推薦新品種，推廣新技術(shù)，舉辦培訓(xùn)班，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，今年苗木種植產(chǎn)業(yè)明顯增加。在去年開(kāi)辦的二期苗木果樹(shù)培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，在3月20日苗木生產(chǎn)前又辦了2個(gè)培訓(xùn)班，目的是讓更多的農(nóng)戶趕上這次苗木市場(chǎng)價(jià)格高峰。

5、養(yǎng)殖業(yè)。該鎮(zhèn)以生態(tài)養(yǎng)豬發(fā)展最快，李井貴是全市最早把生態(tài)養(yǎng)豬技術(shù)引進(jìn)九臺(tái)的。目前不僅西營(yíng)城鎮(zhèn)推廣這項(xiàng)養(yǎng)豬技術(shù)，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)包括其他縣市也都來(lái)參觀學(xué)習(xí)。近水樓臺(tái)先得月，該鎮(zhèn)共開(kāi)辦生態(tài)養(yǎng)豬培訓(xùn)班達(dá)5次，全鎮(zhèn)大型的培訓(xùn)班就舉行了2次，還舉辦了一次全市的培訓(xùn)班，總?cè)藬?shù)累計(jì)達(dá)1千人次，今年又在古榆樹(shù)村又?jǐn)U大建設(shè)了一個(gè)鵝場(chǎng)，進(jìn)一步拉動(dòng)了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。

四、與各部門之間的有效配合

1、與上級(jí)的緊密配合?？梢哉f(shuō)，只要上級(jí)部門有工作任務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)都積極配合，全力支持，圓滿完成任務(wù)。例如：調(diào)研、農(nóng)村人才統(tǒng)計(jì)、科技書屋、科技培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組建等。

2、與地方黨委政府的密切配合。團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入工作崗位后，始終與鎮(zhèn)黨委保持密切關(guān)系，不僅把本職工作始終放在首位，對(duì)黨委交辦的其他工作也都能積極投入并很好地完成。

3、與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的密切配合。在完成本職工作的同時(shí)，還積極主動(dòng)協(xié)助配合其他領(lǐng)導(dǎo)工作，例如，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、護(hù)林防火、造林綠化、春耕生產(chǎn)等工作。

4、與村社領(lǐng)導(dǎo)的密切配合。團(tuán)隊(duì)工作始終以一線生產(chǎn)為工作重點(diǎn)，主動(dòng)與村社干部接觸，與農(nóng)戶交朋友，解決生產(chǎn)難題，傳授生產(chǎn)技術(shù)，到田間地頭與農(nóng)民談心，了解問(wèn)題，上門服務(wù)。

五、主抓的九項(xiàng)工作

一是成立了人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由黨委書記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由主管產(chǎn)業(yè)化的副書記和我擔(dān)任，成員除了服務(wù)團(tuán)成員以外，還把各村書記和站所所長(zhǎng)都納入其中，目的是便于溝通，利于解決服務(wù)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題。

二是建立了農(nóng)村實(shí)用人才庫(kù)。農(nóng)村實(shí)用人才對(duì)本村社、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，真正發(fā)揮身邊典型的實(shí)際帶動(dòng)作用，為服務(wù)工作減輕了空洞說(shuō)教的壓力，推動(dòng)了各類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三是共舉辦培訓(xùn)班15期。舉辦生態(tài)養(yǎng)豬培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人數(shù)1080人次；舉辦林果培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)人數(shù)150人次；舉辦有機(jī)水稻培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)人數(shù)278人次；舉辦苗木花卉種植培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)人數(shù)180人次；與農(nóng)機(jī)局聯(lián)合舉辦水稻機(jī)械化培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)人數(shù)70人次。

四是產(chǎn)業(yè)規(guī)模得到擴(kuò)大。目前為止，新建生態(tài)養(yǎng)豬戶達(dá)23戶，改造老果園2個(gè)，有機(jī)水稻種植面積擴(kuò)大到200公頃，苗木花卉新增面積達(dá)20公頃。

五是完成了科普工作。建起了科普畫廊，建立了村級(jí)科技書屋2個(gè)。

六是為社會(huì)主義新農(nóng)村協(xié)調(diào)資金2萬(wàn)元。目前省級(jí)新農(nóng)村典型楊家崗村15個(gè)自然屯戶戶通水泥路和有線電視，戶戶用上了沼氣。

七是發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)張（冊(cè)）。針對(duì)各村產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，我們不僅在培訓(xùn)班上發(fā)放技術(shù)資料，同時(shí)結(jié)合各村社生產(chǎn)特點(diǎn)和農(nóng)戶提高的生產(chǎn)難題，組織編寫了技術(shù)資料，有的是宣傳單，有的是裝訂成冊(cè)，組織各村有針對(duì)性的發(fā)放。

八是組織參觀學(xué)習(xí)。為了更好的調(diào)動(dòng)農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)積極性，先后舉辦了生態(tài)養(yǎng)豬觀模會(huì)、機(jī)械化水稻種植現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、嫩枝扦插苗木培育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總參觀人數(shù)達(dá)500人次。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀看，其效果比單一的講課要生動(dòng)很多，推廣的效果也十分明顯。

九是協(xié)助黨委抓好各項(xiàng)中心工作。例如造林綠化、春季防火、夏季防汛等中心工作。

篇6

美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（IMA）成立于1919年，由美國(guó)成本會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)衍生而來(lái)，總部位于新澤西州，擁有全球265個(gè)分會(huì)的超過(guò)65000名會(huì)員，在管理會(huì)計(jì)、公司內(nèi)部規(guī)劃與控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域均參與到全球最前沿實(shí)踐。此外，IMA還在美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（FASB）和美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）等組織中起著重要的作用。

IMA進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間并不長(zhǎng)。管理會(huì)計(jì)的概念和應(yīng)用在國(guó)外已日趨成熟，但在中國(guó)尚處于發(fā)展初期。面對(duì)這一巨大新興市場(chǎng)，IMA商機(jī)何在？責(zé)任何在？

錦繡：IMA進(jìn)入中國(guó)時(shí)，對(duì)這個(gè)新興市場(chǎng)是如何評(píng)估的？

周微：在出任IMA中國(guó)首席代表之前，我在美國(guó)Prometric有限公司（普爾文）工作。普爾文是國(guó)際上最大的計(jì)算機(jī)化教育和考試認(rèn)證服務(wù)的公司，除此之外，他們還幫助在這個(gè)平臺(tái)上應(yīng)試的企業(yè)尋找進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，提供咨詢服務(wù)，IMA就是普爾文的客戶之一。

5年前，我們認(rèn)為IMA進(jìn)入中國(guó)的時(shí)機(jī)到了。我們?yōu)镮MA做了3個(gè)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告。很顯然，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的不斷成熟，財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中的地位越來(lái)越重要，人才需求量也越來(lái)越大。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)從事財(cái)務(wù)工作的人員已達(dá)到1400萬(wàn)。其中，很多人都想要成為CFO，而眾多企業(yè)也非常需要財(cái)務(wù)管理方面的優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理者必須懂得如何跳脫出那些枯燥數(shù)字，在分析數(shù)字的基礎(chǔ)上提供自己的管理思路。

但是，中國(guó)關(guān)于管理會(huì)計(jì)師的認(rèn)證體系比較少，市場(chǎng)處于半真空狀態(tài)，而IMA知識(shí)體系的受眾群體是最大的。所以，大概在2006年，我們開(kāi)始征詢IMA的意見(jiàn)，看他們是否愿意走向中國(guó)。

錦繡：通過(guò)什么渠道進(jìn)入中國(guó)？

周微：管理會(huì)計(jì)師的人才市場(chǎng)，既涉及政府部門的管理，又不能缺少市場(chǎng)需求的角度。出于這樣的考量，我們幫助IMA在中國(guó)找到了恰當(dāng)?shù)暮献骰锇楱D中國(guó)國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心。

普爾文在此前就與中國(guó)國(guó)家外國(guó)專家局有過(guò)合作，了解到外專局的一項(xiàng)重要職能，就是負(fù)責(zé)相關(guān)國(guó)際交流與合作，建立引進(jìn)國(guó)外智力服務(wù)體系，規(guī)范引進(jìn)國(guó)外智力中介組織等工作。如果外專局能夠成為IMA的合作伙伴，在權(quán)威性、可靠性方面將形成強(qiáng)勢(shì)互補(bǔ)。

磨合了將近兩年時(shí)間，雙方終于達(dá)成共識(shí)。2009年，中國(guó)國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心正式成為IMA的CMA中文版在華總。

