導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇文秘實(shí)習(xí)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這是我第一次來(lái)貴單位實(shí)習(xí)，對(duì)這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì)去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動(dòng)，因?yàn)橘F單位能給我這種實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我不斷地補(bǔ)充自己，完善自己!實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長(zhǎng)，只有半個(gè)月，但我心得甚多。

首先，做一個(gè)辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術(shù)與Word、Excel的掌握，否則，你就會(huì)延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對(duì)文字要求較強(qiáng)的，因此，要準(zhǔn)確無(wú)誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結(jié)構(gòu)的合理，詞語(yǔ)搭配的準(zhǔn)確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達(dá)準(zhǔn)確、清晰、條理對(duì)任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。

其次，做一個(gè)辦公室秘書人員，還必須懂英語(yǔ)。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國(guó)入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語(yǔ)。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事是搞平面設(shè)計(jì)的，他們?cè)谟⒄Z(yǔ)方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語(yǔ)難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語(yǔ)成績(jī)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。

此外，要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必須要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠(chéng)地與人為善，你周圍即使對(duì)你有某種偏見的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì)慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無(wú)愧，我會(huì)較主動(dòng)地融化其間的隔閡。

我相信，真誠(chéng)所至，金石為開。我相信我的未來(lái)是美好的，只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才（秘書）！

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，做好工作計(jì)劃，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗!

篇2

關(guān)鍵詞：中職文秘；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；探究和實(shí)踐

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于秘書從業(yè)人員的要求越來(lái)越高：既能撰文辦文，又能溝通協(xié)調(diào)；既能處理信息，又能處理公關(guān)事務(wù)；既可以為領(lǐng)導(dǎo)辦理各種具體事務(wù)，又能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。因此，中職教育要培養(yǎng)出應(yīng)用型的文秘人才，應(yīng)注重教學(xué)方法的改進(jìn)，在課內(nèi)外充分利用可利用的時(shí)間機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，努力提高文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合實(shí)踐能力。

一、采用多種教學(xué)方法，激活課堂氣氛

在教學(xué)中采用多種教學(xué)方法，促進(jìn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化，將教、學(xué)、做有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性和實(shí)踐性，努力提高學(xué)生扎實(shí)的綜合素質(zhì)。

1.加強(qiáng)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種將案例運(yùn)用于教學(xué)，通過教師展示案例，組織學(xué)生討論，教師歸納提煉，將學(xué)生帶入特定場(chǎng)景進(jìn)行分析來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的方法。文秘專業(yè)課程設(shè)置，理論性的知識(shí)占了大部分，教師在課堂上一味地教授不僅不利于學(xué)生的接受，還可能引起學(xué)生的厭學(xué)情緒。教師可以通過采用案例分析的方法來(lái)解決理論性較強(qiáng)的內(nèi)容。比如在秘書實(shí)務(wù)和公關(guān)關(guān)系學(xué)的講授中，既可以利用課本上的案例，也可充分利用課外收集的新近發(fā)生的案例，有針對(duì)性地列舉、講授，讓學(xué)生進(jìn)行分析。在這樣的教學(xué)過程中，能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生觀察問題、分析問題的能力，也能較好地鍛煉學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。

2.強(qiáng)化模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)法是一種根據(jù)各門課程的特點(diǎn)，把學(xué)生放在主體地位，實(shí)際操作由教師設(shè)置的秘書工作場(chǎng)景的教學(xué)方法。中職文秘專業(yè)開設(shè)的實(shí)踐課程，可進(jìn)行模擬性的操演。如辦公自動(dòng)化設(shè)備操作、快速錄入等內(nèi)容，都可以在模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行此類秘書實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練。教師可在實(shí)踐課程中設(shè)置一些秘書工作的場(chǎng)景，讓學(xué)生在場(chǎng)景中扮演不同的角色，教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場(chǎng)糾正。模擬教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力，能較好地激活課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力。同時(shí)，在教師的及時(shí)糾錯(cuò)中，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的鞏固更為深刻。如在會(huì)務(wù)管理的教學(xué)中，可以讓學(xué)生扮演不同角色，使學(xué)生在演練中輕松掌握技能。

3.靈活運(yùn)用多媒體教學(xué)手段。靈活運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，不僅能較大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且有利于學(xué)生技能的鍛煉和培養(yǎng)。文秘專業(yè)的教師可著重在演講與口才、禮儀與生活等專業(yè)課上使用多媒體教學(xué)。例如在演講與口才課中運(yùn)用多媒體技術(shù)，將演講、朗誦者的儀表圖片等向?qū)W生展示，讓學(xué)生借鑒，還可播放優(yōu)秀的演講、朗誦聲像，讓學(xué)生進(jìn)行模仿和展示。師生還可以共同討論，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓學(xué)生大膽開口表述，真正達(dá)到鍛煉口才的目的。

二、利用校內(nèi)現(xiàn)有設(shè)施，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

文秘專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)的崗位實(shí)訓(xùn)，是她們正式參與社會(huì)工作的一次真正實(shí)習(xí)。此類實(shí)習(xí)是建立在真正的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)環(huán)境和社會(huì)角色的基礎(chǔ)上，所以，學(xué)生在此操作階段所獲取的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以直接轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技巧和方法。

1.利用學(xué)校辦公室。學(xué)校辦公室是學(xué)校的中樞部門，是文秘專業(yè)學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的較好場(chǎng)所。專業(yè)教師可與辦公室協(xié)調(diào)，有組織有計(jì)劃地分批安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。讓學(xué)生參與學(xué)校會(huì)議室的布置、會(huì)務(wù)接待、禮儀、聯(lián)系等事項(xiàng)，熟悉公文處理程序及文書起草等。積極培養(yǎng)學(xué)生處理辦公室事務(wù)、社交、接待、會(huì)務(wù)等專業(yè)技能。

