導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)安全法律意識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為活動(dòng)的依法展開，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)具有指引和保障作用。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范的適用主要由網(wǎng)絡(luò)法律實(shí)踐活動(dòng)來體現(xiàn)，即大學(xué)生按照網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)規(guī)范進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為，利用法律手段來維護(hù)自己合法的網(wǎng)絡(luò)權(quán)利，積極使用網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)來解決出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界中的各類麻煩、糾紛。在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中大學(xué)生不會(huì)主動(dòng)依法約束自己違法失范的行為，在遇到糾紛時(shí)不借助法律反而消極應(yīng)對(duì)，這是致使高等院校網(wǎng)絡(luò)法制教育困難重重，收效不大的重要原因之一。其一是與網(wǎng)絡(luò)的特殊性相關(guān)，因網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、隱蔽性、快速性等特性，造成了司法實(shí)踐中“偵破案件難、訴訟審判困難、影響消除艱難”等復(fù)雜困境，一定程度上降低了大學(xué)生適用網(wǎng)絡(luò)法律的信心。其二是由于我國(guó)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)不完善，法律法規(guī)體系性不健全，個(gè)別處存在不一致；高位階法律側(cè)重比例??；低位階規(guī)范側(cè)重太多，對(duì)不良信息行為的執(zhí)法解釋不明確，公眾理解不一，導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)行為無法可依。部分高校大學(xué)生在傳統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中的守法、用法及承擔(dān)責(zé)任等方面都表現(xiàn)得比較規(guī)范，但還有一些大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為隨意性太強(qiáng)，缺失規(guī)范性，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為問題時(shí)候，傾向于自認(rèn)倒霉等非法律手段解決。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范問題與安全教育關(guān)系

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范問題和安全教育聯(lián)系密切。一方面，加強(qiáng)和改進(jìn)安全教育，說到底就是要讓大學(xué)生及安全教育工作者適應(yīng)時(shí)展、變化后的育人環(huán)境。在信息技術(shù)日新月異大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)作為安全教育的新環(huán)境，已給安全教育活動(dòng)帶來了新問題、新情況、新挑戰(zhàn)。我們必須要借助網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)處，降低、消滅網(wǎng)絡(luò)違法失范行為，塑造大學(xué)生健康人格，保證大學(xué)生健康成長(zhǎng)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育將會(huì)成為安全教育的新手段和新途徑。新型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育方式與傳統(tǒng)安全教育大不相同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行法律安全教育是傳統(tǒng)安全教育在工作領(lǐng)域、工作方式及工作手段上的拓展和延伸，單向灌輸為主的傳統(tǒng)安全教育變得雙向互動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使教師和學(xué)生在教學(xué)過程中的互動(dòng)，從而做到了安全教育內(nèi)容的內(nèi)化成為現(xiàn)實(shí)。最后，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范問題和安全教育對(duì)策研究中運(yùn)用了大量法學(xué)教育的理論與方法，而網(wǎng)絡(luò)行為安全教育的目標(biāo)也是網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范問題教育的目標(biāo)。所以，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范研究本身就具有安全教育的功能。將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范問題與安全教育結(jié)合是時(shí)展的必然要求和安全教育創(chuàng)新的重要契機(jī)。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為安全教育對(duì)策

（一）確立網(wǎng)絡(luò)安全法律教育目標(biāo)，優(yōu)化安全教育師資隊(duì)伍現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎人人玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)，雖然他們的網(wǎng)絡(luò)使用能力很強(qiáng)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的法律、法規(guī)、條例卻很少涉獵，網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)比較淡漠?，F(xiàn)今，高校校園網(wǎng)絡(luò)受外來非法侵入現(xiàn)象加重，要想大學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò),合理規(guī)劃大學(xué)生涯,必須從學(xué)生內(nèi)因上進(jìn)行思想突破,讓大學(xué)生自覺樹立主人翁意識(shí)，確定網(wǎng)絡(luò)安全教育目標(biāo)。目前高校安全教育工作基本是由大學(xué)生指導(dǎo)教師承擔(dān)。但由于指導(dǎo)教師除了日常思想教育工作外，還需要處理瑣碎日常管理事務(wù)性工作，導(dǎo)致安全教育工作出現(xiàn)不少漏洞。因此，高校要加強(qiáng)安全教育教師的建設(shè)，每所高校的安全教育教師不僅要熟悉高校安全教育規(guī)律和掌握大學(xué)生身心成長(zhǎng)規(guī)律,同時(shí)需要具備比較系統(tǒng)的法律學(xué)科知識(shí)和較高的法律素養(yǎng)。高校應(yīng)結(jié)合本校特點(diǎn),立足實(shí)際，有專職、兼職、外聘多樣化的方式，組建具有全面系統(tǒng)安全教育背景的專職教師為主力,外聘常年從事心理健康、司法或法學(xué)教育工作的兼職安全教師為輔助力量,構(gòu)筑起一個(gè)高質(zhì)、高效、全面的的安全教育師資力量。

（二）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全法律教育的內(nèi)容要做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全法律教育，就一定要在網(wǎng)絡(luò)安全法律教育的講授內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)布置，不能簡(jiǎn)單地停留在按圖索驥的階段，要“守法”意識(shí)深入人心。把當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)典型案例的分析和討論,如:班會(huì)、研討會(huì)、專題講座等方式,并在每一次探討中總結(jié)、歸納。激發(fā)起高校大學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)的興趣，這樣就能更好增強(qiáng)他們網(wǎng)絡(luò)行為法律意識(shí)和培養(yǎng)起法律觀念。把網(wǎng)絡(luò)安全法律教育引入到課堂教學(xué)，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)選修課。選修課可以系統(tǒng)地介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的安全法律法規(guī)，通過教學(xué)灌輸網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，讓每一個(gè)走出校園的大學(xué)生都具備掌握網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，了解國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，從根源上有效防范或控制網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，促使大學(xué)生形成自律的規(guī)范。完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全法律教育的考核評(píng)價(jià)，促使安全教育不流于形式，不走過場(chǎng)，并將這種評(píng)價(jià)納入學(xué)生年度考核中，提高安全教育的成效。

篇2

一、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)概述

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是自然人對(duì)不愿他人知道或他人不便知道的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息，不愿他人干涉或他人不便干涉的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人活動(dòng)，以及不愿他人侵入或他人不便侵入的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域及個(gè)人的生活安寧，依法享有由此產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)權(quán)及不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、利用和公開的人格權(quán)及自主支配、自我控制和自我決定的自由權(quán)。其范圍包括網(wǎng)絡(luò)個(gè)人數(shù)據(jù)資料搜集的知情權(quán)、選擇權(quán)和同意權(quán)，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人資料數(shù)據(jù)的維護(hù)權(quán)、不公開權(quán)、安全請(qǐng)求權(quán)、利用限制權(quán)和收益權(quán)。由于網(wǎng)絡(luò)保護(hù)措施的不健全、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不足、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障措施的缺陷及網(wǎng)民法律意識(shí)的淡薄等原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為屢屢發(fā)生。不僅使受害人因信息泄露遭受巨大的財(cái)產(chǎn)損失，更可能給他人生活帶來不便，還可能由此引發(fā)朋友猜忌、夫妻矛盾、家庭不和，嚴(yán)重的還可能使他人名譽(yù)受損，被迫卷入無休止的訴訟和紛爭(zhēng)，有些情形還可能擾亂社會(huì)秩序，危害國(guó)家安全。由此可見，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)勢(shì)在必行。然而，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)離不開網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)的發(fā)展，為此，有必要在分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)的基礎(chǔ)上，提出保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的可行性措施。

二、網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)對(duì)隱私權(quán)保護(hù)的必要性

誠(chéng)如環(huán)境對(duì)人的影響一樣，網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境同樣影響著網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的程度。而我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境卻不容樂觀，不僅網(wǎng)絡(luò)立法體系不完善，內(nèi)容過于原則，新型網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域存在立法空白，而且網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法體系較混亂，執(zhí)法力量不均衡，新型網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域也存在執(zhí)法空白。缺乏規(guī)范引導(dǎo)、執(zhí)法強(qiáng)制和道德約束的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很難保障網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)不受侵犯，可見，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)離不開良好的網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境，而良好網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境的建立又離不開網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)的發(fā)展。首先，網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)有利于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)立法和網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的發(fā)展。其中網(wǎng)絡(luò)立法的完善能為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)提供有效的規(guī)范引導(dǎo)，而網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的完善不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，更能通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)檢查、網(wǎng)絡(luò)管理，提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和自我防范意識(shí)，從而減少個(gè)人隱私權(quán)遭受侵犯的可能。其次，網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)有利于為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)提供良好的倫理文化氛圍。因此網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)對(duì)優(yōu)良、有序網(wǎng)絡(luò)文化的建立至關(guān)重要。

三、隱私權(quán)保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)問題分析

（一）對(duì)隱私權(quán)保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)立法問題分析

首先，網(wǎng)絡(luò)安全立法滯后，新型領(lǐng)域存在立法空白。就互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域而言，由于尚沒有完善而有效的反壟斷法律體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解體系和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，致使像淘寶漲租而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)圍攻事件、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上當(dāng)受騙事件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭受侵犯事件等層出不窮。由于缺乏相關(guān)法律規(guī)制，致使當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)依然以草根秩序?yàn)橹?，純粹自發(fā)的網(wǎng)絡(luò)行為使越來越多的網(wǎng)民迷失在自我的情緒中，道德感、責(zé)任感流失，網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)更是淡薄。不僅如此，在主要體現(xiàn)隱私權(quán)保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)信息安全立法方面，同樣滯后于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。截止目前，我們既沒有制定統(tǒng)一的法律規(guī)范來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息的安全，也沒有專門的法律規(guī)范來保護(hù)網(wǎng)民的個(gè)人信息，更沒有專門的法律去約束和規(guī)范廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為。而且，網(wǎng)絡(luò)的無國(guó)界性使得網(wǎng)絡(luò)行為中涉外問題日漸增多，而對(duì)此，我國(guó)卻沒有專門的法律加以規(guī)范，致使我國(guó)廣大網(wǎng)民在進(jìn)行涉外網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)益和交易利益受到危害。而且我國(guó)現(xiàn)有的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全規(guī)范，往往重技術(shù)而輕管理，重硬件而輕軟件，而且從內(nèi)容上看，范圍和領(lǐng)域過于狹窄，處置措施也過于籠統(tǒng)。其次，網(wǎng)絡(luò)安全立法層次低，缺乏專門立法。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)立法由于缺乏專門的網(wǎng)絡(luò)安全立法規(guī)范，已有的規(guī)定又過于分散，無論是基本法律規(guī)范，還是一般地方規(guī)章，都沒有專門對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全中存在的各種問題加以明確而具體的規(guī)定。即使有些規(guī)范著重凸顯了網(wǎng)絡(luò)安全，但多體現(xiàn)在地方法規(guī)和規(guī)章中，高層次的立法中多是間接地提及有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容，并沒有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全立法體系。再次，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管立法不完善。一是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管主體不明確。雖然我國(guó)也有專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門，但網(wǎng)絡(luò)行為卻涉及各個(gè)方面，這不是靠一個(gè)部門所能解決的。而且在我國(guó)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門多分散在各個(gè)系統(tǒng)中，不能相互有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，不能協(xié)調(diào)配合應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不法行為。此外，我國(guó)目前已有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門仍然缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干，致使由于技術(shù)落后而使監(jiān)管乏力。二是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管立法領(lǐng)域過于狹窄。雖然我國(guó)越來越注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的立法，不斷在彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)交易中的不足，然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上違法廣告、銷售侵權(quán)商品及網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為尚沒有具體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管立法規(guī)定，尤其是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)巡查、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)行為制止和處罰方面并沒有明確的內(nèi)容，致使在相關(guān)方面發(fā)生的糾紛和問題難以得到圓滿的解決。三是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管范圍、監(jiān)管權(quán)限缺乏立法規(guī)制與協(xié)調(diào)。我國(guó)目前對(duì)各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)行為如何加以監(jiān)管，由誰進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管的權(quán)限范圍如何，監(jiān)管主體的分配如何，監(jiān)管的時(shí)限如何，監(jiān)管的后果如何承擔(dān)等方面均沒有明確又統(tǒng)一的立法規(guī)定。即使現(xiàn)有的部分網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管行為也多分散在其他行政監(jiān)管部門，致使與現(xiàn)實(shí)監(jiān)管截然不同的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管出現(xiàn)了監(jiān)管技術(shù)上的缺陷，監(jiān)管力度上的不足和監(jiān)管處置上的問題。