錦繡：中國(guó)市場(chǎng)近幾年對(duì)管理會(huì)計(jì)師人才的需求如何？

周微：此前國(guó)內(nèi)參加CMA認(rèn)證的會(huì)計(jì)師每年也就3人左右。IMA進(jìn)入中國(guó)以來(lái)的3年中，已經(jīng)發(fā)展了5000名左右的會(huì)員，未來(lái)會(huì)有更多新會(huì)員加入。

錦繡：是否可以說(shuō)，因得益于與外專局的合作，IMA才會(huì)擁有那么多的央企會(huì)員？

周微：IMA是全球領(lǐng)先的國(guó)際管理會(huì)計(jì)師組織，卡特彼勒、可口可樂(lè)、IBM、ABB等都是我們的企業(yè)客戶。IMA的會(huì)員結(jié)構(gòu)很清晰：政府機(jī)關(guān)、央企、外企、中小型企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。任何一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的產(chǎn)品對(duì)象都是由這五個(gè)部分組成。

而IMA要在中國(guó)可持續(xù)發(fā)展就必須實(shí)施本土化戰(zhàn)略。與外專局合作之前，我們就已經(jīng)將認(rèn)證體系、考試試題、管理會(huì)計(jì)的報(bào)刊書籍報(bào)告翻譯成中文，建立中文網(wǎng)站，成立中文推廣隊(duì)伍。

外專局是幫助IMA贏得央企和其他政府職能部門認(rèn)可的那扇門。為提高央企的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)央企的國(guó)際化財(cái)會(huì)人才，國(guó)資委和國(guó)家外專局從2010年開(kāi)始，把CMA認(rèn)證作為國(guó)家人才重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目，在國(guó)資委系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。從參加考試人員所使用的語(yǔ)言就能看出來(lái)，在2009年以前外企員工來(lái)參加培訓(xùn)的比例占到60%―70%，之后，這個(gè)比例反過(guò)來(lái)了。

錦繡：你們也曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)的中小企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)師有著龐大的需求，但目前來(lái)看，IMA會(huì)員多來(lái)自外企和央企，是否意味著中小企業(yè)的意識(shí)不到位？

周微：從全球范圍看，IMA60%的會(huì)員來(lái)自于中小企業(yè)。但中國(guó)有所不同。在中國(guó)，一個(gè)新生事物要成為主流一定是經(jīng)由政府主導(dǎo)，由央企、跨國(guó)公司帶動(dòng)起來(lái)一個(gè)潮流，然后讓中小企業(yè)看到以后，才會(huì)關(guān)注和參與。事實(shí)上，中小企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)師的需求確實(shí)是最大的，因?yàn)橐?guī)模小，他們反倒更需要復(fù)合型人才。近一段時(shí)間以來(lái)，中小企業(yè)的積極性非常高，中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)已經(jīng)專門找到我們探討合作的方式。

錦繡：從IMA在中國(guó)的會(huì)員比例來(lái)看，是否存在著地域差別？

周微：這與我們的渠道鋪設(shè)有關(guān)，北京市場(chǎng)格外熱。上海、廣州、深圳、成都也有很多會(huì)員。這些當(dāng)然與企業(yè)經(jīng)濟(jì)體的分布有關(guān)系，一線城市和沿海城市需求最大。

目前，中國(guó)區(qū)會(huì)員占到IMA全球數(shù)量的8%。因此，IMA認(rèn)為中國(guó)是最具潛力、需要更多投入的地方，基于這個(gè)判斷，IMA對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的拓展資金和人力投入都在增加，2011年的資金投入是2010年的3倍。

錦繡：最近，中國(guó)赴西方上市公司發(fā)生一系列涉嫌欺詐行為，世界最大的幾家審計(jì)公司在一個(gè)迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)里扮演了微妙的角色，這促使人們重新評(píng)估管理會(huì)計(jì)師在公司中的地位。對(duì)此，IMA怎么看？又會(huì)怎么做？

周微：這其實(shí)是個(gè)很尷尬的問(wèn)題。在中國(guó)社會(huì)信用體系不完善的今天，依靠個(gè)人信用實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任勢(shì)必會(huì)冒很大風(fēng)險(xiǎn)。這也說(shuō)明，用制度來(lái)約束個(gè)人行為、做好企業(yè)內(nèi)部控制是多么重要。所以，中國(guó)證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)紛紛要求加強(qiáng)內(nèi)控，對(duì)員工尤其是財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，也因此2011年被稱為“內(nèi)控年”。

篇7

xx醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng) xx

（2019年10月  日）

按照市委關(guān)于開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育的統(tǒng)一部署和安排，為把主題教育落到實(shí)處，真正解決醫(yī)院后勤工作中存在的影響和制約醫(yī)院工作持續(xù)健康快速發(fā)展的方方面面的問(wèn)題，圍繞“不忘初心牢記使命，提升后勤保障能力”的調(diào)研課題，自主題教育開(kāi)始至10月10日帶領(lǐng)總務(wù)科及相關(guān)職能科室人員，在全院范圍內(nèi)，通過(guò)巡查、檢修、訪談、個(gè)別交談等多種形式全面深入地梳理了醫(yī)院后勤工作中存在的種種問(wèn)題和不足?，F(xiàn)就如何提高醫(yī)院后勤保障工作問(wèn)題的調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、醫(yī)院后勤保障工作的基本情況

后勤工作是醫(yī)院整體工作的重要組成部分，也是整個(gè)醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)，更是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要支撐。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展、基礎(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)大、患者與職工需求的變化，對(duì)后勤保障工作也提出了更高的要求。目前我們醫(yī)院的后勤保障工作主要涉及公共場(chǎng)地的清掃、院內(nèi)綠化及養(yǎng)護(hù)、供暖及設(shè)施維護(hù)、職工的餐飲、安全保衛(wèi)、公用車輛的管理、氧氣供應(yīng)、日常物資采購(gòu)和管理以及水電保障等事關(guān)廣大職工和患者的衣食住行等諸多方面。

二、醫(yī)院后勤保障工作中存在問(wèn)題及分析

1、后勤保障工作的服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)。個(gè)別后勤保障工作人員依然受到固有思想和習(xí)慣的束縛，思想上還停留在傳統(tǒng)的工作意識(shí)中，不能做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)展服務(wù)，在面向臨床、服務(wù)大局上缺乏進(jìn)一步開(kāi)拓的工作思路，服務(wù)意識(shí)有待提升。

2、后勤保障隊(duì)伍建設(shè)不足，業(yè)務(wù)技術(shù)能力有待提升。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)大，對(duì)后勤保障工作的要求越來(lái)越高，但目前后勤保障隊(duì)伍的不協(xié)調(diào)顯露出很大的差距。職工隊(duì)伍老齡化，崗位人員配備不齊，文化素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)技術(shù)不能完全跟上新形勢(shì)發(fā)展要求等，這些因素束縛了后勤保障工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為后勤保障部門，是醫(yī)院發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)，很多重要崗位都需要持證上崗。例如：全院現(xiàn)在只有1名電工，無(wú)法執(zhí)行24小時(shí)值班制，存在重大安全風(fēng)險(xiǎn)隱患；鍋爐、水暖等管道維修維護(hù)人員趨于老齡化，技術(shù)保障人員嚴(yán)重匱乏等。

3、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)備及應(yīng)急配套設(shè)施不夠完善，隱患問(wèn)題明顯。一是供暖問(wèn)題隱患突出。因醫(yī)院地處郊區(qū)無(wú)法接入市區(qū)大供暖，長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)院采取燃煤鍋爐進(jìn)行供暖，但醫(yī)院現(xiàn)有燃煤鍋爐老化，同時(shí)不滿足環(huán)保要求；二是電力設(shè)施負(fù)荷嚴(yán)重，電改不夠徹底，部分電力線路老化，無(wú)法滿足當(dāng)前醫(yī)院需求；三是供水系統(tǒng)年久老化不完善，飲用水供應(yīng)不穩(wěn)定。存在水體渾濁、水壓不足等問(wèn)題。對(duì)在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨嚴(yán)重的重大問(wèn)題和安全隱患。

4、后勤保障運(yùn)行成本投入不足，控管辦法較為單一。后勤管理是保障醫(yī)院業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障患者有良好的就醫(yī)條件，保障醫(yī)務(wù)人員在院工作、學(xué)習(xí)和生活的物質(zhì)條件。因醫(yī)院資金緊張，不能很好的滿足患者就醫(yī)期間的需求。同時(shí)在資金投入上如何科學(xué)、合理、高效地提升后勤保障投入的效率和效益，用必要的錢盡量多辦實(shí)事、急事，需進(jìn)一步探索。