2.利用學(xué)校文印室。掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力是文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的技能。安排學(xué)生在學(xué)校文印室進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)約1～2周，學(xué)生可基本熟悉文字排版，熟練操作打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀的技能，較好地培養(yǎng)認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的工作作風(fēng)。

3.利用學(xué)校檔案室。檔案管理課程教學(xué)過程中，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)操作演練是較為實(shí)效的。教學(xué)中檔案的分類、立卷、案卷的排列和編制案卷目錄等內(nèi)容，可帶學(xué)生參觀學(xué)校檔案室，并安排學(xué)生跟隨檔案管理員對(duì)檔案進(jìn)行整理。學(xué)生可提高參與的積極性，更重要的是充分認(rèn)識(shí)了檔案管理的基本流程，也培養(yǎng)了動(dòng)手操作能力。

三、安排好畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生到秘書的角色轉(zhuǎn)換

文秘專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，應(yīng)當(dāng)制定切實(shí)可行的計(jì)劃。在畢業(yè)實(shí)習(xí)前，專業(yè)教師可帶領(lǐng)學(xué)生走出校門，參觀企業(yè)、檔案館等，參加有意義的宣傳活動(dòng)、禮儀活動(dòng)等，拓展學(xué)生的視野，讓學(xué)生初步認(rèn)識(shí)崗位。

為確保實(shí)習(xí)的效果，教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，制定出較完善的實(shí)習(xí)規(guī)章制度和實(shí)習(xí)考核辦法?？稍趯W(xué)生實(shí)習(xí)中分階段進(jìn)行總結(jié)，通過QQ群、電話、短信、郵件等形式，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)現(xiàn)狀，這樣，學(xué)生既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和將要努力的方向，不斷增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到秘書的角色轉(zhuǎn)換。同時(shí)，文秘專業(yè)教師還能根據(jù)學(xué)生的總結(jié)，及時(shí)調(diào)整自己在教學(xué)中，特別是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)上的不足之處，加強(qiáng)自己的專業(yè)和理論及技能的培養(yǎng)和提升。

中職文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)，能極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能，也對(duì)專業(yè)教師的教學(xué)水平和專業(yè)技能操作水平提出了更高的要求。文秘專業(yè)教師應(yīng)繼續(xù)探究和實(shí)踐，不斷提升中職文秘專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型的文秘人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]張靜云.論秘書教學(xué)中案例法的運(yùn)用[J].秘書，2003，（07）.

篇3

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作.

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2xx年xx月xx日至xx月xx日.

三、實(shí)習(xí)單位：

***廠廠長(zhǎng)辦公室.

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃.注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的.收到了較好的效果.主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍.而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜.在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作.

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助.因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題.另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議.秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂.并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策.

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議.對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決.

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際.發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差.

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān).

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果.

篇4

梁?jiǎn)⒊?窮則變，變則通。要想讓秘書行業(yè)教學(xué)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，文秘就必須結(jié)合實(shí)際深化改革。為了解決當(dāng)前中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的困境必須盡快明確文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革方向，通過教學(xué)改革破解當(dāng)前困境。

(一)任務(wù)驅(qū)動(dòng)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)的“教與學(xué)”的方式，能為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的過程中，學(xué)生完成一件件任務(wù)，利用學(xué)習(xí)過的知識(shí)的同時(shí)還需要開動(dòng)腦筋，大膽想象，自己動(dòng)手實(shí)踐，自己探索。在開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的過程中，教師要秉承“活動(dòng)主導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的課堂實(shí)踐教學(xué)法。參考現(xiàn)代教學(xué)理論，結(jié)合課程教學(xué)實(shí)踐，探索出符合應(yīng)終身學(xué)習(xí)思想和學(xué)生實(shí)際的即以項(xiàng)目任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，整個(gè)教學(xué)圍繞任務(wù)的解決展開?？傊蝿?wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新技能的積極性，由教師指導(dǎo)或者組織進(jìn)行的任務(wù)分析是重要的環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生解決實(shí)際的文秘工作問題。

(二)工學(xué)結(jié)合

我國(guó)高職教育就是秉承以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才為目標(biāo)，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路的辦學(xué)方針和理念。工學(xué)結(jié)合是一種育人模式，它是學(xué)習(xí)者的勞動(dòng)和學(xué)習(xí)兩種行為之間的合作，強(qiáng)調(diào)學(xué)校和企業(yè)的“零距離”，在學(xué)校和企業(yè)、學(xué)生和個(gè)人簽訂合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，職業(yè)院校和實(shí)習(xí)企業(yè)就共同擔(dān)當(dāng)起“頂崗實(shí)踐”中的內(nèi)容、形式、紀(jì)律、考核、評(píng)價(jià)等管理職能。工學(xué)結(jié)合的模式下，中職學(xué)校能夠吸引行業(yè)、企業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)員工擔(dān)任兼職教師，制定職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程、參與校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，提供人才需求信息等。這種利用無(wú)形資源培養(yǎng)人才的模式，既為學(xué)校節(jié)約了大量財(cái)力和人力，也為學(xué)生今后的就業(yè)開辟了道路。

二、中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的建構(gòu)措施

(一)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

1．課堂實(shí)訓(xùn)。課堂實(shí)訓(xùn)的模式就是在課堂教學(xué)過程中全面推廣模擬案例教學(xué)的方式，以這種方式來(lái)讓學(xué)生運(yùn)用實(shí)際的文秘知識(shí)，讓學(xué)生盡快熟悉職業(yè)環(huán)境，把所學(xué)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用，養(yǎng)成一定的職業(yè)技能技巧。例如:開展課堂實(shí)訓(xùn)的案例教學(xué)方式，請(qǐng)同學(xué)們解決“客人說著就要往里走。遇到這種情況秘書應(yīng)該怎么做?”的情境問題，讓學(xué)生進(jìn)行討論，然后找出和平探討，和平溝通的方式方法。課堂實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容還包括許多技能的訓(xùn)練方式。例如:計(jì)算機(jī)速記實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開展，讓學(xué)生進(jìn)行課堂競(jìng)賽，掌握基本技能的同時(shí)就是為了更好地完成以后的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生能夠全面掌握技能的同時(shí)，最終形成專業(yè)能力。

