導(dǎo)語：如何才能寫好一篇校園停車場(chǎng)管理規(guī)定，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

外來車輛管理辦法一為了加強(qiáng)學(xué)校對(duì)食堂、商店、浴池送貨車輛及工作人員平時(shí)進(jìn)出校門管理，預(yù)防意外傷害事故發(fā)生，維護(hù)學(xué)生安全和學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，現(xiàn)做出如下規(guī)定：

一、關(guān)于送貨車輛進(jìn)出學(xué)校的規(guī)定

1、送貨車輛進(jìn)校必須向輔警出示學(xué)校統(tǒng)一制作的送貨卡，在校門警衛(wèi)室登記后方可進(jìn)校。

2、超過2噸以上車輛禁止進(jìn)校。

3、司機(jī)酒后禁止入校。

4、送貨車輛在學(xué)校規(guī)定時(shí)段即每天上午：8:559:40、下午：2:353:20允許進(jìn)校。

5、課間學(xué)生在校園活動(dòng)時(shí)間禁止出校。

6、送貨車輛在校園內(nèi)必須緩速行駛，禁止鳴笛。

7、食堂泔水車進(jìn)校時(shí)間為學(xué)生就餐半小時(shí)后，等待學(xué)生就餐結(jié)束方可收集殘食。

8、送貨車卸貨完畢須經(jīng)購貨食堂、商店、浴池管理人員準(zhǔn)許方可出校，下課時(shí)間不準(zhǔn)出校。

二、關(guān)于工作人員進(jìn)出學(xué)校的規(guī)定

1、食堂、商店、浴池工作人員進(jìn)出校門必須向輔警出示工作牌。

2、工作人員晚上外出時(shí)必須于當(dāng)晚學(xué)生就寢熄燈前(21:40)返校。

3、食堂制作早餐工作人員早晨入校時(shí)間為：4：004：30。

4、食堂、商店、浴池工作人員騎自行車到校門必須下車推行，騎摩托車和電動(dòng)車的在校園要緩速行駛，停放在摩托車棚。

三、違章處理辦法

1、購貨食堂、商店、浴池管理員對(duì)送貨車負(fù)有安全管理全部(文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工作文檔欄目)責(zé)任。凡是送貨車在校園肇事的未經(jīng)學(xué)校準(zhǔn)許一律不準(zhǔn)出校，根據(jù)肇事情節(jié)追究車主和購貨食堂、商店、浴池管理員責(zé)任。

2、凡是頂撞輔警，無理取鬧的車主和工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)校，違章強(qiáng)行進(jìn)入者，輔警有權(quán)代表學(xué)?？圮嚒?bào)警。

3、工作人員未經(jīng)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)帶其他人員入校。工作人員在校園內(nèi)要檢點(diǎn)行為，為學(xué)生做出表率，發(fā)現(xiàn)言語過激、行為失當(dāng)者隨時(shí)辭退。

外來車輛管理辦法二為了確保學(xué)校師生進(jìn)出校門和在校內(nèi)的人身安全，維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，特制定本制度如下：

1、車輛進(jìn)出校門時(shí)，車速不得超過20公里。

2、上學(xué)、放學(xué)進(jìn)出校門期間，教師車輛必須給學(xué)生讓道。教師車輛進(jìn)入校園后，必須按規(guī)定車位停放。不得亂停亂放。校車停放在學(xué)校行政辦公樓前。傳達(dá)室西停車場(chǎng)不再安排停車，備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來時(shí)停車用。教師的轎車停放在學(xué)校大門北、中學(xué)樓北停車場(chǎng)和小學(xué)學(xué)生廁所以南地帶。教師其他車輛停放在小學(xué)樓A樓和B樓北幕墻下坡道上。

3、車輛到位后要鎖好車，注意防盜。但必須關(guān)閉防盜音響和防盜燈。

4、校內(nèi)嚴(yán)禁鳴笛。

5、要自覺維護(hù)好自己的車輛，做到不漏油、排氣流暢，不亂扔廢物，自覺講好衛(wèi)生。

6、以上條款，教師必須嚴(yán)格遵守，違者給予通報(bào)批評(píng)或責(zé)任制扣分。

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外來車輛管理辦法三一、除學(xué)校公車、上級(jí)有關(guān)單位機(jī)動(dòng)車輛和本校教職員工私人車輛外，其他機(jī)動(dòng)車輛非必需不得進(jìn)入校園停放。

二、外來機(jī)動(dòng)車輛(非校內(nèi)人員使用的車輛),未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)允許不得入校。

三、任何機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校園后，必須減速慢行(時(shí)速不得超過每小時(shí)五公里)，禁止鳴笛，確保師生的人身安全和正常的教育教學(xué)秩序，下課期間不允許任何機(jī)動(dòng)車輛在校園內(nèi)行駛。

四、食堂、超市等運(yùn)送貨物的車輛憑有效的駕駛證、行駛證、車輛年審合格證等相關(guān)證明的復(fù)印件到校保衛(wèi)處辦理進(jìn)出校園通行證，方可在規(guī)定時(shí)間(早7：30之前，晚5：30之后)內(nèi)入校。若不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)入校，則必須由要求送貨的部門派人到校門口接待，并在上課時(shí)間內(nèi)進(jìn)入校園。車輛入校后，必須在校內(nèi)遵照學(xué)校道路交通指示標(biāo)志行駛，按位停放。

五、本校教職工的個(gè)人機(jī)動(dòng)車出入校門時(shí)，必須將校內(nèi)停車證放置在擋風(fēng)玻璃右下角，進(jìn)入校園后須將車輛按要求停放。在校園內(nèi)若本校教職工違反本制度而出現(xiàn)任何交通事故，一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金和當(dāng)月績(jī)效工資并按情況追究當(dāng)事人責(zé)任。

六、客運(yùn)出租車禁止進(jìn)入校園。特殊情況可由保安請(qǐng)示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)后方可進(jìn)校。

七、警車、消防車、救護(hù)車需出入學(xué)校執(zhí)行任務(wù)的，保安應(yīng)及時(shí)放行并指明路徑。

八、由學(xué)校相關(guān)部門組織的有校外人員參加的活動(dòng)，組織部門應(yīng)事前通知保衛(wèi)處，將活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和車輛情況提前告之，協(xié)助保安做好車輛停放的管理工作。

篇2

關(guān)于實(shí)行交通管制的通告范文一

全校師生員工：

因12月20日我校將舉行成都大學(xué)2016年環(huán)校越野賽的比賽，為確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，經(jīng)學(xué)校研究將對(duì)校園部分道路實(shí)施分時(shí)段交通管制?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

1.12月20日14:00--15：00社會(huì)車輛禁止進(jìn)入校園;

2.13:40--16:00將暫時(shí)關(guān)閉學(xué)校第五號(hào)門;

3.從當(dāng)日16:00起，恢復(fù)原有的校內(nèi)交通管理規(guī)定。

請(qǐng)師生配合執(zhí)勤人員的指揮，由此帶來的不便敬請(qǐng)諒解。

特此通告

成都大學(xué)綜合治理委員會(huì)

成都大學(xué)體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)

年12月19日

關(guān)于實(shí)行交通管制的通告范文二

各位老師、同學(xué)們：

12月2日，重慶市2017年(美術(shù)/設(shè)計(jì)類)畢業(yè)生雙選會(huì)、沙坪壩區(qū)人大代表換屆選舉投票工作等大型活動(dòng)將在我?；⑾^(qū)舉辦，為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障校內(nèi)有序的交通秩序，經(jīng)學(xué)校研究，決定對(duì)相關(guān)路段進(jìn)行臨時(shí)交通管制，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、臨時(shí)交通管制時(shí)間及路段：

1、12月1日8:30起，封閉行政樓室外停車場(chǎng)，布置雙選會(huì)場(chǎng)地。

2、12月2日8:00-18:00，對(duì)行政樓周邊路段、繪畫樓至操場(chǎng)路段雙向進(jìn)行臨時(shí)交通管制。

二、校園交通管制措施

1、交通管制期間，除參加雙選會(huì)的車輛外，其他車輛一律不得駛?cè)牍苤坡范?，行政樓室外?chǎng)地禁止停放機(jī)動(dòng)車輛。雙選會(huì)車輛在行政樓外即停即走，由安保人員引導(dǎo)至校園其他路段停放。

2、交通管制期間，教職工的車輛請(qǐng)從西門、北門進(jìn)入家屬區(qū)停放，請(qǐng)勿行駛至交通管制路段。

3、交通管制期間，社會(huì)車輛請(qǐng)勿駛?cè)胄@，請(qǐng)行駛到大學(xué)城西路、熙街停車位停放。

三、請(qǐng)廣大師生員工理解配合，自覺遵守校園臨時(shí)交通管制的相關(guān)規(guī)定，并服從現(xiàn)場(chǎng)安保人員的引導(dǎo)。

四川美術(shù)學(xué)院

年11月28日

關(guān)于實(shí)行交通管制的通告范文三

   9月3日、4日為我校新生報(bào)到日期，為維護(hù)校園道路交通秩序，保證迎新工作順利進(jìn)行。經(jīng)研究決定，校園部分區(qū)域?qū)嵭薪煌ü苤?，青年廣場(chǎng)、行政1號(hào)樓以西禁止機(jī)動(dòng)車輛通行(特種車輛、銀行等相關(guān)業(yè)務(wù)車輛除外)。在此提醒廣大教職工在新生報(bào)到期間盡量不要開機(jī)動(dòng)車到校，以減輕校園交通壓力。確需進(jìn)入校園的，須服從交通管理人員指揮，將車輛停放于規(guī)定區(qū)域。由此給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解!