5、后勤保障信息化管理能力須進(jìn)一步增強(qiáng)。部分職工對(duì)于醫(yī)院后勤信息化管理不夠重視，普遍認(rèn)為醫(yī)院的后勤工作局限于醫(yī)院日常水、電、暖的維護(hù)，物資發(fā)放以及設(shè)施環(huán)境的管理等。認(rèn)為常規(guī)性管理關(guān)系不大，缺乏必要的信息管理技能，對(duì)信息化管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，但事實(shí)上若采用信息化手段可以使后勤管理工作更加簡(jiǎn)捷高效。

三、影響醫(yī)院后勤保障工作的內(nèi)外因素

1、內(nèi)在因素主要是干部職工對(duì)于醫(yī)院后勤保障工作的思想認(rèn)識(shí)不深刻，運(yùn)行機(jī)制不夠完善，資金保障不充足等。

2、外在因素主要是上級(jí)部門對(duì)于傳染性醫(yī)院的政策支持，法律法規(guī)、社會(huì)需求以及后勤人員招聘過(guò)程中存在的約束性。

四、對(duì)醫(yī)院后勤服務(wù)保障工作中存在問(wèn)題的對(duì)策及今后工作思路

1、加強(qiáng)科室建設(shè)，提升服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作效率。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮每位職工潛能，自覺(jué)培養(yǎng)工作積極性，不斷提高后勤保障及服務(wù)技能。制定完善醫(yī)院后勤保障制度，特別涉及物資、設(shè)備等物質(zhì)的采購(gòu)管理制度，嚴(yán)格按照院內(nèi)成本核算執(zhí)行，保證工作效能最大化。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤保障部門職工隊(duì)伍建設(shè)。合理配置人員，規(guī)范崗位職責(zé)要求。尤其對(duì)目前不可替代性工作崗位，加強(qiáng)內(nèi)部人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)。加強(qiáng)內(nèi)部各崗位工作間的相互交流、學(xué)習(xí)，可以嘗試一人多崗，以應(yīng)對(duì)處理不確定的應(yīng)急情況。當(dāng)然，對(duì)于職工隊(duì)伍老齡化、文化素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)技術(shù)不能完全跟上形勢(shì)發(fā)展需要等問(wèn)題，還需要醫(yī)院有院黨委關(guān)注，對(duì)于進(jìn)一步提高后勤保障人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，可以通過(guò)引進(jìn)人才、第三方派遣、送出去培訓(xùn)等多種方式，多渠道地提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

3、醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)后勤保障領(lǐng)域的投入。通過(guò)此次調(diào)查研究了解到，有些問(wèn)題的解決需要醫(yī)院加大對(duì)后勤保障領(lǐng)域的投入。比如，設(shè)備設(shè)施、餐飲服務(wù)，就醫(yī)環(huán)境問(wèn)題等。我們必須堅(jiān)持以人為本，加快后勤保障服務(wù)的人性化。通過(guò)改善干部職工與患者的工作、生活級(jí)就醫(yī)條件，為廣大醫(yī)患提供一個(gè)舒適的工作和生活環(huán)境，不斷增大家的歸屬感、幸福感，使大家時(shí)時(shí)處在一個(gè)被關(guān)心、被服務(wù)的和諧環(huán)境中，讓大家真正的將醫(yī)院當(dāng)成家。

篇8

【關(guān)鍵詞】讀者服務(wù) 基礎(chǔ)服務(wù) 延伸服務(wù) 學(xué)術(shù)圖書館

美國(guó)圖書管理學(xué)家謝拉認(rèn)為，了解圖書和讀者、了解讀者的心理及需求，這是圖書館賴以生存的兩大支柱。 謝拉的觀點(diǎn)道出了讀者服務(wù)工作在圖書館運(yùn)營(yíng)中最基本、最核心的價(jià)值和意義。民辦性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)院圖書館讀者服務(wù)工作現(xiàn)狀如何？其讀者服務(wù)特點(diǎn)如何？在數(shù)字圖書、移動(dòng)圖書日益繁榮的當(dāng)下，獨(dú)立學(xué)院圖書館怎樣才能吸引更多的用戶走進(jìn)圖書館，使圖書館成為學(xué)校教育的第二課堂和學(xué)術(shù)中心，這一課題是起步較晚獨(dú)立學(xué)院圖書館所面臨的巨大挑戰(zhàn)和困境。為此，筆者通過(guò)對(duì)我院圖書館讀者服務(wù)十年發(fā)展成績(jī)、讀者服務(wù)形式和具體措施的總結(jié)分析，以此探究未來(lái)獨(dú)立學(xué)院圖書館讀者發(fā)展的。

一、城市學(xué)院圖書館十年發(fā)展的成就

（一） 圖書館硬件建設(shè)

武漢科技大學(xué)城市學(xué)院圖書館成立于2004年8月，從最初1個(gè)報(bào)閱覽室，藏書1200冊(cè)，到2012年圖書館已擁有5個(gè)書庫(kù)，一個(gè)期刊室、8個(gè)閱覽室、三個(gè)考研自習(xí)室，紙質(zhì)圖書近79萬(wàn)余冊(cè)，純電子圖書61萬(wàn)冊(cè)，年訂購(gòu)報(bào)刊930余種，基本實(shí)現(xiàn)了藏借閱一體化的館藏服務(wù)體系，除此之外城市學(xué)院圖書館還擁有“萬(wàn)方數(shù)據(jù)”、 “中國(guó)知網(wǎng)”、“超星”和“書生之家”及4個(gè)自建電子數(shù)據(jù)庫(kù)，基本實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)資源與電子資源互補(bǔ)，校內(nèi)資源與校外資源共享，這一硬件條件拓展了圖書館服務(wù)升級(jí)的硬件條件。

（二）圖書館軟件建設(shè)

服務(wù)是圖書館工作的中心，只有一流的服務(wù)才能打造一流的讀書環(huán)境和氛圍，從2004年建館，圖書館隊(duì)伍文化結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，從最初的12名工作人員，到2012年圖書館在冊(cè)人員28人，其中研究生學(xué)歷6人，本?？茖W(xué)歷24人，基本上具備了研究型圖書館的基本條件。

二、城市學(xué)院圖書館讀者服務(wù)工作形式和手段

（一）讀者服務(wù)

中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館初景冬教授認(rèn)為， 在新的信息環(huán)境中，需要重新定義圖書館的作用，重新定義圖書館及其服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。但圖書館的本質(zhì)與核心功能并沒(méi)有改變，那就是圖書館的服務(wù)性和支撐作用，初景冬教授認(rèn)為傳統(tǒng)圖書館以館藏為中心，為基本上是被動(dòng)的用戶提供咨詢和信息服務(wù)，這些用戶關(guān)注的是傳統(tǒng)的典藏，而不期待立即得到所需圖書，而信息圖書館讀者與之相反，圖書館基本上是主動(dòng)地為有一定信息素養(yǎng)的讀者提供最廣泛的物理和數(shù)字資源和服務(wù)，這些用戶對(duì)所發(fā)現(xiàn)的信息感興趣，期望立即、直接、盡可能得到所需信息。

1.讀者服務(wù)的定義

圖書館服務(wù)實(shí)質(zhì)上就是讓讀者獲取更適合他們所需要知識(shí)資源，讓讀者更愿意利用圖書館， 在紙質(zhì)圖書和數(shù)字圖書并存的時(shí)代，圖書館服務(wù)的內(nèi)涵和外延都發(fā)生著巨大的變化。

2.讀者服務(wù)的形式和手段

不同時(shí)期，不同圖書館讀者服務(wù)的形式各有不同。但從高校圖書館發(fā)展來(lái)看，圖書館讀者服務(wù)模式各異。北京大學(xué)信息管理系的吳漢華認(rèn)為，圖書館讀者服務(wù)分為兩個(gè)部分：基礎(chǔ)服務(wù)和延伸服務(wù)。

基礎(chǔ)服務(wù)，是指圖書館的基本服務(wù)，即圖書館規(guī)章規(guī)定的服務(wù)。

基礎(chǔ)服務(wù)的具體形式為：圖書借閱、為讀者提供學(xué)習(xí)空間、參考咨詢、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等基礎(chǔ)服務(wù)，是為了保障圖書館基本功能的實(shí)現(xiàn)，圖書館長(zhǎng)期形成的和圖書館自身規(guī)章要求的常規(guī)，屬于基礎(chǔ)性的常態(tài)的服務(wù)。