（二）隱私權(quán)保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法問題分析

首先，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊(duì)伍落后，力量薄弱。我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊(duì)伍整體年齡老化，技術(shù)缺乏。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的執(zhí)法手段很難查獲虛擬多變的網(wǎng)絡(luò)不法行為，然而，我們的執(zhí)法隊(duì)伍中卻缺乏應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不法行為的專業(yè)技術(shù)型人才，年齡老化使得網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力不從心，由于缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解，很多網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法行為呈現(xiàn)傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)辦案手法，這使得網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法滯后，效率不高。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日漸廣泛，網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)法范圍也不斷增加。然而與之對(duì)應(yīng)的是我國(guó)當(dāng)前尚沒有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法體系。各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法部 門分散，執(zhí)法配備力量不足，使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控不力，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法緩慢。其次，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法責(zé)任不明確，執(zhí)法監(jiān)管不力。我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法部門并沒有建立有序的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法流程及網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法分配方案，也沒有將具體的網(wǎng)路執(zhí)法責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，即使存在網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法不力的情況，也只是教育一番，并沒有提升有關(guān)執(zhí)法人員的責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，反而可能助長(zhǎng)惰性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法不嚴(yán)謹(jǐn)。此外，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法體系不完善，執(zhí)法有漏洞。網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法是一個(gè)龐大又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中各個(gè)領(lǐng)域、各種行為，這不是單一的某個(gè)部門就能解決的問題，也不是網(wǎng)絡(luò)警察能全面掌控的領(lǐng)域，這是綜合了各個(gè)部門、涉及了各行各業(yè)的執(zhí)法工程。遺憾的是，目前我國(guó)尚未能建立起系統(tǒng)、完備的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法體系，不僅缺乏網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的依據(jù)，更是缺乏強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力量，而且也沒有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法流程和網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的監(jiān)督部門。

（三）隱私權(quán)保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管問題分析

首先，我國(guó)缺乏專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管乏力。雖然我國(guó)各行業(yè)、各系統(tǒng)、各領(lǐng)域都在不斷擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門，但卻沒有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，這使得在面對(duì)具有互通性和瞬時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)，分散的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，無法做出及時(shí)應(yīng)對(duì)?？梢?，分散的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管導(dǎo)致我國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管實(shí)力不濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管范圍狹窄。其次，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不及時(shí)，事前預(yù)防不到位。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管配備的力量不足，及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管依據(jù)的不完善和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的落后，使得當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不及時(shí)，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件和網(wǎng)絡(luò)犯罪行為都是在事發(fā)后才發(fā)現(xiàn)，然而事后的處置只能在一定程度上彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)不法行為所造成的危害，卻不能有效地抑制網(wǎng)絡(luò)不法行為的發(fā)生。而且，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性、虛擬性、技術(shù)性，很多網(wǎng)絡(luò)不法行為沒有被發(fā)現(xiàn)，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)違法處置措施的威懾效應(yīng)并不能發(fā)揮有效的作用，反而，基于僥幸心理，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力的前提下，越來越多的不法分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擾亂社會(huì)秩序，侵犯他人合法權(quán)益。再者，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管程序不明，責(zé)任缺位。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管缺乏明確的監(jiān)管程序和時(shí)限，缺乏透明的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難以接受民眾的監(jiān)督，沒有時(shí)限的監(jiān)管更嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的正常運(yùn)營(yíng)。此外，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是集體責(zé)任制，這直接導(dǎo)致復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存在分配不均、力度不強(qiáng)、監(jiān)管技術(shù)不力、監(jiān)管范圍存在漏洞等各種問題，而且由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的責(zé)任不明確，使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存在隨意性，不僅不利于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還可能造成負(fù)面影響。

（四）隱私權(quán)保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育問題分析

當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育依然存在教育范圍狹窄，形式單一的缺陷。首先，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法制宣傳教育普及面窄，廣大網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范的認(rèn)識(shí)多數(shù)處于懵懂階段，對(duì)于我國(guó)目前有多少網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范，有哪些規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的法律規(guī)制，缺乏起碼的認(rèn)識(shí)，甚至有些尚不知《刑法》及大量行政法規(guī)中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)規(guī)制的具體規(guī)定，這不僅影響著網(wǎng)絡(luò)的法制建設(shè)，也嚴(yán)重阻礙著網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境的建立。此外，我國(guó)缺乏專門的網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育部門，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育主要來自于司法機(jī)關(guān)、學(xué)校和社區(qū)，但教育內(nèi)容往往比較單薄，教育效果并不明顯。而且我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)法制的宣傳和教育呈現(xiàn)分布不均的現(xiàn)狀，城市多、農(nóng)村少、學(xué)生多、社會(huì)成員少；從網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的內(nèi)容看，規(guī)范認(rèn)識(shí)居多，卻忽略了法律知識(shí)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全和維權(quán)的教育。其次，網(wǎng)絡(luò)安全法制宣傳教育形式單一，教育內(nèi)容范圍狹窄，主要限于已有法律規(guī)范的認(rèn)知，而且主要是一些常見法律規(guī)范，對(duì)于那些附屬于其他規(guī)范中的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范并沒有系統(tǒng)地予以宣傳，難以使公眾深刻又系統(tǒng)地了解我國(guó)當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的規(guī)范體系，自然也難以通過理性分析認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自身的網(wǎng)絡(luò)行為。

四、隱私權(quán)保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)的完善

（一）完善網(wǎng)絡(luò)立法，使網(wǎng)絡(luò)行為法制化

法律是規(guī)范行為的最佳外在約束，正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)法秩序的建立是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的強(qiáng)有力保障。為此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的完善，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為的法制化勢(shì)在必行。

首先，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)立法滯后，跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步伐的現(xiàn)狀，有必要加快網(wǎng)絡(luò)立法更新，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等新興領(lǐng)域，應(yīng)盡快出臺(tái)有關(guān)法律規(guī)范，明確網(wǎng)絡(luò)行為主體的權(quán)利和義務(wù)，明確網(wǎng)絡(luò)行為的責(zé)任承擔(dān)，在尊重他人隱私，保障他人網(wǎng)絡(luò)信息安全和國(guó)家、社會(huì)利益的原則指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范化。

其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)專門立法，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)立法體系。網(wǎng)絡(luò)立法越完善，越有利于規(guī)范和約束網(wǎng)絡(luò)行為，減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的發(fā)生。因此，有必要在涉及隱私權(quán)保護(hù)的各規(guī)范領(lǐng)域，加強(qiáng)隱私權(quán)保護(hù)條款的設(shè)置，同時(shí)，在條款內(nèi)容的設(shè)置上，盡可能全面、規(guī)范和具體，減少籠統(tǒng)語言的應(yīng)用，增加規(guī)范的操作性，將網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的間接保護(hù)轉(zhuǎn)化為直接保護(hù)。由此盡可能使司法實(shí)踐中各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)行為都能有法可依。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)危害程度的不同，應(yīng)強(qiáng)調(diào)行為與責(zé)任對(duì)應(yīng)的原則，根據(jù)隱私侵權(quán)危害程度的不同確定民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任的承擔(dān)。此外，有必要專門制定《網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)法》或《網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)法》，其中明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)隱私主體的權(quán)利和義務(wù)，及對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、適用和公開等行為的具體內(nèi)容，并進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)行為的處置措施，及對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的救濟(jì)措施。由此，從縱向和橫向兩個(gè)方面提升網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的立法層次，并不斷地完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的立法體系，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)立法基礎(chǔ)。

再次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管立法，加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度?；诰W(wǎng)絡(luò)監(jiān)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)行為指導(dǎo)所起到的重大作用，有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管行為進(jìn)行專門立法，強(qiáng)化其規(guī)范效應(yīng)。通過立法，明確網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管主體、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管范圍、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管管轄、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管責(zé)任及對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管行為的監(jiān)督等內(nèi)容，只有明確的法律規(guī)范引導(dǎo)，才能為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管規(guī)范化提供法制的前提，也只有通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管專門立法的形式，才能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的重要性，同時(shí)還可通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管約束，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)隱私間的和諧。

（二）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的執(zhí)法力度

法律的權(quán)威和作用不在于紙面的立法規(guī)定，而在于立法規(guī)范的引導(dǎo)和執(zhí)行，一個(gè)缺乏執(zhí)行效力的法律，徒有其表，只有強(qiáng)有力的執(zhí)法后盾才能展現(xiàn)立法的完善與發(fā)展。

第 一，壯大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊(duì)伍，提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員的技術(shù)水平。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性、技術(shù)性、虛擬性和無國(guó)界性使得網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法不能再局限于對(duì)已然問題的分析和決定，而是首先要在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不法行為，及時(shí)通過技術(shù)手段加以制止，必要的時(shí)候還需借助網(wǎng)絡(luò)工具預(yù)防網(wǎng)絡(luò)不法行為對(duì)網(wǎng)民合法權(quán)益的侵犯，所有這些無疑都要求網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員具有較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，并配備有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)工具，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)不法行為的狡猾性和網(wǎng)絡(luò)行為證據(jù)收集的難度，要求網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員必須有隨機(jī)應(yīng)變的頭腦和應(yīng)對(duì)棘手事物的專業(yè)素質(zhì)和冷靜的心理態(tài)度。為此，要預(yù)防網(wǎng)絡(luò)不法行為對(duì)合法權(quán)益的侵犯，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)益的侵犯，有必要設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員，提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。

第二，構(gòu)建健全的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法體系，加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的力度。當(dāng)前我國(guó)正在不斷加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的力度，這不僅表現(xiàn)在各單位、各部門正抓緊建立網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法平臺(tái)，更體現(xiàn)在各職能部門不斷加快內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部門的建立。但分散的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力量在網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法規(guī)范尚不健全的情況下，很難發(fā)揮有效的執(zhí)法能量，而且有關(guān)單位或機(jī)構(gòu)專門設(shè)立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部門缺乏專業(yè)度高的執(zhí)法人員，致使這些部門網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法水平有限，以如此的執(zhí)法力量很難應(yīng)對(duì)日漸復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)形勢(shì)，為此，有必要整合分散的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力量，構(gòu)建既專業(yè)又覆蓋各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊(duì)伍，由此健全網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法體系，加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度。首先，從縱向看有必要在國(guó)務(wù)院下設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，比如網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會(huì)，為各部門網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法規(guī)則、執(zhí)法指導(dǎo)、執(zhí)法協(xié)調(diào)、執(zhí)法監(jiān)督及網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法責(zé)任的追究；其次，就橫向而言，各部門的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)依然要服從各行業(yè)部門的統(tǒng)籌安排，依然要接受各部門的現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，為各行業(yè)，各地區(qū)執(zhí)法工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行提供良好的制度基礎(chǔ)。