特此通告

校園管理綜合治理委員會(huì)

年8月29日

 

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篇3

門前三包責(zé)任書優(yōu)秀范文精選(一)

1、為了加強(qiáng)斗湖堤城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，為市民創(chuàng)造清潔、舒適的工作和生活環(huán)境，根據(jù)縣創(chuàng)衛(wèi)辦的規(guī)定，結(jié)合我單位實(shí)際，特與社區(qū)簽訂本責(zé)任書。

2、凡在本機(jī)關(guān)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶、居民住戶等(以下簡(jiǎn)稱責(zé)任單位)，均適用本責(zé)任書。

3、我單位門前三包工作統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)，由縣創(chuàng)衛(wèi)辦、斗湖堤鎮(zhèn)人民政府及社區(qū)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。

4、我單位門前三包的范圍是機(jī)關(guān)院內(nèi)沿街、沿路人行道以及該人行道段內(nèi)的地面和建筑立面。門前三包的內(nèi)容為包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，其標(biāo)準(zhǔn)是:

(一)包衛(wèi)生:負(fù)責(zé)門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)地面清潔及綠化帶，樹 垃級(jí)雜物的清理，衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)地面安全大于凈整潔，即無煙頭、無果皮、無紙屑、無污水、市政公用設(shè)施及建筑物立面，廚窗等干凈整潔，無亂貼亂畫。

(二)包綠化:負(fù)責(zé)門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的樹木、花壇、草坪和綠化設(shè)施的衛(wèi)生維護(hù)等，做到綠化設(shè)施完好美觀，綠化帶內(nèi)無雜物，無踐踏損壞。

(三)包秩序:制止在門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)晾曬衣物，亂擺攤點(diǎn)，堆放雜物，店外經(jīng)營，亂停亂放;保證人行道暢通，無影響市容環(huán)境秩序的現(xiàn)象。

5、本機(jī)關(guān)門前三包工作直接責(zé)任人是本單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位責(zé)任區(qū)內(nèi)的三包管理工作，接受社區(qū)及有關(guān)部門的監(jiān)督、考核。

6、社區(qū)及縣創(chuàng)衛(wèi)辦應(yīng)加強(qiáng)對(duì)門前三包工作的管理，定期檢查或隨時(shí)抽查、督促門前三包工作責(zé)任的落實(shí)。

7、社區(qū)對(duì)門前三包工作 管理考核，其結(jié)果由縣創(chuàng)衛(wèi)辦按縣政府有關(guān)規(guī)定施行。

門前三包責(zé)任書優(yōu)秀范文精選(二)

為推動(dòng)我社區(qū)區(qū)域內(nèi)的美化、亮化和環(huán)境衛(wèi)生的有序治理，塑造陳家灣社區(qū)新形象，營造良好的人文、生活、投資環(huán)境氛圍，共同反陳家灣社區(qū)建成干凈、整潔、有序的和諧社區(qū)，特制定本責(zé)任書：

一、責(zé)任范圍

社區(qū)轄區(qū)所有居民戶、經(jīng)營戶、企業(yè)房前，屋后的街道、空地。

二、責(zé)任要求

(一)包衛(wèi)生：保持窗、墻體、門柱光潔，無牛皮癬。保持責(zé)任區(qū)內(nèi)地面平整、排水通暢、垃圾入桶、入池。餐飲店、夜宵店攤點(diǎn)必須設(shè)置潲水桶、垃圾桶。不得有亂倒建筑垃圾等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。

(二)包綠化：負(fù)責(zé)看護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)行道樹、花圃等社區(qū)園林綠化設(shè)施，不在苗圃區(qū)傾倒垃圾，種菜等，不在樹木上綁繩搭線，晾曬衣物，及其他損害綠化的行為。

(三)包秩序：即保證不在責(zé)任區(qū)內(nèi)亂搭亂建，亂擺攤點(diǎn)，占道經(jīng)營。無亂停亂放車輛，人行道上各類車輛前輪統(tǒng)一向路沿石。門店招牌按要求設(shè)置，不亂置有礙觀瞻的物品。

三、處罰措施

(一)對(duì)未履行清掃、保潔責(zé)任的，由恥和行政執(zhí)法部門責(zé)令改正。

(二)對(duì)店外經(jīng)營、店外堆物、懸掛有礙觀瞻物品的，由恥和行政執(zhí)法部門責(zé)令其限期整改。

(三)對(duì)損壞各類環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及其附屬設(shè)施的，由恥和行政執(zhí)法部門責(zé)令其恢復(fù)原狀。

(四)對(duì)亂搭亂建、亂堆亂放的，由恥和行政執(zhí)法部門責(zé)令限期拆除搬清。

管理方(簽章)：

責(zé)任方(簽章)：

責(zé)任方代表：

門前三包責(zé)任書優(yōu)秀范文精選(三)

根據(jù)北京市門前三包責(zé)任制管理辦法，結(jié)合東小口地區(qū)及通品綠保實(shí)際，為提高城市管理水平，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的環(huán)境和良好的社會(huì)秩序，健全和完善門前三包責(zé)任制，制定本責(zé)任書。

在本地區(qū)居住和生活的公民，均有參加門前三包責(zé)任制工作，維護(hù)良好城市環(huán)境的義務(wù)。

一、門前三包主要內(nèi)容

(一)包環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)劃定的責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，清掃地面，清除痰跡、污物、廢棄物和積水積雪，制止隨地吐痰、亂扔亂倒廢棄物和亂貼亂掛的行為。

(二)包綠化。在劃定的責(zé)任區(qū)內(nèi)，按照有關(guān)部門的規(guī)劃布置，種植并管護(hù)樹木花草，維護(hù)綠化設(shè)施。

(三)包社會(huì)秩序。在劃定的責(zé)任區(qū)內(nèi)，不亂堆亂放雜物，不亂設(shè)攤點(diǎn)，不私搭亂建，不亂停車輛。發(fā)現(xiàn)其他單位或者個(gè)人違反規(guī)定的，或者發(fā)生打架斗毆等違反治安管理規(guī)定的，有權(quán)予以勸阻、制止，并應(yīng)當(dāng)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

二、門前三包責(zé)任區(qū)的劃定

(一)地處城市道路兩側(cè)臨街的單位，其責(zé)任區(qū)是本單位臨街一側(cè)房基線(有護(hù)欄或者圍墻的，從護(hù)欄或者圍墻起算)至便道道牙;無便道的，至道路中心線;無毗鄰單位的，從單位四周房基線起算(有護(hù)欄或者圍墻的，從護(hù)欄或者圍墻起算)。

(二)各單位門前三包責(zé)任區(qū)內(nèi)有經(jīng)批準(zhǔn)的集貿(mào)市場(chǎng)、停車場(chǎng)、存車處和零散攤位等，由集貿(mào)市場(chǎng)、停車場(chǎng)、存車處的管理單位和零散攤位的經(jīng)營者按照批準(zhǔn)或者規(guī)定的范圍，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

三、監(jiān)督執(zhí)法

(一)根據(jù)北京市門前三包責(zé)任制管理辦法第七條、第八條的規(guī)定，由城市管理監(jiān)察大隊(duì)及物業(yè)部對(duì)各單位違反門前三包責(zé)任制管理的行為進(jìn)行處罰，對(duì)單位處200元以上1000元以下的罰款，對(duì)單位負(fù)責(zé)人處20元以上50元以下的罰款。

(二)城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林、工商行政等管理部門按照各自的職責(zé)，對(duì)違反城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、風(fēng)景名勝區(qū)管理、工商行政管理等法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，依法予以處罰。

責(zé)任單位：

責(zé)任人：(簽名)

_____年_____月_____日

責(zé)任人：(簽名)

_____年_____月_____日

門前三包責(zé)任書優(yōu)秀范文精選(四)

甲方:_______村委會(huì)

乙方：

為深入開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，塑造我村新形象，營造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，讓廣大村民積極參與村容和環(huán)境衛(wèi)生管理，共同把我村建成一個(gè)干凈、整潔、有序的美好家園，甲乙雙方就環(huán)境衛(wèi)生門前三包簽訂如下責(zé)任書：

一、乙方門前三包內(nèi)容

1、包衛(wèi)生

負(fù)責(zé)門前周圍的衛(wèi)生保潔工作，每日及時(shí)清掃門前垃圾、清除污物、廢棄物、積水、消除蚊蠅孳生場(chǎng)所，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。做到四無，即：無瓜皮、果殼、紙屑、煙蒂;無垃圾廢土;無積水污泥;無臟亂雜物等。垃圾分類收集，定點(diǎn)投放，不得隨意傾倒，禁止將垃圾隨意散掃出戶外。家庭污水應(yīng)倒入下水道內(nèi)，禁止戶外亂倒。地面和院內(nèi)的污水、淤泥要及時(shí)清除。