延伸服務(wù)，屬于圖書館外延，它有不穩(wěn)定性，是基礎(chǔ)服務(wù)的補(bǔ)充。北京大學(xué)信息管理系的吳漢華認(rèn)為，圖書館的延展服務(wù)是實(shí)現(xiàn)圖書館的基本功能的基礎(chǔ)之上，利用本館的文獻(xiàn)、館員、設(shè)備、館舍、品牌影響力等各種優(yōu)勢(shì)資源，為讀者提供的外延服務(wù)， 所謂的延展服務(wù)是基礎(chǔ)服務(wù)之外，附加的、額外的、非定期的服務(wù)工作，為了更好的服務(wù)讀者，形式多樣的讀者服務(wù)工作。

隨著數(shù)字圖書和移動(dòng)圖書的出現(xiàn)，圖書館的存在和發(fā)展源于圖書館用戶的需求，這一歷史命題日益重要，延展的開(kāi)發(fā)成為圖書館重要問(wèn)題。

延展服務(wù)的具體形式：圖書館電子資源培訓(xùn)、讀者閱讀導(dǎo)向培訓(xùn)、學(xué)科館員制度、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字資源使用培訓(xùn)等等。

（二）城市學(xué)院圖書館讀者服務(wù)工作的實(shí)踐

基礎(chǔ)

（1）館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

從館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)下功夫，夯實(shí)圖書館讀者服務(wù)的基本功。

圖書館流通部、技術(shù)服務(wù)部和閱覽室是圖書館對(duì)外服務(wù)的主要窗口，工作人員的工作態(tài)度和服務(wù)技能關(guān)系到讀者能否得到高質(zhì)量服務(wù)。為此，圖書館在職工中以能者為師定期開(kāi)展館員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使每一位館員既要熟悉圖書館的上架、排架、倒架 ，還要熟悉每個(gè)閱覽室和書庫(kù)的書籍種類，定時(shí)巡庫(kù)以確保證圖書不亂架不錯(cuò)架，使讀者方便快捷找到所需書籍。

（2） 理論化學(xué)習(xí)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從理論上提升服務(wù)水平。圖書館每一位員工年終必須完成八千字以上的讀書筆記，并以此作為圖書館年終考核的一項(xiàng)指標(biāo)。此外，圖書館還聘請(qǐng)專業(yè)老師開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，使館員服務(wù)從理論上得到提升。近兩年由兩院人事部出面組織安排學(xué)習(xí)進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，效果明顯。

城市學(xué)院圖書館延展

（1） 開(kāi)展豐富多彩的讀者座談會(huì)

傳統(tǒng)圖書館的經(jīng)營(yíng)模式是圖書的借閱。讀者到圖書館借書、看書和自習(xí)，圖書館之間缺乏有效的溝通，讀者無(wú)法及時(shí)向圖書館表達(dá)意見(jiàn)和想法，圖書館也無(wú)從了解讀者心態(tài)和需求，基于此情況，圖書館每年舉辦一次讀者座談會(huì)，開(kāi)通館長(zhǎng)熱線，以期了解讀者需求和心理活動(dòng)，從而更好的提高改善服務(wù)質(zhì)。

（2） 閱讀推廣：推薦新書是圖書館提高借閱率和吸引用利用圖書館的有效手段，每學(xué)年根據(jù)流通部借閱記錄，在全院讀者中選出前10名優(yōu)秀讀者，給予獎(jiǎng)勵(lì)，此促進(jìn)學(xué)生看書、學(xué)習(xí)的積極性。（3）在每年4月23號(hào)，定期舉行紀(jì)念“世界讀書日活動(dòng)” ，向?qū)W生宣傳愛(ài)借書、多讀好書的活動(dòng)，借此打造書香學(xué)院。

（三）城市學(xué)院圖書館讀者服務(wù)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

讀者服務(wù)的現(xiàn)狀

（1）投入資金有限

從學(xué)院機(jī)關(guān)設(shè)置來(lái)看，圖書館歸屬于教學(xué)輔助部門，這一設(shè)置也確立了圖書館在學(xué)校工作中的地位，但是相對(duì)于教學(xué)而言，圖書館受重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，圖書典藏、辦公環(huán)境和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，與重點(diǎn)一流的大學(xué)先比尚存很大的差距。

（2）讀者服務(wù)的理論性和學(xué)術(shù)性不足，

從教育部《獨(dú)立學(xué)院管理?xiàng)l例》可知，城市學(xué)院是民辦性質(zhì)的高等院校，培養(yǎng)實(shí)用性技術(shù)人才是目前學(xué)院辦學(xué)宗旨，也是城市學(xué)院有別于重點(diǎn)科研型大學(xué)的不同之處。不管是讀者群，還是服務(wù)者，同有著深厚文化底蘊(yùn)和歷史文化氛圍重點(diǎn)院校相比，城市學(xué)院圖書館讀者服務(wù)主客體學(xué)術(shù)水平差距很大。

城市學(xué)院獨(dú)立學(xué)院讀者服務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題

城市學(xué)院圖書館成立十年來(lái)，在軟硬件的建設(shè)和發(fā)展方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，由于學(xué)院以本科教學(xué)為主，以實(shí)用型人才培養(yǎng)為主，因此圖書館讀者服務(wù)的用戶需求仍以傳統(tǒng)借閱服務(wù)為主。十年來(lái)，城市學(xué)院圖書館在延展上也做了一些有益的工作，但是從圖書館發(fā)展的總體水平看，我們的服務(wù)在廣度和深度上尚存不足，如何打造學(xué)術(shù)性圖書館是城市學(xué)院圖書館未來(lái)工作的重要內(nèi)容和發(fā)展方向

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著教育改革的進(jìn)一步深入，學(xué)位升級(jí)是獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的必然。有鑒于此，獨(dú)立學(xué)院圖書館作為大學(xué)的文獻(xiàn)中心，教育基地和學(xué)術(shù)中心，其傳統(tǒng)的基礎(chǔ)必將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，未來(lái)讀者服務(wù)越來(lái)越傾向于技術(shù)性的學(xué)術(shù)服務(wù)，獨(dú)立學(xué)院圖書館作為全新發(fā)展中的圖書館，必須立足于當(dāng)下，敏感的跟蹤用戶的需求，從內(nèi)力上下功夫，加大讀者服務(wù)培養(yǎng)和建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。我院圖書館通過(guò)十年的理論與實(shí)踐的分析總結(jié)，筆者以為，圖書館的發(fā)展是學(xué)院發(fā)展的標(biāo)志之一，而圖書館價(jià)值的實(shí)踐卻有賴于讀者服務(wù)工作的開(kāi)展，未來(lái)圖書館的發(fā)展將從傳統(tǒng)服務(wù)向新的形態(tài)服務(wù)過(guò)渡，高技能，職業(yè)化的讀者服務(wù)是獨(dú)立學(xué)院讀者服務(wù)必經(jīng)之路，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)需高度重視，進(jìn)一步加大投入，完善設(shè)施，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 初景利，吳冬曼.圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告[J].環(huán)境分析與主要戰(zhàn)，2010（1）.

[2] 初景利，吳冬曼.圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告環(huán)境分析與主要戰(zhàn)略[J].圖書館學(xué)刊；2010，（4）.

[3] 吳漢華.圖書館延生服務(wù)的含義與邊界[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010，（6）.

篇9

一、主要任務(wù)完成情況

（一）檔案法治建設(shè)

1、加強(qiáng)檔案法規(guī)制度建設(shè)。貫徹實(shí)施檔案工作政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)業(yè)務(wù)規(guī)范文件，制定下發(fā)了《縣檔案局“七五”法治宣傳教育規(guī)劃（2016—2020年）》《縣檔案局關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)活動(dòng)檔案管理工作的通知》《縣檔案局關(guān)于加強(qiáng)縣民貿(mào)公司檔案規(guī)范管理的函》《縣檔案局關(guān)于做好抗震救災(zāi)工作文件材料收集歸檔工作的通知》《縣檔案局關(guān)于認(rèn)真做好縣“8.8”地震抗震救災(zāi)檔案資料收集整理工作的通知》《縣檔案局關(guān)于精準(zhǔn)扶貧檔案片區(qū)指導(dǎo)工作方案的通知》等文件，進(jìn)一步規(guī)范完善依法行政相關(guān)制度。

2、提升依法行政能力。嚴(yán)格按照縣委縣政府部署，明確規(guī)范性文件全面清理具體工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)，全力做好文件的查閱、利用、服務(wù)，確?？h政府文件全面清理工作到位。認(rèn)真做好規(guī)范性文件清理備案、審查工作，及時(shí)清理上報(bào)行政審批和行政處罰事項(xiàng)等部門權(quán)力清單責(zé)任事項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任清單，按時(shí)填報(bào)行政權(quán)力運(yùn)行情況。及時(shí)清理公示本單位機(jī)構(gòu)概況、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、財(cái)務(wù)信息、法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、便民信息等政府信息，將檔案工作全面置于群眾監(jiān)督之下。健全執(zhí)法人員學(xué)習(xí)教育制度，每年定時(shí)進(jìn)行執(zhí)法人員審核、培訓(xùn)，要求執(zhí)法人員做到自己的執(zhí)法符合國(guó)家法律法規(guī)，證據(jù)確鑿，無(wú)越權(quán)處罰、變通處罰等問(wèn)題。

