導(dǎo)語：市郵政局精神文明建設(shè)工作小結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2010年，市郵政局在市委、市政府、省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，按照年初制定的總體計劃和總體工作思路，緊緊圍繞省公司提出的“富民強郵”戰(zhàn)略目標(biāo)，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，奉獻社會公眾”為宗旨，把加強思想道德建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)同加快郵政通信建設(shè)與發(fā)展緊密結(jié)合，以“發(fā)展思路創(chuàng)新、郵政服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”為重點，始終堅持以人為本，重在建設(shè)，貴在堅持的方針，立足基層，面向職工群眾，唱響主旋律，使群眾性精神文明創(chuàng)建活動呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢，為全市郵政企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保證。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)確保創(chuàng)建成果

今年以來，郵政始終堅持把鞏固文明單位建設(shè)成果，放在與郵政發(fā)展同等重要位置，做到了同布置、同落實、同檢查、同獎懲。充分發(fā)揮工會、共青團等群團組織在精神文明建設(shè)中的作用，通過組織各種活動，將文明建設(shè)的許多內(nèi)容貫穿其中，從而在郵政企業(yè)中形成了自上而下，全方位齊抓共管的鞏固文明成果的良好局面。為了督促抓好文明創(chuàng)建工作，市局在對各單位的績效考核中劃出了一定比例的分值用于考核文明單位創(chuàng)建工作。精神文明創(chuàng)建辦經(jīng)常組織人員對文明衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等工作進行綜合檢查，對存在問題的單位和個人給予經(jīng)濟處罰，尤其在全市城市環(huán)境綜合治理和文明結(jié)對共建，以及文明勸導(dǎo)等工作中，取得了明顯的成效。年初，市局領(lǐng)導(dǎo)與各單位簽訂了綜合治理、精神文明建設(shè)及黨風(fēng)廉政責(zé)任書，并與各單位領(lǐng)導(dǎo)的個人收益掛鉤考核，并調(diào)整了精神文明建設(shè)等非常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，為精神文明創(chuàng)建工作提供了組織保證。

二、加強道德建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)

堅持把加強思想道德建設(shè)，提高干部職工隊伍綜合素質(zhì)作為鞏固文明單位的基礎(chǔ)，圍繞“加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展”的工作總體取向，堅持用“三個代表”重要思想武裝人、用黨的思想路線教育人、用形勢任務(wù)鼓舞人、用道德建設(shè)塑造人、用先進典型引導(dǎo)人，為推動郵政的改革發(fā)展，提供強有力的思想保證和精神動力。

（一）積極組織開展第九個“公民道德宣傳教育月”宣傳活動。今年3月1日至31日，市局相關(guān)業(yè)務(wù)部門結(jié)合宣傳實際，一切實參與地方組織的宣傳活動，在城市繁華地段擺設(shè)宣傳點，向廣大市民、外來人員散發(fā)宣傳文明城市創(chuàng)建、未成年人思想道德建設(shè)宣傳資料，宣傳社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德以及文明禮儀常識。3月3日市局下發(fā)了《公民道德宣傳教育月PPT專欄》，大力宣傳普及社會禮儀、生活禮儀、職業(yè)禮儀等禮儀常識，引導(dǎo)郵政干部職工講文明、知禮儀、懂禮貌。同時，在市局大門的顯示屏上滾動播放公民道德宣傳標(biāo)語橫幅，營造濃厚的宣傳活動氛圍。

（二）掀起學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神熱潮。十七屆五中全會召開后，局黨委及時組織中心組學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)討論五中全會精神。各黨支部先后召開專題學(xué)習(xí)會，認真學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神，并結(jié)合各支部實際情況，認真對照十一五工作總結(jié)，十二五規(guī)劃，進行深入討論。通過學(xué)習(xí)討論，使黨員干部更加深刻領(lǐng)會了五中全會精神，將思想和行動統(tǒng)一到了中央部署上來。