（三）明確網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的權(quán)力，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與隱私權(quán)保護(hù)的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)安全是保障網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的必要條件，而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管卻是保障網(wǎng)絡(luò)安全的堅(jiān)實(shí)后盾，但網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不當(dāng)將不僅影響網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)法的有效性，還將使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)處于尷尬的境地，為此，明確網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的權(quán)力和責(zé)任，是保障網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的有效手段。一方面，需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的規(guī)范化，在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范中明確網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的內(nèi)容，既要明確各行業(yè)、各部門網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管主體，又要說明網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的具體范圍，尤其需強(qiáng)調(diào)為保護(hù)公共法益，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)之間協(xié)調(diào)的原則，此外，還應(yīng)進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的監(jiān)督主體及監(jiān)督后果和責(zé)任承擔(dān)，只有這樣才能保障在加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的同時(shí)，注意對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的切實(shí)保護(hù)。另一方面，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管更應(yīng)發(fā)揮各基層網(wǎng)絡(luò)部門的作用，為此，涉及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的具體內(nèi)容有必要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律措施的建立，在規(guī)范引導(dǎo)和自覺約束的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育，弘揚(yáng)積極的網(wǎng)絡(luò)文化

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)，雖然離不開網(wǎng)絡(luò)立法的完善，強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法，但更需要廣大網(wǎng)民法律意識(shí)的提升，在外在強(qiáng)制和內(nèi)在約束的雙重作用下凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為網(wǎng)絡(luò)行為提供有序的虛擬社會(huì)環(huán)境。為此，提升廣大網(wǎng)民的法律意識(shí)勢(shì)必成為我國(guó)當(dāng)前解決網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題的關(guān)鍵措施。為此，有必要加大網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的力度，普及網(wǎng)絡(luò)安全法律知識(shí)，使廣大網(wǎng)民不斷提升自我保護(hù)意識(shí)和通過法律途徑捍衛(wèi)自身合法權(quán)益的覺悟。

首先，就網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的內(nèi)容而言，不應(yīng)該局限于專門的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范，有必要“就事論事”，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)行為種類的不同，區(qū)別法制宣傳教育的內(nèi)容，而且不應(yīng)局限于規(guī)范釋解，更應(yīng)結(jié)合實(shí)踐案例，使網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范的具體規(guī)定與案件事實(shí)情況緊密結(jié)合，只有這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的內(nèi)容靈活多樣，而非枯燥乏味。其次，就網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的形式而言，應(yīng)該是“無孔不入”，既要考慮傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育形式，也要融入網(wǎng)絡(luò)教育的新形式。一方面堅(jiān)持由上及下的政府部門指導(dǎo)行為，如網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)小冊(cè)子的發(fā)放，網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)宣傳節(jié)目的播放，網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育廣告的展示；另一方面要利用網(wǎng)絡(luò)工具使網(wǎng)絡(luò)規(guī)范強(qiáng)行進(jìn)入網(wǎng)民視線，這需要網(wǎng)絡(luò)行業(yè)達(dá)成協(xié)議，通過網(wǎng)絡(luò)自律和規(guī)范約束，使網(wǎng)民無論在進(jìn)行何種網(wǎng)絡(luò)行為，比如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)投資、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)交易等，首先能看到醒目又精練的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范指引。再次，就網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的受眾范圍而言，應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的普及，不僅針對(duì)廣大網(wǎng)民，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或經(jīng)營(yíng)商的法制宣傳教育，使其自覺在網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的引導(dǎo)下，既保障了自身利益，又不侵犯廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的合法權(quán)益，尤其是隱私權(quán)益。此外，還應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育的受眾范圍至學(xué)校，從小學(xué)開始，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制教育，有條件的還可開設(shè)網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)普及課堂，大學(xué)更可通過網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)公共基礎(chǔ)課的形式，加大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)學(xué)習(xí)的力度。在此基礎(chǔ)上不斷提高民眾的法律意識(shí)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中自我保護(hù)意識(shí)和自我約束的個(gè)人覺悟。

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篇3

關(guān)鍵詞：通信網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；安全性

一、引言

時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)居民與社會(huì)企業(yè)已經(jīng)開始廣泛的利用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上推廣、網(wǎng)絡(luò)聊天等功能，為現(xiàn)代居民生活習(xí)慣、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變帶來了巨大影響。自我國(guó)改革開放以來，國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、法律諸多環(huán)境得以完善，從而給當(dāng)代國(guó)內(nèi)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍、打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。受到時(shí)代環(huán)境改變的影響，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了巨大的發(fā)展與提升，并在國(guó)內(nèi)移動(dòng)終端使用成本逐漸下降的背景下，不再成為了現(xiàn)代企業(yè)的專享之物，而且成為了國(guó)內(nèi)社會(huì)大眾的日常重要溝通與交流途徑。但是，盡管互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域、范圍，及其涉及內(nèi)容的逐漸增多，與此同時(shí)也極大的增加了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中不穩(wěn)定、不安全事件出現(xiàn)的幾率，并且給該技術(shù)使用者的安全性、經(jīng)濟(jì)性等造成了嚴(yán)重影響。為此，不斷增強(qiáng)現(xiàn)代國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的安全性，增強(qiáng)該技術(shù)應(yīng)用的穩(wěn)定性，將會(huì)為保障國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能優(yōu)化和使用體驗(yàn)增強(qiáng)帶來巨大支撐。因此，在本文中作者將結(jié)合時(shí)代背景針對(duì)該系統(tǒng)安全性的增強(qiáng)開展研究。

二、當(dāng)前國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的安全問題

1.法律法規(guī)的規(guī)范性、系統(tǒng)性不足

根據(jù)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的安全性法律尚且停留在宏觀整體層面，而缺乏對(duì)微觀細(xì)致層面網(wǎng)絡(luò)行為的違法行為的抑制和防范意識(shí)的引導(dǎo)。我國(guó)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)絡(luò)，所建立的法律法規(guī)并不完善，使得網(wǎng)絡(luò)黑客有機(jī)可乘?，F(xiàn)階段，一些規(guī)范網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的條文較為零散，只有在地方法規(guī)、零散的規(guī)定中可見各種法律文件。這些法律文件的協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性以及權(quán)威性都不強(qiáng)。然而，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，不但讓眾多與新事物消費(fèi)的侵權(quán)事件大大增加，而且讓眾多黑客開始使用新技術(shù)竊取網(wǎng)絡(luò)信息，侵犯網(wǎng)絡(luò)使用的安全。而上述這些問題的出現(xiàn)，與當(dāng)代法律的滯后，且無法m應(yīng)如今的網(wǎng)絡(luò)安全要求存在著較大的聯(lián)系。

2.缺乏網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟硬件的安全防控

除了法律法規(guī)方面的安全性防控較為薄弱之外，由于該技術(shù)發(fā)展的水平依舊處于初期階段，從而導(dǎo)致了該系統(tǒng)日常運(yùn)維過程中容易出現(xiàn)安全性漏洞。例如：系統(tǒng)存在過期編制、過期老化、互串、過流、燒毀以及擊穿等問題。因此，為建立完善的維護(hù)、管理系統(tǒng)以及支撐系統(tǒng)，提高系統(tǒng)設(shè)備的安全性，應(yīng)當(dāng)建立完整的冷熱備用體制以及替代體制了，要求系統(tǒng)維護(hù)人員采取人工操作或自動(dòng)化操作方式，更新網(wǎng)絡(luò)，替換有關(guān)部件，更新線纜，補(bǔ)充、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過程中，未能夠制定詳細(xì)的計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)效率差，建設(shè)品質(zhì)較低，維護(hù)管理力度不足，審批不嚴(yán)謹(jǐn)。這就要求人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)引起高度重視，加強(qiáng)維護(hù)人員自身的安全意識(shí)，技術(shù)人員要全面提高自身的綜合業(yè)務(wù)技能以及操作水平，盡量排除安全隱患。除此之外，還應(yīng)當(dāng)在軟件層面增強(qiáng)安全性防控。例如：當(dāng)前維護(hù)人員缺乏安全意識(shí)，缺乏維護(hù)管理能力，在建設(shè)過程中沒有嚴(yán)格遵循有關(guān)技術(shù)規(guī)范，隨意更改有關(guān)秘鑰，密件明發(fā)，就會(huì)導(dǎo)致他人更改、盜取密碼等問題出現(xiàn)。

三、提升計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)安全性的對(duì)策與建議

1.不斷提升法律法規(guī)層面安全建設(shè)

我國(guó)政府應(yīng)當(dāng)不斷針對(duì)當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀，積極調(diào)整對(duì)該行業(yè)法律法規(guī)的完善。在此過程中除了需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全立法，立法機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)完善相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建立完整的信息安全智庫(kù)，強(qiáng)調(diào)信息資源共享的安全性之外，還應(yīng)當(dāng)積極修訂國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；嚴(yán)厲打擊各種網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，對(duì)于情節(jié)要嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，要采取相應(yīng)的懲處措施。在此過程當(dāng)中，國(guó)家政府應(yīng)當(dāng)不斷保持與時(shí)俱進(jìn)的思維，從當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中的現(xiàn)狀及其出現(xiàn)的問題出發(fā)，積極發(fā)掘問題的共性，并從法律法規(guī)層面加以強(qiáng)制性引導(dǎo)與協(xié)調(diào)。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信安全法規(guī)頒布后的宣傳和教育，讓互聯(lián)網(wǎng)使用者能夠增強(qiáng)法律意識(shí)、防范意識(shí)，從而起到增強(qiáng)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中安全性的總體增強(qiáng)。

2.不斷提高對(duì)軟硬件層面安全建設(shè)

除了在法律法規(guī)層面給予安全建設(shè)之外，還應(yīng)當(dāng)在日常生活、工作以及學(xué)習(xí)過程中，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加廣泛，對(duì)人們的生活以及社會(huì)生產(chǎn)起到了重要的作用。人們需要采用切實(shí)可行的對(duì)策，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡量降低網(wǎng)絡(luò)分享。因此，要求對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件設(shè)備以及軟件組織加強(qiáng)管理，保障其不受到自然災(zāi)害以及認(rèn)為的惡意破壞等，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性與穩(wěn)定性，為人們提供優(yōu)質(zhì)、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障服務(wù)不會(huì)被隨意中斷。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，提高預(yù)防自然災(zāi)害的能力，才能夠維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。另外，還應(yīng)當(dāng)積極開發(fā)預(yù)警緊急狀況發(fā)生機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的火種進(jìn)行有效地防控，防止火勢(shì)蔓延，從而確?；ヂ?lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。利用機(jī)制的構(gòu)建和完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)軟硬件層面的微觀防控，以增強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

四、結(jié)語

通過上文的研究能夠發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為當(dāng)代最為先進(jìn)的生產(chǎn)力，其應(yīng)用范圍及領(lǐng)域已經(jīng)涉及到了各行各業(yè)。然而，由于該項(xiàng)技術(shù)在通信領(lǐng)域的應(yīng)用尚且處于初始階段，從而在使用過程中出現(xiàn)了大量安全性問題。在本文中作者首先針對(duì)國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的背景開展研究，并針對(duì)其中容易引發(fā)安全性問題的誘因進(jìn)行闡述，最終提出了些許有利于提升安全性的對(duì)策與建議。謹(jǐn)此希望能夠利用本文研究為該領(lǐng)域研究做出貢獻(xiàn)，并為計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用及推廣程度的提升帶來幫助。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：信息化；網(wǎng)絡(luò)安全；管理對(duì)策

0 引言

在信息化社會(huì)建設(shè)的進(jìn)程中，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和開發(fā)已成為衡量一個(gè)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)和軍事綜合能力水平的重要標(biāo)志，網(wǎng)絡(luò)的作用和地位越來越重要。網(wǎng)絡(luò)為信息交換、存儲(chǔ)和處理提供了極大的便利。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)因其開放性、互聯(lián)性的體系結(jié)構(gòu)使網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展更加便利，信息利用更加快捷高效，網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)性和需求日益提高，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、軍事等領(lǐng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)信息作用的依賴日益增強(qiáng)。然而，也正是網(wǎng)絡(luò)開放、互聯(lián)等特點(diǎn)增加了網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和脆弱性，網(wǎng)絡(luò)信息遭受來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的各種安全威脅。因此，網(wǎng)絡(luò)安全問題已成為信息時(shí)代人類共同面臨的挑戰(zhàn)，越來越被重視。就其本質(zhì)而言，網(wǎng)絡(luò)安全就是信息安全。網(wǎng)絡(luò)安全是指通過各種技術(shù)和管理措施，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（信息）的可用性、完整性、私密性和可控性。網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)完整的體系，其防護(hù)主要包含技術(shù)方面和管理方面，二者相互補(bǔ)充，缺一不可。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全不僅要從技術(shù)防護(hù)著手，更要注重網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。本文試對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理存在的問題簡(jiǎn)要分析，并就加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理提出幾點(diǎn)措施。