2、包綠化

負(fù)責(zé)門前樹木、花草栽植和保護(hù)，做到認(rèn)真管理，及時(shí)養(yǎng)護(hù)，使環(huán)境綠化、美化。

3、包秩序

維護(hù)門前周圍優(yōu)美環(huán)境和社會(huì)秩序，做到四不一無，即：不亂搭亂建;不亂堆雜物;不亂停車輛;不占道干活;無露天糞坑和簡(jiǎn)陋廁所。柴堆、煤堆進(jìn)院，糞堆全部清理到田間地頭，家禽家畜全部入戶圈養(yǎng)，確保村莊道路暢通，做到清障還路、確保通暢，不占道建設(shè)，農(nóng)作物秸稈收集有序，不焚燒秸稈。建筑垃圾按照誰產(chǎn)生，誰清運(yùn)的原則，按照村規(guī)劃倒入規(guī)定地點(diǎn)，建筑施工時(shí)占道不得超過道路1/3，不得超過三個(gè)月，如遇特殊情況無條件搬離道路，施工完成后自行清理到位。

二、甲方必須在職責(zé)范圍內(nèi)積極協(xié)助、監(jiān)督乙方進(jìn)行門前三包管理。

三、甲方將定期和不定期對(duì)乙方門前三包情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題的將責(zé)令其整改，不接受整改的將在村公告欄上曝光，并進(jìn)行批評(píng)教育。

四、甲方將對(duì)門前三包的檢查情況逐戶建立檔案，每年度進(jìn)行評(píng)比，對(duì)門前三包評(píng)比優(yōu)秀的，將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、本責(zé)任書一式兩份，甲乙雙方各持一份。自簽訂之日生效。

甲方負(fù)責(zé)人簽字：

乙方簽字：

_____年_____月_____日

門前三包責(zé)任書優(yōu)秀范文精選(五)

甲方：錦星鄉(xiāng)xx小學(xué)

乙方：

為推動(dòng)我校校貌、美化、亮化和環(huán)境衛(wèi)生的有序發(fā)展，塑造白泥小學(xué)新形象，營造良好良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓廣大人民積極參與我校環(huán)境衛(wèi)生管理，共同把白泥小學(xué)建成一個(gè)干凈、整潔、有序的衛(wèi)生學(xué)校，甲乙雙方就校園環(huán)境衛(wèi)生門前三包責(zé)任有關(guān)責(zé)任事項(xiàng)達(dá)成如下共識(shí)：

一、乙方必須切實(shí)、認(rèn)真履行好門前三包責(zé)任制，即：包衛(wèi)生、包設(shè)施、包秩序。

(一)包衛(wèi)生：制止亂丟亂扔、及時(shí)清理垃圾、雜物、污水、野廣告等，保持地面、門窗、墻面清潔衛(wèi)生。

(二)包設(shè)施：負(fù)責(zé)管理保護(hù)單位整治區(qū)域內(nèi)路面、路燈、供水排水管道及花草樹木、垃圾桶或果皮箱等，保持各類公共設(shè)施完好無損。

(三)包秩序：維護(hù)好本區(qū)域公共秩序，制止亂搭亂建、亂堆亂放、車輛亂停、亂拉亂掛等行為，做到整潔有序。

二、甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)積極協(xié)助、監(jiān)督乙方進(jìn)行門前三包管理。

三、乙方不履行門前三包責(zé)任，經(jīng)查實(shí)，甲方責(zé)令乙方限期整改，否則按照的有關(guān)規(guī)定，追究乙方責(zé)任并對(duì)其給予處罰。

四、此責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各持一份，一經(jīng)簽訂即日生效門衛(wèi)安全管理責(zé)任書門衛(wèi)安全管理責(zé)任書。

監(jiān)督電話：4892043

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

篇4

2021年，車輛運(yùn)行部始終堅(jiān)持“安全第一，服務(wù)第一”的工作理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)要求，在集團(tuán)和汽運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，以“基礎(chǔ)+效益”為工作主線，員工思想基本穩(wěn)定，圓滿完成2016年各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、 運(yùn)行部人員情況

截至目前，運(yùn)行部在崗員工共112人，其中部門經(jīng)理1人，內(nèi)勤1人，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度3人，車輛管理員1人，大車駕駛員81人，行政車駕駛員9人，貴賓車隊(duì)16人。

二、 運(yùn)輸生產(chǎn)完成情況：

截至11月，機(jī)場(chǎng)快線共載運(yùn)旅客1448645人次，同比增長(zhǎng)-0.05%。貴賓車隊(duì)全年出車約為25750車次。

三、 安全和服務(wù)完成情況：

截至11月，機(jī)場(chǎng)快線安全行駛3866042公里，表揚(yáng)492起，投訴21起。

四、2016年主要完成工作：

（一）根據(jù)實(shí)際營運(yùn)情況，合理調(diào)整公交線路運(yùn)行

1.3月20日起延長(zhǎng)703線路站點(diǎn)至“麗晶大酒店”，701線路部分時(shí)刻增加“麗晶大酒店”站點(diǎn)。

2.黃島線路增加“石油大學(xué)”下客站點(diǎn)，702線機(jī)場(chǎng)至市區(qū)增加湖島村、杭州花園下客站點(diǎn)，調(diào)整703線路機(jī)場(chǎng)至市區(qū)站點(diǎn)，具體為：將同安路、仙霞嶺路、啤酒城東門站點(diǎn)變更為燕嶺路、嶗山區(qū)政府、會(huì)展中心、青島大劇院站點(diǎn)，增加海安路站點(diǎn)。

3.調(diào)整四方-鄭州路班車站點(diǎn)。具體內(nèi)容為：（1）原鉑金苑鄭州路站點(diǎn)調(diào)整至洛陽路與四流南路路口向北50米處；（2）原三中站點(diǎn)調(diào)整至升平路中華路車站；（3）曉翁村站點(diǎn)保持不變。

4.自5月28日起，調(diào)整702線火車站上客點(diǎn)至東廣場(chǎng)303車站向北10米處。另火車站下客站點(diǎn)調(diào)整為蘭山路公交車站或東廣場(chǎng)上客站點(diǎn)，因東廣場(chǎng)上客點(diǎn)允許?？孔疃嗍宸昼?，因此在時(shí)間充裕的情況下，火車站下客處為蘭山路公交車站，時(shí)間緊張時(shí)下客處為東廣場(chǎng)上客點(diǎn)。

5.調(diào)整701、702、703線市區(qū)至機(jī)場(chǎng)發(fā)車時(shí)間，701和703線末班車延長(zhǎng)至23:00,702線延長(zhǎng)至23:30。

6.自7月20日起，增加702線火車站4:00始發(fā)為首班車。

7.自8月2日起，調(diào)整萊西、即墨線路發(fā)車時(shí)刻，增加707線。

8.根據(jù)前期707線路試運(yùn)情況的分析，自8月20日起，停止707線路運(yùn)行。另參與707線路運(yùn)行的駕駛員，調(diào)整至保障703線路運(yùn)行和旅游服務(wù)中心的包車任務(wù)。

9.自7月1日起，安排車輛承接民航食品有限公司班車任務(wù)。

（二）多舉措實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增收

1.走訪集團(tuán)公司公務(wù)車使用部門，洽談公務(wù)車租賃業(yè)務(wù)。

2.為增加公司營業(yè)收入，候機(jī)樓放置1臺(tái)康迪和5臺(tái)公務(wù)車為乘客提供租賃業(yè)務(wù)。

3.因機(jī)場(chǎng)客流增加需加車時(shí)，為避免空返，發(fā)車前駕駛員需聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，由現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度聯(lián)系換乘中心當(dāng)日班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)與相關(guān)售票點(diǎn)溝通，確定臨時(shí)發(fā)車時(shí)刻。

4.為做好車輛的安全運(yùn)行和管理工作，自8月1日起，根據(jù)公司要求將班車停入北村基地和萊州路停車場(chǎng)。

（三）積極響應(yīng)做好服務(wù)保障工作

1.保障“機(jī)場(chǎng)快線進(jìn)校園”活動(dòng)運(yùn)行班次5班，接送乘客225人次。

2.為保障好G20峰會(huì)期間運(yùn)行安全，運(yùn)行部制定保障預(yù)案，并對(duì)駕駛員加強(qiáng)要求，一是大件行李、箱式行李、帶標(biāo)簽行李均放置行李艙，并提醒人與行李不分離；二是配合換乘中心檢票員做好行李安檢工作；三是做好車輛自檢自查工作。

3.向集團(tuán)提供車輛用于保障9月19日服務(wù)評(píng)估工作。同時(shí)，做好9月19日千萬機(jī)場(chǎng)服務(wù)評(píng)估檢查。

4.制定機(jī)場(chǎng)世界大會(huì)車輛組保障方案，并于11月1日?qǐng)?bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。

5.為提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司要求，公交車輛由機(jī)場(chǎng)至市區(qū)方向，可按照旅客需求在公交站點(diǎn)?？肯萝?。

6.統(tǒng)一制定夜間行車途中開啟車內(nèi)燈的標(biāo)準(zhǔn)，避免投訴重復(fù)發(fā)生。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理

1.與員工簽訂“一約三書”。

2.完成運(yùn)行部109名職工的《員工基本情況備案表》的填寫和信息化工作。

3.加強(qiáng)節(jié)假日期間安全行車宣傳，對(duì)駕駛員安全意識(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)。嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”乘車，嚴(yán)禁行李放置駕

4.組織員工學(xué)習(xí)青島市道路運(yùn)輸管理局下發(fā)的文件，關(guān)于印發(fā)《全市公交行業(yè)“車輛禮讓斑馬線”主題活動(dòng)方案》的通知。

5.簽訂《2016年度汽運(yùn)公司安全生產(chǎn)責(zé)任分解》和《2016年度汽運(yùn)公司服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》。

