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【關鍵詞】后網絡時代；信息溝通；輔導員

2005年1月教育部《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中指出，輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指路人和引路人。[1]這是對高校輔導員角色定位最為清晰完整的描述。輔導員的角色定位和大學生健康成長的需求共同決定了輔導員和學生之間的信息溝通必須是暢通的。因此，信息溝通渠道建設情況如何很重要。相比于傳統(tǒng)渠道，后網絡時代提供了更為便捷的溝通渠道，應引起輔導員的高度重視。

一、傳統(tǒng)信息溝通渠道的優(yōu)勢和不足

后網絡時代之前，高校輔導員和學生之間信息溝通渠道也有很多種，每種都有自己的特色，但有一個共同點是主要是依靠人脈來傳遞，效率比較低。以下是幾種比較常用的溝通渠道。

1、班會。班會是比較典型的輔導員和學生之間信息交流的方式，這種方式側重于上情下達，輔導員通過班會傳達學校的相關信息，如各種文件通知、布置年班級工作等，留給同學們發(fā)言討論的時間和機會都比較少。在輔導員所負責年班級人數較少，如100人以下時，每個人還有可能較為充分的發(fā)表意見和反映情況。高校擴招后，每個輔導員負責的學生人數急劇增加，負責的年班級人數也相應增加，平均在240人左右。在這種情況下，加上輔導員的時間和精力有限，這就使得班會很難使每個人暢所欲言。因此，這種信息交流方式信息量的流動下達遠遠大于上達。信息流動的方式是一對多，屬于單向交流，信息反饋比較少，在一定程度上影響了信息的回流。雙方的信息交流是不對稱的。

2、訪談。輔導員獲取信息的傳統(tǒng)手段之一是對學生宿舍進行訪談或個別約談。這種信息交流方式的好處在于，師生面對面進行交流，可以觀察對方的情緒和反應，便于深度溝通，在良好的氛圍里能夠獲知事情的全貌，同時又富有強烈的人情味。在高校擴招前，輔導員多費一點功夫，對每個宿舍或大部分學生約談是完全有可能的，因此，基本把握學生動態(tài)也是可能的。

現在高校輔導員隊伍的基本情況是專兼職相結合，每個專職輔導員面對的學生數翻番，工作量大增。按平均每天約談一名學生，一輪下來也需半年時間。因此，只有當輔導員發(fā)現問題，需要了解情況時才可能會安排談話。但是訪談的方式是后發(fā)制人，輔導員是后知后覺，難以了解學生思想和生活的“進行時”，有些問題通過訪談發(fā)現時可能已錯過解決的最佳時機。不過，作為一種有效的信息交流方式，在后網絡時代仍需加以重視。

3、信息公告欄。通過信息欄有關信息一直是高校一條重要的信息告知渠道。如在學校層面的信息公告墻，特別著名的有北京大學的三角地；在學院層面上有信息公告窗等。公告欄內信息豐富，貼滿了關于課程安排、講座信息、就業(yè)信息、學術報告等與大學生生活密切相關的情報信息，是學生獲取信息的重要來源。大部分學生也知道關注信息欄以獲取信息。但是，如果是一些比較重要而時間要求比較緊的信息，學生稍不留意就會錯過。而部分輔導員也不善于利用信息欄，不懂得利用信息欄為自己服務，導致信息公告欄長期不更新，時間一長，學生就會忽略這個信息渠道。何況還有部分學生不關注信息公告欄，導致無法及時獲得有關信息，從而在一定程度上影響學習和生活。

4、學生骨干。高校學生骨干主要包括班干、黨員、寢室長、學生會和社團干部等學生骨干，是輔導員進行年班級事務管理的左右手，是輔導員和普通學生之間信息溝通的主要中介。這種信息傳遞方式分為往上和往下兩種。輔導員通過學生干部往下傳遞的信息往往是一些比較簡單的事項，如開會通知、衛(wèi)生檢查等。這種信息傳遞方式的主要不足是，信息經過多人口頭傳遞之后可能失真。學生干部通過主動反映情況，可以幫助輔導員了解同學們的思想動態(tài)。但是這種信息往往不是第一手資料，里面加入了學生干部個人感情和理解的成分，難以保證真實可靠。

一般而言，信息傳遞追求的是準確、及時和高效。從對以上四種信息溝通渠道的分析可以看出，傳統(tǒng)的溝通渠道雖然基本達到了輔導員和學生間信息傳遞的目的，但在滿足信息傳遞的特性要求方面是有一定不足的。而后網絡時代的來臨則提供了新的信息溝通方式，有望彌補傳統(tǒng)溝通渠道的不足。

二、后網絡時代概念的提出

隨著信息化建設的深入，目前中國的部分地區(qū)已經進入新的時代，即后網絡時代。后網絡時代是建立在諸多媒體相互融合的多維傳播時代。各個媒體相互滲透，在發(fā)揮自身特點與優(yōu)勢的基礎上，也在努力擴容，使自己成為兼容其他多媒體的集團，經過一個時期重組、整合、兼容之后，形成了一個多層次的信息網絡。[2]這個網絡將一個區(qū)域甚至國際社會的傳播版塊有序包容進來，實現信息的多方位流通。這是一個將人際傳播、組織傳播、大眾傳播有機結合的新型傳播時代。研究者認為后網絡時代的特點是，大規(guī)模的硬件環(huán)境建設已退居其次，信息資源的開發(fā)和利用成為主要問題。[3]高等學校是信息化建設比較快，層次比較高的區(qū)域，如手機、電腦、網絡在高校普及程度比較高，師生對信息產品利用的比例和熟練程度都比較高，如果說傳統(tǒng)條件下輔導員和學生之間信息溝通的方式較少的話，那么后網絡時代則真正開啟了“潘朵拉盒子”，為人們之間的信息溝通提供了令人眼花繚亂的新工具。而高校師生往往是傳播和應用新工具比較快速的群體，因此，相比于傳統(tǒng)的師生信息溝通渠道，后網絡時代提供了新的條件和挑戰(zhàn)。

三、后網絡時代提供的便利條件和挑戰(zhàn)

后網絡時代是一個信息化的時代，電話、手機、網絡等工具的出現為人們獲取海量信息提供了便捷的手段。在信息時代，人們在信息交流中希望盡量的減少中間環(huán)節(jié)，努力追求信息直航。隨著高校信息化建設的突飛猛進，學生獲取信息的渠道也日益增多，特別是網絡時代的大學生求知欲比較強，對新生事物有著很強的好奇心。大學生利用網絡的獲取和信息廣度與深度都已突破人們可以設想的范圍。輔導員也必須與時俱進，不斷更新與學生之間信息溝通的渠道。在大學生可資利用的工具中，非常具有代表性的是手機短信、網絡飛信、QQ、論壇、博客、電子郵件等。我們可以分析一下這幾種新方式可以在輔導員和學生之間的溝通方面扮演何種角色。

1、短信。短信是指通過手機或網絡發(fā)送的短消息。這種信息傳遞方式的一出現就吸引了廣大青年特別是大學生的注意力。由于短信表達更加自由隨意，更符合中國人含蓄的個性習慣，許多在公眾場合不方便表達或口頭難以表達的事情都可以通過短信快速高效，恰到好處的解決，加上短信費用實惠，符合大學生的消費水平。因此大學生是“拇指一族”的中堅力量。一項專門針對大學生短信消費情況的調查顯示，九成大學生月發(fā)短信數量在100條以上，52.5%的大學生表示配備手機主要是用于收發(fā)短信。[4]

學分制目前在全國高校普遍實行，同一班級的同學已經很難像以前那樣聚在一起開會，在這種情況下，短信必然成為學生和輔導員之間一個重要的溝通工具。雖然在高校擴招的背景下，每個輔導員平均負責的學生數都在250人左右，要做到每條短信盡回也不現實，因此，利用短信作為溝通工具，要把握一個原則，那就是因人因事因時而異。有些事情知道即可，有些事情需要立即回復，有些事情則可以采取群發(fā)的方式。

這種信息溝通方式的好處是信息是點對點發(fā)送，瞬間直達，因而及時準確。它使用的范圍非常廣泛，從會議通知到就業(yè)信息，不一而足。但是這種利用短信溝通的只能是一些比較簡單的事項。而一些比較復雜的問題則還需要面對面的交流。隨著技術條件的不斷改進，網絡運營商也在不斷推出新的短信工具，如最近在高?？焖倭餍械娘w信（Fetion），比手機短信更快捷便利。輔導員應密切關注，主動適應形勢，學習利用新工具，努力貼近大學生的實際生活。

2、網絡論壇。上網時進論壇轉轉，通過發(fā)貼，灌水，回復等方式參與一些問題的討論已成為大學生上網的主要內容。特別是各大高校的BBS，更是成為大學生獲知信息，關注熱點，發(fā)表意見，表達觀點，發(fā)泄情緒的重要場所。

《教育部團中央關于進一步加強高等學校校園網絡管理工作的意見》中也強調指出，校園網絡技術的普及和發(fā)展，拓展了思想政治教育工作的新途徑，為加強大學生思想政治教育帶來了新機遇。因此，主動占領網絡新陣地，牢牢把握網絡思想政治教育主動權。[5]加強網上互動交流，及時解決大學生關心的理論問題和實際問題，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，寓教育于服務之中。

因此，網絡論壇應引起輔導員的高度重視。輔導員和學生進行溝通時，一定要知道他們的所思所想，工作做到有現實性和針對性。由于網絡用戶的匿名性，大學生和輔導員在網絡論壇上都是平等的，雙方可以自由真實地發(fā)表意見。學生可以暢所欲言，吐露真實心聲，發(fā)泄心中不滿。輔導員可以通過學生在論壇上的發(fā)言獲取大量相對真實的信息。在發(fā)現不實消息時可以予以反駁，用先進的思想和具體的事實來引導論壇輿論，營造積極的建設性的論壇氛圍。因此，在后網絡時代，要掌握大學生的思想動態(tài)，輔導員就必須關注學生喜歡光顧的論壇。在論壇上要充分發(fā)揮引導甚至是主導的作用。經常瀏覽網絡論壇也要成為輔導員日常工作的一項內容。

但是，由于輔導員日常事務比較繁雜，特別是每年的新生報到、學生畢業(yè)、綜合測評等時節(jié)，很少有時間上網瀏覽信息，更別說在論壇上發(fā)帖討論引導了。還有的輔導員由于個人興趣和年齡原因，很少上網，對論壇如何運轉更是不懂，因而在全面把握大學生思想動態(tài)方面有一定的不足。