1 網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀及存在的原因

1.1 現(xiàn)狀

經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，我國(guó)在信息安全管理上取得了一些成就，制定了一系列信息安全的制度法規(guī)，建立了專門的加強(qiáng)法制信息安全管理機(jī)構(gòu)，出臺(tái)了一系列信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。從國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT）的2011年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)報(bào)告，顯示我國(guó)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)水平明顯提升，政府網(wǎng)站安全事件顯著減少。其中，2011年我國(guó)大陸被篡改的政府網(wǎng)站數(shù)量較2010年下降39.4%。但由于缺乏自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全核心技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新應(yīng)用快速發(fā)展而網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)建設(shè)相對(duì)滯后，加之人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的認(rèn)識(shí)存有誤區(qū)，網(wǎng)絡(luò)信息安全事件頻繁發(fā)生。數(shù)據(jù)泄露事件層出不窮，釣魚網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加，虛假信息和垃圾信息泛濫，用戶信息安全保障難度加大；病毒、木馬、蠕蟲變化多、更專業(yè)，其破壞性和危害性更強(qiáng)。有數(shù)據(jù)表明，我國(guó)2011年遭受境外網(wǎng)絡(luò)攻擊持續(xù)增多，網(wǎng)上銀行面臨的釣魚威脅、手機(jī)惡意程序、應(yīng)用軟件漏洞、工業(yè)控制系統(tǒng)安全事件等也呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，2011年CNCERT捕獲移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序6249個(gè)，較2010年增加超過兩倍。為此這些將成為網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的主要難點(diǎn)。

1.2 主要原因

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)淡薄。

網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)質(zhì)就是要保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素有許多，既有網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件或系統(tǒng)等問題造成；也有人為因素造成。但是一些企事業(yè)單位機(jī)關(guān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，過度依賴網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)方面的防御，把防范的重點(diǎn)放在外部，忽視從內(nèi)外結(jié)合上，技術(shù)和管理上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全防范體系；對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度、管理隊(duì)伍建設(shè)重視不夠；網(wǎng)絡(luò)工作人員和用戶安全意識(shí)淡薄，導(dǎo)致疏于安全管理的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)有發(fā)生。大量的調(diào)查表明，因人為因素或自然災(zāi)害所造成的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的損失事件中，至少有70%是因?yàn)楣芾泶胧┎坏昧蚬芾聿簧扑拢渲?5%是可以通過正確的信息安全配置管理來消除的。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理意識(shí)，強(qiáng)化管理措施是做好網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作不可缺少的保障。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系建設(shè)滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)安全是以安全技術(shù)為支撐，以安全管理為手段。雖然隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作有所改進(jìn)，但是由于沒有及早認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的重要性，網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作還存在諸多不足。一是我國(guó)安全管理法規(guī)制度建設(shè)不健全。相對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)立法方面明顯落后于信息技術(shù)的發(fā)展，難于滿足網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的需要，不能有效地適應(yīng)各類網(wǎng)絡(luò)非法行為。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)處于分散管理狀態(tài)。信息安全管理?xiàng)l塊分割，各管理部門之間缺乏有效的溝通和聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)信息安全的多頭領(lǐng)導(dǎo)，極易引起信息安全管理的混亂。三是網(wǎng)絡(luò)信息管理隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展不平衡。從整體而言，網(wǎng)絡(luò)信息管理隊(duì)伍重視程度遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)安全管理的人才無論是數(shù)量還是質(zhì)量都達(dá)不到信息發(fā)展及信息安全管理的需要。

2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理幾點(diǎn)建議

2.1 重視管理在網(wǎng)絡(luò)安全的作用

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全必須從管理上著手，有人提出“網(wǎng)絡(luò)信息安全的工作是三分技術(shù)、七分管理”。諸多事實(shí)證明，僅從防火墻、密碼機(jī)單一設(shè)備加強(qiáng)信息安全已不能適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)安全的需要，盡管目前已經(jīng)有成百上千種的安全產(chǎn)品，但人們?nèi)匀辉絹碓礁杏X不安全。網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、復(fù)雜性、日趨增多的應(yīng)用等，是造成這種狀況的主要原因之一。要保證真正的意義安全，必須從管理上著手，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范意識(shí)、法規(guī)制度建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場(chǎng)和人員等管理。

2.2 完善網(wǎng)絡(luò)管理的法規(guī)制度

法規(guī)制度建設(shè)是管理運(yùn)行的基本依據(jù)和最有效手段。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，我國(guó)在信息安全管理取得了一些成就，制定了一系列信息安全的制度法規(guī)，建立了專門的加強(qiáng)法制信息安全管理機(jī)構(gòu)，出臺(tái)了一系列信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。但是，與信息技術(shù)發(fā)展比較，我們的信息安全管理工作相對(duì)落后，加之網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度迅速導(dǎo)致了法制的滯后性，使有關(guān)部門在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的過程中面臨無法可依的尷尬局面。所以法制建設(shè)應(yīng)該不斷健全，做到規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商、企事業(yè)單位和用戶的行為，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息與資源的管理制度，切實(shí)做到有法可依、有法必依、違法必究。

2.3 加大輿論宣傳

加強(qiáng)思想上網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)建設(shè)，文化和法制等部門在社會(huì)主要加大基本網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的普及。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識(shí)的宣傳，要求網(wǎng)絡(luò)用戶在思想上要引起高度重視，既要他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)犯罪的概念與危害，增強(qiáng)法律意識(shí)；也要增進(jìn)他們的自我安全意識(shí)，主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地預(yù)防與減少網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。

2.4 制定切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)安全管理策略

網(wǎng)絡(luò)的安全是保證網(wǎng)絡(luò)使用安全為前提，安全策略的制定應(yīng)是建立在信息使用足夠方便的基礎(chǔ)上，尋求最有效的安全措施。第一，明確本網(wǎng)絡(luò)的開放性要求和安全性要求，尋求二者的均衡點(diǎn)，對(duì)兩者間有矛盾的根據(jù)實(shí)際情況決定取舍。第二，對(duì)本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和能夠承受的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，從網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面為保證信息基礎(chǔ)的安全性提供了一個(gè)支撐。第三，要建立全網(wǎng)統(tǒng)一、有效的身份識(shí)別系統(tǒng)。遵循最小特權(quán)、最小泄露和多級(jí)管理的授權(quán)原則，未經(jīng)授權(quán)相關(guān)信息和資源不允許訪問、引用和使用。第四，建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控機(jī)制。對(duì)信息、傳輸和使用等，需要有較全面的審計(jì)、記錄的機(jī)制，以便于事后的調(diào)查和處理。第五，制定各種網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案，一旦網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生，能在第一時(shí)間予以控制，防止事態(tài)的擴(kuò)大，減少損失。

參考文獻(xiàn)：

[1] 龍冬陽.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及應(yīng)用[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2006.

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)客戶信息安全與防范

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了客戶信息資源。客戶信息資源對(duì)電子商務(wù)企業(yè)尤其重要，可謂“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。然而，黑客程序智能化的提高使越來越多的非專業(yè)人員可輕而易舉地對(duì)企業(yè)關(guān)鍵信息造成破壞。電子商務(wù)企業(yè)的客戶信息面臨著巨大的安全威脅。制定安全策略，防止客戶信息遭到泄密或破壞，成為電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵工作之一。

一、電子商務(wù)企業(yè)客戶信息的重要性

客戶信息是電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的重要資源。企業(yè)通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析識(shí)別客戶資源的占有量、流失、消亡和再生。對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)等起著指導(dǎo)作用，并為決策者進(jìn)行總體決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

（一）客戶信息是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)

電子商務(wù)企業(yè)通過分析客戶信息，判斷客戶的購(gòu)買力、購(gòu)買習(xí)慣、偏好，以及對(duì)產(chǎn)品特性的要求等，總結(jié)市場(chǎng)的需求和產(chǎn)品特性，直接指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程，并針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品。

（二）客戶信息是企業(yè)營(yíng)銷策略制定的指導(dǎo)

電子商務(wù)企業(yè)通過分析客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類，制定差異化營(yíng)銷策略。通過對(duì)客戶信息的挖掘，可以從大量的網(wǎng)站訪問者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，使其成為在冊(cè)客戶；從客戶的購(gòu)買記錄中發(fā)現(xiàn)忠誠(chéng)客戶，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷和服務(wù)，留住老顧客。

（三）客戶信息是企業(yè)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)

電子商務(wù)企業(yè)通過分析客戶信息，其成果直接指導(dǎo)客戶服務(wù)，為客戶提供更為切合自己、高滿意度的服務(wù)行為。而高滿意度無疑將會(huì)帶動(dòng)新一輪銷售行為，使企業(yè)的客戶資源進(jìn)入良性的企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中，不斷為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

二、電子商務(wù)企業(yè)面臨的客戶信息安全問題

客戶信息安全是指企業(yè)的客戶信息不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、篡改或破壞，主要有三類：保密、完整和即需。保密是人們最常見的問題。中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)道，2011年末，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)了有史以來最大的一起網(wǎng)絡(luò)用戶信息泄密事件。2012年1月，有不少被泄露信息的用戶發(fā)現(xiàn)自己的賬戶名和密碼已被修改，而其中的余額遭到惡意刷干。由此看出客戶信息的保密問題涉及到客戶的切身利益，已經(jīng)引起了人們的廣泛關(guān)注，同時(shí)也是電子商務(wù)企業(yè)最亟待解決的關(guān)鍵問題?？蛻粜畔⒚媾R的安全問題主要有：

（一）技術(shù)方面

服務(wù)器及其軟件的安全威脅。服務(wù)器是整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

通訊信道的安全威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)是將電子商務(wù)資源和客戶連接起來的重要環(huán)節(jié)。

數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)的安全威脅。電子商務(wù)系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)和商務(wù)資料，而現(xiàn)在大多數(shù)大型數(shù)據(jù)庫(kù)都使用基于用戶名和口令的安全措施，這些安全措施是通過權(quán)限實(shí)施的。

（二）內(nèi)部管理方面

缺乏網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。一些電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部缺乏嚴(yán)密的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全制度與策略，沒有一套完備的安全管理制度。

缺乏對(duì)內(nèi)部人員的監(jiān)管?？蛻粜畔⒔?jīng)過收集、整理、存儲(chǔ)、整合，用于企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行管理和決策，涉及信息的人員非常廣泛。在企業(yè)安全破壞因素中，內(nèi)部員工泄密占到60%，如圖1客戶信息泄密渠道所示。

企業(yè)員工的流動(dòng)頻繁。人才流動(dòng)頻繁是電子商務(wù)企業(yè)面臨的一大難題。

三、防范措施

面對(duì)客戶信息安全問題，電子商務(wù)企業(yè)需要采取安全防護(hù)措施，制定并完善安全策略。安全策略的制定既要包括技術(shù)方面的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系又要包括企業(yè)內(nèi)部管理制度。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系用于防止電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)遭到破壞和保證企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸安全；內(nèi)部管理制度用于管理企業(yè)內(nèi)部員工，增強(qiáng)他們的職責(zé)意識(shí)、法律意識(shí)，防止企業(yè)客戶信息從內(nèi)部泄露。安全策略通常包含以下內(nèi)容：