6.完成車輛責(zé)任人劃分到具體駕駛員，各班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)備用車，于秉選負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度用車，其他車輛班組內(nèi)劃分到具體駕駛員。

7.為避免乘客投訴，制作應(yīng)急門提示牌，貼送客車后車門處。

8.為解決車輛因違反交通法停車被拍照情況，統(tǒng)計(jì)送客車線路不在公交站?？康恼军c(diǎn)。

9.加強(qiáng)駕駛員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和道德建設(shè)要求，嚴(yán)禁工作期間與檢票員聊天、打鬧。

10.為加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，梳理各崗位工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案和規(guī)章制度等，整理工作單卡內(nèi)容，制作部門管理手冊(cè)。

11.制定運(yùn)行部處罰管理規(guī)定，主要明確駕駛員違規(guī)，追究班組長(zhǎng)和當(dāng)班現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理責(zé)任。

12.加強(qiáng)部門管理，制定凡早交接班、服務(wù)質(zhì)量辦、安全技術(shù)部督察通報(bào)的事件，一律進(jìn)行處罰的規(guī)定。

13.制作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度巡查記錄臺(tái)賬，主要包括候機(jī)樓工作區(qū)域駕駛員的著裝規(guī)范、崗位操作規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、車輛衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備情況的檢查，每周將對(duì)巡查結(jié)果及整改情況在工作例會(huì)上通報(bào)。

（五）配合做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

1. 完成2017年車輛運(yùn)行部各項(xiàng)預(yù)算的上報(bào)工作。

2. 完成貴賓車隊(duì)東航、青航、地服公司、公務(wù)機(jī)租用車輛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和發(fā)票的開具工作。

3. 完成集團(tuán)和管理公司公務(wù)車使用的統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用核算和發(fā)票開具工作。

4. 公里數(shù)和車輛使用情況的統(tǒng)計(jì)工作，并報(bào)統(tǒng)計(jì)室和財(cái)務(wù)。

（六）貴賓車隊(duì)完成工作

1.保障國內(nèi)外30余航空公司的機(jī)坪內(nèi)外機(jī)組擺渡任務(wù)及地服公司散客的運(yùn)力保障，在小車班運(yùn)力不足的情況下，合理安排人員保障集團(tuán)公司各部門的用車需求。特別在今年的6月15日至6月22日期間，因出租車運(yùn)力不足，貴賓車隊(duì)參與運(yùn)力保障人員56人次，接送旅客855人次，圓滿完成運(yùn)力保障任務(wù)。

2.在今年的2月份，根據(jù)公司工作安排，從物流公司至候機(jī)樓開通了為方便機(jī)場(chǎng)員工提升工作效率的通勤車，根據(jù)不同的時(shí)間段每天發(fā)車12車次，6月中旬因出租車運(yùn)力不足該通勤車停發(fā)。

3.嚴(yán)格機(jī)坪運(yùn)行規(guī)則，堅(jiān)持每周召開安全例會(huì)，對(duì)于兄弟單位發(fā)生的違規(guī)違章進(jìn)行案例分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)民航局170號(hào)令FOD的管理規(guī)定及局方的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)各種法制法規(guī)、安全條例等方式進(jìn)行安全教育，促進(jìn)對(duì)交通法規(guī)及機(jī)坪內(nèi)運(yùn)行規(guī)則的理解，使駕駛員對(duì)交通安全警鐘長(zhǎng)鳴，就機(jī)坪段運(yùn)行的特殊性，駕駛員需每小時(shí)向運(yùn)行負(fù)責(zé)人匯報(bào)本時(shí)段運(yùn)行情況和下時(shí)段的工作情況，隨時(shí)掌握機(jī)坪內(nèi)的工作情況。

4.根據(jù)公司規(guī)定，每天對(duì)運(yùn)行車輛、人員進(jìn)行人車聯(lián)檢，對(duì)不符合要求的車輛、人員堅(jiān)決做到不出車，不上崗，確保車輛、人員無故障無隱患完成安全生產(chǎn)任務(wù)用車。

5.根據(jù)車輛使用情況，制定了機(jī)坪內(nèi)、機(jī)坪外及特殊天氣下的應(yīng)急處置預(yù)案，在遇到特殊事件時(shí)進(jìn)行及時(shí)處理。

6.加強(qiáng)員工的思想教育工作，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，特別是在素質(zhì)教育、車容車貌、著裝等方面嚴(yán)格要求，使之成為能打仗會(huì)打仗的高素質(zhì)隊(duì)伍。

7.在2016年工作當(dāng)中，貴賓車隊(duì)發(fā)生過3起在機(jī)坪內(nèi)違規(guī)違章行為，發(fā)生過2起車輛責(zé)任事故，在今后的工作中，嚴(yán)格安全教育，杜絕事故的發(fā)生。

總結(jié)車輛運(yùn)行部2016年全年完成的工作，雖然取得了部分成績(jī)，但仍存在一定的不足。針對(duì)存在的問題，車輛運(yùn)行部將認(rèn)真查找不足并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步拓展經(jīng)營理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)把安全關(guān)口，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好2017年各項(xiàng)工作，具體計(jì)劃如下：

一、 強(qiáng)化內(nèi)部管理

1. 強(qiáng)化制度建設(shè)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程。

2. 強(qiáng)化執(zhí)行力，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力在思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)上下功夫。

3. 通過日常嚴(yán)格管理，強(qiáng)化員工自覺遵紀(jì)守法意識(shí)，不斷提升運(yùn)行部管理水平。

二、 加強(qiáng)安全管控

1. 實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)控與工作改進(jìn)的實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)消除隱患的高效處理機(jī)制。

2. 強(qiáng)化全員安全意識(shí)教育，組織參加每周安全培訓(xùn)，不定時(shí)的微信案例分析，做好經(jīng)常性安全宣傳教育工作，杜絕思想的松懈麻痹，提高遵章守紀(jì)的自覺性。

3. 堅(jiān)持定期的安全檢查工作，檢查責(zé)任及時(shí)落實(shí)。

4. 持續(xù)強(qiáng)化安全培訓(xùn)，堅(jiān)持每周安全例會(huì)制度。

三、 提升服務(wù)質(zhì)量

1. 建立臺(tái)賬實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)制定-執(zhí)行-記錄-獎(jiǎng)懲-落實(shí)的服務(wù)改善機(jī)制，以案例分析和全員培訓(xùn)實(shí)施落實(shí)整改，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2. 樹立標(biāo)桿班組，以點(diǎn)帶面，不斷閃現(xiàn)服務(wù)亮點(diǎn)，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

四、 實(shí)現(xiàn)多舉措創(chuàng)收

1．計(jì)劃購買25臺(tái)純電動(dòng)車投入運(yùn)營，為乘客提供便捷服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)綠色環(huán)保交通方案。

2.根據(jù)公司市級(jí)包車（省際包車）客運(yùn)資質(zhì)的審批情況，計(jì)劃購置5部大巴車，用于日照等線路的自營。

3.根據(jù)航空公司的冬春季節(jié)航班情況，制定各線路的冬春季班制，降低運(yùn)營成本。

篇5

大家上午好!值此國慶節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)來臨之際，請(qǐng)各位老領(lǐng)導(dǎo)、老教師回到學(xué)校，歡聚一堂，共話友情，共商大計(jì)。在此，我謹(jǐn)代表學(xué)校黨支部、校委會(huì)和全體教職工向您致以節(jié)日的問候!并通過你們向你們的家屬及未能到校的老教師表示誠摯的問候!祝你們福如東海，壽比南山，合家歡樂，幸福安康!向您們?cè)跒閷W(xué)校創(chuàng)建、發(fā)展和改革中付出的心血、努力和貢獻(xiàn)致以崇高的敬意!

長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)原中心中學(xué)和黑石中學(xué)的昨天，滲透了你們老一輩教育工作者的汗水和心血，傾注了你們辛勤的勞動(dòng)和精力。學(xué)校一磚一瓦都銘刻著你們獻(xiàn)身教育事業(yè)功勞，學(xué)校一草一木都浸潤著你們?nèi)钋椤，F(xiàn)在的中心中學(xué)是我們共同的家園，正是由于你們昨天的付出，才有我們今天的收獲。感謝你們?cè)?jīng)為創(chuàng)造學(xué)校的輝煌而作出的貢獻(xiàn)，更感謝你們對(duì)學(xué)校現(xiàn)狀的發(fā)展一如既往的關(guān)心、支持和幫助。

夕陽無限好，只是近黃昏。各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，今天是一個(gè)特殊的日子，一是“三節(jié)共此時(shí)”;二是“兩校合一”，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)組合;三是來自兩所中學(xué)的退休老領(lǐng)導(dǎo)、老教師歡聚在一起，共度良辰美景，回味美好歲月，暢談工作友誼，同謀學(xué)校發(fā)展。

下面，我受學(xué)校黨支部、校委會(huì)的委托，向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師匯報(bào)一下工作。