2．實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)。為了更好地開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開展必須要利用實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室就是指專門開展實(shí)踐活動(dòng)的教室，這里面主要是要進(jìn)行秘書工作項(xiàng)目的單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合項(xiàng)目的訓(xùn)練。例如:在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行接待來(lái)訪者的禮儀、接聽撥打電話等情境的模擬，然后利用實(shí)訓(xùn)室中的數(shù)碼攝像機(jī)錄制下學(xué)生練習(xí)的過程，讓學(xué)生能夠看到自己的表現(xiàn)，作出相應(yīng)的改變。其實(shí)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的訓(xùn)練就是仿真的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠在校內(nèi)就能充分了解企業(yè)等各種機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，運(yùn)用學(xué)過的理論知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)操作，起到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。

3．校內(nèi)見習(xí)。校內(nèi)見習(xí)活動(dòng)是校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)，在具體的開展過程中，教師可以讓文秘專業(yè)的學(xué)生到科研處、人事處、宣傳處、各系部辦公室等部門進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉文秘工作環(huán)境與具體的工作內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化秘書工作技能。但是在開展見習(xí)的過程中，需要注意:一是明確派遣的見習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明確自己的工作內(nèi)容與見習(xí)目的。二是要讓學(xué)生獨(dú)立完成文秘見習(xí)工作，這樣學(xué)生就能夠運(yùn)用所學(xué)到的文秘知識(shí)，協(xié)助老師處理文檔和教研室工作。同時(shí)，鼓勵(lì)辦公室的同事對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行直接的指引，這樣學(xué)生就能夠很快地找出自己工作過程中存在的問題，從小事中鍛練自己，爭(zhēng)取提高自己。另外，學(xué)校的指導(dǎo)教師也要定期到學(xué)校各部門了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，解決實(shí)習(xí)中的問題，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)記錄、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

(二)校外實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

1．校外見習(xí)。校外見習(xí)活動(dòng)要進(jìn)行真實(shí)的企業(yè)內(nèi)文秘工作。教師可以在每個(gè)學(xué)期都安排一定的校外見習(xí)活動(dòng)，可以選擇的崗位包括:辦公室文員、計(jì)劃部、采購(gòu)部、業(yè)務(wù)部的工作人員等。在見習(xí)的過程中，教師要派校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。同時(shí)，要聯(lián)合企業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)教師作出見習(xí)指導(dǎo)和見習(xí)評(píng)價(jià)。主要的評(píng)價(jià)內(nèi)容就是根據(jù)學(xué)生的專業(yè)技能、合作工作能力、接待技巧等。例如:協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，包括客戶來(lái)訪的預(yù)約、拜訪其他客戶的預(yù)約工作;代經(jīng)理起草一些簡(jiǎn)單的公文文書;將職員及客戶反映的情況及時(shí)反饋給經(jīng)理，讓經(jīng)理了解目前公司員工的精神面貌及所遇到的問題、困難，做好上下級(jí)之間的溝通等工作?？傊?，整體的訓(xùn)練過程中要重視工作任務(wù)的布置，請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)行整體見習(xí)，然后進(jìn)行整體工作評(píng)價(jià)，最后再回到學(xué)校后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣報(bào)告。

2．競(jìng)賽活動(dòng)。校外時(shí)間活動(dòng)可以讓學(xué)生參與相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng)。例如:在校外場(chǎng)地組織開展“我愛文秘專業(yè)”的主題演講競(jìng)賽，然后聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)的管理人員輔助參與競(jìng)賽評(píng)委。讓學(xué)生在競(jìng)賽的過程中能夠提升自己的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。又如:組織“秘書面試模擬大賽”活動(dòng)。具體的組織過程中包括:第一，制作基本要求和面試技巧等書面材料，請(qǐng)同學(xué)們精心準(zhǔn)備。第二，請(qǐng)專業(yè)人士講解在面試時(shí)的基本要求及細(xì)節(jié)技巧。第三，參與面試表演，學(xué)生積極展現(xiàn)自己的文書寫作能力、會(huì)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力等。競(jìng)賽的活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)模式要越多樣化越好。

3．畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)前對(duì)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、基本技能來(lái)解決實(shí)際問題和從事科學(xué)研究工作的基本能力的培養(yǎng)、綜合訓(xùn)練的檢驗(yàn)，是實(shí)現(xiàn)教與學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)踐的重要途徑。因此畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的組織要特別受到中職學(xué)校的重視。一是要讓畢業(yè)生能夠充分認(rèn)識(shí)崗位特征，由專業(yè)教師帶隊(duì)，結(jié)合理論教學(xué)，分若干個(gè)模塊進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練。二是通過各實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生掌握文秘專業(yè)技能。在工作人員的具體指導(dǎo)下，在各個(gè)單位做文秘工作，要求能解決文秘工作遇到的問題。實(shí)習(xí)期間應(yīng)抓緊時(shí)間完善畢業(yè)論文，與指導(dǎo)老師通過電話、手機(jī)、e－mail等方式保持聯(lián)系，接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)與監(jiān)控，為畢業(yè)論文收集資料。

三、結(jié)語(yǔ)

篇5

從開始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(lái)（如寫工作日記等）。豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。主要收集這樣一些資料：

1．在社會(huì)實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，對(duì)自己和同志們的思想有否提 高。