（一）技術(shù)防護(hù)手段

充分利用各種先進(jìn)的安全技術(shù)，如保護(hù)主機(jī)安全的防火墻技術(shù)、系統(tǒng)漏洞檢測(cè)技術(shù)、黑客跟蹤技術(shù)等，保護(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸安全的身份認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)、密碼技術(shù)、安全審計(jì)技術(shù)等，在惡意攻擊者和受保護(hù)的企業(yè)信息資源間建立多道嚴(yán)密的安全防線，增加惡意攻擊的難度，并通過增加審核信息的數(shù)量跟蹤入侵者。

在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防范措施時(shí)：首先要加強(qiáng)主機(jī)本身的安全，做好安全配置，及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁程序，減少漏洞，選擇高效的系統(tǒng)漏洞檢測(cè)軟件定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行掃描分析，找出可能存在的安全隱患，并及時(shí)加以修補(bǔ)。

對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的防護(hù)，利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施，對(duì)敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施。對(duì)于數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的安全防護(hù)，從路由器到用戶各級(jí)建立完善的訪問控制措施，安裝防火墻，加強(qiáng)授權(quán)管理和認(rèn)證，對(duì)在公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)拿舾行畔⒉捎梅菍?duì)稱密鑰加密技術(shù)進(jìn)行高強(qiáng)度加密，保障Web站點(diǎn)間信息傳輸?shù)陌踩?。?duì)于整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的防護(hù)，安裝防病毒軟件，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防病毒措施；建立詳細(xì)的安全審計(jì)日志，以便檢測(cè)并跟蹤入侵攻擊等。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理

有了技術(shù)保障，可以大大降低電子商務(wù)中客戶信息的安全威脅。但是如果企業(yè)內(nèi)部管理跟不上，安全設(shè)施便形同虛設(shè)。為了保障電子商務(wù)正常運(yùn)行，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，建立系統(tǒng)維護(hù)制度，包括審批制度，維護(hù)方法、維護(hù)內(nèi)容測(cè)試、維護(hù)文檔編制的規(guī)范化制度，維護(hù)用機(jī)、測(cè)試數(shù)據(jù)域營(yíng)運(yùn)機(jī)器、實(shí)際數(shù)據(jù)的分割制度，源程序保管控制制度等。

建立信息系統(tǒng)的訪問管理制度和操作流程，對(duì)員工進(jìn)行有效地監(jiān)管。在電子商務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)部建立操作流程規(guī)則和職責(zé)體系，對(duì)信息的訪問進(jìn)行授權(quán)和數(shù)據(jù)接觸監(jiān)管。對(duì)于那些對(duì)企業(yè)的程序和數(shù)據(jù)具有訪問特權(quán)的員工，運(yùn)用信息技術(shù)，通過設(shè)置操作日志功能和控制程序等來完成監(jiān)督，從而達(dá)到對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)操作的實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄，并對(duì)日志文件定期進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，以此避免信息系統(tǒng)故障和客戶信息泄漏。

建立和完善人力資源管理制度，保證和提高員工的素質(zhì)和品行。加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)，明確聘用政策和對(duì)內(nèi)對(duì)外交流規(guī)定等，在一定程度上規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)。建立激勵(lì)約束機(jī)制，提升員工的心理契約，把核心人員及其下屬的短期行為長(zhǎng)期化，使他們更關(guān)注公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，以此減少員工的流動(dòng)性。加強(qiáng)企業(yè)員工之間的交流與溝通，創(chuàng)造積極且尋求進(jìn)步的、支持性的企業(yè)文化，提高員工的自我效能和企業(yè)凝聚力。

（三）依靠網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)

我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)安全方面制定了一系列的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全起到了一定的作用。電子商務(wù)企業(yè)可以通過法律法規(guī)獲得政府和行業(yè)的保護(hù)，同時(shí)借鑒電子商務(wù)發(fā)展水平較高的國(guó)家和國(guó)際組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。重視它們?cè)陔娮由虅?wù)發(fā)展方面的示范性作用，他們的技術(shù)性規(guī)范可以直接為我們所用。

由于電子商務(wù)企業(yè)的安全是多方面的，安全策略需要綜合各方面因素，將多種安全措施協(xié)同起來，全方位地對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)和客戶信息進(jìn)行保護(hù)，以免遭到泄露、破壞或修改。保護(hù)好客戶利益，也就是保護(hù)好企業(yè)的利益。

參考文獻(xiàn)：

①韓冀東，成棟．電子商務(wù)概論[M]．中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002

②中國(guó)電子商務(wù)研究中心．，2012年01月18日17:17

篇6

一、采購(gòu)電子化過程中存在的安全隱患

采購(gòu)改革起步晚，編制體制還在不斷完善，電子化采購(gòu)也是近來提出的話題，管理思想、規(guī)章制度、管理技術(shù)、人才建設(shè)等都存在著一些不足，導(dǎo)致電子化采購(gòu)在運(yùn)行中存在很多安全隱患。

1、管理思想上的問題。一是缺乏系統(tǒng)的管理思想。隨著采購(gòu)工作的規(guī)范化、信息化運(yùn)行，采購(gòu)機(jī)構(gòu)為信息安全做了大量的工作，制定了一些安全管理制度，但基本上還是靜態(tài)的、局部的、少數(shù)人負(fù)責(zé)的、突擊式的、事后糾正式的傳統(tǒng)管理方式，而不是建立在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)的持續(xù)改進(jìn)管理的方法。結(jié)果不能從根本上避免、降低各類風(fēng)險(xiǎn)，也不能降低采購(gòu)電子化中由信息安全故障引起的綜合效益損失。二是缺乏信息安全意識(shí)和信息安全方針。部分采購(gòu)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子化進(jìn)程中信息資產(chǎn)所面臨的威脅認(rèn)識(shí)不足，或者只局限于IT方面的安全，沒有形成一個(gè)合理的電子化采購(gòu)方針來指導(dǎo)組織信息安全管理工作。表現(xiàn)為缺乏完整的信息安全管理制度，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行必要的安全法律法規(guī)和防范安全風(fēng)險(xiǎn)的教育與培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的安全制度不能完全實(shí)施等。三是重視安全技術(shù)，輕視安全管理。目前，各級(jí)采購(gòu)機(jī)構(gòu)正處于信息化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，為此，各級(jí)都配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，用以提高采購(gòu)效率及服務(wù)水平。但是，相應(yīng)的管理措施不到位，如系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、開發(fā)等崗位不清，職責(zé)不分，存在一人身兼數(shù)職的情況，造成安全隱患。

2、規(guī)章制度上的問題。網(wǎng)上采購(gòu)作為采購(gòu)信息化建設(shè)的產(chǎn)物，對(duì)傳統(tǒng)的采購(gòu)模式已經(jīng)構(gòu)成挑戰(zhàn)。對(duì)于這樣的新生事物,相關(guān)的法律、制度至今還很不完善,即便在最近頒布實(shí)施的一些采購(gòu)法規(guī)中提及的也很少。關(guān)于哪些方面信息應(yīng)當(dāng)公布、如何公布,網(wǎng)上采購(gòu)程序的合法性如何界定，電子采購(gòu)合同法律效力的確定，采購(gòu)電子化的應(yīng)急管理等，都是相關(guān)部門必須面對(duì)的問題。應(yīng)盡快以法律方式來認(rèn)可和保護(hù)電子簽章，建立采購(gòu)信息公開規(guī)定，以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息的開放性與安全性之間的平衡。通過各項(xiàng)配套法律的完善，使在建立一整套行之有效的措施的同時(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全保障制度。

3、管理技術(shù)上的問題。電子化采購(gòu)所依托的是路由器、交換機(jī)、工作站、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，以及各類支持軟件，其安全性能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)信息系統(tǒng)的安全有著重要影響。電子化管理技術(shù)上的缺陷來自三個(gè)方面：一是硬件缺陷。由于采購(gòu)事業(yè)經(jīng)費(fèi)較少的原因，部分采購(gòu)機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)配置較低，一些先進(jìn)的安全硬件，如現(xiàn)代化的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)中心還沒有建立。二是軟件缺陷。采購(gòu)信息平臺(tái)正處于研發(fā)、試用階段，很多軟件技術(shù)還不成熟，如確認(rèn)客戶身份真實(shí)性的技術(shù)、保證數(shù)據(jù)傳輸安全的技術(shù)等。三是先進(jìn)的測(cè)試技術(shù)應(yīng)用不夠，如網(wǎng)絡(luò)反病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)安全掃描等技術(shù)。

4、采購(gòu)人才的問題。電子化采購(gòu)專業(yè)人才的缺乏是當(dāng)前采購(gòu)電子化進(jìn)程中安全隱患的重要原因。系統(tǒng)安全管理人員是復(fù)合型人才，電子化采購(gòu)的發(fā)展需要大批既熟悉物資采購(gòu)業(yè)務(wù)，又精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有豐富網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員、管理人員。由于電子化采購(gòu)事業(yè)剛剛起步，現(xiàn)有采購(gòu)工作人員長(zhǎng)期從事的都是傳統(tǒng)采購(gòu)工作，所以在一時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)新的采購(gòu)方式的要求。

二、采購(gòu)電子化進(jìn)程中的安全策略

采購(gòu)電子化改變了傳統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理方式，優(yōu)化了采購(gòu)過程，提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)成本，使采購(gòu)真正達(dá)到了公開、公平、公正。實(shí)施采購(gòu)電子化，將推動(dòng)整個(gè)“采購(gòu)管理信息化”的建設(shè)和發(fā)展，并將促使采購(gòu)經(jīng)濟(jì)效益的整體提高。但是，這些優(yōu)越性要通過良好的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)，因此，必須通過有效方式營(yíng)造一個(gè)安全可靠的電子化采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

1、更新觀念，強(qiáng)化管理，深化科學(xué)的電子化采購(gòu)管理理念。樹立系統(tǒng)管理思想。在考察、分析和解決電子化采購(gòu)安全管理問題時(shí)要著眼于整個(gè)電子化采購(gòu)安全系統(tǒng)，要以合作的精神從整個(gè)電子化采購(gòu)事業(yè)全局出發(fā)，把一組具有特定目的、相互聯(lián)系、相互制約的安全因素組合起來，根據(jù)輕重緩急，予以通盤考慮，逐次解決。影響電子化安全的因素是多方面的、復(fù)雜的，同時(shí)又是相互聯(lián)系、相互制約的，一個(gè)安全隱患的存在通常會(huì)影響到整個(gè)電子化采購(gòu)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。要確實(shí)樹立系統(tǒng)管理思想還需把電子化安全隱患當(dāng)做動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、持續(xù)的，把握其發(fā)展規(guī)律。

加強(qiáng)內(nèi)部管理。安全的最高境界不是產(chǎn)品，也不是服務(wù)，而是管理。要想保證網(wǎng)絡(luò)的安全，在做好邊界防護(hù)的同時(shí)，更要做好內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理。網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部安全管理策略包括：確定安全管理等級(jí)和安全管理范圍；嚴(yán)格控制人員進(jìn)出入機(jī)房；監(jiān)督工作人員操作過程，理順信息安全工作與其他工作的區(qū)別。

確定安全管理原則。采購(gòu)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中心的安全管理要本著多人負(fù)責(zé)、任期有限、職責(zé)分離的原則，將下列每組內(nèi)的兩項(xiàng)信息處理工作分開：計(jì)算機(jī)操作與計(jì)算機(jī)編程；機(jī)密資料的接收和傳送；安全管理和系統(tǒng)管理；應(yīng)用程序和系統(tǒng)程序的編制；訪問證件的管理與其他工作；計(jì)算機(jī)操作與信息系統(tǒng)使用媒介的保管。

2、建章立制，力促規(guī)范，加快電子化采購(gòu)法規(guī)建設(shè)。安全的基石是社會(huì)法律、法規(guī)與手段，缺少法律、法規(guī)支持的安全是沒有保障、不能持久的。采購(gòu)電子化是對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)的一個(gè)突破，對(duì)采購(gòu)工作人員的工作習(xí)慣和思維方式產(chǎn)生了一定的沖擊，法規(guī)支持的缺位，不利于統(tǒng)一規(guī)范用戶和采購(gòu)機(jī)構(gòu)的思想認(rèn)識(shí)，不利于規(guī)范采購(gòu)環(huán)節(jié)的當(dāng)事各方。