3、深化檔案法制宣傳。認(rèn)真貫徹實(shí)施省、州《檔案法制宣傳教育第七個(gè)五年規(guī)劃》，結(jié)合“七五”普法，堅(jiān)持會(huì)前學(xué)法，制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容，每年集中學(xué)習(xí)憲法、檔案法規(guī)法紀(jì)及規(guī)范性文件等不少于12次。按照“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”工作要求，積極開(kāi)展依法治縣及法治示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合駐村幫扶、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作，采取多種形式開(kāi)展檔案法制宣傳活動(dòng)。結(jié)合每年檔案法制宣傳主題，安排部署“6.9”國(guó)際檔案日宣傳活動(dòng)，征訂宣傳資料，制定下發(fā)了宣傳活動(dòng)方案，征文活動(dòng)通知，發(fā)放檔案法規(guī)宣傳資料1000余份。結(jié)合主題黨日活動(dòng)，組織召開(kāi)檔案法規(guī)知識(shí)專題學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，利用門戶網(wǎng)政府信息公開(kāi)平臺(tái)、微信、短信等持續(xù)發(fā)送檔案法規(guī)知識(shí)。進(jìn)一步健全完善單位“法律圖書角”，及時(shí)更新《憲法》《中華人民共和國(guó)安全法》《中華人民共和國(guó)檔案法》等涉及法律法規(guī)、檔案業(yè)務(wù)、民族政策、惠民知識(shí)的書籍、報(bào)紙、雜志期刊，為干部職工日?！俺潆姟碧峁┝藢W(xué)法陣地，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工知法守法意識(shí)。

4、強(qiáng)化檔案執(zhí)法檢查。結(jié)合重點(diǎn)工作任務(wù)，每年開(kāi)展檔案執(zhí)法檢查，組織檢查組對(duì)全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展檔案執(zhí)法檢。檢查內(nèi)容包括年度檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任、檔案室規(guī)范化管理、精準(zhǔn)扶貧檔案管理和災(zāi)后恢復(fù)重建檔案工作情況等。檢查中對(duì)存在檔案管理方面問(wèn)題的單位發(fā)出《檔案行政執(zhí)法檢查限期整改通知書》，提出整改意見(jiàn)和整改要求，限期進(jìn)行整改，有效地增強(qiáng)了全縣的檔案管理意識(shí)。目前我縣無(wú)檔案違法違紀(jì)案件發(fā)生。

（二）檔案資源建設(shè)

1、加強(qiáng)檔案資源的接收和征集。立足現(xiàn)有的館藏資源,不斷加強(qiáng)民生檔案、特色檔案、重大活動(dòng)檔案和到期檔案資料的接收與征集。十三五期間接收進(jìn)館民宗局、財(cái)政局、計(jì)生局、農(nóng)水局、永和鄉(xiāng)、法院、紀(jì)委等20多個(gè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文書檔案7832（卷、盒）、會(huì)計(jì)檔案1528盒、項(xiàng)目檔案1135盒、訴訟檔案2367盒、榮譽(yù)、照片、實(shí)物、光盤等4000余（張、件），整理接收抗震救災(zāi)檔案500余盒，整理進(jìn)館資料566冊(cè)。并嚴(yán)格按照紙質(zhì)檔案和數(shù)字化副本“雙套制”要求進(jìn)行檔案接收。截止2019年12月，縣檔案館館藏檔案106個(gè)全宗69730（卷、盒）、資料6236冊(cè)。

2、規(guī)范機(jī)關(guān)檔案形成和管理。一是強(qiáng)化日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督檢查工作。每年深入機(jī)關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)督查150余人次。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)《省檔案工作規(guī)范化管理辦法》，制定下發(fā)年度檔案工作要點(diǎn)、《縣檔案局關(guān)于加強(qiáng)汛期檔案安全工作的通知》《縣檔案局關(guān)于開(kāi)展檔案執(zhí)法檢查的通知》等文件，進(jìn)一步完善檔案工作機(jī)制。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范管理。結(jié)合精準(zhǔn)扶貧、抗震救災(zāi)、災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案專項(xiàng)指導(dǎo)督查加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理工作檢查考核，提升檔案館和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位檔案管理水平。重點(diǎn)對(duì)縣人社局、縣規(guī)劃局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)生局、縣防震減災(zāi)局等涉民單位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)督查，幫助修訂完善《文件材料收集范圍及檔案保管期限表》《機(jī)關(guān)檔案分類方案》等檔案工作制度，以及文書檔案、科技檔案、會(huì)計(jì)檔案等的規(guī)范整理。三是全力抓好機(jī)改和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革檔案處置工作。為切實(shí)做好機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革中的檔案處置工作，維護(hù)檔案完整與安全。檔案館積極作為、靠前工作，主動(dòng)與縣委辦、縣財(cái)政局、縣民政局等部門加強(qiáng)溝通，將機(jī)改和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革檔案處置工作列入全縣區(qū)劃調(diào)整改革議事日程，同研究、同部署。草擬了《機(jī)構(gòu)改革中加強(qiáng)檔案工作的實(shí)施方案》《關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革中加強(qiáng)檔案工作的通知》等文件，明確了改革中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位檔案的歸屬和流向，處置的范圍和內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了檔案的鑒定收集歸檔程序和移交要求，定期開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)制度檢查，做到檔案應(yīng)收盡收、應(yīng)歸盡歸，有力推進(jìn)改革進(jìn)程中檔案安全及規(guī)范管理。

3、規(guī)范企業(yè)事業(yè)單位檔案管理。深入貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)檔案工作的意見(jiàn)》，下發(fā)《企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限表》《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》《金融企業(yè)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定》等文件，進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)檔案工作，完善以資產(chǎn)為紐帶的企業(yè)檔案集中統(tǒng)一管理體制，為國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展服務(wù)。開(kāi)展企業(yè)文件材料歸檔范圍和保管期限表的審核，對(duì)縣自來(lái)水廠、大九旅集團(tuán)、南坪林業(yè)局、黃埔電力公司、羅依鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和高原食品公司等單位進(jìn)行定期指導(dǎo)督查，并協(xié)調(diào)組織開(kāi)展了1期縣觀光公司檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目檔案的監(jiān)督管理。貫徹實(shí)施國(guó)家檔案局制定的《建設(shè)項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作指南》，深化“項(xiàng)目檔案工作提升行動(dòng)”，加強(qiáng)項(xiàng)目主管部門聯(lián)系協(xié)助機(jī)制，推進(jìn)重大項(xiàng)目檔案指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收工作。針對(duì)“8.8”地震，及時(shí)制發(fā)相關(guān)規(guī)定、通知，提出工作要求，在抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建中，做到提前介入，及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)專項(xiàng)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查，指導(dǎo)項(xiàng)目檔案整理、移交等工作，進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目檔案規(guī)范管理。組織對(duì)縣內(nèi)188個(gè)重大項(xiàng)目檔案進(jìn)行了登記，完成了“九寨印象”、水岸豪庭、白水龍水電站移民、魯能生態(tài)旅游、新區(qū)市政公共設(shè)施提升工程、醫(yī)藥公司商住樓、鄉(xiāng)村道路等57個(gè)工程項(xiàng)目的檔案初驗(yàn)，組織開(kāi)展了1期專項(xiàng)驗(yàn)收。