3、網絡貼吧。貼吧是互聯網上一種具有溝通功能的粘貼板，是一個網民可以、獲取、交流信息的平臺，一個表達和交流思想的自由網絡空間。由于其具有登陸簡單、匿名發(fā)帖、管理相對松散等特點，所以很受部分青年大學生的歡迎。但從高校貼吧的整體情況來看，不容樂觀。很多的消息都是負面消息，特別是不實傳言和人身攻擊，跟帖回復討論的大多也不客觀和理性。但也可以得到一些相對真實的信息，比如學生對學校發(fā)展的一些看法、熱點問題的討論等。所以，這里是一些具有偏激傾向和觀點的大學生的聚集地。因此，輔導員必須重視貼吧這個網絡社區(qū)，跟蹤發(fā)帖情況，了解學生的想法，必要時可跟帖進行理性地討論，引導輿論。要致力于造成這樣一種局面：不實傳言和人身攻擊逐步消失，理性聲音和建設性意見成為輿論主導方向。

4、博客。博客是一個生造詞，其英文原根詞是BLOG，作為一種十分簡單的傻瓜化個人信息方式，任何人都可以像電子郵件注冊、寫作和發(fā)送一樣博客，完成個人網頁的創(chuàng)建、和更新。[6]由于博客具有平等、自由、開放的特性，所以深受廣大青年學生的喜愛。很多大學生都建有自己的博客，通過博客這個平臺，彰顯個性，傾訴心聲，表達觀點。很多不方便和輔導員、同學交流的東西都可以在博客上公布，與陌生人交流。輔導員在關注學生博客的同時，可以開設自己的個性博客，通過合理設置博客的內容，科學分類，適當展示自己的心情，發(fā)表對班級或學校事情的看法，對學校的熱點問題進行討論。以一個朋友的身份平等的和大家交流，營造開放、互動、民主的溝通環(huán)境，把自己的博客變成大學生愿意去，喜歡去，瀏覽后愿意發(fā)表自己看法的場所，在潛移默化中起到引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀的作用。另外，輔導員還可以創(chuàng)新管理模式，創(chuàng)建班級博客。班級的每個成員都可以在博客上留下自己的痕跡，使博客成為學生交流思想，增進團結和凝聚力的場合。

以上所列只是后網絡時代輔導員和學生之間信息溝通的部分方式。相比于傳統(tǒng)的師生信息溝通方式，新的溝通方式在信息傳遞方面更為快捷、方便和高效，在后網絡時代輔導員與學生之間信息溝通過程中具有很強的可應用性。

隨著信息技術的不斷發(fā)展進步，新的信息溝通方式肯定會不斷的涌現，這就要求高校輔導員改變思維模式，敏銳的把握工作環(huán)境和對象條件的改變，主動適應日新月異的形勢，盡量貼近大學生生活的實際，在不放棄傳統(tǒng)信息溝通方式的前提下，積極探索、開發(fā)和利用信息溝通渠道，努力走入大學生的內心世界，構建和諧師生關系，構建和諧校園。

參考文獻

[1]教育部.關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見.2005,1.

[2]趙曉秋.論后網絡時代新聞輿論引導的偏差[D].廣西大學碩士學位論文,2005,6.

[3]潘克明.對后網絡時代信息資源建設的思考[C].區(qū)域推進教育信息化暨第三屆中國電腦教育年會論文,2005,10.

[4]安徽科技學院.關于大學生使用手機情況的調查報告[R].2008,5.

[5]教育部、團中央.關于進一步加強高等學校校園網絡管理工作的意見.2004,12.

[6]戴躍儂.博客:大學生思想政治教育的新載體[J].中國高等教育,2007(10).

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篇2

關鍵詞： 網絡平臺 高校輔導員 思想政治教育 提升工作績效

隨著網絡技術的飛速發(fā)展和應用，網絡已經全面滲透社會生活的各個層面，顯著地改變了人們的交流方式、學習方式與生活方式，形成了一種全新的社會生存狀態(tài)。在新環(huán)境中成長起來的青年大學生，身處網絡變革的最前沿，受網絡的影響無疑也是最大的。高校輔導員工作在思想政治教育的第一線，面對網絡化的浪潮，不僅要充分認識網絡化給社會帶來的巨大變革，而且要深刻發(fā)現網絡化給輔導員工作帶來的機遇。高校輔導員必須對此高度重視，加強對網絡平臺的利用，更好地開展學生思想政治教育工作。

1.高校輔導員工作在傳統(tǒng)工作模式下的不足

1.1當前輔導員工作對學生引導較少。

在實施思想政治教育工作時，部分輔導員受傳統(tǒng)教育方法的影響，對學生采用灌輸理論和“填鴨式”的教育方法，這種教育方式缺乏對學生個性的尊重與了解，容易引起學生的消極抵抗或逆反心理，已不能適應現代教育發(fā)展的需要。

1.2當前輔導員工作對學生的理論教育多于實踐教育。

目前，高校輔導員對學生的教育普遍存在“只知不行”、“知行分離”的問題。輔導員工作陣地基本上局限于室內，戶外拓展活動較少。許多教育課程僅僅限于課堂時間，實踐教育和應用遠遠不夠。另外，雖然國內已經有部分高校利用網絡開展思想政治教育工作，但多流于形式，比如開一些課程、做一些課件、辦一些網站等，有些課件甚至只是文字網絡化，圖片動畫等素材少，也沒有什么實例。沒有提供網絡討論的環(huán)境，就談不上引導。這種流于形式的教育沒有真正利用網絡技術來改善教育效果，自然無法吸引學生，也無法達到理想的教育效果。

1.3當前輔導員工作難以做到“一對一”的學生教育。

當前高校輔導員工作的性質與特點決定了輔導員很難對學生進行“一對一”的輔導與教育。一方面，繁雜瑣碎的工作占用了輔導員的工作時間和精力。日常事務的處理耗費了輔導員的大量時間精力，使其在開展思想政治教育工作時倍感力不從心。另一方面，懸殊的師生配比使輔導員與學生之間溝通不暢。目前，我國高等學?？傮w上按不低于1：200的師生比配備專職輔導員，想要做到“一對一”地聯系和輔導幾乎是不可能的。對于這些問題，如果輔導員善于利用網絡平臺的話，就可通過靈活安排時間，利用網絡實時的“一對一”輔導來解決。

2.基于網絡平臺開展高校輔導員工作的優(yōu)勢

2.1網絡信息量大，可以充實高校輔導員工作的內容。

在網絡時代，只要高校輔導員掌握網絡技術，就能找到自己所需的各類信息。網絡信息既有時事性的，又有數據庫的。時事性信息能在事件發(fā)生后極短時間內報道出來，能夠使輔導員把握學生當前關注的信息焦點。而數據庫中的各種經典著作及黨和政府的各時期的方針政策等豐富的歷史文獻資料，可以提升輔導員的理論素養(yǎng)。只要高校輔導員善于利用，就能夠提高工作效率，充實輔導員工作的內容。

2.2網絡豐富了高校輔導員的工作形式，提高學生管理效率，增強影響力。

網絡的發(fā)展使輔導員思想政治工作的優(yōu)勢得以進一步發(fā)揮，可以擺脫時間、空間的限制，迅速而廣泛地傳播。在網絡時代，輔導員工作可以融入網絡的各種形式當中，把正確的人生觀、價值觀、世界觀滲透其中，以增強感染力和影響力。同時，網絡作為新的通訊手段，信息傳遞迅速高效，大大提高了思想政治工作的效率。例如，輔導員可以建立個人網絡平臺，更能有的放矢地實現與學生互動，把握和引導其思想趨勢。具體說來，輔導員個人網絡平臺包括輔導員個人的工作日志、E-mail、QQ留言、博客等形式，是一個集教育、管理與服務于一體的網絡園區(qū)，也是信息傳播、展示風采、互助服務、網上學習及交流溝通的虛擬平臺。這樣的網絡平臺既可拉近師生間的距離，擴大輻射范圍，提高影響力，又有利于輔導員職業(yè)的自我發(fā)展。

2.3網絡使高校輔導員工作可以采取交互的方式，更易于被學生接受。

網絡的交互式溝通可以吸引學生由傳統(tǒng)的被動式接受轉變?yōu)橹鲃訁⑴c思想交流，在思想碰撞中潛移默化地接受引導。學生在網絡中接受思想政治教育時，也不再采用“你講我聽，你打我通”單向強制性的方式。網絡上的交流可以不見面，不用真名，交流者可以暢所欲言，把平時不愿講出來的想法在網上都講出來。而且，網絡具有聲色俱全、圖文并茂的特點，通過這種信息表達，可為師生提供真實的表現效果，感染力強。特別是多媒體技術可以使學生多種感官同時感知，學習效果更優(yōu)于單一的感官感知的效果。網絡的交互特點可以幫助輔導員迅速準確地開展日常工作，在工作布置、消息等方面落實到具體個人，提供師生之間有效交互。隨著高校網絡成熟發(fā)展，在學生工作領域構建一張全面的“網”，有助于學生成才成長服務體系完善，告別過去層級遞進式地匯報情況和解決問題，采取更為及時和準確的方式，扁平化、統(tǒng)合地處理學生問題。

2.4借助網絡，可以使高校輔導員工作最大限度地實現社會化。

輔導員工作要達到良好效果，離不開社會、學校、家庭三方的共同支持。而網絡正好為三者的結合提供了方便。網絡沒有地理上的界限，不同地點的學生都可通過網絡共享資源，進行學術探討和思想交流，并且家長也可隨時查詢子女在學校的表現，學校也可隨時和家長聯系。做到家校結合，共同做好學生的思想政治工作。同時網絡還為社會各界參與學生思想政治教育工作提供了方便，并能實現家庭與社會力量的有機結合，使輔導員的思想政治教育收到更好的效果，有利于形成高校思想政治工作的巨大優(yōu)勢。

3.利用網絡平臺提升輔導員工作績效的途徑

3.1借助網絡平臺，了解學生思想動態(tài)，加強學生思想政治教育。

網絡平臺表現形式多樣，可以集合多種媒體形式生動地展示，讓學生更易接受。熟練應用網絡平臺可實現與學生良好互動的效果，形成平等溝通模式。構建個人網絡平臺，可以樹立輔導員個人形象、展現個人素質、能力和知識視野，可以在學生中樹立威信，強化個人魅力，讓學生消除與老師間的隔閡，在日后工作開展中拉近師生間距離。

高校輔導員可以利用網絡平臺來加強學生管理，幫助學生合理使用網絡。通過網絡，輔導員可在以下幾個方面創(chuàng)新工作：一是加強工作的時效性和準確性，如相關信息通過網絡平臺及時，日常工作布置用網絡平臺準確傳遞給具體個人，避免了傳統(tǒng)信息傳遞產生的信度衰減。而需要及時回復的通知也可借由網絡平臺得到及時準確的回復，有利于工作順利開展；二是提高工作的普及性。多數學生在課余時間上網，并常通過電腦或手機上網的方式登錄QQ、飛信、MSN等即時通訊軟件。通過這些軟件可將通知即時發(fā)送給學生，方便輔導員和學生之間聯系；三是節(jié)省工作成本，開展校園文化等活動往往會產生很多文件、總結、圖片和錄像資料，可將這些材料上傳到網絡平臺，由網絡服務器保存原始資料。在這些情況下，既節(jié)省了實物成本，又節(jié)省了人力成本，還節(jié)省時間成本。

3.2利用網絡平臺，融教育于服務，開展校園文化活動，增強吸引力和感染力。

網絡平臺提出了“班級”群組概念，應用這種“小圈子”來開展校園文化活動。從策劃階段就利用網絡平臺，讓學生集思廣益、群策群力地組織活動?；顒咏Y束之后，在網絡平臺上交流各自的心得和經驗，提升學生歸屬感。要把教育融于服務之中，以豐富的內容、生動的形式為大學生提供更多的信息和服務，把思想政治教育的內容有機地滲透其中，增強思想政治教育的吸引力和感染力。

輔導員的思想政治教育工作要取得實效，關鍵在于如何吸引大學生的注意力，只有在服務于學生的前提下，對學生潛移默化地教育，才能產生思想政治教育應有的效力。利用網絡的隱蔽性特點，為更多的大學生提供及時的心理疏導和疑問解答，更體現服務性，也增強教育的針對性。使這個教育陣地在得到廣大學生的關注和認可之后，倡導理流的氛圍，從而逐步實現思想政治教育在網絡上的主導地位。

3.3利用網絡平臺，與學生家長溝通，展現校園動態(tài)。

輔導員可利用BBS討論版、博客、E-mail、QQ等網絡平臺來加強學生家長和學校之間聯系。例如，通過QQ邀請家長一起加入到聊天中來，讓他們詢問自己孩子的在校表現、請教教育孩子的方法，輔導員及時地將學生好的表現告訴家長，對于不盡如人意的地方，及時提出忠告，并給出一些建設性的意見。這樣，可解決輔導員進行電話家訪的時間矛盾，實現隨時在線家訪，也給輔導員和學生以及家長情感交流的最大空間，輔導員能以朋友的身份和學生及家長激揚文字，探討人生。這種交流方式不再有師生之間的心理距離，也免去了家長因自己孩子表現不好而直面老師的尷尬。

輔導員亦可借助院系門戶網站學生學習和生活動態(tài)，讓家長可以直觀地了解學校工作動態(tài)，發(fā)揮家庭、家長在學生學習成長中的積極作用，保證學生教育工作的全面性。從學校到家庭，從老師到學生，“親其師”就會“信其道”，師生之間的相互理解和信任，對學生的言行具有更大的影響力、更多的約束力，起到“不待揚鞭自奮蹄”的效果。

3.4利用網絡為學生創(chuàng)設自主學習與自我發(fā)展的平臺。

網絡上豐富的信息資源為學生的自主學習和自我發(fā)展提供了基礎，但網絡資源良莠不齊，學生辨別能力又不強，這就要求學生家長和輔導員的相互合作，引導學生正確地使用網絡，使學生更有興趣，更便捷、更有效地投入到自主學習活動中去。大學生自身在校園生活中可能會遇到各種各樣的問題，只靠輔導員有限的工作是很難一一解決的，也不利于學生的獨立成長。輔導員可針對不同學生的問題，給他們以不同的建議，引導他們自己去網上尋找解決問題的答案，然后與輔導員談出自己的學習體會，提高學生自我發(fā)展能力。比如：輔導員可以讓學生上網搜索有關學習方法、考試技巧、就業(yè)技巧、人際關系與溝通技巧、口頭表達能力訓練、心理健康與自我調試、青春期情感處理等方面的資料，針對自身存在問題尋找合適的解決辦法。

4.結語

網絡時代，輔導員應充分利用網絡平臺的優(yōu)勢，結合工作實際不斷改進和提高思想政治教育工作的效能；提高思想政治教育的影響力、滲透力，使網絡成為輔導員教書育人的課堂和思想政治工作的陣地；提高思想政治教育工作的針對性和實效性，使網絡成為輔導員與學生有效的溝通與反饋渠道；增強大學生自我發(fā)展與成長的積極性，使網絡成為輔導員與學生共同的精神家園。

參考文獻：

［1］壽萌吉，阮財斌.大學生思想政治教育網絡平臺效能建設探析［J］.現代商業(yè)，2008，（33）：284-285.

［2］馬海艷，高曉霞，王莉.網絡時代給高校輔導員工作帶來的挑戰(zhàn)和機遇［J］.文教資料，2009，（8）：209-210.

［3］秦明承，陳建華.網絡時代高校輔導員工作創(chuàng)新芻議［J］.學理論，2010，（19）：233-234.

篇3

現代社會經濟的發(fā)展促進網絡科技的發(fā)展，新媒體時代的到來為人們的生活和生產提供重要便利，尤其是在通訊溝通方面，不同的網絡社交平臺和工具使人們的信息交流和溝通方式發(fā)生重大變革。高校輔導員主要對在校大學生的學習、生活安全負責，在各項工作開展中，通過微信公眾號的應用能夠及時消息，并且能夠與學生形成良好的互動關系，提高管理工作效率和水平。關于微信公眾號在高校輔導員工作創(chuàng)新中的應用方法和應用作用主要從以下幾個方面展開：

（一）信息推送，實現移動式學習

網絡信息技術的應用發(fā)展為人們的生活、學習和工作方式帶來巨大變革，網絡空間成為當代大學生的主要活動空間之一，因而可以在網絡資源與網絡空間的充分利用種，促進學生的移動式學習。傳統(tǒng)的學習空間主要集中在教師、圖書館或自習室等，但是由于空間有限，大學生自習“占座”現象普遍，教學資源利用率不高。在這種情況下，高校輔導員通過微信公眾號的利用能夠在信息的及時推送中幫助學生及時從網絡平臺上下載、觀看相應的學習資料，資料形式包括視頻、音頻和文本，學生獲取學習資料后即能夠開始在線移動學習，學習時間和空間不受限制。

（二）信息傳遞，促進班級管理

高校輔導員在對學生進行綜合教育管理的過程中既要隨時關注學生的學習、生活和心理動態(tài)，又要將學校、學院的相關文件命令、政策等及時傳導給學生，包括關于期末考試、英語四六級考試、計算機考試、獎學金評定、助學貸款發(fā)放以及省級比賽等，對于這些，輔導員均要通知到位。但是在召開班會下發(fā)各項通知的過程中仍舊有部分學生臨時有事不能參加，在這種情況下，應用微信公眾號老師能夠在精準的信息傳遞中使學生能夠不限時、不限地的獲得信息通知，同時也大大降低了輔導員的工作壓力，促進班級管理進步。

（三）交流互動，共建良好師生關系

高校輔導員在教學管理中需要與學生建立良好的師生關系，促進班級管理效率提升，但是由于高校輔導員分管的班級、學生數量大，難以對每一個學生做到細致化管理，輔導員也不可能對每一個學生的都及時關注。通過微信公眾號的應用，能夠為高校輔導員和學生提供更加便利的互動路徑，輔導員在微信公眾號上相關信息后，學生能夠隨時參與討論，并提出自己的意見和觀點，輔導員則能夠根據學生的具體反應和意見，在教學管理計劃和班級管理策略上進行適當調整，使各項輔導管理工作更加符合學生的需求。

（四）內涵建設，信息共享

高校輔導員在工作實踐中通過微信公眾號的應用，能夠在平臺上及時信息或鏈接，為學生的自主學習提供有效路徑，同時在平臺上，老師可以在信息更新與推送中加強內涵建設，增加對學生的思想政治教育，使學生能夠在主流思想文化的教育熏陶中提升自身的文化素養(yǎng)與道德水平。另外在管理實踐中，輔導員可以鼓勵學生將自己生活中的經歷分享的微信公眾平臺上，內容可以是工作經歷也可以是學習經歷，主要是為其他學生提供借鑒。學生在相互分享過程中不僅能夠減少工作、學習中的“彎路”，同時有益于學生的交際能力培養(yǎng)，促進學生全面發(fā)展。

結語

高校輔導員開展各項教學管理工作的過程中應用微信公眾號能夠構建良好的師生關系，在交流互動中把握學生的情感、態(tài)度變化，根據學生的實際情況及時調整教學計劃和管理策略。微信公眾號在高校輔導員工作實踐中的應用，充分體現了高校輔導員教學管理模式的轉變，充分滿足了學生的互動參與和移動式學習的需求，且微信公眾號的信息推送功能強大，信息承載力大，能夠在大量數據信息的分析和參照中促進對高校學生的思想政治教育。微信公眾號在高校輔導員工作中應用具有功能強大、價值和效用突出的優(yōu)勢，能夠促使高校大學生和輔導員之間的良好溝通，提高教育資源利用率，在良性互動中有利于主流文化的傳播，實現高校輔導員工作模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻

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篇4

關鍵詞： 高校輔導員 育人功能 實現途徑

黨的十報告提出，把立德樹人作為教育的根本任務。輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，高校完成立德樹人的根本任務，必須重視發(fā)揮輔導員的作用，著力提高輔導員的育人能力。作為高校思想政治教育工作者的輔導員再一次深刻領悟到“育人為本”工作職能的重要性，這為高校輔導員在工作中抓住育人職能這一重點指明了前行的方向。時代和社會發(fā)展的特點給新時期高?！傲⒌聵淙恕钡慕逃谥继岢隽烁叩囊?，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

一、高校輔導員育人功能表現

1.引導學生樹立正確的價值觀

高校學生正處于人生價值觀發(fā)展與形成的重要時期，年齡特點決定了他們極易受到外界因素的影響，因此做好高校學生的價值觀引導，尤其是做好新生價值觀的正確樹立顯得尤為重要。引導學生樹立正確的價值觀，使高校學生建立起認識社會、評價事物的正確標準，并幫助學生在學生事務中形成正確的人生價值觀，形成社會主義發(fā)展建設所需要的思想道德品格是高校輔導員育人職能的重要體現。引導學生樹立科學的價值觀，這一育人功能同樣也貫穿于整個輔導員學生事務管理的體系中。

2.規(guī)范學生的行為習慣

在我國當今的高校中，由于輔導員制度的職業(yè)化發(fā)展尚不成熟，高校學生的學生事務中，行為規(guī)范方面大多是由輔導員直接管理。通常情況，從規(guī)范學生行為習慣的方面來看，高校輔導員在班級建設管理和宿舍管理兩個方面的工作表現得比較明顯與突出，具體是以表揚嘉獎和批評懲戒兩個方面作為規(guī)范手段。

3.激發(fā)學生的奮斗動力

激發(fā)學生的奮斗動力作為高校輔導員在學生事務管理工作中的一項育人職能，主要從獎助學金和學生社會實踐活動兩個方面進行具體分析。國家在高校中施行的獎助學金政策無疑是對高校學生的一種激勵措施和鼓勵政策，以獎勵的形式激發(fā)高校學生的學習動力，是為廣大高校學生樹立榜樣，明確學習目標，促進德智體美全面發(fā)展的一種鼓勵與鞭策。

社會實踐活動是激發(fā)學生奮斗動力的另一個有效途徑。高校輔導員在指導和帶領學生參加社會實踐活動中，引領學生將理論與實踐相結合，引導學生在實踐中發(fā)現認識到自身的不足，理論的匱乏，從而激發(fā)學習動力。在實踐活動中，輔導員通過引導學生培養(yǎng)社會責任感，而激發(fā)學生的奮斗動力，在實踐中認識到學習的重要性，唯有珍惜時間，努力學習，才能習得一技之長，為祖國、社會做出自己應有的貢獻。同樣，在實踐活動中，輔導員帶領學生開闊視野，提高精神境界，引領學生樹立更高的人生目標與人生價值。

4.塑造學生的健康人格

隨著社會生活節(jié)奏的加快，人們的精神壓力越來越大。在高校學生的心理健康調查中，學習、經濟、就業(yè)、情感等壓力因素已經成為大學生的主要壓力來源。高校學生的精神支柱變得脆弱，心理承受壓力能力變低，抑郁、郁悶、壓抑等詞匯常出現在高校學生的言談中。如今隨著高校學生心理健康問題的高發(fā)，高校輔導員塑造學生健康人格的育人職能效果凸顯。

二、高校輔導員育人職能存在的問題

1.輔導員工作中重管理輕育人

繁重的事務性工作使部分高校輔導員沒有更多的精力與能力將學生事務性的工作作為手段，對高校學生進行德育教育，相反他們只能將工作的中心與重點從育人職能轉向管理職能，將做好學生事務工作，處理完成學生事務工作作為自身的全部工作內容和任務。

2.輔導員育人工作重形式輕內容

隨著加強和改進大學生思想政治教育相關文件精神貫徹的不斷深入，輔導員育人職能不斷被提及與加強，高校輔導員制度體系的建設得到進一步完善。但是在實際工作中仍然存在部分輔導員對自身職業(yè)的育人作用認識不夠，在學生事務工作中育人職能表面化、形式化，不能將立德樹人的根本任務融合到學生事務工作中，不能很好地履行自身工作育人為本的教育職能。

3.輔導員育人工作缺乏專業(yè)性

高校輔導員日常學生事務管理工作涉及內容繁雜，入學教育、學生獎懲、心理咨詢、學生資助、就業(yè)指導、宿舍管理、校園文化活動、社會實踐、干部培養(yǎng)、班級建設等。每一項學生事務的處理中都可以包含育人職能，然而高校部分輔導員由于自身素質、理論知識、專業(yè)技能種種因素的制約，在學生事務管理的育人職能發(fā)揮方面，表現出明顯的專業(yè)性不足的問題。

高校輔導員雖然是工作在學生事務工作第一線上的德育教育骨干教師，他們對學生的學習、生活、思想動態(tài)了解程度最深，對學生當前心理、思維、情緒把握最準確，但是他們往往因為缺乏專業(yè)的德育理論知識、技能而使得德育教育的效果大打折扣。例如：在對干部的選拔培養(yǎng)上，高校輔導員對落選干部的教育，往往只停留在安撫、安慰層面，而缺少對其進行更深層次的追求遠大理想，堅定崇高信念的人生教育。在高校中，學生發(fā)生違反校規(guī)校紀的行為事件時，高校輔導員對學生進行的教育通常批評內容占有很大的部分，而缺少對學生心理疏導和行為規(guī)范意義上的教育內容。再如：學生在大學期間極易發(fā)生情感問題，有些學生由于失戀導致情緒低落甚至不良行為，有些學生由于情感問題影響學業(yè)甚至影響日常正常生活，高校輔導員由于缺乏專業(yè)的理論知識不能從理想、人生價值、戀愛婚姻觀、責任感等角度全方位疏導教育學生，只是從表面現象入手，不能達到教育的根本目的。

4.輔導員育人工作缺乏穩(wěn)定性

近年來，隨著國家對高校學生思想政治教育重視程度的不斷提高，黨和國家對高校輔導員隊伍的建設也有所加強，但是長期以來在社會和高校中形成的對高校輔導員重視程度不高的現象，嚴重制約高校輔導員的職業(yè)定位與發(fā)展，從而影響高校輔導員育人職能的穩(wěn)定性。

目前，我國高校中輔導員崗位的人員變動比例相對較大，在部分高校中工作五年的高校輔導員就被稱為“老輔導員”。經常會看到這樣的情況，一屆學生經歷兩個或者三個輔導員的現象出現，甚至更換輔導員的次數更多。從整個高校輔導員隊伍看，其穩(wěn)定性遠遠低于高校中的其他職位。

高校輔導員是工作在學生學習、生活周圍的德育教師，是處理學生在校期間一切學生事務性工作的育人群體，因此一支持續(xù)而穩(wěn)定的輔導員隊伍，是對學生在校期間全部思想、心理、行為全面了解，系統(tǒng)培育的有效保證。目前，部分高校出現輔導員隊伍不穩(wěn)定、工作連續(xù)性不強的現象，這是高校輔導員育人職能弱化的眾多現象之一。

三、高校輔導員育人功能的實現途徑

1.以人為本觀念的確立是首要前提

以人為本觀念，是科學發(fā)展觀的核心要求，是人的全面發(fā)展的內在前提。在大學生思想政治教育領域內，以人為本的本質要求是：“強調要突出人的發(fā)展，人是教育的中心，也是教育的目的;人是教育的出發(fā)點，也是教育的歸宿;人是教育的基礎，也是教育的根本?！碑敶髮W生注重個人權利，講求民主平等，渴望相互尊重，以個人發(fā)展為目標，突出自我中心。面對當代大學生的思想特點，高校輔導員必須首先樹立以人為本的觀念，充分發(fā)揮大學生的活動積極性和主動性，促進大學生的全面發(fā)展，為綜合素質創(chuàng)新奠定正確的思想前提和觀念先導。

2.實踐教育能力的培養(yǎng)是必然選擇

在以往輔導員工作中，往往存在中理論灌輸、輕實踐培養(yǎng)的傾向。其實，在高校教育培養(yǎng)的各項環(huán)節(jié)中，存在很多具有思想政治教育作用和效果的實踐教育方式，既包括以思想政治教育為主要作用的活動，如軍訓活動、暑期社會實踐活動、主題班會、主題團日活動、最佳黨日活動，又包括以學習研究為主導的活動，要增強思想政治教育效果，實現綜合素質的提高。高校輔導員必須提高組織開展實踐活動的能力，從活動目標設定、形式選擇、流程安排、過程控制、效果反饋各個環(huán)節(jié)，周密布置，認真實施，以當代大學生喜聞樂見、樂于參與的方式開展實踐教育活動，最終達到思想政治教育的目的。

3.網絡教育載體的運用是重要方向

網絡載體作為21世紀人類發(fā)展的必備工具，具有鮮明的開放性、快捷性、平等性、交互性和融合性的特征和強大的交互功能與覆蓋滲透功能，在高校輔導員工作中的地位和作用早已達成共識。而當代大學生成長于信息化高速發(fā)展階段，對網絡的運用更是日益純熟。高校輔導員要實現自身綜合素質的提高，必須提高自己的網絡素養(yǎng)和網絡教育能力，通過建立思想政治教育專題網站或網頁，大力開展網絡思想政治教育;充分利用網絡互動平臺，如QQ群、微博、微信、飛信等，做好網上思想引導工作。在大學生群體中加大網絡道德的宣傳力度，建設文明和諧的網絡環(huán)境。

高校輔導員育人功能的轉化，由于教育主體、教育客體和教育介體、教育環(huán)境的不斷變化，處于一個相對穩(wěn)定而又不斷創(chuàng)新的狀況中。在當代大學生大量涌入高校校園的背景下，高校輔導員的育人功能既要在政治思想素質、職業(yè)道德素質、心理健康素質和人際交往能力等方面不斷提高，又要在以人為本觀念確立、實踐教育能力培養(yǎng)和網絡載體運用方法等知識儲備方面不斷有所突破和創(chuàng)新，才能滿足當代大學生群體需求，增強育人效果。

參考文獻：

[1]陳永華.高校學生工作育人功能的實現途徑[A].社科縱橫，2011（12）.

篇5

關鍵詞：“90后” 高校輔導員 素質提升

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）03（b）-0206-02

當前，“90后”大學生成為大學里的主體力量，他們與眾不同的性格特點顯示出了他們的個性，此外，他們還表現出了鮮明的時代特點。這些新變化為高校輔導員工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。大學生是建設社會主義的高素質人才，加強對大學生的素質教育對當前的社會發(fā)展、國家富強意義重大。而高校輔導員是大學生思想政治工作的主要負責者，在大學生的成長過程中承擔著重要的使命。因此，必須加強高校輔導員隊伍建設，提升他們的素質，更好地做好“90后”的思想政治工作。

1 “90后”大學生表現出的新特點

1.1 思想新潮，自我意識非常強

“90后”成長在信息化和科技化高速發(fā)展的社會，從小接觸的是新潮的元素，深受網絡化的影響，他們往往是通過網絡對社會進行了解，在網絡和現實中，他們形成自己的獨立的思想認識，對事情有自己的看法，對一些傳統(tǒng)的觀念比較反感，在現實生活中，他們往往喜歡標桿自己為“非主流”，并且對于一些新鮮的事物，他們總是很容易接受。此外，他們從小成長在優(yōu)越家庭環(huán)境中，在家庭中處于至高無上的地位，在這種寵愛的環(huán)境中，形成了以自我中心，很少為他人考慮的特點。

1.2 功利性比較強，道德素質較差

“90后”這一代人成長在市場經濟快速發(fā)展的時期，在生活中深受金錢觀念以及拜金主義思想的影響，他們比較關注自己的物質生活，忽視自己的精神生活，對一些經濟現象表現出了明顯的功利性特點。由于他們中的一些人處于特殊的生活環(huán)境中，家人對他們的思想教育比較缺乏，造成了他們的道德意識較差，生活中喜歡攀比，不大在乎別人的感受。