（三）堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度和政治學(xué)習(xí)制度。今年以來，每月安排一次中心組集中學(xué)習(xí)交流活動，學(xué)習(xí)交流活動每次學(xué)習(xí)一個主題，每個主題都指定人員發(fā)言，交流學(xué)習(xí)心得，開展學(xué)習(xí)討論。同時，堅持了職工政治學(xué)習(xí)制度。市局每月按時下發(fā)了《政治學(xué)習(xí)安排》，各局、部門、班組、支局按照《政治學(xué)習(xí)安排》組織職工進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時要求各局各部門采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、觀看錄像、集中討論等多種形式，組織職工學(xué)習(xí)了時事政治、郵政業(yè)務(wù)知識、企業(yè)規(guī)章制度、法律法規(guī)等方面的知識，不斷提高職工綜合素質(zhì)。

（四）加強了職工思想動態(tài)分析。為全面做好職工在企業(yè)改革、發(fā)展、管理過程中的思想政治工作，制定下發(fā)了《關(guān)于認真開展職工思想動態(tài)分析活動的通知》，進一步明確了開展職工思想動態(tài)分析活動的重要性，堅持每個季度有針對性地對職工思想動態(tài)進行分析，充分肯定主流，指出存在的問題，提出今后努力的方向。同時，舉辦《郵政信息》簡報62期，對各項工作起到了較好的指導(dǎo)和推動作用。

三、加強行風(fēng)建設(shè)營造良好環(huán)境

（一）切實參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和文明結(jié)對共建及文明勸導(dǎo)活動。

一是為使社區(qū)文明結(jié)對共建活動“包片工作”真正落到實處，切實加強包片環(huán)境整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局專門成立了創(chuàng)建城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理示范城市，聯(lián)系社區(qū)包片工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了任務(wù)明確，責(zé)任落實，使治理社區(qū)的“三亂”、“五亂”工作得到了切實的推進。

二是在整治活動中，明確了包片單位參加社區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動的任務(wù)和頻次，據(jù)不完全統(tǒng)計，市局參與整治的機關(guān)干部、黨員、職工共100多人，分6批對包片的永興社區(qū)住宅點樓等點的“三亂”、“五亂”進行了輪流集中整治，共清除雜物、垃圾約4噸多，疏通排水溝4處，清掃廠區(qū)板房多處，使社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境有了大幅度好轉(zhuǎn)。市局除日常專門派出人員到社區(qū)保持密切聯(lián)系外，國慶放假期間還派人到社區(qū)了解、查看社區(qū)整治與衛(wèi)生情況，并對個別社區(qū)居民進行“三亂”、“五亂”的宣傳、勸導(dǎo)，專門為社區(qū)定制了治理“三亂”、“五亂”《2011年日歷》宣傳畫900余份，分批次發(fā)放到社區(qū)各住戶，以展開廣泛宣傳，從而使社區(qū)居民對創(chuàng)建城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理示范城市的重大意義，有了進一步認識，對治理“三亂”、“五亂”知識有了更深入的了解。12月1日上午，市局黨委本著急群眾之所急，想群眾之所想，熱心資助城北永興社區(qū)人民幣3000元，積極幫助解決社區(qū)整治“三亂”“五亂”資金緊缺的困難。

三是堅持開展經(jīng)常性的文明勸導(dǎo)活動，今年8月28日至12月底的每個星期六、星期日和節(jié)假日，組織人員積極參加市區(qū)世紀(jì)聯(lián)華至岷江橋東街道段的文明勸導(dǎo)活動。無論是炎炎烈日，雷雨交加，還是風(fēng)雪交加的寒冬，勸導(dǎo)人員都按照市文明辦要求的時間，準(zhǔn)時到達集合地點，按要求佩戴了統(tǒng)一袖套、配掛了市郵政局文明勸導(dǎo)員胸牌，對街面亂停的摩托車、自行車進行了規(guī)范和擺放，對亂丟煙頭、亂吐口痰的行人進行了勸導(dǎo)，及時糾正臨時停車，亂擺亂放的機動車輛，并扶穩(wěn)端正倒下的警示牌，熱心為過往行人指路，受到了社會各界的好評。據(jù)了解，該局累計參加文明勸導(dǎo)活動13天，共52人次，在共建社區(qū)參與文明結(jié)對共建及凈化、優(yōu)化和美化環(huán)境活動中，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