5.加強(qiáng)農(nóng)村檔案工作。一是落實(shí)《村級(jí)檔案管理辦法》。積極開(kāi)展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)示范鄉(xiāng)創(chuàng)建以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案法規(guī)、政策的宣講，積極協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查鄉(xiāng)、村兩級(jí)檔案工作的規(guī)范化管理。推進(jìn)“村檔鄉(xiāng)管村用”工作，探索解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案管理工作面臨的問(wèn)題，鞏固村級(jí)檔案建設(shè)成果。結(jié)合“雙報(bào)到”積極開(kāi)展社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作。充分利用黨員志愿服務(wù)活動(dòng)載體為社區(qū)提供檔案法律法規(guī)咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)等工作支持，規(guī)范社區(qū)檔案管理。二是做好農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證檔案管理工作。開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研，完成《縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)確權(quán)登記頒證檔案管理工作調(diào)研報(bào)告》，對(duì)檔案部門接收農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證檔案進(jìn)館提出明確要求，安排業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)確權(quán)登記頒證檔案整理歸檔、檢查、驗(yàn)收工作，要求歸檔材料真實(shí)、完整、可靠，整理規(guī)范，檢索體系齊備。三是部署開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧檔案工作。結(jié)合“駐村幫扶”和“兩聯(lián)一進(jìn)”開(kāi)展檔案工作調(diào)研，完成了《縣精準(zhǔn)扶貧檔案工作調(diào)研報(bào)告》。轉(zhuǎn)發(fā)了《州精準(zhǔn)扶貧檔案管理實(shí)施方案》，與縣扶貧移民局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧檔案工作的意見(jiàn)》文件，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧檔案檢查指導(dǎo)工作全覆蓋，指導(dǎo)建立縣、鄉(xiāng)、村、戶減貧檔案的收集、整理、歸檔、保管等工作，在安樂(lè)、勿角試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了重點(diǎn)督導(dǎo)檢查。舉辦了縣精準(zhǔn)扶貧檔案工作培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全縣48個(gè)貧困村第一書記，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檔案專干，22個(gè)扶貧專項(xiàng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了精準(zhǔn)扶貧檔案專題培訓(xùn)。

6、檔案規(guī)范化管理情況。圍繞重點(diǎn)工作積極開(kāi)展機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位規(guī)范化管理工作，2019年完成縣法院檔案規(guī)范管理晉升“省一級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收認(rèn)定?？h檔案館2012年12月通過(guò)“國(guó)家二級(jí)”綜合檔案館標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。2014年12月縣創(chuàng)建社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作省級(jí)示范縣通過(guò)驗(yàn)收。目前，縣機(jī)關(guān)檔案室工作規(guī)范化管理達(dá)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)83個(gè)，村級(jí)建檔120個(gè)村，社區(qū)建檔4個(gè)。

（三）檔案利用服務(wù)建設(shè)

1、推進(jìn)檔案開(kāi)放工作。制定開(kāi)放實(shí)施細(xì)則，對(duì)應(yīng)開(kāi)放的檔案進(jìn)行認(rèn)真的鑒定工作，開(kāi)放了應(yīng)開(kāi)放的檔案，備有開(kāi)放檔案目錄，供利用者自行檢索，對(duì)利用頻繁的重要、珍貴的檔案提供了部分復(fù)制卷或者副本，堅(jiān)持利用登記和利用效果，并編制檔案利用效果匯編，取得利用實(shí)效。

2、強(qiáng)化檔案開(kāi)發(fā)利用工作。提高社會(huì)公眾服務(wù)水平，積極構(gòu)建方便人民群眾的檔案利用體系，檔案館開(kāi)館時(shí)間與國(guó)家法定工作日數(shù)及工作時(shí)間相同，并長(zhǎng)期堅(jiān)持采用法定節(jié)假日和延時(shí)服務(wù)方式，積極開(kāi)展檔案、資料的開(kāi)放提供利用工作，利用形式多樣，包括接待來(lái)訪、咨詢、來(lái)電、來(lái)函代查等利用工作，做到熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高利用群眾的滿意度。堅(jiān)持檔案便民、惠民理念，積極創(chuàng)新民生檔案利用方式，挖掘館藏資源，編制專題目錄，使查閱利用更為方便。認(rèn)真貫徹《省國(guó)家檔案館民生檔案異地查檔跨館服務(wù)辦法》，積極協(xié)助配合異地查檔業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行利用檔案零收費(fèi)規(guī)定，積極為各單位、社會(huì)各界利用檔案提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)服務(wù)，十三五期間為社會(huì)各界提供利用檔案2917卷次，972人次，為領(lǐng)導(dǎo)決策、低保救助、工齡認(rèn)定、婚姻認(rèn)證、房產(chǎn)交易、落實(shí)待遇、解決糾紛等方面提供了有力的原始證據(jù)。

3、扎實(shí)開(kāi)展檔案文化建設(shè)工作。深入挖掘館藏檔案資源,及時(shí)安排部署檔案文化建設(shè)工作，完成了《縣領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)任免文件匯編（1990-1995年）》《縣農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)確權(quán)工作文件匯編》《縣新城區(qū)建設(shè)指揮部全宗介紹》《民族宗教事務(wù)管理文件匯編》的編制任務(wù)。協(xié)助州檔案局開(kāi)展館藏珍貴檔案調(diào)研，完成《蘭臺(tái)珍檔》一書的素材采集工作。積極提供資料，協(xié)助縣志辦編制完成《抗震救災(zāi)志（2008年）》的編制任務(wù)。鼓勵(lì)職工積極寫稿，向州局、縣委宣傳部報(bào)送工作信息102篇。結(jié)合主題活動(dòng)，每年編寫調(diào)研報(bào)告、理論文章3篇，為推行政務(wù)公開(kāi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

（四）檔案信息化建設(shè)

積極穩(wěn)妥推進(jìn)本區(qū)域數(shù)字檔案館建設(shè)工作，開(kāi)展檔案數(shù)字化工作現(xiàn)狀及發(fā)展方向調(diào)研，完成調(diào)研報(bào)告《關(guān)于縣級(jí)檔案館數(shù)字化建設(shè)的思考》。積極向縣委、縣政府提出數(shù)字檔案建設(shè)規(guī)劃意見(jiàn)，推進(jìn)檔案信息化工作與本縣信息化工作同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步發(fā)展。向省檔案局、縣財(cái)政爭(zhēng)取資金，采購(gòu)了電腦、復(fù)印機(jī)、檔案密集柜等用品，為調(diào)整優(yōu)化檔案管理軟硬件環(huán)境，搭建數(shù)字化檔案館管理平臺(tái)創(chuàng)造條件。按照年度計(jì)劃，安排部署館內(nèi)檔案數(shù)字化加工任務(wù)，完成文件級(jí)目錄錄入70000余條。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)單位電子檔案移交接收進(jìn)館工作制度，建立電子檔案接收平臺(tái)。積極推廣檔案管理系統(tǒng)，機(jī)關(guān)檔案室檔案管理軟件使用普及率達(dá)90%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及率100%。為檔案資源共享打下基礎(chǔ)

（五）檔案安全建設(shè)

縣檔案館于2008納入災(zāi)后重建項(xiàng)目，年初施工，2009年底竣工，2010年投入使用。實(shí)際使用面積2510平米（其中庫(kù)房面積1005平米），新館結(jié)構(gòu)基本合理、配備了一些必要設(shè)施設(shè)備?！笆濉逼陂g，向縣財(cái)政爭(zhēng)取資金48萬(wàn)余元，增添了檔案密集柜和目錄柜，為檔案業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了基礎(chǔ)保障。嚴(yán)格執(zhí)行檔案安全保密工作的各項(xiàng)規(guī)定,全員簽訂安全保密責(zé)任書,把檔案安全保密要求貫穿于檔案接收、保管和利用工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。深刻吸取國(guó)內(nèi)外重大安全事故教訓(xùn)，進(jìn)一步筑牢檔案安全防線，多措并舉，扎實(shí)開(kāi)展檔案安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理工作。從檔案實(shí)體管理、檔案信息管理、檔案保密、檔案開(kāi)放與利用等方面對(duì)全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、80個(gè)部門開(kāi)展了檔案安全大排查。建立了檔案安全整改排查臺(tái)賬，健全完善了檔案安全應(yīng)急預(yù)案，對(duì)存在安全隱患的單位，及時(shí)進(jìn)行督促整改?？h綜合檔案館堅(jiān)持安全消防值班制度、巡查制度、庫(kù)房溫濕度監(jiān)控制度，實(shí)行24小時(shí)值班制，做到每日安全巡查不少于1次，時(shí)刻繃緊檔案安全弦。檔案館歷年無(wú)安全事故發(fā)生，檔案安全萬(wàn)無(wú)一失。

（六）檔案隊(duì)伍建設(shè)

1、抓好黨風(fēng)廉政反腐敗工作。結(jié)合會(huì)前學(xué)紀(jì)、會(huì)前學(xué)法和專項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要求，采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和送學(xué)上門等方式，統(tǒng)籌安排落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)。堅(jiān)持每周至少1次的政治理論和業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)時(shí)間，每年組織集中學(xué)習(xí)不少于24次，學(xué)習(xí)了系列重要講話精神，黨的精神，省、州、縣各級(jí)會(huì)議精神，黨紀(jì)政紀(jì)處分規(guī)定，以及黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，部門業(yè)務(wù)知識(shí)規(guī)范等內(nèi)容。通過(guò)深入、扎實(shí)的學(xué)習(xí)宣傳教育、座談交流、專題討論，專項(xiàng)整改活動(dòng)，切實(shí)解決黨員理想信念問(wèn)題，使干部職工普遍武裝了頭腦，深化了思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了素質(zhì)能力，單位形成積極健康的良好工作氛圍，為實(shí)現(xiàn)“兩地一點(diǎn)范、美麗新九寨”提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