2．專業(yè)知識(shí)在工作中如何靈活運(yùn)用 的。比如法律專業(yè)，注意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運(yùn)用法律條款，深入了解優(yōu)秀法官，如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結(jié)案率的；秘書專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書實(shí)務(wù)、應(yīng)用寫作等科目中的問題帶到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等。

3．觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會(huì)生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程，所以既要體驗(yàn)還要觀察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績(jī)和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。觀察別人來(lái)啟發(fā)自己也實(shí)習(xí)的一種收獲。

4．實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。單位的工作作風(fēng)對(duì)你將來(lái)開展工作、發(fā)展自己提高自己有什么啟發(fā)；某些同事的工作作風(fēng)、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒，對(duì)工作對(duì)事業(yè)會(huì)有怎樣的影響。

5．實(shí)習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何。對(duì)不同職能部門的工作作風(fēng)、履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識(shí)。

二、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫法

根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，可以全面地寫。如法律專業(yè)，去法院實(shí)習(xí)，獲得的是作為一個(gè)法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料，這時(shí)，可以將所實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容，包括法律工作者的政治素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求；法律條文的運(yùn)用；法官的個(gè)人魅力（言行舉止語(yǔ)言表達(dá)等綜合 因 素）在法庭上的效果；法官需要的語(yǔ)言表達(dá)能力等等。文秘專業(yè)作為一個(gè)辦公室文員，實(shí)習(xí)中可能工作性質(zhì)內(nèi)容涉及所學(xué)大部分骨干課程，如辦會(huì)（會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作、會(huì)議過程中服務(wù)工作、會(huì)后的總結(jié)會(huì)議工作，以及整個(gè)會(huì)議涉及的文書有哪些，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些會(huì)議文件的寫作要求有哪些，寫作者在準(zhǔn)備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓(xùn)；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等）。

也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個(gè)專題作為重點(diǎn)描述對(duì)象。如文秘中的檔案管理，單位對(duì)工作人員的要求有什么、自己學(xué)的哪些知識(shí)在工作中運(yùn)用上了，你運(yùn)用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么對(duì)待檔案管理工作的，他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地方等等。

報(bào)告結(jié)構(gòu)安排：

第一部分：以實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子，或把幾個(gè)月的實(shí)踐感受、結(jié)果，用高度概括的語(yǔ)言概括出來(lái)以引出報(bào)告的內(nèi)容。

第二部分：實(shí)習(xí)過程（實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán) 節(jié)、做法）

1．將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為；

2．觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發(fā)了 你對(duì)職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì)公關(guān)理論等 。你可以以參照畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文。

第三部分：實(shí)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后努力的方向等。

文章也可以以實(shí)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)為條目來(lái)結(jié)構(gòu)全文。如，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；善于根據(jù)自己的知識(shí)、能力挑戰(zhàn)新工作；事后善于總結(jié)等等。從實(shí)踐中看到的缺陷：政治觸覺不夠敏感；專業(yè)知識(shí)欠 扎 實(shí)；動(dòng)手能力差等等，用這些，把自己實(shí)踐的過程內(nèi)容串起來(lái)。不過，這樣的報(bào)告相對(duì)來(lái)說需要較高的寫作能力。

三、實(shí)習(xí)報(bào)告寫作要求：

1．報(bào)告必須寫自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理。

2．如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁(yè)碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。

3．文章開頭有內(nèi)容摘要和主題詞。

4．語(yǔ)言要求簡(jiǎn)練，符合公務(wù)文書的要求。不要過多的說“我”如何如何，在第一段介紹了自己的實(shí)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)和分配到的任務(wù)后,下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱，不用人稱。字?jǐn)?shù)要在3000以上。

篇6

公司名稱  xxxxx廣告?zhèn)髅接邢薰荆ㄐ吕藵?jì)南站辦事處）

公司地址  ....

公司電話  0531—......（傳真）

按照老師您對(duì)我的要求，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)外貿(mào)英語(yǔ)的特點(diǎn)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。并且在社會(huì)社交活動(dòng)中我基本把英語(yǔ)的聽說讀寫運(yùn)用到實(shí)踐中，收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的崗位具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的文案文秘，主要是為經(jīng)理處理日常事務(wù)，并參與經(jīng)理的一些對(duì)外社交活動(dòng)。更重要的是面對(duì)我們互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的公司，sina濟(jì)南地區(qū)（外經(jīng)貿(mào)、外企協(xié)會(huì)主辦的公司）的工作，我有機(jī)會(huì)和一些濟(jì)南的外商進(jìn)行面對(duì)面的交流，并翻譯記錄相關(guān)的信息。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是外貿(mào)英語(yǔ)在文案文秘中的應(yīng)用。

文案文秘工作是公司的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，與外企更好的交流合作離不開外貿(mào)文案文秘的協(xié)助。因?yàn)橥赓Q(mào)文案文秘人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得經(jīng)理能集中精力考慮大問題。另外，為了配合外經(jīng)貿(mào)，外企協(xié)會(huì)的工作，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面外文信息的優(yōu)勢(shì)。外貿(mào)文案文秘工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好經(jīng)理與外經(jīng)貿(mào)、外企協(xié)會(huì)、外商及相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助經(jīng)理有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。同時(shí)還要為經(jīng)理做大量的翻譯任務(wù)。

第二、開展調(diào)查研究，了解公司員工學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向經(jīng)理反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)幫助經(jīng)理協(xié)商解決。這點(diǎn)看似與外貿(mào)英語(yǔ)無(wú)關(guān)，但是鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，讓自己在職場(chǎng)中更能游刃有余，從而不會(huì)出現(xiàn)交流時(shí)腦子混亂，讓自己思路清晰明確。

第三、檢查督促單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向經(jīng)理反映，防止并糾正偏差。大大調(diào)高了自己除了問題的準(zhǔn)確性，有利于日后自己與外商合作時(shí)的把握尺度 。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。尤其是對(duì)外的一些英文資料和翻譯上更是工作的重點(diǎn)，避免與外商發(fā)生糾紛。