一、兩校合并的過程及基本情況

今年春季，鎮(zhèn)黨委和市教育局對(duì)長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)教育現(xiàn)狀作了深入的調(diào)研。長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)區(qū)有2所初中(中心中學(xué)有學(xué)生600多人，黑石山中學(xué)僅有學(xué)生180多人)，兩所初中相距2僅公里左右，黑石山中學(xué)位于長(zhǎng)嶺新區(qū)，是一所老牌初中，曾經(jīng)是孝感市很有名氣的示范初中。鎮(zhèn)區(qū)有2所小學(xué)(鎮(zhèn)小700多人，港小1100多人)，3所幼兒園(公立的1所幼兒園在園幼兒150多人，2所私立幼兒園900多人)。這幾所小學(xué)、幼兒園和原中心中學(xué)都位于老鎮(zhèn)區(qū)。從中可以看出，除鎮(zhèn)小學(xué)生人數(shù)與學(xué)校現(xiàn)有資源相匹配外，其余學(xué)校都存在問題。2所中學(xué)資源浪費(fèi)，特別是現(xiàn)在的黑石山中學(xué)，校園面積最大，環(huán)境最優(yōu)，辦學(xué)歷史最長(zhǎng)，但學(xué)生人數(shù)最少，造成資源極大浪費(fèi)，2所中學(xué)的整合勢(shì)在必行。港昌小學(xué)，校園面積最小(最多可容600名學(xué)生)，現(xiàn)在容納了1100名學(xué)生，造成了班平80多學(xué)生的超級(jí)大班，這是上級(jí)政策決不允許的。而且秋季開學(xué)，入學(xué)人數(shù)還要增加，小學(xué)已面臨無班可容的境地。國家越來越重視學(xué)前教育，因場(chǎng)地限制制約了現(xiàn)在幼兒園的發(fā)展(幼兒園利用原成校校舍改造而成，面積狹小，無活動(dòng)場(chǎng)地)。另外，初中教師過剩，年齡結(jié)構(gòu)不優(yōu)，學(xué)科不配套，小學(xué)和幼兒教師緊缺等矛盾日益突現(xiàn)，如果不進(jìn)行布局調(diào)整，必將影響整個(gè)長(zhǎng)嶺教育發(fā)展的在大局。因此市教育局和長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)黨委對(duì)長(zhǎng)嶺教育布局調(diào)整的決定是：將中心中學(xué)整體搬遷到黑石山中學(xué)，港昌小學(xué)整體搬遷到中心中學(xué);中心幼兒園整體搬遷到港昌小學(xué)。

今年暑期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織下、在全校師生的共同努力下、在社會(huì)各界的關(guān)心配合下，兩校順利實(shí)現(xiàn)了合并，合并前，中

心中學(xué)教職工104人，黑石山中學(xué)教職工60人，退休教職工34人，經(jīng)過調(diào)動(dòng)、分流，合并后教職工137人，退休人員34人，共計(jì)171人，但由于種種原因，目前在崗人員只有93人。學(xué)生入學(xué)率超過了我們預(yù)期的想像，七年級(jí)328人，八年級(jí)253人，九年級(jí)284人，共計(jì)865人。經(jīng)過前期的整合，我們整合了教育資源，打造出了一支特別會(huì)工作，特別能吃苦，特別講奉獻(xiàn)的教師團(tuán)隊(duì)，樹立了良好長(zhǎng)嶺教育形象，正是因?yàn)槿绱?，兩校付出犧牲，才迎來了長(zhǎng)嶺教育的春天，換來了中心幼兒園、港昌小學(xué)寬廣的校園、明亮的教室、一流的教學(xué)設(shè)施，目前，我們搶抓機(jī)遇，高點(diǎn)定位，改革創(chuàng)新，各項(xiàng)工作都有所突破。

二、學(xué)校的變化及發(fā)展的規(guī)劃

在鎮(zhèn)區(qū)兩所中學(xué)合并了以后，在8月19日，我們召開了合并后的暑期集訓(xùn)大會(huì)，邀請(qǐng)了鎮(zhèn)黨委干禁副書記、何輝委員，市教育局裝備站李文杰站長(zhǎng)、胡白洲副站長(zhǎng)，胡明剛校長(zhǎng)參加了集訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，我做了《打造教師優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 樹立教育良好形象》的動(dòng)員報(bào)告，武裝了思想，更新了觀念，明確了目標(biāo)，鞭策了行為，凝聚了力量，為新學(xué)年的工作做好了積極的思想準(zhǔn)備。早在7月份接到搬遷的通知后，我們就立即組織人員對(duì)學(xué)校的環(huán)境進(jìn)行了整治，清除了校園雜草，重修裝修了老教學(xué)樓，粉刷了墻壁，裝飾了屋頂。為解決教師住房問題，學(xué)校將舊學(xué)生宿舍粉刷了墻壁，將三棟瓦房進(jìn)行了翻修、鋪頂、粉刷、線路改裝等，改裝成了教師宿舍;將主校道進(jìn)行了平整，加寬了路面，安裝了路燈，對(duì)校門口山包進(jìn)行了遷墳、挖掘，改成停車場(chǎng)，建校園

廣場(chǎng)，使整個(gè)校園面貌煥然一新。校門到十長(zhǎng)路的路段，路窄、坡陡、彎急，存在著安全隱患，我們積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)府支持，安裝了路燈和道路警示牌，凡對(duì)黑石山校園熟悉的同志來到學(xué)校后，無不對(duì)校園變化表示驚奇。

兩校合并后，鎮(zhèn)區(qū)只剩一所中學(xué)了，學(xué)校將如何發(fā)展，是擺在我們面前的問題。為此，我們提出了“全面提高教育質(zhì)量，建設(shè)園林式學(xué)校，打造廣水市品牌學(xué)校”的發(fā)展目標(biāo)和思路。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵要靠全體教職工。質(zhì)量是關(guān)系到學(xué)校生存與發(fā)展的重大問題，我們告誡全校教師要增強(qiáng)憂患意識(shí)，按照xx同志對(duì)教師提出的“志存高遠(yuǎn)，愛國敬業(yè)，教書育人，為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)”要求，樹立“以德立教，率先垂范，嚴(yán)于律已，積極奉獻(xiàn)”的思想，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷推進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，真正“讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意。”教師隊(duì)伍的形象不僅是學(xué)校形象的重要組成部份，而且是學(xué)校嬴得學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)信賴的關(guān)鍵。硬件建設(shè)也是學(xué)校發(fā)展不可缺少的條件，是一項(xiàng)能將師生吸得來、留得住的安心工程，我們積極爭(zhēng)取國家建設(shè)項(xiàng)目，我們已爭(zhēng)取了20套共計(jì)85萬元的教師周轉(zhuǎn)房項(xiàng)目，準(zhǔn)備建在學(xué)生宿舍和教師公寓2后面。正在申請(qǐng)297萬元的項(xiàng)目建設(shè)資金，改建學(xué)生宿舍樓和學(xué)生食堂;對(duì)校園水、電進(jìn)行改擴(kuò)建，預(yù)計(jì)還建兩棟教師公寓。我們請(qǐng)市規(guī)劃局的領(lǐng)導(dǎo)來校進(jìn)行規(guī)劃，搞好校園環(huán)境建設(shè)，力爭(zhēng)在3┄5年時(shí)間里，打造成園林式學(xué)校。

三、學(xué)校面臨的困境

在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府、教育局領(lǐng)導(dǎo)和中心中學(xué)行政辦的正確指導(dǎo)下，學(xué)校目前教學(xué)有序，各項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到位，處處呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校視察時(shí)，都給予了高度的評(píng)價(jià)，社會(huì)各界群眾交互稱贊。然而，在成績(jī)面前我們不驕傲，我們更要居安思危。特此將學(xué)校面臨的困難與對(duì)策通報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)和老師。

一是學(xué)校債務(wù)問題。原黑石山中學(xué)欠外債450余萬元，兩校合并后，債務(wù)達(dá)500余萬元，沉重的債務(wù)制約著學(xué)校的發(fā)展，影響著教師、干部的工作積極性。

二是教師住房問題。兩校合并后有50多人需要在學(xué)校居住，申請(qǐng)要求住房，但目前只安了20余家，還有10幾人住的是集體宿舍，原中心中學(xué)的資產(chǎn)已全部轉(zhuǎn)入港昌小學(xué)，住原來中心中學(xué)的還有10幾位老師目前沒有著落，做為教育戰(zhàn)線的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志，請(qǐng)你們?yōu)閷W(xué)校的現(xiàn)狀多出良策，解決當(dāng)前的當(dāng)務(wù)之急。

三是學(xué)生食堂問題。師生食堂破舊不堪，晴天曬太陽，雨天接雨水。是廣水市學(xué)校最落后的食堂了，食堂的改造已經(jīng)刻不容緩了。

四是學(xué)校水源問題。學(xué)校水源嚴(yán)重供應(yīng)不足，男生宿舍冷水上不去，教師公寓白天太陽能不能上水，熱水不能燒，特別是冬天來臨學(xué)生缺水洗澡現(xiàn)象嚴(yán)重。

五是學(xué)校環(huán)境問題。要把學(xué)校辦成師生生活的樂園，學(xué)校的環(huán)境必需整治，目前校園主要的雜草得到了鏟除，但還不徹底。學(xué)生天生好動(dòng)，學(xué)校護(hù)坡較多，存在安全隱患，也是急需解決的問題。學(xué)校電路已有十年了，出現(xiàn)老化現(xiàn)象，電損現(xiàn)象嚴(yán)重。學(xué)校是教育人的地方，

文化氛圍不可缺少，文化走廊建設(shè)，希望你們多出謀劃策。

四、幾點(diǎn)希望

1、作為退休老教師，盡管已是年逢夕陽，但“老驥伏櫪，志在千里，烈士暮年，壯心不已”，希望你們一如既往的關(guān)心、愛護(hù)學(xué)校，積極支持學(xué)校的各項(xiàng)工作，發(fā)揮余熱，關(guān)心支持學(xué)校，為學(xué)校的發(fā)展積極進(jìn)言獻(xiàn)策。有謀的出謀，有錢的出錢，有房的出房，為了進(jìn)一步治理學(xué)校環(huán)境，清理閑置住房，近期制定了教職工住房管理規(guī)定，說明希望各位老領(lǐng)導(dǎo)和老教師能夠理解和支持。我代表全校師生謝謝你們!