借鑒《電子簽名法》、《電子商務(wù)示范法》，建立符合采購(gòu)實(shí)際的電子簽名方法、電子合同保護(hù)方法。要實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子化采購(gòu)，電子合同、電子簽名是關(guān)鍵的一環(huán)，但從地方政府及企業(yè)的運(yùn)行來看，這一環(huán)容易出現(xiàn)簽名無效或者采購(gòu)當(dāng)事人拒不承認(rèn)采購(gòu)合同的合法性等問題，為采購(gòu)行為增添了不明朗的前景，頒布簽名及電子合同保護(hù)方法極為重要。

制定安全管理制度。信息系統(tǒng)的安全管理部門應(yīng)根據(jù)管理原則和該系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的保密性，制訂相應(yīng)的管理制度或采用相應(yīng)的規(guī)范。具體工作包括：根據(jù)工作重要程度，確定系統(tǒng)安全等級(jí)；根據(jù)安全等級(jí)，確定安全管理的范圍；制訂相應(yīng)的機(jī)房出入管理制度；制訂嚴(yán)格的操作規(guī)程；制訂完備的系統(tǒng)維護(hù)制度；制定應(yīng)急等級(jí)轉(zhuǎn)換規(guī)定以及應(yīng)急管理措施等。此外還包括電子化采購(gòu)中的人員培訓(xùn)制度、專業(yè)電子化采購(gòu)人員選擇辦法等。

篇7

關(guān)鍵詞：藝術(shù)類院校；信息化；服務(wù)

中圖分類號(hào)：G717

在高校信息化建設(shè)的浪潮中，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，近年來藝術(shù)類院校的信息化程度近年來不斷深入，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等等信息化新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用，信息技術(shù)已經(jīng)深深扎根融合在師生的工作、學(xué)習(xí)中。越來越多的人，基本通過網(wǎng)絡(luò)從事開展自身的工作與學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)是如此的重要，在現(xiàn)代社會(huì)中，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求可謂真正達(dá)到了高性能、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷，特別是用戶在開展教學(xué)和創(chuàng)作活動(dòng)中出現(xiàn)此類問題，將會(huì)導(dǎo)致用戶的強(qiáng)烈不滿，隨著而來的，則是用戶的投訴以及信息中心的形象嚴(yán)重受損。網(wǎng)絡(luò)中斷事件是不可接受的，特別是在藝術(shù)類院校，師生們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)的寬容度普遍不高，確確實(shí)實(shí)達(dá)到了“零”容忍的程度。

1 藝術(shù)類院校的信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.1 信息化建設(shè)定位模糊

普通高校的信息化建設(shè)方式與藝術(shù)類院校不同。綜合性的高校信息化建設(shè)設(shè)計(jì)定位明確、規(guī)模大、用戶集中、信息系統(tǒng)平臺(tái)大而全；學(xué)院把信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作看待，高度重視。每年信息化基礎(chǔ)、資源建設(shè)與維護(hù)經(jīng)費(fèi)投入充足，建設(shè)目標(biāo)明確，形成了良性循環(huán)的長(zhǎng)效機(jī)制。與綜合性大學(xué)相比，藝術(shù)類院校從一開始定位比較模糊，有的院校參照綜合性大學(xué)來建設(shè)，容易遇到建設(shè)資金不足的困難。有的院校對(duì)信息化建設(shè)概念模糊，定位不清，以為信息化建設(shè)就是上網(wǎng)和門互網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)信息化建設(shè)中的服務(wù)性資源沒有足夠的重視。整個(gè)校園網(wǎng)的信息化建設(shè)與社會(huì)信息化程度差距甚遠(yuǎn)，信息資源與基礎(chǔ)設(shè)施上投入往往不足，落后的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、盜版軟件給校園網(wǎng)留下了一定的安全隱患。

1.2 信息化成果利用率普遍不高

藝術(shù)院校園信息化建設(shè)與綜合性大學(xué)類似，也擁有一卡通系統(tǒng)、OA辦公軟件、數(shù)字資源圖書館、VPN校內(nèi)外網(wǎng)互連系統(tǒng)等公共軟件應(yīng)用平臺(tái)。但和綜合性大學(xué)相比，這些平臺(tái)的使用率和利用率普遍不高，產(chǎn)品與成果使用情況往往不盡人如意，平臺(tái)使用效率不理想，沒有達(dá)到預(yù)期效果。用戶使用意識(shí)淡薄，甚至有抵觸心理，能不接觸盡量不接觸，造成建設(shè)資源的浪費(fèi)，而在登錄和操作平臺(tái)時(shí)往往不能正確操作，不能實(shí)現(xiàn)目的往往怪罪于信息中心開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，給信息中心造成誤解。

1.3 師生信息化技術(shù)應(yīng)用能力不足

藝術(shù)院校的師生們大多數(shù)從事藝術(shù)類教學(xué)與創(chuàng)作工作，感性重，對(duì)信息化范圍認(rèn)識(shí)有限，整體師生的信息化基礎(chǔ)技能都很薄弱，把所有與網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)有關(guān)的事項(xiàng)都認(rèn)為由信息中心等技術(shù)部門承擔(dān)解決是藝術(shù)類院校老師的共識(shí)，其辯識(shí)度有限，往往把所有與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的問題都?xì)w結(jié)到信息中心來。一方面，綜合性大學(xué)每年都有上百萬的投入，對(duì)于軟硬件不僅在建設(shè)上資金充沛，在后期維護(hù)的投入上也極為重視，而大部分藝術(shù)院校的對(duì)信息化的投入有限，重建設(shè)輕維護(hù)。另一方面，老師們對(duì)信息部門的意見很多，上網(wǎng)慢、無線網(wǎng)如何接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)出錯(cuò)、計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)，大大小小的問題現(xiàn)象都有，信息中心的工作人員就像救火隊(duì)員，疲于奔命，但效果卻不理想，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)、解決問題慢，給服務(wù)部門造成了很大的壓力。

1.4 信息服務(wù)能力有限

從事藝術(shù)工作的學(xué)院師生計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平一般僅限于常用軟件的使用，接觸到各類信息平臺(tái)如教務(wù)管理軟件、VPN系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)后，各式各樣的問題都會(huì)出現(xiàn)。有時(shí)候不僅僅是網(wǎng)絡(luò)故障，包括其他信息化產(chǎn)品的使用，例如智能手機(jī)、IPAD等設(shè)備的操作系統(tǒng)升級(jí)、軟件安裝等等。信息中心是服務(wù)部門，為師生服務(wù)是其應(yīng)盡的責(zé)任，但大部份藝術(shù)院校中信息中心配備的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員有限，同時(shí)要兼顧電腦的維修、多媒體技術(shù)支持等多項(xiàng)工作。工作量大而復(fù)雜，而人員又少，疲于奔命。信息中心往往只能保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，無暇深入學(xué)習(xí)研究網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，大部門技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)安全管理水平不深，而隨著信息化的不斷深入，信息中心的任務(wù)不斷加深加重，投入的人力物力始終沒有增長(zhǎng)。長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致學(xué)院的信息化建設(shè)水平與其他高校相距甚遠(yuǎn)，而這種影響，會(huì)間接造成學(xué)校在管理水平、科研創(chuàng)新等方方面面的落后。

2 基于師生應(yīng)用的角度出發(fā)，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

藝術(shù)院校的學(xué)生和老師大多從事藝術(shù)類教學(xué)，敢于接觸新鮮事物，對(duì)信息化類的高端科技產(chǎn)品有強(qiáng)烈的興趣和喜好，與此相對(duì)的是其信息化應(yīng)用水平不高，網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識(shí)低，使用能力較弱，經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品使用不當(dāng)造成的各種困難，如操作系統(tǒng)故障、各類應(yīng)用軟件、管理平臺(tái)以及瀏覽器故障等環(huán)節(jié)，近年來因?yàn)橹悄苁謾C(jī)等移動(dòng)終端的普及，基于安卓、IOS等移動(dòng)操作系統(tǒng)的設(shè)備故障及使用支持需求大幅度增長(zhǎng)。鑒于其自身較為薄弱的維護(hù)能力，因此往往向信息中心詢求幫助。人的因素是網(wǎng)絡(luò)安全的決定因素，單純依靠安全技術(shù)和軟、硬件產(chǎn)品來解決網(wǎng)絡(luò)安全問題是不現(xiàn)實(shí)也是不明智的，需要提高學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)整體防范網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊的能力。針對(duì)此類情況，作者認(rèn)為，一是要提供足夠可靠安全、可用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少用戶遭受攻擊與入侵的機(jī)率；二是提供有針對(duì)性的服務(wù)，快速有效的支持用戶，解決問題；三是定期培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，有計(jì)劃的普及信息化知識(shí)，增強(qiáng)師生自身的信息化應(yīng)用水平與保護(hù)能力。

2.1 繼續(xù)推進(jìn)、完善建設(shè)的校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

鑒于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及智能移動(dòng)終端設(shè)備在高校師生人群中的大量應(yīng)用，無線網(wǎng)絡(luò)能打破傳統(tǒng)的教室界限，而無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)與快速的上網(wǎng)體驗(yàn)感，以及可以漫游的數(shù)字資源平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)中心，將會(huì)帶來更加靈活的學(xué)習(xí)與教學(xué)方式[1]。藝術(shù)院校的師生自身信息化保護(hù)和應(yīng)用能力水平普遍不高，但是在移動(dòng)終端普及率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通院校，大部分師生同時(shí)擁有手提、平板電腦、智能手機(jī)及其他設(shè)備，人均持有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通高校，為教師員工提供無時(shí)無刻不在的上網(wǎng)服務(wù)，提供理想、便利的上網(wǎng)環(huán)境，是我們將來建設(shè)的重點(diǎn)與目標(biāo)。

2.2 合理安排校園網(wǎng)絡(luò)布局，充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能

大部分藝術(shù)院校的信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限，像負(fù)載均衡、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)流量控制等網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件設(shè)備，不是每個(gè)院校都有條件購(gòu)買并應(yīng)用的，合理利用好現(xiàn)有設(shè)備，如二層、三層交換機(jī)的交換和管理能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能，在交換機(jī)中使用虛擬網(wǎng)技術(shù)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)合理分塊、實(shí)施訪問控制策略，使用硬件防火墻中的網(wǎng)絡(luò)隔離、過濾等技術(shù)，能夠?qū)嵤┯行У陌踩綦x與攔截，增強(qiáng)校園網(wǎng)的防護(hù)性和可用性，保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。同時(shí)利用閑置的服務(wù)器資源，架設(shè)如SUS服務(wù)器，為用戶提供操作系統(tǒng)的安全漏洞補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)；架設(shè)網(wǎng)管軟件服務(wù)器，通過對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)流量的抓取、掃描、分析，能夠?qū)π@網(wǎng)進(jìn)行有效管理和預(yù)警；架設(shè)FTP服務(wù)器，為師生員工提供各類安全軟件和應(yīng)用軟件的下載服務(wù)，方便師生使用。同時(shí)完善管理、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，建立完善的IP地址與MAC地址對(duì)應(yīng)關(guān)系表，能夠在網(wǎng)絡(luò)故障突發(fā)時(shí)快速發(fā)現(xiàn)故障源并解決問題。