第五、對(duì)外經(jīng)貿(mào)及外企協(xié)會(huì)的來(lái)文和公司的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的批示，具體落實(shí)負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。 這是對(duì)外對(duì)內(nèi)來(lái)說外貿(mào)文應(yīng)做的工作。

外貿(mào)文案文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，外貿(mào)文案文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分事實(shí)依據(jù)。外貿(mào)文案文秘人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是外貿(mào)文案文秘一切工作的準(zhǔn)則，也是外貿(mào)文案文秘人員必須具備的品質(zhì)。

尤其在與外經(jīng)貿(mào)局、外企協(xié)會(huì)及濟(jì)南的外商合作與談判時(shí)。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。外貿(mào)文案文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確表達(dá)經(jīng)理意圖，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證經(jīng)理工作的準(zhǔn)備性。外貿(mào)文案文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理與外經(jīng)貿(mào)、外企協(xié)會(huì)以及外商等相關(guān)文件，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。尤其在翻譯問題上更應(yīng)該注重詞匯的準(zhǔn)確性。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。外貿(mào)文案文秘人員辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等?，F(xiàn)代化辦公也調(diào)高個(gè)中英對(duì)譯的準(zhǔn)確性，可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。外貿(mào)文案文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近經(jīng)理，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，外貿(mào)文案文秘人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：

一是對(duì)外交流與溝通。在外商新年聯(lián)誼會(huì)上我主要負(fù)責(zé)與駐濟(jì)外商的交流與翻譯工作。在交流中我提高了自己的口語(yǔ)水平并得到老外的認(rèn)可。與領(lǐng)導(dǎo)一起回見了如安德烈等一些外企負(fù)責(zé)人，感受非常深刻。

二是英文翻譯。在最近階段，公司與濟(jì)南外商合作中，需要簽訂合同而合同要求中英文對(duì)照的，在我的帶領(lǐng)寫文案文秘工作人員很快寫好了合同，并一致通過了領(lǐng)導(dǎo)和外商的認(rèn)可，這對(duì)我的外貿(mào)英語(yǔ)水平也是一種肯定。

三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等外貿(mào)文案文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。有效地節(jié)約了翻英文字典的時(shí)間。

四是與政府相關(guān)部門的溝通。我獨(dú)立與濟(jì)南市民政局領(lǐng)導(dǎo)溝通，并與濟(jì)南戰(zhàn)役紀(jì)念館的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，達(dá)成了在4月分舉行新浪網(wǎng)、新浪濟(jì)南網(wǎng)的大型征文，攝影活動(dòng)，活動(dòng)主題是“緬懷革命先烈，承揚(yáng)中華英魂”。使我的文案策劃活動(dòng)能力得到了肯定。

篇7

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20**年**月**日至**月**日。

三、實(shí)習(xí)單位：

***廠廠長(zhǎng)辦公室。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。

因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。

如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。

篇8

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

三、實(shí)習(xí)單位：

***廠廠長(zhǎng)辦公室。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。

因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。

如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。

篇9

剛開始對(duì)學(xué)校實(shí)習(xí)的事情并沒有太重視，以為去公司了就是做做零活，打打下手，接觸不到什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，也學(xué)不到太多的東西。但是隨著實(shí)習(xí)的開始，這個(gè)想法慢慢的改變了，我也意識(shí)到學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是多么的寶貴和重要，我也對(duì)我以前有那樣的的想法感到羞愧。兩個(gè)月的時(shí)間可以學(xué)到很多知識(shí)，學(xué)到許多在大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)，這些都是時(shí)間和金錢所買不到的。我很慶幸自己去了公司實(shí)習(xí)，也很慶幸遇到這么好老師，更慶幸自己認(rèn)真的對(duì)待了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)概可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、辦公室文秘

這是我來(lái)到公司后擔(dān)任的第一個(gè)工作，在我的印象中文秘工作很簡(jiǎn)單，每天就是在辦公室里坐著打文件、送報(bào)告什么的，應(yīng)該挺簡(jiǎn)單的?？墒亲隽酥笸耆皇沁@個(gè)樣子，我了解到文秘的具體工作，其實(shí)是非常重要而且復(fù)雜、繁瑣的。

首先，做為一個(gè)文秘，必須熟練操作電腦，公司對(duì)打字的速度要求非常高，最好是會(huì)五筆，即使不會(huì)五筆每分鐘打多少字也是有一定的規(guī)定；其次就是對(duì)辦公軟件word和excel的熟練掌握，所謂的熟練并不是我想象中的簡(jiǎn)單排版和做表，而是對(duì)每一項(xiàng)操作都要精通，而且速度要快，錯(cuò)誤率要保證到最小。一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作做起來(lái)卻是這么的不容易，經(jīng)過這段時(shí)間的操作使我對(duì)文秘工作有了初步的了解。

其次，做為一個(gè)文秘，還必須懂英語(yǔ)。無(wú)論是國(guó)有單位、合資公司、私企都要求文秘會(huì)英語(yǔ)。我剛開始以為英語(yǔ)難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語(yǔ)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還得必須要加強(qiáng)。

此外，要做一個(gè)好的文秘，必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必須要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道。對(duì)老總匯報(bào)要簡(jiǎn)單、清晰，對(duì)每個(gè)部門要溝通好。

經(jīng)過三個(gè)星期的實(shí)踐，自己對(duì)文秘工作有了深刻的了解，知道這份工作的重要性以及不易性。

二、翻譯

這是我來(lái)公司后苑叔叔給我安排的第二個(gè)工作。這個(gè)可是我的本行了，以前只是在學(xué)校里上過翻譯課，并沒有什么實(shí)踐，所以我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。最開始王姐讓我讓我看晦澀難懂的單詞和資料，雖然是學(xué)英語(yǔ)的，但是學(xué)校里學(xué)的都是籠統(tǒng)大框，并沒有深及具體的某個(gè)行業(yè)的英語(yǔ)，所以當(dāng)我第一次看到這些的時(shí)候感覺到壓力。經(jīng)過一個(gè)多星期的奮戰(zhàn)我漸漸了解到建材這個(gè)行業(yè)的工作流程、性質(zhì)。最大的驚喜和幸運(yùn)就是在這段時(shí)間老外到公司里調(diào)適設(shè)備，苑叔叔安排我旁聽。這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說簡(jiǎn)直是天上掉餡餅，能學(xué)習(xí)翻譯工作已經(jīng)很幸運(yùn)了，而且還可以在老外來(lái)公司的這段期間旁聽學(xué)習(xí)簡(jiǎn)直是太幸運(yùn)了。和老外在一起的這幾天，我認(rèn)識(shí)到王姐要我看的那些單詞和資料是多么重要，如果不是我之前學(xué)習(xí)了這些，可能老外說什么我連一句話也聽不懂，但是有了前期的這些準(zhǔn)備再聽老外說話的時(shí)候就不那么難懂了。經(jīng)過這幾天的“老外式英語(yǔ)教學(xué)”，給我?guī)?lái)的進(jìn)步是非常巨大的。同時(shí)我也越來(lái)越意識(shí)到自己的英語(yǔ)水平是這么差。英語(yǔ)只有不斷的練習(xí)才能不退步。

接下來(lái)我也接觸到一些郵件和文件的翻譯，相對(duì)于專業(yè)行業(yè)的術(shù)語(yǔ)，這些郵件和文件不是那么難翻譯，沒有我想象中的那么難。其實(shí)這些郵件和文件大多是生活化的文字，都很平實(shí)，沒有涉及太多的專業(yè)語(yǔ)言，翻譯起來(lái)做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、平實(shí)，就可以做好翻譯的初步工作。王姐的訓(xùn)練方法很有效果，我翻譯了十幾篇郵件和文件，既有漢譯英也有英譯漢，雖然現(xiàn)在還不能做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、平實(shí)、無(wú)誤，但是經(jīng)過這兩個(gè)星期的練習(xí)對(duì)我的翻譯水平也有了非常大的提高。只有以后不斷的練習(xí)才能熟能生巧。

三、貿(mào)易單據(jù)

這是我到公司的第三個(gè)工作。苑叔叔對(duì)我的精心安排總是給我很大的驚喜，他像是一步一步都為我精心安排好一樣，每個(gè)階段我要做什么工作苑叔叔都為我設(shè)計(jì)好?？赡芤?yàn)槭前职峙笥训脑?，所以叔叔?duì)我安排的很周到。

對(duì)于貿(mào)易這個(gè)行業(yè)我很陌生，在學(xué)校里只是學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于填制單據(jù)基本上可以說是一張白紙。還記得第一次見到真正的單據(jù)，充滿好奇和陌生。劉姐非常耐心地教我制單的基本常識(shí)，我所有的疑難困惑她也是有問必答。外貿(mào)這一行是需要非常細(xì)心的，做外貿(mào)這一行要特別注意，決不能打馬虎眼。就拿制單來(lái)說，絕對(duì)要仔細(xì)，否則很容易出錯(cuò)。而且外貿(mào)絕對(duì)是個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)，只有不斷關(guān)注國(guó)內(nèi)外變化才能做好這個(gè)行業(yè)。雖然我只接觸了一個(gè)星期的制單，但是對(duì)單據(jù)也有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)于怎樣填單也掌握了基本要領(lǐng)。

四、自身提高

經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的各種業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高，從兩個(gè)月前對(duì)一切都處于迷茫、懵懂的狀態(tài)到兩個(gè)月后對(duì)文秘、翻譯、貿(mào)易都有了更多的了解。這些都離不開“老師們”對(duì)我的教育和培養(yǎng)，苑叔叔對(duì)我的精心安排，周姐、王姐、劉姐對(duì)我的耐心、細(xì)心的教育，對(duì)我的幫助非常大。

第一，勤勞。我認(rèn)為這是實(shí)習(xí)生最需要的品質(zhì)。作為一個(gè)新人，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。

第二，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。在實(shí)習(xí)過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向老師請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第三，要有堅(jiān)持不懈、樂觀的精神。壓力利用好了就會(huì)變成動(dòng)力，我們不能因?yàn)楣ぷ骼щy或者簡(jiǎn)單就自暴自棄。只有在這個(gè)時(shí)候堅(jiān)持住了，我們以后的工作才能順利進(jìn)行下去。

篇10

關(guān)鍵詞： 高職文秘專業(yè) 三階梯全程實(shí)習(xí) 教學(xué)模式 “實(shí)踐―學(xué)習(xí)―再實(shí)踐―再學(xué)習(xí)”課程體系

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》2006（16）號(hào)文件，指出：要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

一、三階梯全程實(shí)習(xí)教學(xué)模式的提出及其含義

學(xué)生的實(shí)踐能力是衡量高職教學(xué)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)前高職文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)手段多集中于課堂案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室情景模擬的方式，這些方式雖然在一定程度上確實(shí)縮短了理論和實(shí)踐的距離，但創(chuàng)設(shè)的情景與實(shí)際的工作崗位環(huán)境之間存在著較大差別，遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，難以使學(xué)生進(jìn)一步提高實(shí)踐能力。因此有同行認(rèn)為，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)如何突破重理論教學(xué)的文科教學(xué)模式，轉(zhuǎn)向在實(shí)踐訓(xùn)練中提高學(xué)生秘書職業(yè)操作技能，是高職文秘人才培養(yǎng)的一大難題。

在培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的過程中，德國(guó)高等?？拼髮W(xué)尤其重視實(shí)踐教學(xué)，設(shè)置了多項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，如職業(yè)工作實(shí)踐學(xué)期20周、學(xué)位論文工作學(xué)期20周、職業(yè)預(yù)實(shí)踐12周等，這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐工作能力提出了很高的要求。法國(guó)高校同實(shí)習(xí)單位聯(lián)系緊密，通過實(shí)習(xí)單位的反饋改進(jìn)課程設(shè)置，推動(dòng)學(xué)校的教育改革，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。

借鑒德國(guó)、法國(guó)經(jīng)驗(yàn)，我們結(jié)合實(shí)際提出三階梯全程實(shí)習(xí)模式。它的含義是，第一階梯：第二、三學(xué)期各安排兩周集中校內(nèi)辦公室管理實(shí)習(xí)；第二階梯：第四、五學(xué)期各安排一個(gè)月集中校外課程綜合實(shí)習(xí)；第三階梯：第六學(xué)期安排畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。

二、三階梯全程實(shí)習(xí)教學(xué)模式的意義

三階梯全程實(shí)習(xí)模式是一種與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的工學(xué)結(jié)合模式，它抓住了人才培養(yǎng)模式改革的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)――實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例加大，從而提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和綜合職業(yè)素質(zhì)。具體來(lái)說，它能夠使學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足，為學(xué)生提供學(xué)以致用的平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識(shí)和職業(yè)綜合素質(zhì)，為教師提供豐富的教學(xué)案例和及時(shí)的教學(xué)反饋。

（一）學(xué)生在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足，能夠提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有利于提高教師教學(xué)的有效性。

不少的高職學(xué)生專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng)，學(xué)習(xí)效率不夠高，但是實(shí)踐表明，學(xué)生在校內(nèi)外具有全真職業(yè)環(huán)境的實(shí)習(xí)過程中，能夠比較容易地發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。這些不足歸結(jié)起來(lái)有這幾方面：愛崗敬業(yè)方面、勝任工作方面、吃苦耐勞方面和溝通能力方面。愛崗敬業(yè)方面的不足，有不理解瑣碎事情的意義、做事淺嘗輒止、做事缺乏主動(dòng)性等表現(xiàn)；勝任工作方面的不足，有適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境速度緩慢、秘書業(yè)務(wù)技能不夠熟練等表現(xiàn)；吃苦耐勞方面的不足，有做事缺乏細(xì)心和耐心、不容易做好一些必須要耗費(fèi)一定時(shí)間和精力的事情（如乘坐2小時(shí)公交車上班）等表現(xiàn)；溝通能力方面的不足，有適應(yīng)人際環(huán)境速度緩慢、工作中難以發(fā)揮秘書的溝通協(xié)調(diào)作用等表現(xiàn)。

學(xué)生在認(rèn)識(shí)到了自身的種種不足之后，總是能夠在多方面有所收獲、有所進(jìn)步。比如有的學(xué)生提出了應(yīng)該有“做事不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看見”的敬業(yè)工作心態(tài)，有的學(xué)生工作主動(dòng)、適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境速度比較快而獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，有的學(xué)生通過錄入、整理資料培養(yǎng)了耐心，有的學(xué)生適應(yīng)了乘坐2小時(shí)公交車去上班的工作，等等。學(xué)生以上的種種進(jìn)步，正是因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，提高了專業(yè)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的結(jié)果，這種良好的結(jié)果既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，又提高了教師教學(xué)的有效性。

（二）學(xué)生在實(shí)習(xí)中學(xué)以致用，培養(yǎng)技能，有利于循序漸進(jìn)地提高實(shí)踐能力。

實(shí)習(xí)為學(xué)生提供了學(xué)以致用的平臺(tái)。 “紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”是眾所周知的道理，秘書職業(yè)理論的學(xué)習(xí)必須緊密結(jié)合秘書工作的實(shí)際。學(xué)生有了實(shí)習(xí)的平臺(tái)，就可以把所學(xué)習(xí)的秘書理論、寫作技能、檔案操作技能、禮儀技能等運(yùn)用于秘書工作實(shí)際，達(dá)到檢驗(yàn)理論、提高技能的目的。

不同階段的實(shí)習(xí)，有利于循序漸進(jìn)地提高學(xué)生的實(shí)踐能力。雖然理論教學(xué)為學(xué)生實(shí)習(xí)打基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)為學(xué)生提供了學(xué)以致用的平臺(tái)，但是學(xué)生的秘書職業(yè)實(shí)踐能力難以通過一次實(shí)習(xí)就培養(yǎng)起來(lái)，學(xué)生的秘書職業(yè)實(shí)踐能力是要依靠多次實(shí)習(xí)來(lái)循序漸進(jìn)提高的。實(shí)踐表明，秘書的核心職業(yè)技能是辦文、辦會(huì)和辦事，第一次實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠勝任比較簡(jiǎn)單的任務(wù)，第二次、第三次實(shí)習(xí)的時(shí)候才能夠勝任復(fù)雜些的任務(wù)，有了前三次實(shí)習(xí)的積累，第四次實(shí)習(xí)才有可能獨(dú)立地完成復(fù)雜的任務(wù)。

（三）學(xué)生實(shí)習(xí)置身于全真職業(yè)環(huán)境，有利于培養(yǎng)秘書職業(yè)角色意識(shí)，積累秘書職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)職業(yè)綜合素質(zhì)。

秘書職業(yè)角色意識(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說就是把自己當(dāng)作秘書，按照秘書的工作內(nèi)容、工作方法和工作要求去工作。職業(yè)角色培養(yǎng)得好，學(xué)生一出校門，便能很快地融入社會(huì)，在職業(yè)崗位上順利工作；反之，工作時(shí)間很長(zhǎng)也不能適應(yīng)職業(yè)角色。

培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識(shí)，需要反復(fù)訓(xùn)練，需要真實(shí)的秘書工作環(huán)境。學(xué)生職業(yè)角色意識(shí)的形成不是一蹴而就的，而是需要經(jīng)歷一個(gè)由幻想到現(xiàn)實(shí)、由模糊到清晰、由搖擺到穩(wěn)定的產(chǎn)生和發(fā)展過程。要培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識(shí)，就得不斷讓學(xué)生認(rèn)識(shí)―實(shí)踐―再認(rèn)識(shí)―再實(shí)踐，通過不斷循環(huán)往復(fù)，也就是通過不斷地訓(xùn)練、強(qiáng)化，使學(xué)生逐步進(jìn)入職業(yè)角色。要培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識(shí)，就得讓學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行秘書工作實(shí)踐。實(shí)習(xí)學(xué)生在秘書崗位環(huán)境中，工作的特殊氛圍時(shí)時(shí)在熏染著他們，他們能親身感受到秘書工作中真實(shí)具體的各種人際關(guān)系、各項(xiàng)工作內(nèi)容。通過體驗(yàn)的深入加強(qiáng)，他們不僅能拉近自身與秘書行業(yè)間的距離，建立感情，而且能在潛移默化中實(shí)現(xiàn)“行業(yè)人”的自我認(rèn)可，從而形成秘書的職業(yè)角色意識(shí)。

秘書角色意識(shí)形成的過程，也就是學(xué)生秘書工作經(jīng)驗(yàn)積累的過程，這些工作經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)于學(xué)生在激烈人才競(jìng)爭(zhēng)中的就業(yè)是有幫助的。我院對(duì)于文秘專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近兩年學(xué)生認(rèn)為校內(nèi)外實(shí)習(xí)對(duì)于工作有幫助的比例，分別達(dá)到了87%和90%。

（四）老師通過各階段的實(shí)習(xí)過程實(shí)時(shí)獲得學(xué)生的成長(zhǎng)信息，有利于豐富教學(xué)案例、及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

在各學(xué)期的實(shí)習(xí)中，老師通過平時(shí)批改實(shí)習(xí)日記、到辦公室檢查、召開交流會(huì)和網(wǎng)上BBS論壇交流的形式，獲知學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。實(shí)踐表明，老師們能夠在實(shí)習(xí)管理過程中獲得大量有價(jià)值的事例，從而使實(shí)習(xí)能夠成為豐富教學(xué)案例的一個(gè)重要來(lái)源。另外，老師能夠獲得學(xué)生在寫作、與人溝通、工作責(zé)任心、為領(lǐng)導(dǎo)辦事、認(rèn)識(shí)秘書工作性質(zhì)等多方面的真實(shí)情況，從而為老師了解學(xué)生基礎(chǔ)、了解教學(xué)效果和及時(shí)地調(diào)整教學(xué)方案提供了可靠的保障。

三、構(gòu)建三階梯全程實(shí)習(xí)教學(xué)模式主導(dǎo)的“實(shí)踐―學(xué)習(xí)―再實(shí)踐―再學(xué)習(xí)”課程體系

三階梯全程實(shí)習(xí)模式既然是一種與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，它就可以作為高職文秘教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置改革。下面對(duì)各階梯實(shí)習(xí)課程的主要教學(xué)目標(biāo)和主干理論課程的設(shè)置作簡(jiǎn)要的闡述。

（一）各階梯實(shí)習(xí)課程的主要教學(xué)目標(biāo)。

各階梯實(shí)習(xí)課程的主要教學(xué)目標(biāo)設(shè)置要注意由淺到深、從低到高的層次性，形成各階梯目標(biāo)的有序銜接。

第一階梯：第二、三學(xué)期校內(nèi)實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)，獲得對(duì)秘書工作的直接、感性的認(rèn)識(shí)，為理論學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。第二階梯：第四、五學(xué)期校外實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)，檢驗(yàn)鞏固所學(xué)秘書知識(shí)技能，逐步積累秘書工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作適應(yīng)能力。第三階梯：第六學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)，利用所學(xué)和所積累的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛄憔嚯x上崗。

（二）主干理論課程的設(shè)置。

主干課需要分階段安排。學(xué)生入學(xué)前從未接觸過秘書教育，入學(xué)后，從接觸公共基礎(chǔ)課到涉獵專業(yè)主干課程，跟隨教師的課堂教學(xué)，亦步亦趨，直到三年級(jí)才開始進(jìn)入實(shí)習(xí)，如此冗長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)間與實(shí)習(xí)工作相隔，客觀上產(chǎn)生了兩個(gè)問題：學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)時(shí)缺乏感性認(rèn)識(shí)，而一旦走上工作崗位時(shí)，卻又因荒疏的課堂知識(shí)而茫然無(wú)措，造成了學(xué)而無(wú)用的尷尬局面。為了實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的互相促進(jìn)作用，進(jìn)行教學(xué)反饋、查漏補(bǔ)缺和強(qiáng)化訓(xùn)練，突出課程開設(shè)與學(xué)生實(shí)習(xí)相結(jié)合的特點(diǎn)，主干課程要進(jìn)行分階段安排。

秘書實(shí)務(wù)課程，分別安排在2、3、5學(xué)期，課時(shí)分別是64、64，6；禮儀與公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程，分別安排在3、4、5學(xué)期，課時(shí)分別是64、64、6；檔案管理、秘書實(shí)用口才,分別開在3、4學(xué)期，課時(shí)分別是32、32；秘書職業(yè)概論，分別安排在第1、第5學(xué)期，每分別設(shè)置2課時(shí)，秘書職業(yè)概論課程，配合學(xué)生開學(xué)2周的校內(nèi)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)與做相結(jié)合；秘書寫作課程，分別安排在2、3、5學(xué)期，課時(shí)分別是64、64、6；計(jì)算機(jī)和辦公軟件課程安排5個(gè)學(xué)期，使技能訓(xùn)練不斷線，緊密結(jié)合實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。

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