（二）以作風(fēng)建設(shè)促進行風(fēng)建設(shè)。從2010年5月至11月，市局黨委組織開展了為期7個月的以“狠剎推諉拖沓之風(fēng)，提高工作效率；狠剎不落實之風(fēng)，提高執(zhí)行力；狠剎脫離實際之風(fēng)，提高為基層服務(wù)意識；狠剎自由散漫之風(fēng)，從嚴治局；狠剎各自為政之風(fēng)，樹立大局觀念。”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)活動。8月19日夜，綿竹市區(qū)遭受暴雨襲擊，致使綿竹郵政局板房辦公區(qū)全部被淹，辦公網(wǎng)全部中斷。市局領(lǐng)導(dǎo)聞訊后，帶領(lǐng)郵運中心黨員干部于凌晨5時趕赴綿竹，在齊腰深的泥水里，幫助轉(zhuǎn)移物資，保證了出口郵件無損失，重要憑證、資金轉(zhuǎn)移至安全地帶，減少了企業(yè)損失。下午3點15分，寶成線廣漢小漢段石亭江鐵路大橋被洪水沖斷，從西安至昆明K165次列車兩節(jié)車廂墜入河中，運送郵政機要郵件的車箱懸置橋墩斷裂處，其中還有3名押運員堅守崗位。此時還在綿竹抗洪搶險的郵運調(diào)度人員，馬不停蹄地又趕往廣漢，在近5公里的泥濘道路上，將14袋機要郵件成功轉(zhuǎn)運，確保了郵件、人身安全。在抗洪搶險中，干部職工的優(yōu)良作風(fēng)得到淋漓盡致的展現(xiàn)，圓滿完成了作風(fēng)建設(shè)“宣傳動員、自查自糾、全面整改”三個階段的工作，以良好的工作作風(fēng)贏得了社會各界的好評。

（三）嚴格營業(yè)管理，強化業(yè)務(wù)管理，切實提高郵政服務(wù)質(zhì)量和水平。一是為了實現(xiàn)全市郵政網(wǎng)點管理、服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，推進全市郵政網(wǎng)點管理、服務(wù)水平上臺階，全市開展了“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”試點和推行工作，并制定了《市郵政管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程達標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)》和《市郵政管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程評優(yōu)獎勵辦法》。2010年3月全市郵政企業(yè)在抓經(jīng)營發(fā)展的同時，為了提升管理和服務(wù)水平，在廣漢向陽支局首先開展了“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”的試點。經(jīng)過近5個月的試點，在取得成效并總結(jié)試點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全市各局全面推行了“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”。截至11月底，全市112個自辦網(wǎng)點中，有近80個網(wǎng)點已經(jīng)或正在實施“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作，實施覆蓋面達75%，該項工作在全市各局已經(jīng)進入攻堅和深化階段。

二是在2009年郵政開展以“七查”為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作大檢查活動的基礎(chǔ)上，組織開展了“七查工作回頭看活動”。此次“七查回頭看”活動賦予了新內(nèi)容，把“查全市農(nóng)村投遞體制調(diào)整成果是否保持和深化、查班組支局各項基本制度、基礎(chǔ)資料是否執(zhí)行和健全”納入到了“七查回頭看”活動中，使“七查回頭看”活動更切合郵政的工作實際。在此次活動中，各局自查和市局檢查共出動檢查人員209人/次，檢查縣（市）局及市局直屬單位9個，郵政支局（所）、班組128個,填寫檢查報告書154份,走訪用戶118戶，現(xiàn)場立即整改問題102個。為進一步鞏固“七查回頭看”活動的成果，全市開展了“秋冬颶風(fēng)行動”，突出了“十落實”的主要內(nèi)容，將“七查回頭看”活動引向深入。

三是為了全市城市郵政營業(yè)投遞網(wǎng)點的調(diào)整設(shè)立，擴大服務(wù)面積和人口，切實完善各局營業(yè)臺席功能設(shè)置，強化基礎(chǔ)管理，規(guī)范服務(wù)，提升網(wǎng)點服務(wù)能力，經(jīng)過長達2至3個月的調(diào)查研究，制定了《市郵政營投網(wǎng)2010年—2012年三年建設(shè)規(guī)劃方案》。2010年新建營業(yè)網(wǎng)點6處，改（擴）建10處，改建城市投遞網(wǎng)6處，網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化裝修11處。截至2010年11月底，完成了14個西部郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、3個災(zāi)后加固維修項目及14個自行改造網(wǎng)點，共計31個建設(shè)項目的結(jié)算審計工作。

（四）為服務(wù)社會經(jīng)濟提供了強大的精神動力和智力支持。市局把推進職工素質(zhì)工程，提高員工隊伍綜合素質(zhì)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要保證，通過廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型技能型員工”活動，充分發(fā)揮職工的聰明才智，為促進企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會經(jīng)濟提供了強大的精神動力。一是組織職工培訓(xùn)班71期，培訓(xùn)人數(shù)達1413人次。二是繼續(xù)深入開展郵政管理以上人員月末學(xué)習(xí)，月末學(xué)習(xí)以郵政內(nèi)部職工授課為主，外聘教師為輔，重點解決了企業(yè)在經(jīng)營管理理念、營銷技巧、財務(wù)實務(wù)、團隊建設(shè)等方面的問題。三是為構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)體系，市局還抓好遠程教育培訓(xùn)管理，遠程教育的開辦，有效解決了工學(xué)矛盾。2010年市局在抓好130余人參加的函件業(yè)務(wù)遠程培訓(xùn)中，實行每周通報學(xué)習(xí)情況，及時表揚和交流學(xué)習(xí)中的好做法，使全體參加培訓(xùn)的員工首批達到了參學(xué)率、考試率、合格率三個100%，保證了郵政平穩(wěn)較快、可持續(xù)發(fā)展。

四、抓好基礎(chǔ)創(chuàng)建樹立良好風(fēng)尚

（一）繼續(xù)堅持開展“文明部室、局、公司、班組、支局”創(chuàng)建活動。年初便制定了具體的評選標(biāo)準(zhǔn)，在全局范圍內(nèi)開展了爭創(chuàng)“基層文明單位”活動。年底，遵循公平、公開、公正及民主推薦的原則，進行了驗收檢查、考核評選，并對榮譽獲得者進行了通報和表彰?！盎鶎游拿鲉挝弧钡葎?chuàng)建活動的開展，進一步深化了局文明細胞單位建設(shè)，促進了文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

（二）深入開展“青年文明號”、黨員“爭先創(chuàng)優(yōu)”等創(chuàng)建活動。市局黨委、共青團和工會結(jié)合郵政經(jīng)營發(fā)展、管理服務(wù)，廣泛深入開展“黨員示范崗”、“黨員一月一星“、“青年文明號”、“巾幗示范崗”、“青年崗位能手”等創(chuàng)建工作，長江西路郵政支局保持了省級青年文明號稱號和“四川省文明服務(wù)示范窗口”、“四川省郵政部門樹創(chuàng)活動最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”、“四川省郵政部門樹創(chuàng)活動優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位”、“市黨員先鋒工程示范單位”稱號。上南街支局、信息技術(shù)中心保持了市級青年文明號稱號。

（三）認真開展職工小家建設(shè)工作。在建家工作中，以加強團隊意識為前提，突出“十有”、“十要”小家規(guī)范管理為基礎(chǔ)，解決好農(nóng)村支局所職工的“三難”問題和職工業(yè)余文化生活為目的。全市累計建成職工小家55個，其中建成省郵政模范職工小家22個，市級郵政模范職工小家33個。

（四）為員工辦實事，切實解決職工群眾切身利益。自2007年以來，市局每年分別出臺十項惠民措施，并逐一落實。目前繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為員工最大的福利，企業(yè)有99人參加省信息通信學(xué)校職工中專班學(xué)習(xí)，有77人參加專升本學(xué)歷學(xué)習(xí)，所需學(xué)習(xí)費用，由企業(yè)按其不同成績分別按70%、80%、100%預(yù)以報銷；組織全市員工進行了常規(guī)體檢；充分利用市局“職工之家”活動場地，建立瑜伽、有氧操、羽毛球等“興趣小組”，外聘專業(yè)教練進行指導(dǎo);為全市郵政在崗員工的生日送鮮花、送賀卡，對企業(yè)員工薪酬進行改革，對員工績效進行兩次普調(diào)，組織全市員工進行常規(guī)體檢和療休。通過這些惠民措施的落實，讓職工共同分享郵政企業(yè)改革發(fā)展的成果，讓職工切實感受到企業(yè)發(fā)展帶來的實惠，得到了職工由衷的贊揚。

五、開展富有成效的系列文明創(chuàng)建活動

堅持以振奮民族精神，激發(fā)員工愛國熱情，提升企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，同心同德推動郵政又好又快發(fā)展為出發(fā)點，開展了行之有效的系列活動。

（一）切實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動?；顒右浴案幻駨娻]、構(gòu)建和諧企業(yè)”為主題，以工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先為目標(biāo)，緊密聯(lián)系郵政實際，堅持改革創(chuàng)新，突出實踐特色，做好五個結(jié)合，進一步激發(fā)各級黨組織和廣大黨員的生機活力，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的實踐中取得了實實在在的成效。

（二）以黨支部為單位在廣大黨員中開展為群眾好事、做實事活動。市局員工王紹林重病在身，速遞物流公司黨支部結(jié)集善款1040元送到他的手中，讓小小員工在集體的大家庭里得到了尊重與溫暖；旌陽營業(yè)黨支部發(fā)現(xiàn)通江郵政所、黃許支局沒有廁所，及時向市局領(lǐng)導(dǎo)提出申請，很快解決了這一問題，給基層員工的工作、生活帶來極大的方便；信息監(jiān)檢黨支部用科學(xué)技術(shù)為人民服務(wù)，以親人關(guān)懷為群眾著想，著手開發(fā)身份證區(qū)分系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)了身份證的錄入、區(qū)分、查詢等功能，成功為上萬群眾寄送身份證，解決了群眾生活實際困難，贏得了群眾的笑容。

（三）開展了“七·一”職工讀書匯報演講活動。此項活動歷時一個月，在各縣（市）局和市局各部門積極組織下，共選送參賽演講作品22篇，經(jīng)市局評委認真評審，其中12篇優(yōu)秀作品作者參加了演講比賽。經(jīng)過層層推選的8位優(yōu)秀選手參加了黨的生日匯報演講，8月市局還組織在各縣局開展了5場“學(xué)勞模、職工讀書巡回演講”活動。

（四）廣泛開展文體活動，積極參與社會公益事業(yè)和扶貧幫困送溫暖活動。今年市局切實開展了大客戶聯(lián)誼、職工興趣小組活動；9月市局隆重舉辦了“戰(zhàn)金秋、慶國慶”全市郵政職工文藝匯演，全市共有10個單位，近200余名員工積極參與文藝匯演，編排了包括舞蹈、歌曲、小品、快板、詩朗誦等24個節(jié)目，形式多樣，內(nèi)容五彩繽紛，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

（五）開展了讀書沙龍活動。根據(jù)郵政集團公司和省公司《推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》的要求，市局詳細制定了《推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)具體活動安排》，為各黨支部和廣大黨員推薦了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《苦難輝煌》、《讀點經(jīng)典2009年合訂本》等16本書目。在市局的精心組織下，9月份開展了“與書會友·創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”首場讀書沙龍活動。各縣（市）局、市局各部門的優(yōu)秀青年、入黨積極分子、先進黨員代表共計24人參加了活動。通過對推薦的優(yōu)秀讀物《苦難輝煌》的深入分析和交流，從中國共產(chǎn)黨奮斗史的追尋品讀中，得到許多有益的啟發(fā)。老郵政人向后一輩郵政新人講述了自己與郵政事業(yè)的人生情緣，鼓舞和激勵年輕同志要不忘黨恩，牢記黨情。在此次讀書沙龍活動中有5名同志獲得優(yōu)秀讀書愛好者稱號。

（六）切實組織員工參加市委市政府開展的精神文明建設(shè)知識競賽活動，組織觀看了《情暖萬家》等影片，充分發(fā)揮了影片的教育引導(dǎo)和激勵作用。公務(wù)員之家

在鞏固文明單位創(chuàng)建活動中，郵政雖然取得了一些成績，但也存在不足之處：一是受短板影響，業(yè)務(wù)發(fā)展與全省先進比存在一定差距；二是職工綜合素質(zhì)需要逐步提高，企業(yè)執(zhí)行力、為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的工作還需進一步加強。三是企業(yè)職工素質(zhì)、職工技能水平還有待進一步提高。對存在的不足之處將通過推進精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展逐步加以解決。