2、加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)縣級(jí)部門學(xué)習(xí)教育要求，結(jié)合省、州繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極安排職工參加縣委、縣政府、組織部、人社局、黨校、法制辦、宣傳部等單位舉辦的培訓(xùn)和知識(shí)競(jìng)賽。組織職工參加“加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，做人民滿意公務(wù)員”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。每年抽派檔案館1-2人參加省、州檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織機(jī)關(guān)企事業(yè)單位檔案專兼職人員參加省、州檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織單位執(zhí)法人員參加了網(wǎng)絡(luò)法治教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)和縣普法學(xué)習(xí)考試。結(jié)合年度重點(diǎn)工作，組織開(kāi)展專項(xiàng)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。舉辦了縣精準(zhǔn)扶貧檔案工作培訓(xùn)2期，災(zāi)后重建項(xiàng)目檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期，縣觀光公司檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期，衛(wèi)生系統(tǒng)健康扶貧檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革財(cái)政和檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期。共計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位分管人員和檔案兼職人員500余人次。進(jìn)一步提高了基層檔案人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),有力促進(jìn)了各單位檔案工作的順利開(kāi)展,為全縣檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、工作亮點(diǎn)

縣檔案局、檔案館在州局、館指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以服務(wù)民生為重點(diǎn)，以強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)為手段，以提高檔案管理整體水平為目的，全面促進(jìn)了我縣檔案事業(yè)和諧發(fā)展。縣檔案局（館），2016年榮獲省檔案工作先進(jìn)集體。榮獲《省檔案》（2016-2017年度）宣傳工作先進(jìn)集體。2016-2019年，每年榮獲州檔案工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位和“三個(gè)體系”建設(shè)、數(shù)字檔案館建設(shè)、檔案文化建設(shè)、創(chuàng)新項(xiàng)目、編研等多個(gè)單項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)。在工作中主要抓好了以下幾點(diǎn)。

（一）堅(jiān)持日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專項(xiàng)督查相結(jié)合。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”相結(jié)合的指導(dǎo)方式，每年深入機(jī)關(guān)單位指導(dǎo)檔案業(yè)務(wù)工作不少于150余人次，并在館內(nèi)安排提供整理室，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在檔案館進(jìn)行檔案整理歸檔，檔案指導(dǎo)人員及時(shí)進(jìn)行耐心細(xì)致的指導(dǎo)、解答。結(jié)合精準(zhǔn)扶貧、機(jī)改、抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建等專項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織開(kāi)展專項(xiàng)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檔案督導(dǎo)檢查，每年組織1-2次執(zhí)法大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

（二）強(qiáng)化為民服務(wù)。重點(diǎn)抓好婚姻、社保、醫(yī)保、農(nóng)村土地承包確權(quán)登記等民生檔案的規(guī)范管理。及時(shí)指導(dǎo)涉及民生檔案工作相關(guān)部門整理歸檔，完善管理制度。加強(qiáng)接收力度，確保民生檔案收集齊全、整理規(guī)范、保管安全。有序開(kāi)展館內(nèi)民生檔案文件級(jí)目錄錄入和民生檔案查閱利用檢查工具的編制。規(guī)范完善查閱利用制度、手續(xù)，積極宣傳檔案法規(guī)、政策，切實(shí)為群眾查閱利用檔案提供高質(zhì)服務(wù)。

（三）抓住重要任務(wù)，及時(shí)部署，早參與、早謀劃。圍繞縣委、縣政府中心工作，及時(shí)找準(zhǔn)年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，做到主動(dòng)出擊，早謀劃、早參與。比如在災(zāi)后恢復(fù)重建、機(jī)構(gòu)改革、精準(zhǔn)扶貧等工作任務(wù)中。檔案局及時(shí)落實(shí)縣委、縣政府統(tǒng)一部署，積極與相關(guān)單位溝通、草擬相關(guān)文件，制發(fā)管理措施，落實(shí)工作責(zé)任，舉辦相關(guān)培訓(xùn)，開(kāi)展專項(xiàng)制度、檢查，把檔案工作部署落實(shí)在前，促進(jìn)檔案工作有法、有規(guī)可依，規(guī)范管理。

三、存在的主要問(wèn)題

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，檔案部門還面臨不少困難和挑戰(zhàn)，檔案工作與黨和國(guó)家的新要求、與人民群眾的新期待、與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)展的新趨勢(shì)相比，還存在一些差距：我縣檔案工作各項(xiàng)任務(wù)按規(guī)劃得到較好落實(shí),檔案事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。同時(shí)也存在一些問(wèn)題：一是檔案館編制少，人員結(jié)構(gòu)老化，檔案專業(yè)人員缺乏。二是基層檔案發(fā)展不平衡，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)檔案管理工作重視不夠，檔案人員變動(dòng)頻繁，檔案工作穩(wěn)定性和延續(xù)性較差，基層檔案工作規(guī)范管理得不到持續(xù)性保障。三是檔案信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，數(shù)字化檔案館建設(shè)工作進(jìn)展緩慢。

四、對(duì)“十四五”規(guī)劃編制工作的建議

篇10

根據(jù)市人大常委會(huì)2018年工作要點(diǎn)，11月14日至16日，市人大常委會(huì)組織部分組成人員、市人大代表，在市人大常委會(huì)副主任劉萬(wàn)年的帶領(lǐng)下，就我市貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《福建省老年人權(quán)益保障條例》（以下簡(jiǎn)稱“一法一例”）的情況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組集中聽(tīng)取了市政府及民政局、財(cái)政局、人社局、住建局、衛(wèi)計(jì)委、規(guī)劃局、老齡辦、醫(yī)保局等相關(guān)部門的情況匯報(bào)，先后深入泰寧、沙縣，聽(tīng)取當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的情況匯報(bào)，實(shí)地查看了市國(guó)德老年康養(yǎng)中心，泰寧縣老年活動(dòng)中心、和平社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心、縣社會(huì)福利中心，沙縣城北社區(qū)老年人日間照料中心、幸福莊園養(yǎng)老院、富口鎮(zhèn)姜后村樂(lè)齡學(xué)堂、鎮(zhèn)老年服務(wù)中心等，召開(kāi)由社區(qū)工作人員和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，廣泛深入了解“一法一例”實(shí)施情況?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、主要工作和成效

市政府高度重視老年人權(quán)益保障工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施“一法一例”，圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)社會(huì)保障、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療保障等方面的工作推進(jìn)力度，注重營(yíng)造“政府主導(dǎo)、部門齊抓、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的工作格局，積極推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。

（一）社會(huì)保障體系日益健全

積極應(yīng)對(duì)人口老齡化趨勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)老年人社會(huì)保障工作。目前，全市基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療制度全面建立，參保人數(shù)持續(xù)增加，保障水平穩(wěn)步提升。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提高，大病醫(yī)療互助范圍逐步擴(kuò)大，老年人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)有所減輕。符合低保和五保條件的困難老年人實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，保障標(biāo)準(zhǔn)逐步提高。重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“五老”人員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)有所提高。老年社會(huì)福利制度由特惠向普惠轉(zhuǎn)變，高齡老人補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

（二）老年人救助水平有所提升

堅(jiān)持托底線、救急難、可持續(xù)的救助工作原則，逐步完善社會(huì)救助體系，并與其他社會(huì)保障制度相銜接，明確了提供基本生活條件、對(duì)生活不能自理的給予照料、提供疾病治療等供養(yǎng)內(nèi)容。加大對(duì)經(jīng)濟(jì)困難和生活無(wú)著落老年人的救助、供養(yǎng)力度，在生活、醫(yī)療和住房等方面給予優(yōu)先救助，將特困人員供養(yǎng)與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保障、最低生活保障等制度相銜接，老年人救助水平得到進(jìn)一步提升。

（三）養(yǎng)老服務(wù)工作積極推進(jìn)

適應(yīng)人口老齡化的實(shí)際需求，初步構(gòu)建了以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的的養(yǎng)老服務(wù)體系。在居家養(yǎng)老方面，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，引進(jìn)專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)組織，為居家老人提供家政、醫(yī)療保健等服務(wù)；