2.3 提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

數(shù)字化校園建設(shè)是當(dāng)前高校信息化建設(shè)的主流，其以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過對(duì)教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的集成，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教育過程信息化，達(dá)到提高管理水平和效率的目的。在數(shù)字化校園的基礎(chǔ)上，通過建設(shè)門戶網(wǎng)站、集成學(xué)院的信息系統(tǒng)與各種管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，師生們能夠通過唯一的用戶名在學(xué)校校園網(wǎng)內(nèi)部暢通無阻。通過整合加強(qiáng)高校內(nèi)部業(yè)務(wù)，形成學(xué)校公共業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)中心，通過建立如公共軟件庫(kù)、公共資源庫(kù)，一卡通系統(tǒng)、數(shù)字圖書館的信息資源等等，整合實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)資源的集中建設(shè)和管理，避免重復(fù)建設(shè)與投入，是信息技術(shù)為方便師生，實(shí)現(xiàn)部門業(yè)務(wù)平臺(tái)與數(shù)據(jù)集成的核心表現(xiàn)。

2.4 主動(dòng)提供服務(wù)、加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳創(chuàng)新，增強(qiáng)師生的應(yīng)用和使用能力

在校園網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，大約90%以上的問題僅僅是網(wǎng)絡(luò)接入、系統(tǒng)使用上的小問題，均占用了信息中心人員大量的時(shí)間。平時(shí)與教職員工多多溝通，建立網(wǎng)絡(luò)信息暢通渠道，對(duì)學(xué)院內(nèi)有一定信息技術(shù)能力的人員整合，建設(shè)一支精干的信息化建設(shè)技術(shù)小組，同時(shí)在每個(gè)院系、部門培訓(xùn)一個(gè)信息化技術(shù)人員。師生們可以直接向部門節(jié)點(diǎn)的技術(shù)人員反映問題，這樣能夠在第一時(shí)間將90%的簡(jiǎn)單問題如軟件使用、網(wǎng)絡(luò)接入等簡(jiǎn)單故障和系統(tǒng)安裝等情況可以直接解決。遇上復(fù)雜性、專業(yè)性的問題，已經(jīng)超出部門技術(shù)人員能力范圍外的故障，再向信息中心報(bào)修。這樣不僅可以為快速為師生排擾解難，提高了信息中心的滿意服務(wù)度，同時(shí)也將信息中心的技術(shù)人員從繁鎖的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)中解脫出來，有更多的時(shí)間應(yīng)用于其自身技術(shù)提升和校園網(wǎng)絡(luò)管理的深入管理。同時(shí)建設(shè)網(wǎng)上故障報(bào)修與預(yù)約平臺(tái)、網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)、遠(yuǎn)程控制等服務(wù)，注重服務(wù)的專業(yè)化和精細(xì)化，讓信息中心的服務(wù)更加人性化、效率化、數(shù)字化。

2.5 開展面向教師和學(xué)生的信息成果的使用培訓(xùn)

定期開展網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)講座，提高全體師生的安全防范意識(shí)。信息中心的工作人員不能只把工作目光投放在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，要設(shè)立專人專職，將學(xué)院各類信息化產(chǎn)品的成果與技術(shù)主動(dòng)進(jìn)行積極推廣宣傳和培訓(xùn)，告訴師生利用學(xué)院的信息化平臺(tái)開展工作后優(yōu)勢(shì)與得失，如何更方便的使用信息化產(chǎn)品，減少使用故障，幫助師生靈活運(yùn)用。同時(shí)技術(shù)人員也要與時(shí)俱進(jìn)，牢牢掌握信息前沿動(dòng)態(tài)，然后定期向師生提供信息化產(chǎn)品服務(wù)與知識(shí)培訓(xùn)，如智能水機(jī)的系統(tǒng)升級(jí)、各類軟件安裝與防護(hù)、網(wǎng)上銀行的應(yīng)用與安全等等，授人與魚不如授人與漁，在提高師生的技能能力，也是減輕自己工作量的關(guān)鍵。提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全法律意識(shí)、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康有序發(fā)展[2]。

3 跟緊技術(shù)趨勢(shì)，深化信息化產(chǎn)品的服務(wù)與力度

在藝術(shù)類院校信息化建設(shè)中，提供理想的上網(wǎng)環(huán)境是教職員工最基本的需求。在校園網(wǎng)內(nèi)又存在著各種各樣的安全隱患。為了防止來自各方面的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，必須要有一個(gè)嚴(yán)格的安全策略和安全管理制度才能實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)安全。在這個(gè)基礎(chǔ)上，提供科學(xué)的咨詢應(yīng)用服務(wù)，包括應(yīng)用理念和應(yīng)用模式，尤其是如何將信息技術(shù)融合到學(xué)校的教學(xué)科研和管理等方方面中，一方面推動(dòng)學(xué)院管理與服務(wù)工作的規(guī)范化和科學(xué)化，另一方面更加方便師生的生活和學(xué)習(xí)。利用信息技術(shù)支撐師生的教學(xué)和科研創(chuàng)新等等，注重資源的公共化，發(fā)揮資源的公共效益。當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了“云”時(shí)代，云服務(wù)、云計(jì)劃等技術(shù)在高校已經(jīng)形成云校園的建設(shè)模式，那么跟蹤信息技術(shù)前沿，信息中心必須要增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力與服務(wù)能力。云校園是一種全新的建設(shè)和應(yīng)用理念，師生不需要去關(guān)心信息技術(shù)本身也不用關(guān)心設(shè)備在哪兒誰提供服務(wù)，只需通過網(wǎng)絡(luò)接入，可以實(shí)現(xiàn)其所有的工作，讓師生使用移動(dòng)終端基本可以實(shí)現(xiàn)郵件接收通知通告，獲取教學(xué)資源[3]。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用將變得更加輕松，而信息中心的技術(shù)人員也要與時(shí)俱進(jìn)，必須通過不斷的學(xué)習(xí)，獲取新的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)手段，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，為師生提供到位的服務(wù)，是信息中心工作的任務(wù)與目標(biāo)。

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篇8

【關(guān)鍵詞】電信企業(yè)、用戶信息、安全

【中圖分類號(hào)】TP393.08 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）01―0131―01

隨著信息爆炸時(shí)代的來臨和通信技術(shù)的快速發(fā)展，用戶的個(gè)人信息安全問題日益嚴(yán)重，信息泄露事件頻發(fā)。用戶信息一旦遭到泄露，將面臨信息曝光、垃圾短信、騷擾電話、電信欺詐甚至資金被盜等一系列風(fēng)險(xiǎn)。在此環(huán)境下，2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題即為“消費(fèi)與安全”，新聞媒體也多次曝光了個(gè)別銀行、通信、快遞、醫(yī)院等行業(yè)不法人員泄露和出售客戶信息，給公眾造成巨大安全隱患的問題。由此可見，用戶信息安全已成為社會(huì)化和信息化快速發(fā)展進(jìn)程中的一個(gè)重要問題。

近年來國(guó)家也逐步加大了對(duì)個(gè)人信息安全的保護(hù)力度。一方面從立法上逐步加大了對(duì)個(gè)人信息安全的保障，在民事責(zé)任方面認(rèn)定用戶個(gè)人信息屬于個(gè)人隱私范疇，并在2009年通過的《侵權(quán)責(zé)任法》中明確將隱私權(quán)寫入了法律；在刑事責(zé)任方面，2009年頒布實(shí)施的《刑法修正案七》也新增了“國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金?！薄案`取或者以其他方法非法獲取上述信息，情節(jié)嚴(yán)重的，依照前款的規(guī)定處罰?！皢挝环盖皟煽钭锏?，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該款的規(guī)定處罰?！绷硪环矫?，公安部也在北京、河北等20個(gè)省市區(qū)開展嚴(yán)厲打擊侵害公民個(gè)人信息違法犯罪的專項(xiàng)行動(dòng)，抓獲嫌疑人1000余名，挖出信息源頭44個(gè)。

電信行業(yè)一直是客戶信息安全保障的重點(diǎn)行業(yè)。作為電信運(yùn)營(yíng)商，掌握著海量的用戶信息資源，尤其是2010年電話用戶實(shí)名登記工作推廣以來，運(yùn)營(yíng)商掌握的用戶信息從數(shù)量和質(zhì)量上都得到了進(jìn)一步提升。一方面客戶信息真實(shí)、完善為電信企業(yè)向用戶提供個(gè)性化的服務(wù)提供了條件，也為通信安全提供了保障，但另一方面對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)保障用戶的信息、通信安全也提出了更高的要求。筆者總結(jié)多年的電信企業(yè)客戶信息管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理方法，從明確電信用戶信鼠的范圍、電信用戶信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)途徑、解決電信用戶信息安全的措施三個(gè)層面來探討如何保障電信用戶信息安全。

一、電信企業(yè)用戶信息包含的內(nèi)容

根據(jù)電信企業(yè)獲取客戶信息和提供通信服務(wù)的特點(diǎn)，電信用戶信息應(yīng)是指?jìng)€(gè)人與單位用戶的姓名或名稱、有效證件類型及證件號(hào)碼、住址（地址）、用戶號(hào)碼、聯(lián)系方式、繳費(fèi)賬戶、通話清單、終端信息以及單位用戶的組織架構(gòu)等基本信息、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等非通信的信息內(nèi)容。

二、電信企業(yè)用戶信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)途徑

造成電信用戶信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)主要是人員風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。人員風(fēng)險(xiǎn)是指電信企業(yè)內(nèi)部和外部所有可以接觸到用戶信息的眾多人員泄露用戶信息的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部人員如營(yíng)業(yè)人員、銷售人員、維護(hù)人員、客戶信息管理人員等；外部人員包括與電信企業(yè)合作的業(yè)務(wù)商、內(nèi)容提供商以及第三方維護(hù)人員等。

從系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)上來講，由于電信企業(yè)IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在區(qū)域分散、數(shù)據(jù)分散、系統(tǒng)繁多、環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，建設(shè)了包括BSS、客服、CRM等多個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和OA辦公系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)上積累了大量的客戶信息和生產(chǎn)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)信息等，每個(gè)系統(tǒng)的人員根據(jù)“使用”和“維護(hù)”又分為不同的角色，這些系統(tǒng)的終端覆蓋了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)、計(jì)算機(jī)和移動(dòng)終端等多種形態(tài)的終端設(shè)備。由于這些特征的存在，電信企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)面臨著內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)的多重風(fēng)險(xiǎn)。

三、電信企業(yè)用戶信息安全保護(hù)的措施

保護(hù)電信客戶的信息安全，讓客戶享有安全、放心的通信服務(wù)是電信企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。筆者從通信行業(yè)服務(wù)角度來看，電信企業(yè)信息安全保障的關(guān)鍵需要從加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升系統(tǒng)防范能力兩個(gè)方面得到提升。

（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升全員信息安全防范意識(shí)

首先作為電信企業(yè)要有大局意識(shí)，應(yīng)自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《基礎(chǔ)電信企業(yè)信息安全責(zé)任管理辦法（試行）》。將保障用戶信息安全納入企業(yè)的保密體系，建立完善的用戶信息安全管理制度，規(guī)范從業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)、信息計(jì)費(fèi)、外部合作等涉及客戶信息的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度，構(gòu)建全面有效的用戶個(gè)人信息安全保護(hù)機(jī)制。比如要求營(yíng)業(yè)和營(yíng)銷人員不允許私自留存客戶信息；要求維護(hù)人員不允許私自下載和修改客戶信息；各系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限嚴(yán)格實(shí)施分級(jí)管理，不允許轉(zhuǎn)讓和越級(jí)使用；規(guī)范各類用戶信息的存儲(chǔ)介質(zhì)、存儲(chǔ)時(shí)限和銷毀方式，完善用戶資料銷毀管理制度和技術(shù)保障手段；針對(duì)外部商、合作單位要明確對(duì)用戶信息保密的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求以及泄密后的相關(guān)處罰；定期開展用戶信息安全檢查，做到提前防范，最大限度保障用戶信息安全等。

另一方面企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的法制教育和思想政治教育，營(yíng)造尊重和保護(hù)用戶信息安全的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高全員的信息安全意識(shí)和法律意識(shí)。尤其是針對(duì)能夠接觸到用戶信息的員工、外包人員、商及合作單位的從業(yè)人員要與企業(yè)簽訂保密責(zé)任書，經(jīng)常性地組織開展案例教育、警示教育、相關(guān)法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范的考核等，提高從業(yè)人員的覺悟和防范意識(shí)。

（二）提高技術(shù)防控手段，提升系統(tǒng)防范能力

完善電信企業(yè)IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全建設(shè)，構(gòu)建用戶信息數(shù)據(jù)保密體系，精確定位用戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，從外部和內(nèi)部防范兩方面提升系統(tǒng)的防范能力。

首先是做好外部防范，由于電信企業(yè)IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)繁雜，接入終端種類多，要保證各類終端和網(wǎng)絡(luò)安全地接入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，就要不斷完善信息系統(tǒng)安全設(shè)備如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等性能，對(duì)可訪問系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)及移動(dòng)終端等必須實(shí)施安全認(rèn)證和安全策略防護(hù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息的“區(qū)域外保護(hù)”，嚴(yán)格防范黑客和外部不法人員竊取用戶信息。其次，由于大部分用戶信息泄露案件都是內(nèi)部人員制造，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)防范更加重要。一方面要加強(qiáng)系統(tǒng)的認(rèn)證安全能力和網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)權(quán)限分級(jí)管控體系，加強(qiáng)對(duì)登陸人員的身份和權(quán)限核實(shí)，對(duì)于無論從業(yè)務(wù)平臺(tái)或后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)查閱和下載用戶的信息情況系統(tǒng)都要有完整的日志記錄；另一方面，如果用戶信息未經(jīng)加密安全處理，一旦下載存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)上系統(tǒng)將失去監(jiān)控權(quán)，有可能會(huì)造成信息恣意傳播而無法找到源頭，因此系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)落地加密及權(quán)限控制，同時(shí)對(duì)下載終端加強(qiáng)安全策略認(rèn)證，提高下載用戶信息的安全度。

篇9

[關(guān)鍵詞]：中職學(xué)校 安全工作 班級(jí)安全

作為一名班主任，不僅要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、紀(jì)律衛(wèi)生，還必須重視班級(jí)安全工作，畢竟沒有安全就沒有和諧，沒有安全就沒有發(fā)展，沒有安全就沒有未來。然而中職學(xué)生安全意識(shí)淡薄、安全知識(shí)缺乏，作為中職班主任的我們應(yīng)該如何開展班級(jí)安全工作呢？

一、創(chuàng)新班級(jí)安全制度

1.出臺(tái)班級(jí)安全管理辦法

為了有效地開展班級(jí)安全工作，有必要專門出臺(tái)班級(jí)安全管理細(xì)則并張貼在教室和宿舍。制訂細(xì)則前應(yīng)廣泛征求學(xué)生意見、詳細(xì)記錄同學(xué)所提供的安全細(xì)節(jié)，比如：交通安全要注意哪些、校園安全應(yīng)關(guān)注哪些、食品安全應(yīng)小心哪些、消防安全應(yīng)謹(jǐn)慎哪些、水火電安全應(yīng)別做哪些、外宿生必須注意哪些問題等；然后共同討論并形成一份簡(jiǎn)單明了的詳細(xì)制度。

2.簽訂安全承諾書

為了落實(shí)班級(jí)安全管理細(xì)則，鞏固班級(jí)安全教育的成果，建議組織同學(xué)簽訂安全承諾書，此承諾書一式兩份（一份用于班級(jí)備份，一份用于學(xué)生），最好承諾書的背面為班級(jí)安全管理細(xì)則，同時(shí)承諾書的簽訂只是為了教育學(xué)生而不該有別的目的。

3.實(shí)行班級(jí)通告進(jìn)行微觀調(diào)控

當(dāng)然班級(jí)安全管理細(xì)則一旦制定就不能輕易修改或調(diào)整，為了適應(yīng)某段時(shí)期班級(jí)出現(xiàn)或存在的一些安全隱患進(jìn)行科學(xué)有效干預(yù)，我們可以通過向全班同學(xué)班級(jí)通告以強(qiáng)化管理，比如：近期有不少同學(xué)參與賭博，可以一個(gè)有針對(duì)性的管理方案；近期發(fā)現(xiàn)有同學(xué)用圓規(guī)相互刺著玩，可以一個(gè)溫馨提示等。

二、加強(qiáng)班級(jí)安全管理

1.成立班級(jí)安全加強(qiáng)小組

為了更好地開展班級(jí)安全工作，我們不妨在班級(jí)選舉一名治安委員的基礎(chǔ)上成立一個(gè)以班主任為組長(zhǎng)、班長(zhǎng)和治安委為副組長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)和外宿長(zhǎng)為組員的班級(jí)安全加強(qiáng)小組，明確分工和職責(zé)。班主任全面負(fù)責(zé)班級(jí)安全工作，及時(shí)了解、掌握、記錄并妥善處理好班級(jí)學(xué)生安全方面的實(shí)際情況、動(dòng)態(tài)情形、潛在問題、隱患和突發(fā)事件等，做好班級(jí)學(xué)生的安全教育宣傳工作，預(yù)防班級(jí)發(fā)生安全事故（尤其是重大安全事件）；副組長(zhǎng)協(xié)助班主任做好班級(jí)安全工作，注意教室同學(xué)的安全工作；宿舍長(zhǎng)注意好宿舍區(qū)同學(xué)的安全工作，外宿長(zhǎng)注意好外宿生的安全工作；小組各成員有責(zé)任和義務(wù)對(duì)同學(xué)提供安全保衛(wèi)幫助，并及時(shí)了解發(fā)現(xiàn)班級(jí)安全情況、安全隱患、遇突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告情況并妥善處理相關(guān)安全事宜。

2.強(qiáng)化班級(jí)學(xué)生的考勤簽到

班主任應(yīng)該親自或委任班干部進(jìn)行每節(jié)課的考勤，及時(shí)了解曠課、請(qǐng)假同學(xué)的安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)和相關(guān)同學(xué)或家長(zhǎng)聯(lián)系并做好詳細(xì)記錄。在班級(jí)實(shí)行簽到制度，如內(nèi)宿生回校簽到、外宿生每天上下午到校簽到，及時(shí)聯(lián)系不按時(shí)按要求回校簽到的同學(xué)或家長(zhǎng)，了解清楚情況。

3.與多方交流溝通，全面做好班級(jí)安全工作

多與學(xué)生溝通，通過交流，班主任會(huì)無形中了解到很多不了解的情況，比如某兩位同學(xué)發(fā)生過口角、本班學(xué)生與別班學(xué)生有糾葛、哪位同學(xué)最近爬過圍墻等，班主任可以根據(jù)所獲得的信息去及時(shí)處理矛盾，將問題解決于萌芽時(shí)期；要經(jīng)常與科任老師交流，可以及時(shí)了解到學(xué)生上課時(shí)存在的安全問題或隱患，比如：上課時(shí)某兩位同學(xué)用圓規(guī)相互刺著玩、某位同學(xué)上課時(shí)出現(xiàn)異常舉動(dòng)等，通過共同的努力糾正學(xué)生存在的問題和安全隱患；很有必要多和其他班主任交流討論，不但可以了解到別班出現(xiàn)的安全細(xì)節(jié)問題和潛在的安全隱患，而且能夠?qū)W到其他老師開展班級(jí)安全工作中值得借鑒的辦法，從而更全面有效地搞好班級(jí)安全工作；多爭(zhēng)取學(xué)校的支持，積極完成學(xué)校安排的各項(xiàng)安全工作，讓班級(jí)安全工作符合學(xué)校的實(shí)際和要求，為學(xué)校的穩(wěn)定平安做出應(yīng)有的努力，同時(shí)也讓班主任更加明確學(xué)校存在的一些安全細(xì)節(jié)和隱患從而更全面、更明確地開展班級(jí)安全教育管理工作；積極與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)也來關(guān)心和支持班級(jí)的安全教育工作，同時(shí)也可以更了解學(xué)生個(gè)人存在的一些不足和安全隱患，方便對(duì)各個(gè)學(xué)生因材施教，讓安全教育工作真正落實(shí)到個(gè)人，如果每個(gè)學(xué)生都注意好了自己的安全，那整個(gè)班級(jí)的安全工作也就做足做實(shí)了。

三、加大安全教育宣傳

對(duì)學(xué)生進(jìn)行較綜合、全面的安全教育宣傳，讓同學(xué)牢記“時(shí)時(shí)注意安全，事事注意安全”，做到人人關(guān)心安全、人人重視安全、人人注意安全。

1.開展形式多樣的安全教育活動(dòng)

加強(qiáng)班級(jí)安全法制教育，比如利用班會(huì)和學(xué)生一起學(xué)習(xí)交通法規(guī)，增強(qiáng)學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則的法律意識(shí)，無形中對(duì)學(xué)生也進(jìn)行了交通安全教育；有針對(duì)性、有計(jì)劃地開展安全方面的主題教育，幫助學(xué)生提高安全防范意識(shí)和補(bǔ)充安全知識(shí)，比如交通安全、消防安全、校園安全、食品安全、地震、網(wǎng)絡(luò)安全等，并寫好主題班會(huì)教育的教案和反思記錄以供學(xué)生日后學(xué)習(xí)，最好能夠組織學(xué)生寫主題班會(huì)感想；提供一個(gè)安全話題，將班級(jí)學(xué)生分成若干個(gè)小組進(jìn)行討論，然后由各小組進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，最后班主任進(jìn)行總結(jié)，通過討論活動(dòng)讓學(xué)生積極參與進(jìn)來，從而有效提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)；組織班級(jí)安全知識(shí)競(jìng)賽，內(nèi)容貼近學(xué)生生活、接近學(xué)生實(shí)際，基于低碳經(jīng)濟(jì)的要求，建議采取分小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問，讓學(xué)生感受到比賽的快樂時(shí)不知不覺中增強(qiáng)安全意識(shí)；組織學(xué)生觀看有關(guān)安全教育方面的電視節(jié)目或電影，并要求學(xué)生寫觀后感，班主任應(yīng)該認(rèn)真看并批復(fù)；開展安全演講比賽，學(xué)生通過積極準(zhǔn)備安全演講稿，無形中豐富了自身的安全知識(shí)和樹立了較強(qiáng)的安全意識(shí)，通過精彩的演講比賽，無形中又感染了許多同學(xué)，讓他們學(xué)到不少安全知識(shí)而且激發(fā)了對(duì)安全的強(qiáng)烈要求。

2.進(jìn)行豐富多彩的安全宣傳

在美化教室和宿舍的時(shí)候，建議考慮安全內(nèi)容，設(shè)計(jì)一個(gè)安全溫心欄以每天或每周一句安全警句或溫馨提示語，在教室和宿舍掛上一些安全警句、安全宣傳畫、學(xué)生作品等（建議每一個(gè)月更換一次），讓學(xué)生切身感到“時(shí)時(shí)注意安全、事事注意安全”；由于中職學(xué)生對(duì)安全知識(shí)比較缺乏，我們可以出可以考慮組織同學(xué)出安全班報(bào)分發(fā)到各宿舍和貼在教室進(jìn)行安全宣傳教育，筆者認(rèn)為兩周一期比較合理；組織安全宣傳設(shè)計(jì)比賽并爭(zhēng)取學(xué)校同意后貼在學(xué)校宣傳欄，讓學(xué)生在宣傳主題、宣傳內(nèi)容等設(shè)計(jì)中找到快樂和自豪感，更讓學(xué)生在潛移默化中增強(qiáng)了安全意識(shí)。

學(xué)生的安全是班級(jí)工作中基本卻非常關(guān)鍵的工作，班主任要把學(xué)生的安全工作放在首位，密切聯(lián)系學(xué)生、爭(zhēng)取科任教師、其他班主任、學(xué)校和家長(zhǎng)的支持，并大膽創(chuàng)新班級(jí)安全管理制度，開展形式多樣的安全教育和宣傳，將班級(jí)安全工作落實(shí)到位。

參考文獻(xiàn)：