2、前輩們，昨天你們?cè)谶@里播下了希望的種子，今天我們收獲了累累的碩果。你們以無私的奉獻(xiàn)和繽紛的桃李贏得了社會(huì)的尊敬，感謝你們對(duì)教育的傾注和執(zhí)著!莫道桑榆晚，微霞尚滿天，為了長(zhǎng)嶺教育的明天，為了長(zhǎng)嶺孩子們的明天，希望你們對(duì)學(xué)校一如既往的關(guān)心和厚愛，積極配合學(xué)校做好力所能及的工作。

各位老領(lǐng)導(dǎo)、老教師們，每當(dāng)我們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展而自豪的時(shí)候，一刻也沒有忘記，你們?cè)?jīng)為學(xué)校付出的辛勤汗水;一刻也沒有忘記，你們現(xiàn)在仍對(duì)學(xué)校一如既往的支持。學(xué)校的發(fā)展，離不開包括您在內(nèi)的全體人員的拼搏努力，正是這種凝聚力和拼搏精神，造就了今天學(xué)校的成功?，F(xiàn)在，在學(xué)校黨支部、校委會(huì)的指引下，學(xué)校正向著更高更遠(yuǎn)的宏偉目標(biāo)，劈波斬浪，全速起航!我們堅(jiān)信，在各位老前輩的大力支持下，我們學(xué)校一定能取得更加輝煌的成績(jī)，迎來更新更美好的明天!

篇6

師豪公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務(wù)工作的同時(shí)，在下述幾方面取得了明顯的成效：實(shí)現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡；基本理順了公司與學(xué)校、公司內(nèi)部之間的關(guān)系；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制；高管層的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中管層的隊(duì)伍培養(yǎng)工作有了新的進(jìn)展；重視了公司企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考；校外市場(chǎng)有了新的拓展；經(jīng)濟(jì)效益有了明顯的提高，等等。

一、經(jīng)營業(yè)績(jī)情況

上半年，通過多層面討論商議，經(jīng)過認(rèn)真測(cè)算研究，通過董事會(huì)審定，出臺(tái)了師豪公司內(nèi)部分配辦法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經(jīng)營管理指標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃，簽署了經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書。具體經(jīng)營結(jié)果詳見《師豪公司03年度財(cái)務(wù)報(bào)告》。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力做好師豪公司起步階段的基礎(chǔ)工作

在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎(chǔ)工作，以務(wù)實(shí)高效的態(tài)度，為公司的持續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

在理順公司與學(xué)校的關(guān)系上，貫徹《南京師范大學(xué)后勤改制方案》（寧師大〈2004〉6號(hào)文）的精神，以合同化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服從甲方的具體服務(wù)要求，服務(wù)質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對(duì)前三年（尤其是02年）經(jīng)營情況進(jìn)行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)權(quán)利的關(guān)系；對(duì)各子、分公司的經(jīng)營管理以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權(quán)和財(cái)權(quán)；積極配合各子、分公司拓展校外市場(chǎng)（飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場(chǎng)）。

在制度建設(shè)上，根據(jù)董事會(huì)的要求，在黨總支的支持下、計(jì)劃財(cái)務(wù)部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《師豪公司分配辦法》、《師豪公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定（三項(xiàng)費(fèi)用提取及使用、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、貨幣資金管理辦法、應(yīng)收款項(xiàng)管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、對(duì)外投資管理），《師豪公司有關(guān)人事工作的若干規(guī)定》、《師豪公務(wù)購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《師豪公司關(guān)于“內(nèi)退”人員待遇的有關(guān)規(guī)定》、《師豪公司崗位聘任暫行辦法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的暫行辦法》、《師豪公司關(guān)于員工職稱評(píng)審、職業(yè)資格考試和學(xué)歷進(jìn)修的管理辦法》、《董事會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法》等。并已開始了ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作。

三、建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

企業(yè)改制后，師豪公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時(shí)，也正面臨著日益增強(qiáng)的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力而奮斗。同時(shí)，在公司董事長(zhǎng)王小鵬的倡導(dǎo)下，提出了師豪公司“更大（規(guī)模化、集約化）、更高（高水平、深內(nèi)涵）、更精（專業(yè)化、效益化）、更強(qiáng)（創(chuàng)品牌、增實(shí)力）”的發(fā)展理念，號(hào)召造就學(xué)習(xí)型企業(yè)，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。

03年，是師豪公司學(xué)習(xí)制度創(chuàng)建之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓(xùn)班，董事長(zhǎng)推薦并帶領(lǐng)閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍。培訓(xùn)班后，師豪公司企業(yè)文化建設(shè)課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采用“走出去”（參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè)）和“引進(jìn)來”（邀請(qǐng)管理、經(jīng)濟(jì)等專家授課）的形式，相繼開展多次學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。另外，師豪公司還利用周六時(shí)間，組織各級(jí)管理等相關(guān)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、績(jī)效考評(píng)、質(zhì)量貫標(biāo)等知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

03年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設(shè)的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”；在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng)建師豪公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《師豪動(dòng)態(tài)》，及時(shí)刊登公司改革走勢(shì)和最新舉措，以快捷高效的渠道加強(qiáng)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的交流與溝通；舉辦“我與師豪”演講比賽，圍繞師豪公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個(gè)人定位與發(fā)展等主題，展示出當(dāng)代師豪公司員工的風(fēng)采；舉辦師豪年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點(diǎn)子”活動(dòng)；組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學(xué)城；年終開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，召開公司年度總結(jié)暨“先進(jìn)個(gè)人”表彰大會(huì)。

四、提升師豪公司專業(yè)水平，拓展校外市場(chǎng)

以大學(xué)城發(fā)展為市場(chǎng)契機(jī)，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林大學(xué)城后勤協(xié)作會(huì)在南師大召開，以教育資源共享化和運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化為切入點(diǎn)，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的新后勤運(yùn)作模式。

2004年，師豪公司各子、分公司結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐；利用體制與機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，努力拓展校外市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進(jìn)企業(yè)向規(guī)模化、集約化的方向發(fā)展。

高校社區(qū)公司在03年度取得南師大北區(qū)學(xué)生公寓、南京工程學(xué)院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學(xué)院武進(jìn)校區(qū)、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)老校區(qū)、應(yīng)天學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)、南京森林公安?？茖W(xué)校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達(dá)16所（個(gè)），為公司規(guī)模化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。飲食服務(wù)公司承接南理工紫金學(xué)院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂。接待服務(wù)中心將與南京中北集團(tuán)和中北學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學(xué)校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車場(chǎng)、河海大學(xué)體育場(chǎng)圍墻欄桿以及南大學(xué)生食堂裝飾等校外工程的招投標(biāo)。環(huán)境藝術(shù)公司參與河海大學(xué)、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場(chǎng)的投標(biāo)，對(duì)大學(xué)城高校綠化環(huán)境市場(chǎng)和資源的整合方面進(jìn)行了探索和嘗試。

五、積極主動(dòng)為學(xué)校各項(xiàng)中心工作提供有力的后勤保障

緊密圍繞學(xué)校2004年工作重點(diǎn)，改制后的師豪公司始終堅(jiān)持姓“教”的屬性，貫徹“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，從學(xué)校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建設(shè)、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評(píng)等工作提供有力的后勤保障，確保學(xué)校重點(diǎn)工作的順利完成。

1、師豪公司堅(jiān)持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線

非典突如其來，師豪公司堅(jiān)持長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時(shí)值班，不厭其煩地在每個(gè)角落噴灑消毒水，為同學(xué)們測(cè)量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心；食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源充足、貨真價(jià)實(shí)、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個(gè)校區(qū)之間，保障運(yùn)輸安全；幼兒園老師們堅(jiān)持在教育第一線，更細(xì)致入微地做好守護(hù)工作；建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對(duì)重大任務(wù)，面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，師豪公司始終謹(jǐn)記“學(xué)校師生員工的健康重于泰山”，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。

2、非常時(shí)期做好高考閱卷后勤保障的各項(xiàng)工作

江蘇省03年高考閱卷工作在我校進(jìn)行，高考人數(shù)多于往年，閱卷任務(wù)量加大。在防治非典形勢(shì)不明朗的情況下，為了確保此項(xiàng)工作順利開展，高校社區(qū)公司、飲食服務(wù)公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務(wù)，贏得一致好評(píng)。

3、參與仙林校區(qū)北區(qū)建設(shè)

非典疫情延誤工期，北區(qū)地形復(fù)雜，施工難度大，長(zhǎng)時(shí)間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對(duì)不利因素，建筑裝飾公司、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司、飲食服務(wù)公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校園公共設(shè)施的建設(shè)，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務(wù)等工作，確保北區(qū)建設(shè)工程全面按期完成。

4、師豪公司爭(zhēng)當(dāng)南師大“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”得分手。

迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)過程中，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，師豪公司擬定“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預(yù)案；在全公司范圍內(nèi)全面發(fā)出書面動(dòng)員，要求員工進(jìn)一步明確各自崗位職責(zé)和工作要求，將各項(xiàng)日常服務(wù)工作做細(xì)、做扎實(shí)，做到守土有責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)加大現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與監(jiān)督力度，使得飲食供應(yīng)、交通運(yùn)輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項(xiàng)工作落到實(shí)處，圓滿完成任務(wù)。

師豪公司起步之年，在后勤改制新的形勢(shì)下，各子、分公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)思考本企業(yè)的未來發(fā)展，準(zhǔn)確進(jìn)行企業(yè)定位和遠(yuǎn)景規(guī)劃；根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強(qiáng)全成本核算，由模擬企業(yè)化運(yùn)行逐步向完全企業(yè)化運(yùn)行；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要；加大管理和技術(shù)骨干的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、高校社區(qū)公司

1、在高校社區(qū)公司與南師大物管公司合并過程中，通過重組運(yùn)行，在不斷磨合中，化解各種矛盾，最終實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。

2、在學(xué)生公寓和教學(xué)樓推行質(zhì)量體系貫標(biāo)，加大員工關(guān)于體系文件的培訓(xùn)、檢查和監(jiān)督力度，使各級(jí)員工明確崗位職責(zé)和工作流程。

3、在公司和部門等多層面完善辦公例會(huì)制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，涉及物資采購、人事管理、福利待遇等內(nèi)容，使公司內(nèi)部各項(xiàng)工作更加規(guī)范有序。

4、根據(jù)公司發(fā)展需要，通過競(jìng)聘上崗，合理安排崗位；通過集中培訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)、外出專業(yè)培訓(xùn)等形式，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、建筑裝飾公司

1、獲得裝飾二級(jí)資質(zhì)，積極爭(zhēng)取建筑三級(jí)資質(zhì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升專業(yè)水平。

2、進(jìn)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大專業(yè)技術(shù)和管理骨干隊(duì)伍的引進(jìn)和培養(yǎng)工作，加強(qiáng)對(duì)建筑施工隊(duì)伍的管理。

3、根據(jù)公司的建筑行業(yè)特點(diǎn)，出臺(tái)《薪酬分配辦法》、《公司獎(jiǎng)懲制度》、《員工考核管理辦法》等制度，將個(gè)人薪酬與公司業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

4、抓住南師大北區(qū)建設(shè)的契機(jī)，暑期奮戰(zhàn)兩個(gè)多月，并在學(xué)校創(chuàng)優(yōu)迎評(píng)等中心工作中積極主動(dòng)承接各項(xiàng)工程，強(qiáng)化過程管理和成本控制，公司今年?duì)I業(yè)額突破指標(biāo)數(shù)。

三、環(huán)境藝術(shù)公司

1、獲得綠化園林專業(yè)三級(jí)資質(zhì)。

2、公司采用“派出去、請(qǐng)進(jìn)來”的形式，與南京園林局聯(lián)系，獲得多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)證書，提高員工的專業(yè)知識(shí)及操作技能。

3、以質(zhì)量體系貫標(biāo)為契機(jī)，完善養(yǎng)管、綠化工程和苗木采購等制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。

4、在南師大北區(qū)建設(shè)和創(chuàng)優(yōu)迎評(píng)等中心工作中積極主動(dòng)承接各項(xiàng)工程，在現(xiàn)場(chǎng)施工中鍛煉了隊(duì)伍，今年?duì)I業(yè)額和利潤均突破指標(biāo)。

四、飲食服務(wù)公司

1、以民主集中制為原則，建立“兩會(huì)”制度（公司辦公例會(huì)和食堂主任以上管理人員會(huì)議），形成穩(wěn)定的管理與決策程序和團(tuán)結(jié)高效的工作氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用；關(guān)注本?？粕某砷L(zhǎng)，重視人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

2、根據(jù)食堂規(guī)模、位置和待攤費(fèi)用等情況，細(xì)化公司經(jīng)營管理目標(biāo)并按月按食堂分解落實(shí)；公開競(jìng)聘食堂主任，簽定目標(biāo)責(zé)任書；改革分配辦法，以年薪制為核心，將責(zé)權(quán)利對(duì)應(yīng)，將目標(biāo)與薪酬掛鉤。

3、強(qiáng)化日?qǐng)?bào)、旬報(bào)和月報(bào)，建立規(guī)范的核算制度；制訂費(fèi)用開支計(jì)劃，控制成本支出；區(qū)分固定資產(chǎn)和低值易耗攤銷成本，完善成本核算；費(fèi)用結(jié)算變套月變?yōu)楫?dāng)月，使食堂帳目及時(shí)如實(shí)反映實(shí)際經(jīng)營情況。

4、由于對(duì)外積極拓展市場(chǎng)，內(nèi)部加強(qiáng)目標(biāo)管理，強(qiáng)化成本核算，公司經(jīng)營目標(biāo)完成情況良好，成效顯著，營業(yè)額和利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)雙超，管理和技術(shù)骨干的收入有明顯提高。

五、幼教發(fā)展中心

1、通過引進(jìn)人才和組織配備，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；調(diào)整幼教中心分配制度，加速骨干隊(duì)伍的形成，增強(qiáng)了凝聚力；建立健全辦公會(huì)議制度，強(qiáng)化民主議事決策；提高外聘人員的工資福利待遇，召開首屆“師豪杯”教師技能大賽，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

2、幼教中心今年硬件環(huán)境維修改造的力度較大，主要集中在中心幼兒園和托兒所，部分改善了硬件條件，解決了很多遺留問題，為其日后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、漢口路幼兒園通過省級(jí)示范園的年檢；龍江幼兒園通過優(yōu)質(zhì)園驗(yàn)收；紫金幼兒園通過了劃歸鼓樓區(qū)后區(qū)教育局專家的全面檢查；南大幼兒園自接管后，已擴(kuò)招了四個(gè)班，現(xiàn)已申報(bào)了2005年的市級(jí)示范園。

4、加大幼教中心內(nèi)部各園的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，舉行了4次大型開放觀摩活動(dòng)，效果較好。

5、幼教中心主動(dòng)與校教科院、區(qū)教育局、改制企業(yè)、開發(fā)商等單位保持聯(lián)系，尋找合作發(fā)展機(jī)會(huì)。

六、接待服務(wù)中心

1、強(qiáng)化常規(guī)管理，切實(shí)抓好每個(gè)過程和環(huán)節(jié)，制定一系列制度，投入大量精力，有效杜絕各類重大交通事故的發(fā)生。

2、雖然招待所和虎踞山莊的營業(yè)額受非典影響，但通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制成本，抓住創(chuàng)優(yōu)迎評(píng)等機(jī)會(huì)，主動(dòng)承接業(yè)務(wù)，今年仍然超額完成了年度目標(biāo)。

篇7

為什么那么多公司要求員工做工作總結(jié)呢?因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)有很多好處，它可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益.下面就是小編給大家?guī)淼?021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)（萬能模板）5篇，希望能幫助到大家!

2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)一自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在__縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提__縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。

今天，我特將這三個(gè)月來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。

一、服務(wù)

客服室，實(shí)際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢姡?wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核

考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。

我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無限動(dòng)力。

2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)二時(shí)光如流水，不知不覺又迎來了新的一年，我想了很多，年終總結(jié)千遍一律無非就是上年度計(jì)劃目標(biāo)完成了多少，實(shí)現(xiàn)利稅多少，再找出存在的不足之處，按照新年度的工作任務(wù)目標(biāo)，制定糾正措施和實(shí)施計(jì)劃加以實(shí)施等等。我決定不這樣說，還是說說從我來總公司再到_的身心體會(huì)和感想。

我和大家一起工作將近一年了，回顧這一年的工作歷程，作為_的每一名員工，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，人人為之拼搏的精神。深感欣慰，為之高興。

當(dāng)初來到總公司，我從行政單位來到企業(yè)上班，這是兩個(gè)運(yùn)行機(jī)制截然不同的單位。給我的感覺耳目一新。這里的每位員工來也匆匆、去也匆匆，從早上上班到下午下班，每個(gè)人都為手頭上的工作忙忙碌碌，同事之間互相幫助，有活大家一起干，不用領(lǐng)導(dǎo)派遣。那團(tuán)結(jié)的氛圍，奮斗的朝氣催人奮進(jìn)。看不到閑散人員，更看不到上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或是玩游戲的。就像是一臺(tái)高速運(yùn)行的機(jī)車。

一個(gè)月后，我就來到_醫(yī)療器械有限公司，工廠占地面積_____㎡，生產(chǎn)車間____㎡，設(shè)備齊全，還有____㎡的辦公大樓，生產(chǎn)辦公條件十分優(yōu)越,。

_醫(yī)療器械有限公司是一個(gè)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，是個(gè)朝陽企業(yè)。自____年建廠，已經(jīng)經(jīng)過了兩個(gè)年頭，在這短短的兩年里，_經(jīng)歷過了多少風(fēng)風(fēng)雨雨，走過了很多的艱辛，一路走來，如同瞞珊學(xué)步的孩童，避免不了磕磕碰碰。不經(jīng)風(fēng)雨，何以見彩虹!