在社區(qū)養(yǎng)老方面，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，全市已建成居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心39個(gè)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站161個(gè)。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，加強(qiáng)農(nóng)村幸福院、敬老院、老年活動(dòng)中心等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，養(yǎng)老床位數(shù)量逐步增加，探索養(yǎng)老服務(wù)供給模式。全市現(xiàn)有農(nóng)村幸福院、老年人活動(dòng)中心等各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施624處，養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)15031張。

（四）老年教育工作健康發(fā)展

加強(qiáng)基層老年學(xué)校、老年協(xié)會(huì)、體育組織建設(shè)，將老年教育納入終身教育體系，重點(diǎn)開(kāi)展以滿足老年人求知、求健、求樂(lè)需求的老年教育活動(dòng)。組織和引導(dǎo)老年人參加各類文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，為老年人參與社會(huì)發(fā)展搭建平臺(tái)，豐富了老年人的精神文化生活。在泰寧、沙縣等地開(kāi)辦的鄉(xiāng)村樂(lè)齡學(xué)堂，深受群眾歡迎。

（五）政策支持步伐不斷加快

近年來(lái)，我市先后出臺(tái)了《“十三五”xx市老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于印發(fā)“十三五”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)齊短板的實(shí)施方案》《關(guān)于開(kāi)展老年人意外傷害保險(xiǎn)工作的通知》等惠老政策性文件，為進(jìn)一步完善老年人合法權(quán)益保障機(jī)制，貫徹落實(shí)“一法一例”，維護(hù)老年人合法權(quán)益提供了強(qiáng)有力的制度支撐。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）老年人權(quán)益保障法律法規(guī)宣傳不夠深入。一是社會(huì)對(duì)老年人權(quán)益保障法律法規(guī)認(rèn)識(shí)和理解不深，個(gè)別部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老齡工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作推進(jìn)力度不夠。二是存在法律宣傳盲區(qū)，部分老年人對(duì)自己的合法權(quán)益、優(yōu)撫政策不了解，依法維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，不善于運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

（二）養(yǎng)老服務(wù)工作發(fā)展不平衡。一是養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施薄弱。按標(biāo)準(zhǔn)配建居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施工作仍有差距，城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，尤其是老舊小區(qū)，多數(shù)沒(méi)有閑置房屋用于養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)“嵌入式”照料中心、社區(qū)養(yǎng)老中央廚房等項(xiàng)目剛起步，政府購(gòu)買“線上+線下”居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較低，養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估尚未開(kāi)展。二是養(yǎng)老服務(wù)水平不高。受場(chǎng)地、人員、資金等因素制約，大部分居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目不多、服務(wù)功能不全、服務(wù)水平不高。目前開(kāi)展的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目多數(shù)只是提供日常送餐、看護(hù)、打掃衛(wèi)生等基礎(chǔ)，項(xiàng)目拓展面不大，且缺乏行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三是養(yǎng)老服務(wù)能力不強(qiáng)。大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員主要為四、五十歲甚至六十歲以上人員，且多為下崗人員或外來(lái)人員，普遍存在護(hù)理水平不高、人員流動(dòng)性大、隊(duì)伍不夠穩(wěn)定等問(wèn)題。四是養(yǎng)老床位空置率較高。雖然我市每千名老人擁有床位總數(shù)高于全省平均水平，但在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，存在空床率較高的情況，入住率不足50%，有的不足30%。

（三）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合難題亟待破解。一是對(duì)高齡、失能老人醫(yī)療護(hù)理保障不足。護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一些護(hù)理項(xiàng)目，如床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等無(wú)法納入醫(yī)保報(bào)銷范圍。二是家庭醫(yī)生簽約、社區(qū)用藥和報(bào)銷、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等制度不夠完善。探索建立老年人長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度牽頭部門尚未明確，工作推進(jìn)緩慢。三是專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)發(fā)展較慢。隨著失能、半失能老年人數(shù)不斷增加，對(duì)護(hù)理型養(yǎng)老的需求越來(lái)越大，目前我市仍缺乏專業(yè)的老年護(hù)理機(jī)構(gòu)或康復(fù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)。

（四）老年人合法權(quán)益保障不夠到位。一是子女不贍養(yǎng)老人，遺棄老人，打罵老人的行為依然存在；

以直銷、傳銷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙致使老年人上當(dāng)受騙的事件時(shí)有發(fā)生。二是子女截留養(yǎng)老金、高齡津貼的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，致使政府扶助資金難以起到實(shí)質(zhì)作用。三是老年人渴望子女親情慰籍、社會(huì)價(jià)值認(rèn)同等精神方面的需求遠(yuǎn)不能夠得到滿足；

“空巢”、獨(dú)居老人不斷增多，不同程度造成老年人精神生活貧乏，心理健康較差。

（五）老齡工作機(jī)制不夠完善。一是基層老齡工作機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)比較薄弱。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有配備專門的工作人員，一般依托在老年人協(xié)會(huì)，從事老齡工作的人員多數(shù)年齡偏大、文化素質(zhì)較低，影響老齡事業(yè)的發(fā)展。二是部門工作合力不足。法律賦予政府的職能分散多個(gè)部門，職能作用發(fā)揮不夠，未能形成整體合力。三是經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制不夠健全。工作經(jīng)費(fèi)沒(méi)有隨著財(cái)政收入的增長(zhǎng)而增加。

三、今后工作的意見(jiàn)和建議

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育。一是加強(qiáng)老年人權(quán)益保障法律法規(guī)的宣傳普及工作，推動(dòng)老年人法律法規(guī)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，增強(qiáng)全體公民自覺(jué)維護(hù)老年人合法權(quán)益的意識(shí)，幫助老年人提高法制意識(shí)和自我保護(hù)能力，營(yíng)造維護(hù)老年人合法權(quán)益的法制和道德環(huán)境。二是大力倡導(dǎo)尊老、敬老、孝老的社會(huì)風(fēng)尚，特別要加強(qiáng)對(duì)青少年的敬老道德教育，強(qiáng)化道德激勵(lì)和約束機(jī)制。加大對(duì)家庭成員關(guān)心老年人精神需求、經(jīng)常看望或者問(wèn)候老年人規(guī)定的宣傳，促使全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)法律規(guī)定的權(quán)利義務(wù)，推動(dòng)家庭落實(shí)贍養(yǎng)、扶養(yǎng)責(zé)任，自覺(jué)繼承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，形成敬老、養(yǎng)老、助老的良好社會(huì)氛圍。三是加大關(guān)愛(ài)力度，著力豐富老年人精神生活。健全完善老年人精神關(guān)愛(ài)制度，培育發(fā)展老年人精神關(guān)愛(ài)服務(wù)隊(duì)伍，積極探索和實(shí)踐關(guān)愛(ài)方式方法，努力為老年人提供多樣化、多層次、個(gè)性化的精神關(guān)愛(ài)服務(wù)。

（二）強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)。一是落實(shí)老年人權(quán)益保障各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)養(yǎng)老設(shè)施規(guī)劃，充分發(fā)揮現(xiàn)有養(yǎng)老設(shè)施作用。加強(qiáng)福利院、敬老院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老有機(jī)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)模式，實(shí)行政府購(gòu)買服務(wù)、市場(chǎng)化有償服務(wù)和志愿者公益服務(wù)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)方式，為老年人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是完善和落實(shí)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在用地、稅收、財(cái)政、金融、床位補(bǔ)貼等方面的優(yōu)惠政策，積極推廣公建民營(yíng)、民辦公助等運(yùn)營(yíng)模式，逐步形成跨行業(yè)、廣覆蓋的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。三是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)培訓(xùn)，支持引導(dǎo)大專院校和中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程，大力培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)方面的專業(yè)人才。加大養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)扶持力度，鼓勵(lì)大專院校對(duì)口專業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作，提升養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平。

（三）加快推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。一是加大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的研究探索力度，積極構(gòu)建養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)、康復(fù)、臨終關(guān)懷服務(wù)相互銜接的服務(wù)模式，為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)護(hù)服務(wù)的便捷對(duì)接。鼓勵(lì)支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)老年病?？坪屠夏瓴￠T診，增加老年病床的數(shù)量，配強(qiáng)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，努力滿足老年人的醫(yī)療和康復(fù)需求。二是充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作用，將其作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的支持平臺(tái)，鼓勵(lì)支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心合作，委派醫(yī)生上門為老年人提供醫(yī)療護(hù)理、慢性病管理、健康教育等一站式服務(wù)。三是加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，建立完善家庭醫(yī)生制度，開(kāi)展居家護(hù)理服務(wù)，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，讓老年人能夠就近享受到較高水平的預(yù)防保健、基本醫(yī)療和康復(fù)治療服務(wù)。