1.3 對家庭的依賴性非常大

他們的生活環(huán)境也造成了他們對家庭依賴性非常強，從報紙、電視等媒體中，我們經常會看到這樣的新聞，多位家長送某某學生上大學等，這些都無不反映出“90后”一代生活自理能力非常差，在生活中他們會很容易碰到與人交際問題，對家庭的依賴性非常強。但是，他們往往感覺不到父母的關心，對父母的所作所為認為理所當然，不懂得感恩。

1.4 適應能力較弱，情緒易焦慮

“90后”一代是在優(yōu)越的環(huán)境中成長起來的，他們缺少面對困難和挫折的機會，相應的缺少直面挫折的能力，在生活中，他們的適應能力較弱，抗打擊能力不強，在生活中很容易受到傷害。即使是一件小小的事情如：競選學生會干部失敗，他們也會深受打擊。同時，在新環(huán)境中，他們的適應能力比較弱，遇到問題，他們的情緒往往易受激動，情緒易焦躁。

2 輔導員素質存在的問題分析

2.1 學歷水平有待提高，科研意識缺乏

在當前的我國高校輔導員隊伍中，大部分的輔導員以中青年為主，有相當一部分的輔導員是本校學生在畢業(yè)后直接留在學校，擔任輔導員。從調查的數據來看，整個輔導員隊伍呈現了年輕化的特點，一方面，他們樂于接受新事物、新觀念，有朝氣，工作動力較大；另一方面，他們中的大部分是學生直接留校工作，在有些時候缺少一定的培訓工作，學歷水平以本科為主，從當前的高校發(fā)展現狀上來看，他們還與當前的發(fā)展需求不相適應，學歷水平有待提高。

另據數據顯示，大部分的輔導員很少參與學術研究，他們的學術研究意識不強，這也反映出他們缺乏學習和創(chuàng)新的能力，不能有效地拓展自己的知識面。此外，他們直接留校工作，職業(yè)經歷相對缺少，往往不能對學生的就業(yè)進行有效的引導。

2.2 網絡知識欠缺，技能水平不高

當前的社會是一個信息技術高速發(fā)展的社會，網絡知識更新速度非?？?。并且從當前的發(fā)展趨勢上來看，借助網絡工具對學生進行思想政治教育，也是一條新的方式。網絡化教育作用的發(fā)揮與輔導員的網絡知識和技能水平息息相關，而當前，一些輔導員的網絡技能水平還相對較低，一些輔導員處理自己的電腦問題還需要學生來幫忙，更不用說借助網絡技術對學生進行教育。這些問題主要是存在于一些年齡較大的輔導員中，他們對新事物接受較慢或者不愿意接受。

2.3 自身的心理壓力較大，缺少相關的培訓

當前，高校輔導員也面臨著相當大的心理壓力，主要表現在：第一，工作任務比較繁重；第二，感覺自己的人生價值沒有實現，找不到人生的目標；第三，“90后”大學生表現出的新變化帶來的挑戰(zhàn)；第四，客觀環(huán)境的影響以及社會的壓力。輔導員心理壓力的存在也影響了對學生的教育成效。雖然高校輔導員面臨著心理壓力，但是在實際中缺少相關的培訓，大多培訓只涉及自己的本職工作，缺少一定的心理以及管理、技術等方面的培訓。

3 提升輔導員素質的對策

3.1 加快輔導員體制創(chuàng)新

加快輔導員體制創(chuàng)新，是有效提升輔導員素質的一條途徑。加快輔導員體制創(chuàng)新，第一，選拔制度創(chuàng)新。輔導員在學生成長階段承擔著重要的使命，在選拔輔導員上，要根據學校的規(guī)劃和學生的實際需求，嚴把輔導員入口關，對輔導員進行綜合選拔，既要考察他們的思想政治水平，也要考察他們的學術研究、技術能力；第二，完善考核和評價機制。對輔導員的工作，要進行一定的考核，對他們的工作進行a評價，同時要完善獎懲機制，對優(yōu)秀的輔導員要進行獎勵，表現差的要進行處罰或者調離。

3.2 培養(yǎng)輔導員的科研素質

提高輔導員的科研素質是提升輔導員素質的重要方面，第一，要加強對輔導員的教育，鼓勵他們對未知領域進行探索，提高自己的資料分析能力；第二，要注重輔導員的理論學習和實踐學習，增強他們的實際應用能力，在理論知識的指導下，更好地開展社會實踐；第三，加強輔導員的科研素質的培養(yǎng)，要求學校必須為輔導員提供一定的條件，組織關于“90后”大學生的思想政治工作的研討會，組織相關專家進行講解。

3.3 加強輔導員的網絡知識的學習

現在，“90后”大學生普遍利用網絡進行交流，輔導員利用網絡與大學生開展交流，可以有效地了解學生的思想狀況，取得學生的認可。第一，要組織相關的培訓活動，組織輔導員開展網絡技能培訓，促使輔導員掌握網絡應用技術，熟練掌握與學生開展交流的網絡工具，對學生的網絡生活進行有效的引導；第二，輔導員要加強網絡管理，根據實際，建立一定的管理制度，對學生的網絡生活進行約束和指導，利用網絡，對“90后”大學生存在的問題進行網絡答疑，與學生加強網上溝通。

3.4 建立輔導員教育機制，完善心理培訓工作

輔導員在工作和生活中也面臨著各種壓力，同時，輔導員面臨的“90后”也存在著比較多的心理問題，因此，必須加強對輔導員的心理培訓工作，對輔導員進行心理輔導，提高他們的心理承受能力；同時促使他們掌握基本的心理健康知識，以及心理輔導的方法，增強輔導員在工作和生活中的適應能力，以及問題的處理能力；要求輔導員對“90后”大學生展開心理調查，開展相關的心理咨詢工作，幫助大學生克服自己的心理問題，正確面對自己的生活和學習。

對輔導員隊伍要建立完善的教育機制，學校要為輔導員的發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對輔導員開展思想政治教育，引導他們明確自己的工作職責，定位好自己的角色，加強輔導員的專業(yè)化建設，幫助他們樹立人生目標。

4 結語

“90后”大學生的新變化給高校輔導員的工作帶來了新的挑戰(zhàn)，要求輔導員必須加強自己的綜合素質建設，提升自己的素質。在新的環(huán)境中，要為輔導員的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，對他們加強培訓工作，對他們的工作進行引導，努力提高他們的心理素質、學術科研能力以及創(chuàng)新能力，更好地開展“90后”大學生的工作。

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篇6

【關鍵詞】輔導員 網絡 師生互動 能力

隨著信息技術的快速發(fā)展，作為負責學生思想教育與事務管理的高校輔導員不僅需要通過傳統(tǒng)的面對面與學生交流，也需要掌握網絡新媒體技術和補充相關知識來達到與學生溝通的目的。筆者作為一名高校輔導員，日常管理中通過網絡互動平臺開展師生間的思想交流與管理服務，在提升工作效率和改進工作方法方面取得了一定的教育效果，但面對當前國內外的新形勢和新挑戰(zhàn)，面對大學生的網絡技能的提升，高校輔導員如何自覺提升與學生網絡互動的能力與水平也就成為高校開展思想政治教育工作中的一個重要內容。

一、網絡在師生互動中的作用

目前網絡已成為高校學生學習知識，交流思想和休閑娛樂的重要平臺，網絡也極大滿足了大學生信息資源分享、傳播、打破了時空限制交流的需求，網絡互動交流也已經成為一種交流方式普遍存在。作為與學生接觸較多的高校輔導員要充分認識到網絡在師生互動中所起到的作用，從而端正自己使用網絡的態(tài)度，掌握使用網絡的技能，切實承擔起黨和國家賦予的自己的責任和使命。

1. 網絡提供了更多的師生互動方法。網絡越來越多成為現代高校校園生活的一部分，隨處可見網絡技術的運用，人人網、微博、QQ、微信、Facebook、twitter等等，這些網絡互動平臺為輔導員提供了與學生交流溝通的新方法，使師生間的思想交流更為即時、通暢、有效、快捷，同時通過網絡也拓展了教育管理的新途徑，輔導員可以通過網絡來幫助學生完成學業(yè)、規(guī)劃學生職業(yè)生涯規(guī)劃、制訂學習計劃，也可能通過網絡進行心理健康教育的引導等，而這種網絡互動可以讓師生交流更為輕松。

2. 網絡提供了多元的師生互動關系。網絡共享性打破了時空等限制，師生間、院系間、高校間，家校間，信息實現共享，從而形成了存在著差異性、彼此間又有聯系的開放、新穎、有趣的合作關系。特別是微博、博客、人人網等網絡互動平臺，能夠實現多元的師生互動關系，師生之間搭建起多元化的聯系，在很短時間里可以結識更多的朋友，彼此間分享更多有價值的信息內容，師生間的關系也變得更為平等，探討的問題也可以更為深入與開放。

3. 網絡提高了師生互動的工作效率。由于網絡傳播速度快，輔導員可以通過網絡互動平臺廣泛宣傳學校的政策制度、工作通知等，使更多的同學能夠在短時間里了解學校的工作情況，較為全面及準確地理解學校的政策。網絡提高了輔導員的工作效率，通過網絡不僅減少了輔導員重復性工作，也讓更多學生通過網絡傳播成為老師的助手，將輔導員從繁重的重復性工作中解放出來。輔導員利用網絡與學生進行互動，推動工作深入開展，擴大工作覆蓋面，增強工作影響力已是時展趨勢。

4. 網絡提高了師生互動的工作質量。網絡技術在個人主頁、交友平臺、QQ、微博、微信等網絡互動平臺中，不僅可以作為交流的中介，同時也具備存儲功能，師生間的互動內容可以保存下來，便于學生反復查詢，也有利于輔導員對自己所開展的工作有整體、全面的把握，還可以對某些專題進行分析，為反思工作與提升質量提供了參考依據，同時網絡的存儲功能也讓輔導員有意識地規(guī)范自己信息的內容與質量，這些都有利于提高工作質量。

5. 網絡提高了師生互動的吸引力。現在網絡視頻、網絡相冊等系統(tǒng)程序比較成熟，師生都比較容易掌握，而且也將師生交流的方式從以往的面對面，或單純的文字交流形式改變成了語音對話，視頻交流，拉近了師生距離，增強了交流的真實感。同時，通過網絡實現了圖文并茂，表現方式也更為多樣，使教育內容、教育觀點更容易吸引學生的關注與理解。

網絡為師生更好地互動提供了平臺，輔導員要利用好網絡互動平臺，更為準確地掌握學生的思想狀況，也要利用好網絡互動平臺，有針對性地開展思想政治教育工作，才能履行好大學生引路人和人生導師這樣的角色職責。

二、輔導員應具備的網絡互動能力

當網絡互動平臺成為高校師生重要的溝通方式時，輔導員不出辦公室，就可以實現與學生進行即時“聊天”，增強師生情感時，輔導員也要提升網絡技術管理能力，主動抓住網絡思想政治教育的主動權，利用網絡技術深入開展大學生思想政治教育，提升思想政治教育的針對性、實效性、吸引力和感染力。

1. 掌握使用網絡技術的能力。隨時信息技術的高速發(fā)展，網絡技術已成為高校學生工作中的一部分，對輔導員而言，雖不必如信息專業(yè)人員一般糾結于網絡信息技術性能的評價，但通過在日常工作的技術使用或投入時間來不斷增強技術水平，主動去掌握最新的網絡基礎知識，了解網絡互動平臺的特征、掌握網絡平臺的功能與管理技術，從而實現對學生思想教育的工作理念和學習目標的具體推動，已是時代賦予輔導員的不可避開的職業(yè)能力。

2. 提升判析網絡內容的能力。網絡的高科技，快捷傳播方式，給學生帶來的便利的同時，也給學生的實施不正當言行提供了便利，比如學生在網絡上不健康的信息、或是通過網絡謾罵他人、或是傳播謠言，或者網絡傳銷等，輔導員要能夠敏銳地發(fā)現此類問題，也有責任、有義務及時制止學生網上的不正當行為。同時，輔導員在瀏覽學生網上信息及言論時，要能夠對所瀏覽的信息進行一個初步的判斷，防止與學生一起成為不真實信息的傳播者。再者，輔導員要能夠對學生所關注的網絡信息內容進行分析，教育、引導學生對自己的言論負責。只有輔導員具備了判析能力，才能提升網絡思想教育的針對性與實效性。

3. 加強駕馭網絡教育的能力。輔導員通過網絡實現與學生的互動并不難，但如何通過網絡互動讓學生接受教育，感受到輔導員敏銳開放的思維能力、調查研究的分析能力、科學決策的判斷力、迅速有效的執(zhí)行力等；或通過網絡師生互動，及時干預，疏導、鼓勵，幫助學生調整情緒，及時化解學生間的各類矛盾與心理問題，讓學生感受到老師關心與支持，則需要輔導員自覺加強對網絡思想教育的駕馭能力，從而使輔導員的網絡互動內容更有價值、更有教育價值、更有說服力和感染力。

重視傳遞網絡正能量的能力。輔導員要充分認識到網絡傳遞正能量的作用。坐船每天通過網絡互動平臺傳遞一些同學身邊發(fā)生的有益信息，好人好事，使用那些接近學生特點，易于被學生接受的，富有生命力的平實語言，潛移默化地將正能量快速傳遞給學生，在網絡上形成積極向上樂觀的網絡氛圍，久而久之，輔導員也就比較容易將國家的教育方針、黨的路線方針政策灌輸給學生，讓學生不再有意地排斥大理論、大道理，使高校的思想政治教育更接地氣，更能夠以小見大，而讓學生理解接受并分享傳遞給更多人，讓網絡成為師生共同傳遞正能量的有效平臺。

輔導員不能僅僅通過在網絡上的“賣萌”“作秀”，說幾句網絡潮語等實現與學生的淺層互動，而應該通過網下練好內功，不斷提升自身素質，提升網絡互動的質量，使教育內容被學生所接受；通過網絡互動了解學生的真實需要，切實解決好學生提出來的問題、幫助學生答疑解惑，讓學生真正從網絡互動中有所收獲。而輔導員這種從理念到行為的整體升級和改進，絕非“一日之功”，需要長期的實踐鍛煉和努力作為，也需要高校主動為輔導員提供支持與幫助。

三、提升輔導員網絡師生互動能力的建議

輔導員是高校開展大學生思想政治教育的主力軍，網絡互動能力的提升既與輔導員個人有關，也與高校整個學生管理體系有關。特別是高校思想教育部門一定要注重對實施思想教育工作的輔導員的網絡能力培養(yǎng)，要主動關注與規(guī)范管理師生網絡互動平臺的良性發(fā)展，從而使實現網絡教育影響力的最大化與管理的最優(yōu)化。筆者有如下幾點建議。

1. 建立工作領導機制。高校由分管學生的校級部門領導為負責人，將宣傳部、學工部、信息化中心、團委、保衛(wèi)等與學生教育管理相關的部門納入工作體系，下設辦公室，明確分管職責，增設專門工作人員，二級學院配備相應組織機構和人員，形成齊抓共管的工作格局，并充分遵循網絡教育管理工作的基本規(guī)律，兼顧網絡技術屬性和意識形態(tài)屬性，將網絡基礎管理與思想教育統(tǒng)籌起來，并負責對全校輔導員網絡能力進行專業(yè)培訓與教育。

2. 健全實施督導機制。為了促進輔導員自身依法使用網絡，維護師生共同利益，高校要加強制度建設，對輔導員使用網絡提出要求并規(guī)范網絡言行，通過六個堅持六個結合，即堅持實名制與誰主管誰負責相結合，堅持日常管理和應急管理相結合，堅持依法管理與技術防范相結合，堅持學校監(jiān)管與個人自律結合，堅持突出管理重點與克服薄弱環(huán)節(jié)相結合，堅持規(guī)范網絡傳播與制止違法傳播相結合，教育全體輔導員提高認識、統(tǒng)一思想，遵守網絡管理法律，成為科學使用網絡的表率。

3. 加強網絡技術培訓。隨著網絡技術的快速發(fā)展，輔導員要想利用好網絡開展學生思想教育工作，僅個體而言，力量較弱，需要學校多部門合作。比如通過組織網絡技術培訓，應對網絡突發(fā)信息的應急能力的培訓等，從技術層面上提升輔導員的能力，特別是在師生網絡互動過程中出現危機時，輔導員可能通過利用網絡技術來改變結果，也能夠提升輔導員網絡互動平臺的吸引力和個人特色，還能夠通過不同的網絡技術開展有針對性的教育管理。

4. 強化網絡內容正能量。高校要明確輔導員利用網絡開展健康文明的校園文化建設，大力倡導社會主義核心價值體系，做大做強主流輿論的工作任務。要引導教育輔導員積極開展網絡輿論的正面宣傳，以正面聲音引領多元多樣多變的網上輿論，要教育引導輔導員通過網絡發(fā)現和放大師生網絡互動中的正能量，著力弘揚社會正氣、培育文明校風，要教育引導輔導員自覺提升網絡素質、自覺預防網絡違法犯罪等，主動推動師生網絡互動平臺的健康文明發(fā)展。

調動網絡使用主動性。高校要調動輔導員使用網絡互動平臺的主動性，使輔導員愿意觸網、主動學網、自覺懂網、科學用網，可以通過制定規(guī)章來規(guī)范行為與提出明確要求，使輔導員能夠主動回應網絡上學生的關切，更好地更快捷地了解學生的情況，獲得學生對工作的建議與意見；主動捕捉到網絡上的負面輿論和非理性聲音，通過及時干預，防止不良信息的擴散；主動面對網絡輿論的重重困難，辯證地看待網絡、用好網絡，形成網上主流輿論；主動克服面對網絡突發(fā)事件時回避、遮掩的“鴕鳥心態(tài)”。

總之，為了應對網絡新媒體對高校學生教育管理所帶來的新挑戰(zhàn)，高校和輔導員都必須主動學習、掌握網絡技能，充分利用好網絡互動平臺，增強互動效果，提升管理能力，擴大教育影響力，主動占領網絡思想政治教育陣地，從而進一步加強和改進大學生思想政治教育工作，為黨和國家培養(yǎng)可用棟梁。

【參考文獻】

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[2]徐仲偉，閔緒國. 以和諧網絡促進和諧校園建設[J].思想理論教育導刊，2013（02）.

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    首先,在高職院校思想政治教育工作中我們必須尊重學生,學生才是一切教學活動的主體,并且學校的一切工作也應是圍繞著學生來實施開展的,做到服務育人、教書育人和管理育人,才能真正的促進高校學生的全面發(fā)展。在這種以人文本教育理念的驅使下,高校輔導員應更加關注學生的非智力因素,重視對其意志、習慣以及性格的培養(yǎng)和鍛煉;其次在進行思想政治的教育工作中,可以對學生實施嚴格的制度管理,但是這種制度管理應與人文關懷有機的結合,這樣才能提高思想政治教育工作的有效性。在對學生嚴格執(zhí)行規(guī)章制度時,有對學生進行了良好的人文關懷,這樣學生才會從心理上接受輔導員的說教工作,體現出了思想政治教育工作的柔性的一面,用真情實意提高了班級的凝聚力。

    2高職院校的思想政治工作應利用好網絡這一載體

    現階段在我國的高校校園中,絕大部分的學生都是通過網絡來獲取其所需的信息的。因此,在新時期新形勢下,高校輔導員也應與時俱進,充分的利用互聯網網絡的優(yōu)勢,將網絡教育作為其思想政治教育工作的全新載體。(1)高校輔導員應主動參與到學校思想政治教育紅色網站的教育工作中去,將校園網絡發(fā)展成為其進行思想政治教育工作的最主要渠道。建設紅色教育網站或是網頁,在網站以及網頁必須體現出思想性、服務性、知識性以及趣味性,激發(fā)學生們的瀏覽興趣,實現寓教于樂。比如說在我們的學校網站中的黨建網站以及網上黨校等紅色網絡教育陣地,我們就可以適當的加入學生更為關心的信息欄目,如社會經濟以及環(huán)境保護等;(2)年輕的輔導員在利用網路論壇、QQ、網絡論壇以及MSN的功用上應該更加的擅長,所以輔導員們就可以通過網絡多與學生聯系和溝通,及時了解學生的所思所想,在沒和學生面對面時,學生往往更樂于說出心里話。在面對學生有心理困惑時,輔導員也可以匿名的與其交流,幫助學生卸下恐懼的心里,學生才敢說出他們的心聲。另外輔導員應多關心校園論壇中的熱點新聞和熱點話題,積極的回答他們提出的各類問題,更加貼近他們的思想,及時的了解他們的思想狀態(tài),從而提高思想政治教育工作的針對性和實效性。

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【關鍵詞】網絡環(huán)境 學生管理工作 機遇 挑戰(zhàn) 策略

當前，互聯網發(fā)展非常的迅猛，已經進入到了發(fā)展的快速期，網上銀行、微博、qq等即時通訊平臺等都隨著網絡的發(fā)展而發(fā)展非常的迅猛，網絡在人們的生活、工作以及學習中已經成了無法缺少的必需品，同樣，互聯網也是高校學生對信息和知識進行獲取的途徑，對學生的生活習慣、情感認知以及學習方式和理想信念上具有直接的影響。作為高校輔導員來說，如何在新的環(huán)境下，改變傳統(tǒng)的學生管理理念和方式，進而可以更好的服務于學生，拓寬學生管理工作是高校輔導員必須重視的問題。

一、互聯網環(huán)境下高校輔導員學生工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)

（一）互聯網環(huán)境下輔導員學生管理工作面臨的機遇

1.拓寬了學生管理工作的方式方法。由于互聯網的出現和普及，使得輔導員和學生之間的溝通和交流方式變得多樣化，兩者不用再通過面對面這種單一的形式進行交流溝通，QQ、微信、微博以及所有的即時通訊平臺以及互動網站都可以成為輔導員和學生進行交流談心的載體。通過多樣化的方式方法，輔導員能夠更清晰的了解學生的信息和最新動態(tài)，及時對其進行引導。為了防止學生活動過于出現形式化，利用網絡平臺，輔導員可以和學生進行多樣化的互動活動，進而對學生的思想進行引導使其邁向正軌。

2.有助于提升學生管理工作的效率。互聯網具有便捷搜索、信息覆蓋較為廣泛的特征，這樣輔導員就能夠利用網絡對學生管理工作方面的相關材料進行搜集，結合當前大學生的特征對學生管理工作方式進行不斷的完善，進而促進學生管理工作有效性的提升。通過對網絡社交平臺具有的特征進行利用，輔導員可以向學生消息和通知，可以極大的減少過去口口相傳需要的時間。此外，通過網絡管理系統(tǒng)，輔導員能夠對學生的信息進行快速的搜索和查詢，極大的實現輔導員之間、各個部門之間的資源共享和信息交流，進而促進工作效率的提升。

3.豐富了教育資源，使學生管理工作更具有針對性。利用網絡， 輔導員可以進行各種引擎搜索，對教育教學資源進行搜集下載，同時還能夠利用網絡平臺對當前的時事政治以及流行文化進行了解，通過微博互動、朋友圈以及校園論壇等對學生的感受與想法有深入的了解，對學生的思想動態(tài)有所掌握。

（二）互聯網環(huán)境下輔導員學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

1.使得過去的學生管理方式面臨較大的挑戰(zhàn)。因為網絡信息較多，且具有開放和即時性，使得學生管理以及教育者不再是對信息進行的唯一者，導致管理者的權威受到較大的挑戰(zhàn)。而學生也可以通過網絡獲取大量的信息，所以，學生的價值觀以及認知等方面都極大的受到沖擊，而使輔導員傳統(tǒng)的學生管理方式受到極大的挑戰(zhàn)。

2.給輔導員的素質和能力帶來了較大的挑戰(zhàn)。從當前來看， 在高校中的每個角落和場所都基本實現了網絡的覆蓋，使得大量的信息得以通過網絡實現傳遞。例如，通過學校的網絡、電子郵件以及QQ群等能夠實現信息的收集與。由于在當前的學生管理中，需要大量的應用網絡，這就要求輔導員對電腦操作熟練的進行操作，并能夠熟練的應用各種網絡方式，同時還要對網絡中的各種信息進行辨別，對網絡中出現的各種問題進行解決，這些都使得輔導員要具備比過去相比較高的素質。此外，輔導員還應該具有較強的對資源進行整合的能力。盡管對學生進行管理的工作并非獨立的事件，然而在高校中學生管理和教學之間的脫節(jié)是一個有目共睹的事實。因為在教學的過程中，很多時候教師只是對學生的技能和專業(yè)知識過于重視，而對于學生的管理等方面則十分的忽視，這就使得學生管理工作的效率受到間接的影響，所以，作為輔導員來說，應該具有對資源進行整合的negligence，對學生管理以及小學進行充分的整合。

二、網絡環(huán)境下輔導員學生管理工作應該采取的策略

（一）對教育管理觀念進行更新和轉變。在新的環(huán)境下，高校輔導員一定要將過去的學生管理方式進行更新和轉變，將“管理”轉變成進行引導，對思維進行改變，構建一套較好的信息化管理機制。要對網絡的優(yōu)勢進行充分的利用，利用靈活、開放的思維去面對新情況和新問題，進而對學生進行有效的引導。

（二）通過網絡強化和學生之間的溝通。輔導員在實施學生管理工作的過程中要堅持“以人為本”的理念，將人文關懷融入其中，使得學生的主體地位得以凸顯。因此，在學生管理工作開展的過程中，輔導員要和學生成為朋友，常和他們進行交心和交流，對學生進行關心、尊重和服務，多為學生想，進而讓學生對管理心服口服，主動接受，促進學生相互協調以及自我管理能力的提升。不但要對網絡即時通訊平臺進行充分的利用，及時的針對學生的情況實施教育；同時還要針對學生在網絡上所發(fā)表的思想和認知上的問題及時有針對性的對其進行糾正和教育。

（三）強化網絡文化建設。作為輔導員來說，應該強化網絡文化建設，對文化主題給予充分的把握，對學生的網絡生活進行豐富，防止部分學生因為自控力較低而在網絡中沉迷。因此，輔導員可以通過在學校的BBS或是聊天室中設置主題讓學生進行交流，對學生的思想動態(tài)有準確的了解，同時對其進行正確的引導；還可以通過各種比賽充實和豐富網絡文化，讓學生在網絡平臺上彰顯自我。進而使學生在網絡環(huán)境中不會迷失自我，減少其到網吧等場所的次數，進而構建良好的網絡環(huán)境，從而有助于學生健全、健康人格的形成。

（四）通過技能培訓，促進輔導員素養(yǎng)和能力的提升。為了更好的在網絡環(huán)境下做好學生管理工作，作為輔導員來說，應該重視素養(yǎng)和能力的提升。所以，作為學校來說，要多組織相關的培訓，讓輔導員多參與網絡平臺以及信息技術等活動，提升其網絡平臺使用的技能。此外，輔導員在開展學生管理工作的過程中，還英納格提升自覺性，對自身的知識結構進行不斷的調整，提升和學生進行溝通的能力，學會通過學生熟悉和喜歡的方式進行溝通。

參考文獻：

[1]田曉卓.網絡環(huán)境下學生管理工作分析[J].

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關鍵詞：高等教育強省;高校新生;教育策略

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）35-0176-02

多年來吉林省一直是教育強省，為國家的建設和社會發(fā)展提供了大批合格人才和優(yōu)秀的建設者。近年來，吉林省提出了建設實施科教興省、人才強省的戰(zhàn)略。實現教育大省向教育強省的轉變，需要加強高校的建設，高校新生的培養(yǎng)質量是衡量高水平大學的一個核心評判指標，因此高校在新生入學之后就需要采取有效措施，注重對高校新生的教育引導。

一、當前省內高校新生教育教學中存在的問題

當前高校新生教育教學低效問題一直是學界關注的熱點問題，在理論和實踐層面上都需要研究對高校新生采取有實效性的引導辦法。

1.輔導員隊伍不穩(wěn)定，影響新生引導工作水平的提高

輔導員隊伍不穩(wěn)定是高校新生教育引導工作面臨的難題。輔導員隊伍的相對穩(wěn)定是有效引導新生的重要基礎。當前高校輔導員隊伍流動性較大，直接導致輔導員缺乏提高工作水平的動力，導致新生教育引導工作的乏力;新生的思想容易受外在環(huán)境的制約，外界的干擾很容易引起新生思想的波動。輔導員工作事無巨細，對新生的學習生活要關懷備至，如果輔導員不能恰當處理好新生的思想和心理問題就很難正確引導新生并做好新生的教育引導工作。在新生進入高校之后，新生由于進入高校后面臨的環(huán)境發(fā)生了變化，新生中難免會出現問題新生，新生群體的特殊性使輔導員對新生教育工作的任務更加煩瑣細碎，輔導員往往疲于奔命，游走于“抓兩頭，帶中間”，很難抽出精力對新生工作做出總結和歸納，更不用談將實踐上升到理論層面，在輔導員身上就會出現少、科研項目少的現象。輔導員科研項目少、少的情況反過來又導致高職稱的輔導員很少，輔導員的職稱趨于初級。輔導員待遇低、職稱低、發(fā)展空間狹窄的問題使得很多輔導員，進取心不強，工作得過且過，更有甚者工作消極懈怠，不利于新生教育教學的開展。

2.高校新生的思想政治課過于單一、枯燥

目前高校設置的新生政治課形式上過于單一，內容枯燥，單純注重思想政治教育的理論，缺乏對新生在實踐方面的涉獵和研究。事實上，思想政治課卻是實踐性很強的一門科學，需要將課堂的理論傳授轉化為實踐應用，讓新生在日常學習生活中能夠自然流露出良好的思想品德。單靠書本知識的教授和書面考試不能達到育人的成效，高校需要探索靈活可行的實踐方式。

3.高校機構設置不合理，沒有形成研究、教育梯隊

目前，省內各高校在新生教育培訓的機構建設上還沒有成形的研究、教育梯隊。高校機構設置和人員組成不盡合理，包括：新生教育教學教育者的年齡結構不合理;教育者的初級職稱過多，職稱結構不合理;缺少專門的研究新生學習生活教育機構，新生教育者的整體專業(yè)素質有待提高。

二、加強高校新生教育策略與建設吉林高等教育強省的思考與對策

1.加強新生教育者的角色定位，成立專門的引導研究機構

高校新生的教育者是高校新生生活上的監(jiān)護者，學習上的指路者，就業(yè)上的輔導者，思想上的導航員。輔導員、專任教師工作在新生教育的第一線，在思想、學習和生活等方面負有指導新生、關心新生的職責。在研究新生成長成才的過程中高校教育者應該努力成為新生健康成長的指導者和引路人。新生教育者要在研究理論的指導下，在新生教育教學的實踐中不斷豐富工作內容的拓展，克服“理論研究不足，管理手段陳舊”的困難，優(yōu)化新生教育引導手段，將鮮活的實踐經驗上升到理論高度，進而指導新的實踐。加強研究機構系統(tǒng)的專業(yè)訓練，扎實新生教育者的理論功底。

2.搭建好輔導員的發(fā)展平臺

搭建好輔導員的發(fā)展平臺就需要不斷充實輔導員隊伍，輔導員隊伍不壯大就會影響輔導員隊伍的建設;增強對輔導員職業(yè)化的訓練，加強對輔導員的專業(yè)能力培養(yǎng)，擴展輔導員的專業(yè)視野，在思想政治教育學、心理學、社會學、教育學等相關專業(yè)做好知識的普及，有條件的高校可以做好輔導員的相關資質證書的培訓和組織資質證書的考試，以此來提升輔導員的自身素質;要注重提升輔導員的學歷層次和經歷，鼓勵輔導員攻讀思想政治教育的博士，搭建科研平臺、組建科研隊伍，鼓勵輔導員將實踐的經驗加以總結，將實踐提升為理論，這樣既豐富了輔導員的理論修養(yǎng)又鍛煉了輔導員的科研能力，對于輔導員專業(yè)素質的提升和業(yè)務能力的培養(yǎng)意義深遠。

3.加強隊伍管理，提高專任教師的素質

一是建立科學合理的專任教師工作考評機制，評選“優(yōu)秀教師”。新生思政課的教學以及新生思想的導向需要專任教師在課堂教學中進行合理的引導。建立專任教師工作考評機制，對專任教師的工作實行動態(tài)考核，以專任教師工作的實效性作為考核的主要依據，加入新生的評價、師德考核和對新生的動態(tài)跟蹤調查結果作為考核的依據，推舉新生評價高、工作業(yè)績強的專任教師評選“優(yōu)秀教師”，在校內外營造學習先進的學習氛圍，提倡無私奉獻、教書育人、管理育人的育人精神。通過塑造學習的標兵，促進高校學風的增強。提高高校思想政治教育專任教師的學術科研水平，加強專業(yè)化建設。實施“請進來，走出去”的工作思路，選取優(yōu)秀的專任教師到其他高校學習，更新專任教師的工作理念。探索各高校的輪換實習制度，選派年輕的優(yōu)秀專任教師到其他高校短期兼職工作，通過輪換實習提升工作能力。加大專任教師的關心特別是年輕教師的關心力度，鼓勵專任教師踏實工作，做好本職工作。

4.建立學生服務中心新生服務處

目前國內有些高校已經建立了學生服務中心。學生服務中心對學生進行開放式服務，學生遇到問題可以到學生服務中心進行咨詢或者做相關事務的辦理。新生日常事務煩瑣，需要在高校學生事務管理中心中設置新生服務部門，提供辦公場所，將涉及新生事務的教務、學位、貸款、戶籍遷移等集中轉移到新生服務中心辦公。新生服務中心秉承強化教育、科學管理、突出服務的工作思路，堅持以方便新生辦事、解決新生困難、維護新生權益、幫助新生成才為工作目標，通過“一站式”服務構建起一個集教育、管理、服務于一體的新生工作平臺。成立新生服務中心，是堅持以人為本，落實高校強化管理育人、服務育人的重要舉措，新生服務中心實行“A、B崗制”、“全權制”、“首辦負責制”和“辦結時限制”，并制定了科學規(guī)范的辦事流程和辦事指南。新生服務中心旨在改變傳統(tǒng)的新生管理工作模式，通過“一站式”服務構建起一個集教育、管理、服務于一體的新生學習生活服務部門。

5.加強高校新生上網規(guī)范引導

新生年齡較小，容易在失去監(jiān)督的情況下沉迷于網絡，甚至將精力完全放在網絡上。教師要注意引導，根據新生的年齡特點、心理特點、性格特點進行因材施教，引導新生正確認識網絡，通過網絡自主查詢課程和辦理相關的個人事務的網上申請。要教育教學的要求凈化校園網絡及網絡文化生態(tài)環(huán)境，著力培養(yǎng)網絡文化，塑造新生的網絡文化的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)新生網絡文化的自覺、自律意識，杜絕高校校園網絡文化的暴力。探索實行校內上網一卡通、以實名制上網等責任行為，對新生的上網行為進行有效的監(jiān)控。通過社團活動，以新生自發(fā)的學習和探索形式，倡導和形成校園網絡文化，在一系列活動的推動下，最終形成新生喜聞樂見的濃郁的校園網絡文化形式。

6.加強高校校園文化和新生寢室文化的建設

大學校園文化不僅能豐富大學生的業(yè)余文化生活，而且具有導向、激勵、陶冶和凝聚的德育功能，有利于大學生正確的生觀、世界觀、價值觀的培養(yǎng)和形成。建設好大學校園文化應從校園精神文化建設、校園制度文化建設、校園物質文化建設等幾方面入手。高校校園和新生寢室是高校新生教育引導工作的兩項重要工作開展深入調查研究，拓展了校園文化建設的空間，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上加強校園文化的建設。制訂了新生寢室文明建設管理條例等規(guī)章制度，有效規(guī)范新生的日常行為，為新生在寢室的正常學習、生活創(chuàng)造良好的環(huán)境。高校確立以新生“高水平治學，高品位做人，高素質成長”為目標，以“有限空間，無限精彩”為主題，以增強特色意識、素質意識、開放意識為目標的寢室文化發(fā)展模式，促進校園精神文明建設、提升校園文化品位。最終形成“寢室文化節(jié)”、“科技文化節(jié)”、“文化藝術月”活動此起彼伏，寢室成了新生全面發(fā)展自我的第二課堂，寢室區(qū)內宣傳欄上各種文化學術活動的海報取代了原來鋪天蓋地的商業(yè)廣告的成果。“百名教授系列講座”和中青年學者“雙周論壇”等一系列活動，吸引了大批新生參與，為構筑高品位寢室文化注入了更豐富的內涵。

新生學習生活的教育引導是高校教育教學不可缺少的重要組成部分，做好高校新生的教育引導工作事關高校的穩(wěn)定和國家的教育大計，實現高等教育的深入發(fā)展和國家的騰飛，需要做好高校新生的素質教育工作，加強對高校新生的教育引導。高校有責任和義務將這項工作提到重要的議事日程上來，將高校新生教育策略與建設吉林省高等教育強省緊密聯系起來。

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收稿日期：2014-10-10

篇10

［關鍵詞］輔導員 現狀 分析

［中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009-5349（2012）11－0229－01

高校輔導員作為高校教師隊伍的重要組成人員，是高校思想政治工作的組織者，始終站在高校德育工作的第一線，同時，輔導員也負責處理學生的日常學習和生活，對學生的世界觀、人生觀、價值觀的構建具有很強的指導作用，輔導員工作的現狀值得關注。

一、高校輔導員的知識結構不盡完善

第一，輔導員作為一個特殊的教師群體，是一個要求掌握廣泛綜合知識和專業(yè)知識的職業(yè)，輔導員是學生思想發(fā)展的引路人，又是學生學習成長的良師益友。很多輔導員不具有豐富的知識儲備，對思想政治教育、教育學、心理學、管理學、法學以及相關聯的專業(yè)知識不熟悉。沒有較強的文化素養(yǎng)、團結合作精神、高尚道德情操等，輔導員在日常的工作中還需要不斷的積累經驗，形成自己的有效的工作方法。在平凡的工作中增長自己的閱歷，從而對學生的學習生活進行科學的組織與有效的管理。

第二，輔導員面對知識經濟的飛速發(fā)展，網絡信息化的不斷滲入，也使高校輔導員面臨著更高的信息技術知識的挑戰(zhàn)。以往陳舊的管理模式已經不能滿足網絡時代高等學校學生管理工作的要求，因此，主動迎接瞬息萬變的時代大潮，建立新型的教育管理模式，有利開展現代化的教育管理工作。[1]所以輔導員要時刻了解與學習各個領域的知識，通過圖書、網絡等不斷的拓寬自己的視野。最重要的是做到學以致用，將所學的理論靈活地應用于日常的學生管理工作中，不斷的對自身的工作進行改進與創(chuàng)新。

第三，新時期的大學生普遍具有個性張揚、心理脆弱等特征，他們有自己特殊的處事風格與原則。這些都導致了輔導員做學生心理導師這項工作的困難進一步加深?，F在輔導員的工作閱歷都不豐富，面對形形的學生主體，不會使用靈活的方式。輔導員年輕化就不會針對學生的不同個性，建立與學生溝通的平臺。把學生當做朋友，對學生進行引導教育，倡導學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣，使學生得到更好地發(fā)展。

二、高校輔導員工作角色模糊

第一，輔導員的角色發(fā)生了很大的變化，他們由學校德育工作的組織者向學生的“生活保姆”蛻變，既是教育者、管理者，又是協調者，甚至還要充當服務者的角色。高校輔導員應定位為從事大學生思想政治教育的專任教師。而實際工作中，輔導員被稱之為“雜家”“高級保姆”。[2]

第二，高校對輔導員的工作職責沒有明確的界定。輔導員的工作涵蓋的范圍廣泛，工作職責不明確。很多學校甚至是輔導員本身也沒有辦法區(qū)分。所以，很多高校輔導員只顧忙于自己的具體事務中，而忽略了學生，沒有對學生進行適當的引導。輔導員在工作上存在著認識上的偏差，在學生管理上，忽視了學生的學習指導。更多的是偏重于繁瑣的事務性工作，沒有肩負起大學生“人生導師”的責任。他們形成了這樣一種觀點，只要是學生的事，無論是大事小事，無需做具體的分工，輔導員都會承擔起他們的“職責”。職業(yè)認同感低，缺乏正確的職業(yè)生涯導向。一方面，面對就業(yè)難的現實，不少畢業(yè)生會將輔導員崗位作為其騎驢找馬的過渡性工作，而缺乏對職業(yè)的高度認同和由衷熱愛。另一方面，輔導員的工作體力強度大、責任風險高，待遇比專任教師低，直接導致了該項工作的職業(yè)認同感差，聲望較低。[3]沒有找到自己工作的重點，這在一定程度上都影響著工作效果，致使輔導員工作業(yè)績平平，沒有成效。

三、高校輔導員工作缺乏科學的管理與保障機制

第一，輔導員作為高?；鶎尤藛T，相對于學校整體來說，被重視的程度還不夠，更沒有相應的保障機制。每天要處理大量的事務性工作，對學生進行組織與管理。但高校不能真實的反映輔導員的績效。其次是一些高校沒有對輔導員工作進行深入系統(tǒng)考核。三是沒有建立起完善的輔導員評優(yōu)、獎勵、晉級等激勵機制，不利于調動輔導員工作積極性和主動性。

第二，輔導員工作面廣，而且處理的多是基礎性問題，導致很多高校在聘任輔導員時降低了標準，甚至很多高校輔導員是轉崗人員或是“校漂一族”。很多輔導員每天的大量時間都在與學生打交道，不能進行教學或科研工作。所以，很多輔導員把這份工作當成是他們從事其他工作的跳板，他們從事輔導員工作僅是為了積累工作經驗，把輔導員工作當成其他工作的過渡。

【參考文獻】

[1]趙唯一，盧景楊.網絡時代高等學校學生管理工作的挑戰(zhàn)和對策[J].沈陽農業(yè)大學學報（社會科學版），2008.