2012年第四季度初_調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向：主打產(chǎn)品為骨科、產(chǎn)科醫(yī)療器械及耗材;橫向與有關(guān)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;大力發(fā)展?fàn)I銷，以營銷促生產(chǎn)。目標(biāo)明確，找準(zhǔn)方向。公司就有了前進(jìn)的方向，員工就有了工作的動(dòng)力。我堅(jiān)信，公司有大家的共同努力，一定能茁壯成長(zhǎng)。在此，我想問大家一句，你為公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說，我是一個(gè)平常打工者，在平常的崗位上工作，我能做什么?那些都是老板的事。在這里，我要大聲的告訴你：你錯(cuò)了!在公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一栗，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說白了，就是有個(gè)謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工;公司的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟?；ハ嗉?lì)，誠信經(jīng)營是我們永遠(yuǎn)的理念。我們是一個(gè)大家庭，我們要以寬廣胸懷，接納、包容在場(chǎng)每一位。我們雖然在公司不同崗位，但我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人!正是我們的主人精神，支持我們?yōu)楣灸胤瞰I(xiàn)著!企業(yè)的壯大，前期需要不斷的投入。也許，大家的付出目前還得不到滿意回報(bào);但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展空間。我們要知道，企業(yè)是一個(gè)相互配合的整體。需要員工的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!為此，我再一次提議，讓我們振臂高喊“敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!”。有了員工的默默支持，公司才能無后顧之憂，勇往直前!通過大家的不斷努力，我們把產(chǎn)品品質(zhì)做到精益求精并確保沒有客訴退貨，盡快在醫(yī)療器械行業(yè)豎起_品牌。我們會(huì)不斷加油!勝利的榮耀屬于我們，屬于企業(yè)的全體同仁!最后，我用一個(gè)小故事做個(gè)總結(jié)：有三座和尚廟，離河都很遠(yuǎn)，怎么解決吃水問題呢?

第一座廟，三個(gè)和尚商量：咱們搞接力吧，每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路，停下來休息;第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，再傳給第三個(gè)和尚，挑回去灌進(jìn)水缸里，空桶回來再接著挑。結(jié)果，大家都不累，水很快就挑滿了。

第二座廟，老和尚立了一個(gè)新廟規(guī)：每個(gè)和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜;誰挑得少，吃白飯，沒菜。結(jié)果，三個(gè)和尚拼命去挑水，一會(huì)兒水就滿了。

第三座廟，三個(gè)和尚很聰明：廟旁邊的山上有竹子，竹子中心是空的，他們把山上的竹子砍下來連在一起，連接成了一條管道。結(jié)果，一勞永逸，不用抬，每天都有清涼的河水流進(jìn)廟來。

三座廟解決吃水問題的故事喻示企業(yè)要生存、要發(fā)展：

1、就要發(fā)揮協(xié)作精神，內(nèi)部要協(xié)作，相互之間也要協(xié)作;

2、要引進(jìn)新的機(jī)制，諸如競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等;

3、要搞創(chuàng)新，包括機(jī)制創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新等。

新年到了，給大家拜個(gè)早年，衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂!

2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)三一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、工作的安排和監(jiān)督

1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好，首先我要感謝_總讓我成為這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑?。同時(shí)也要感謝綜合部各個(gè)部門，正是你們?nèi)Φ闹С峙c幫助為項(xiàng)目的順利進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)，使我們更能夠及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù)。

緊張而繁忙的20__年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對(duì)我們來說，是經(jīng)歷著新形勢(shì)下經(jīng)營考驗(yàn)的一年;是專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，保持好的工作勢(shì)頭，同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作，現(xiàn)就20__年的工作做以下總結(jié)和回顧：

一、項(xiàng)目情況

20__年初物業(yè)公司接收了___和___兩個(gè)項(xiàng)目。(兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)___戶，總服務(wù)面積____㎡。截止到___交房__戶、裝修__戶、入住__戶。___交房__戶、裝修__戶、入住___戶)。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，隨之我們便迎來了兩個(gè)項(xiàng)目的裝修期，新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段，面對(duì)不成形的小區(qū)，不完備的配套設(shè)施，我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地，比如：

1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時(shí)期，但就恰恰在這個(gè)時(shí)期__1號(hào)樓電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象，任何人遇見這種情況都會(huì)憂心忡忡，畢竟這涉及到個(gè)人及家人的安危。

碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業(yè)主，希望得到業(yè)主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時(shí)遇到拉東西或者搬家

的業(yè)主，我們將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運(yùn)東西。事后被感動(dòng)的業(yè)主會(huì)為我們擦汗，給我們買水。業(yè)主們都說“我們遇上了一個(gè)好物業(yè)”。

2、在___項(xiàng)目，7-1-501戶是結(jié)婚準(zhǔn)備的婚房，而且婚期定在的7月份。

由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完成，業(yè)主多次找到我們，催促道路施工進(jìn)度。為了在結(jié)婚前將道路鋪通，經(jīng)過與項(xiàng)目部協(xié)商，主路的鋪裝由項(xiàng)目部監(jiān)督施工隊(duì)加班加點(diǎn)施工。小路由我們物業(yè)負(fù)責(zé)臨時(shí)鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊(duì)剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由于時(shí)間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚(yáng)了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個(gè)道路的暢通?；楹髽I(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感動(dòng)的說到“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如有一個(gè)好物業(yè)”。每當(dāng)聽到業(yè)主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。

二、服務(wù)管理方面：

1、我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)方案、業(yè)主裝修注意事項(xiàng)細(xì)則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場(chǎng)管理規(guī)定等多項(xiàng)管理制度。

2、堅(jiān)持執(zhí)行“周例會(huì)(__周五11：00、___周日4:00)、早班會(huì)、每天寫工作日志”制度。

通過以上制度實(shí)現(xiàn)了各個(gè)主管：從每天的被動(dòng)執(zhí)行、被監(jiān)督到主動(dòng)思考、主動(dòng)籌劃、主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各

個(gè)主管的責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們?cè)谙掳嗪笠材軒椭鷺I(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評(píng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問題就高達(dá)65例。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對(duì)公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)為了能順應(yīng)市場(chǎng)用工形勢(shì)在用人機(jī)制方面采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法，對(duì)勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時(shí)增強(qiáng)對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)態(tài)度的考核，隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績(jī)說話用制度和規(guī)定管人?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé)，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

總之，一年前如果讓我看到這么大量的工作負(fù)荷、這么復(fù)雜的工作內(nèi)容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。但是在經(jīng)歷了這一年__總和各位領(lǐng)導(dǎo)的熏陶及自己的鍛煉后，我和我的這個(gè)集體不僅敢于面對(duì)來年這么復(fù)雜多變的工作，更敢于向李總和各位領(lǐng)導(dǎo)保證：一定不會(huì)辜負(fù)各位的希望的!

2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)五時(shí)光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過了__年的春秋夏冬。

可以說，__年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰?，F(xiàn)將__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

一、一年來的工作：

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對(duì)麗水金沙溫泉會(huì)所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過近八個(gè)月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會(huì)所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近3__平方，其中吊頂22__ 平方，木地板8__ 平方，壁紙17__ 平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

2)__年__新世界二期23號(hào)交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個(gè)月的努力，完成地坪18__平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)__新世界一期13號(hào)、14號(hào)樓，二期23號(hào)樓、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

3)總建筑面積255__平方的__地稅局__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時(shí)派出__工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日?qǐng)?jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪34__平方，內(nèi)墻涂料35__平方，外墻涂料約9__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4)__學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展。為了是__學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉5__平方，輕質(zhì)隔墻15__平方，鋪地板磚3__平方，屋面保溫防水1650平方，內(nèi)墻涂料75__平方，外墻涂料32__平方，硬化停車場(chǎng)3__平方，其中籃球場(chǎng)7__平方。

5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。

2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開專題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。半年多來，工程部對(duì)錦繡家苑(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、__新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學(xué)校體育館、圖書館工地，現(xiàn)場(chǎng)巡查8次，記錄8次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。__年工程部完成了__新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題。

1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對(duì)合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計(jì)劃。

__年讓我們認(rèn)識(shí)到自身工作的不足，__年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：__新世界三期工程，匯龍城工地，錦繡家苑小區(qū)以及司法警官學(xué)校項(xiàng)目面臨著全面交工，公司三門峽偉創(chuàng)基地項(xiàng)目，麗水金沙溫泉會(huì)所第二階段的改造裝修，鄭州經(jīng)開區(qū)商混站的建設(shè)，正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個(gè)新的臺(tái)階，及時(shí)做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃，嚴(yán)要求，堅(jiān)決執(zhí)行公司的決策，及時(shí)總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗(yàn)和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化，需要加倍努力!

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以總公司項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理工作。

堅(jiān)持每一禮拜巡視一遍，重點(diǎn)由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理，及時(shí)整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達(dá)到1__%，同時(shí)協(xié)助催要工程款。

2、公司項(xiàng)目永遠(yuǎn)第一。

公司利益關(guān)系到工程部每一個(gè)管理人員的自身權(quán)益，要把公司的項(xiàng)目做為核心，做為重中之重去落實(shí)。要求每一個(gè)工程管理人員，要以一個(gè)主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去，真抓實(shí)干，協(xié)同作戰(zhàn)，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵、尖刀班!

3、社會(huì)在前進(jìn)，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視。

在新的一年里，要做到專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規(guī)范自己的行為，如何提高自己的工作效率。__年，工程部要定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果組織評(píng)審，從而對(duì)項(xiàng)目的管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。過程檢查每周一次，評(píng)比檢查每月一次。要營造一個(gè)比學(xué)趕幫、爭(zhēng)先恐后、先榮后恥、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍。